CuisineAddict se destaca por una entrega rápida y constante, con envíos en los tiempos anunciados y productos que llegan bien protegidos y en buen estado. Los clientes destacan la calidad de los artículos y la seriedad del sitio, con transacciones rápidas y un servicio que responde de forma ágil. La experiencia de compra se caracteriza por una selección cuidada de productos, embalaje detallado y recibos conforme a lo pedido, generando satisfacción y recomendaciones. En general, los compradores valoran la rapidez, la protección del material y la confiabilidad del servicio.
Envío rápido y material de excelente calidad. Solo un pero porque pasé por ellos para obtener material hecho en Francia, pero mi decepción fue grande porque mi pelador, aunque perfecto, está fabricado en China… eso fue lo que costó una estrella.
Opinión traducida
Respuesta de CuisineAddict
Hola,
Le agradecemos por su pedido.
CuisineAddict se posiciona como el líder en artículos de cocina de calidad profesional o alta gama. Seleccionamos marcas que son referentes como Microplane.
Cuando el fabricante produce en Francia o en Europa, siempre referenciamos sus gamas. A veces, el fabricante produce fuera de Europa y no existe competencia cualitativa idéntica fabricada en Francia. Desafortunadamente, este es el caso aquí.
Sin embargo, haremos llegar su comentario a nuestro proveedor.
Atentamente,
Ludivine de Cuisineaddict
S
Sylvie S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/05/2026
Entrega rápida pero paquete muy dañado aunque está etiquetado como "frágil"; aún no lo he probado. Me reservo el derecho en caso de que...
Opinión traducida
Respuesta de CuisineAddict
Hola,
Aunque tomamos el mayor cuidado en la preparación de nuestros paquetes, a veces el tratamiento automatizado "bastante duro" de los transportistas daña algunos paquetes y lo lamentamos.
En caso de daño, le invitamos a enviarnos fotos del problema encontrado a la dirección: [email protected] para que nuestro servicio al cliente le brinde su ayuda.
Atentamente,
Ludivine de CuisineAddict
L
Laurence L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/05/2026
He pedido un molinillo de sal húmedo y la etiqueta indica que es un molinillo de sal seco.
Opinión traducida
Respuesta de CuisineAddict
Hola,
Le agradecemos por su pedido realizado en nuestro sitio.
Después de verificar su pedido, parece que ha pedido el molinillo Oléron pero no en versión de sal húmeda, por lo que el artículo enviado es conforme a su pedido.
Puede ejercer su derecho de desistimiento si desea devolver este modelo.
Atentamente,
Ludivine de CuisineAddict
S
Sandra B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/05/2026
entrega prevista el 28 llegó el 30!!!!
Opinión traducida
Respuesta de CuisineAddict
Hola,
Le agradecemos por su respuesta.
Lamentamos saber que la entrega de su pedido ha tardado más de lo previsto.
El seguimiento de Mondial Relay indica una entrega en punto de recogida el 29/05 en lugar del 28/05 inicialmente previsto.
Le pedimos disculpas por este retraso.
Atentamente,
Ludivine de CuisineAddict
J
Julie M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/05/2026
Chocolate completamente derretido por el calor
Opinión traducida
Respuesta de CuisineAddict
Hola,
Lamentamos el inconveniente encontrado.
Sin embargo, como se indica en las fichas de productos de los artículos pedidos, en caso de calor intenso es posible que el chocolate se derrita durante el transporte. Esto no afecta la calidad gustativa del chocolate, pero puede modificar su forma (bloque de chocolate).
Le ofrecemos como gesto comercial este código de descuento del 10% válido en su próximo pedido: ******
Atentamente
Ludivine de Cuisineaddict
P
Paul G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/05/2026
No veo los "5 € ofrecidos para su próximo pedido"
Opinión traducida
Respuesta de CuisineAddict
Hola,
Le agradecemos por su pedido realizado en nuestro sitio.
Su cuenta de fidelidad será acreditada con sus estrellas, 10 días después del envío de su pedido.
Recibirá un correo electrónico para informarle sobre los cupones que ha ganado.
Atentamente,
Ludivine de Cuisineaddict.
D
Dominique C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/05/2026
Artículo de buena calidad y pedido tratado rápidamente
Opinión traducida
F
Francois S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/05/2026
El chocolate llegó derretido
Opinión traducida
Respuesta de CuisineAddict
Hola,
Lamentamos el inconveniente encontrado.
Sin embargo, como se indica en las fichas de productos de los artículos pedidos, en caso de calor intenso es posible que el chocolate se derrita durante el transporte. Esto no afecta la calidad gustativa del chocolate, pero puede modificar su forma (bloque de chocolate).
Le ofrecemos como gesto comercial este código de descuento del 10% válido en su próximo pedido: ******
Atentamente
Ludivine de Cuisineaddict
M
Magali V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/05/2026
Acabo de recibir mi paquete y en el paquete tuve la sorpresa de encontrar una bolsa de almendras picadas abierta. Así que hay muchos trozos de almendra esparcidos en la caja. ¿Puedo ser compensado?
Opinión traducida
Respuesta de CuisineAddict
Hola,
Aunque cuidamos mucho la preparación de nuestros paquetes, a veces el tratamiento automatizado « bastante duro » de los transportistas daña algunos paquetes.
Para tratar mejor su reclamación, ¿puede enviarnos por correo electrónico una foto del artículo o artículos dañados a la dirección: [email protected]?
Una vez que recibamos estos elementos, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
Atentamente,
Ludivine de CuisineAddict
A
Aurélien T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/05/2026
Tuve que hacer el pedido dos veces y reiniciar x veces
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Respuesta de CuisineAddict
Hola,
Le agradecemos por su pedido en nuestro sitio dedicado a los amantes de la cocina y la repostería.
El plazo de suministro de nuestro proveedor resultó ser más largo que los compromisos de este, superando así nuestros compromisos que figuran en la ficha del artículo de este producto y lo lamentamos.
Sin embargo, este inconveniente pudo ser resuelto por nuestro proveedor y hemos enviado este pedido el primer día hábil siguiente a la realización de su pedido.
Atentamente,
Ludivine de Cuisineaddict
J
Jean-Paul N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/05/2026
Rapidez
Opinión traducida
A
Antony H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/05/2026
Recibí muy rápidamente mi pedido. El único inconveniente es que un cuchillo tiene un ligero defecto.
Opinión traducida
Respuesta de CuisineAddict
Hola,
Aunque cuidamos mucho la preparación de nuestros paquetes, a veces el tratamiento automatizado « bastante duro » de los transportistas daña algunos paquetes.
Para tratar mejor su reclamación, ¿puede enviarnos por correo electrónico una foto del artículo o artículos dañados a la dirección: [email protected]?
Una vez que recibamos estos elementos, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
Atentamente,
Ludivine de CuisineAddict
S
Sarah M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/05/2026
Muy decepcionada. He pedido un cheque regalo. He pagado 5€ de gastos de envío para recibir solo un trozo de papel... tanto decir que es una tomadura de pelo.
Opinión traducida
Respuesta de CuisineAddict
Hola,
Le agradecemos por su pedido realizado en nuestro sitio y por su comentario sobre la experiencia.
Tomamos sus comentarios muy en serio y siempre estamos dispuestos a escuchar para mejorar la experiencia de nuestros clientes.
Vamos a estudiar la posibilidad de digitalizar los cheques regalo para no tener más gastos de envío asociados.
Atentamente,
Ludivine de Cuisineaddict
J
Jacqueline P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/05/2026
El pedido falta una caja de 0,5 en el paquete de 24 entregados, decepcionado
Opinión traducida
Respuesta de CuisineAddict
Hola,
Le agradecemos por su pedido realizado en nuestro sitio.
Lamentamos este inconveniente.
Tras sus intercambios con nuestro servicio al cliente, estamos a la espera de sus instrucciones para atender su solicitud.
Atentamente,
Ludivine de Cuisineaddict
S
Sara E.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/05/2026
No recibido en el lugar que indiqué
Opinión traducida
Respuesta de CuisineAddict
Hola,
Al realizar su pedido, consultamos la base de Mondial Relay para ofrecerle los puntos de recogida aún disponibles (no saturados).
Esto nos permite normalmente asegurarle la entrega en este último.
A veces, un paquete puede ser redirigido a otro punto de recogida en caso de que este último esté de vacaciones y no se haya indicado a Mondial Relay o si el punto de recogida se vuelve saturado.
Lamentamos este inconveniente ajeno a nuestra voluntad y le ofrecemos como gesto comercial este código de descuento del 10% válido en su próximo pedido: ****
Atentamente,
Ludivine de CuisineAddict
K
Kousay A.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/05/2026
No me gustaron los aromas, excepto el aroma de vainilla que es aceptable.
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Respuesta de CuisineAddict
Hola,
Le agradecemos por su pedido realizado en nuestro sitio.
Lamentamos saber que este artículo no le ha brindado satisfacción.
Le aconsejamos que pruebe con la dosis mínima recomendada y aumente progresivamente si es necesario.
No dude en contactar a nuestro servicio al cliente en [email protected] que podrá informarle si lo desea.
Atentamente,
Ludivine de Cuisineaddict.
O
Odile M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/05/2026
Muy bien, buen producto, que pido regularmente. Entrega rápida
Opinión traducida
A
Andre D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/05/2026
Satisfecho con mi compra
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Respuesta de CuisineAddict
Hola,
Le agradecemos por su pedido realizado en nuestro sitio.
Indica que está satisfecho pero ha puesto una calificación de 1/5 estrellas.
¿Es un error o podría, por favor, aclararnos qué motivó esta calificación?
Agradeciéndole de antemano por su respuesta.
Atentamente
Ludivine de Cuisineaddict
A
Alice Y.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/05/2026
Envío rápido pero una de las bolsas estaba agrietada por el lado y pequeñas piezas de chocolate cayeron en la caja. El embalaje no es sólido.
Opinión traducida
Respuesta de CuisineAddict
Hola,
Aunque cuidamos mucho la preparación de nuestros paquetes, a veces el tratamiento automatizado « bastante duro » de los transportistas daña algunos paquetes.
Hemos recibido su solicitud, hasta la fecha estamos a la espera de su respuesta para poder tratar su solicitud.
Una vez que recibamos su respuesta, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
Atentamente,
Ludivine de CuisineAddict
M
Marie L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/05/2026
He solicitado una devolución y todavía no tengo noticias
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Respuesta de CuisineAddict
Hola,
Le agradecemos por su pedido realizado en nuestro sitio.
Hemos respondido a su solicitud de devolución en un plazo de 24 horas hábiles.
Hemos recibido su devolución y procederemos al reembolso de su pedido.
Atentamente,
Ludivine de Cuisineaddict
L
Lionel S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/05/2026
Elección del lugar de entrega no respetada
Opinión traducida
Respuesta de CuisineAddict
Hola,
Al realizar su pedido, consultamos la base de Mondial Relay para ofrecerle los Puntos de recogida aún disponibles (no saturados).
Esto nos permite normalmente asegurarle la entrega en este último.
A veces, un paquete puede ser redirigido a otro punto de recogida en caso de que este último esté de vacaciones y no se haya indicado a Mondial Relay o si el punto de recogida se vuelve saturado.
Lamentamos este inconveniente ajeno a nuestra voluntad y le ofrecemos como gesto comercial este código de descuento del 10 % válido en su próximo pedido: ****
Atentamente,
Ludivine de CuisineAddict
N
Nicolas C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/04/2026
Elegir un punto de recogida a 5 minutos de casa para finalmente tener que hacer 30 minutos de camino para recoger el paquete porque supuestamente el paquete es demasiado grande, es exagerado.
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Respuesta de CuisineAddict
Hola,
Al realizar su pedido, consultamos la base de Mondial Relay para ofrecerle los puntos de recogida aún disponibles (no saturados).
Esto nos permite normalmente asegurarle la entrega en este último.
A veces, un paquete puede ser redirigido a otro punto de recogida en caso de que este último esté de vacaciones y no se haya indicado a Mondial Relay o si el punto de recogida se vuelve saturado.
Lamentamos este inconveniente ajeno a nuestra voluntad y le ofrecemos como gesto comercial este código de descuento del 10% válido en su próximo pedido: ****
Atentamente,
Ludivine de CuisineAddict
F
Francois B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/04/2026
Buenos productos de calidad. Precio correcto. Umbral de envío gratuito un poco elevado
Opinión traducida
R
Roger F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/04/2026
ingredientes dentro del paquete muy bien embalados
Opinión traducida
L
La Passagère K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/04/2026
Pedido conforme a mis expectativas y entrega rápida.
Opinión traducida
L
Liliane L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/04/2026
artículo faltante y obligado a proporcionar fotos del paquete, sospecha de infracciones o falta de verificación de mi parte.
Opinión traducida
Respuesta de CuisineAddict
Hola,
Aunque cuidamos mucho la preparación de nuestros paquetes, a veces el tratamiento automatizado « bastante duro » de los transportistas daña algunos paquetes.
Para manejar mejor su reclamación, ¿puede enviarnos un correo electrónico a [email protected]?
Agradeciéndole de antemano.
Ludivine de Cuisineaddict.
D
Disla H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/04/2026
El tarro de fondant y de cobertura llegó roto... ¡a pesar del embalaje de papel burbuja! ¡Sería bueno proteger mejor los productos desde la empresa y que el repartidor tenga más cuidado!
Opinión traducida
Respuesta de CuisineAddict
Hola,
Aunque cuidamos mucho la preparación de nuestros paquetes, a veces el tratamiento automatizado « bastante duro » de los transportistas daña algunos paquetes.
Tras su intercambio con nuestro servicio al cliente, este permanece a la espera de sus instrucciones.
Por lo tanto, le invitamos a volver a contactarlos por correo electrónico.
Atentamente,
Ludivine de CuisineAddict
D
David L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/04/2026
Pedido recibido rápidamente y conforme a lo que pedí.
Opinión traducida
P
Patricia D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/04/2026
Producto conforme de buena calidad
Opinión traducida
P
Patricia F.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/04/2026
Hola, he recibido el círculo de tarta torcido..
Opinión traducida
Respuesta de CuisineAddict
Hola,
Aunque cuidamos mucho la preparación de nuestros paquetes, a veces el tratamiento automatizado « bastante duro » de los transportistas daña algunos paquetes.
Para tratar mejor su reclamación, ¿puede enviarnos por correo electrónico una foto del artículo o artículos dañados a la dirección: [email protected]?
Una vez que recibamos estos elementos, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
Atentamente,
Ludivine de CuisineAddict
A
Amandine P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/04/2026
Paquete entregado a tiempo. El embalaje siempre impecable. Por el momento no puedo opinar sobre los productos porque aún no los he utilizado
Opinión traducida
G
Guylene M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/04/2026
Decepcionado sin embargo por la inestabilidad de los precios en el sitio, se anuncia un porcentaje de promoción pero se pasa a un precio promocional pero el precio original no es el correcto
Opinión traducida
Respuesta de CuisineAddict
Hola,
Le agradecemos por su respuesta y tomamos en cuenta su comentario sobre la inestabilidad de los precios.
Nos esforzamos por asegurar la transparencia de nuestras promociones y vamos a examinar esta situación para mejorar la experiencia de nuestros clientes.
No dude en contactarnos directamente para cualquier pregunta o asistencia adicional.
Atentamente,
Ludivine de Cuisineaddict
N
Nicole B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/04/2026
Hola, mi tarro de cobertura ha llegado roto
Opinión traducida
Respuesta de CuisineAddict
Hola,
Aunque cuidamos mucho la preparación de nuestros paquetes, a veces el tratamiento automatizado « bastante duro » de los transportistas daña algunos paquetes.
Para tratar mejor su reclamación, ¿puede enviarnos por correo electrónico una foto del artículo o artículos dañados a la dirección: [email protected]?
Una vez que recibamos estos elementos, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
Atentamente,
Ludivine de CuisineAddict
M
Marie Claude B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/04/2026
Satisfecha
Opinión traducida
V
Vincent P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/04/2026
Pedido no dirigido a mi nombre, por lo tanto problema de entrega, no hay forma de recuperar el paquete. Siempre esperando el pedido sin compensación por todo el tiempo perdido…
Opinión traducida
Respuesta de CuisineAddict
Hola,
Tras la publicación de una nueva versión de nuestro sitio de comercio electrónico, hemos encontrado algunos errores que se han corregido muy rápidamente.
Uno de estos errores cambió su dirección de entrega.
Tras sus intercambios con nuestro servicio al cliente, le hemos enviado un nuevo pedido.
Le pedimos disculpas por este problema que no volverá a ocurrir.
Atentamente,
Ludivine de CuisineAddict
N
Nicolas D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/04/2026
Paquete nunca recibido y ninguna noticia
Opinión traducida
Respuesta de CuisineAddict
Hola,
Le agradecemos por su pedido realizado en nuestro sitio.
El seguimiento de Mondial Relay indica que el paquete fue puesto a disposición en el punto de recogida el 23/04/2026 y recogido por el destinatario el 25/04/2026.
Si no ha recibido este, le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente a [email protected] para que le ayuden.
Atentamente.
Ludivine de Cuisineaddict.
B
Bruno B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/04/2026
Buen producto,
Opinión traducida
E
Evelyne R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/04/2026
Pedido recibido no conforme a la descripción en el sitio
Opinión traducida
Respuesta de CuisineAddict
Hola,
Le presentamos nuestras disculpas por este inconveniente.
De hecho, hemos encontrado un error en nuestra ficha debido a un cambio por parte de nuestro proveedor del que no hemos sido informados.
Hemos modificado nuestra ficha de producto lo más rápido posible.
Tras sus intercambios con nuestro servicio al cliente, su solicitud ha sido tenida en cuenta y tratada.
Atentamente,
Ludivine de CuisineAddict
L
Laurence V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/04/2026
Hubiera puesto 5, pero el paquete fue entregado en mi residencia con un nombre que no era el mío. Afortunadamente, el conserje se dio cuenta de que debía ser el paquete que estaba buscando...
Opinión traducida
Respuesta de CuisineAddict
Hola,
Tras la publicación de una nueva versión de nuestro sitio de comercio electrónico, hemos encontrado algunos errores que se han corregido muy rápidamente. Uno de estos errores cambió su dirección de entrega.
Le pedimos disculpas por este problema que no volverá a ocurrir.
Atentamente,
Ludivine de CuisineAddict
N
Nazan T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/04/2026
Mi paquete fue entregado en otro punto de recogida
Opinión traducida
Respuesta de CuisineAddict
Hola,
Al realizar su pedido, consultamos la base de Mondial Relay para ofrecerle los puntos de recogida aún disponibles (no saturados).
Esto nos permite normalmente asegurarle la entrega en este último.
A veces, un paquete puede ser redirigido a otro punto de recogida en caso de que este último esté de vacaciones y no se haya indicado a Mondial Relay o si el punto de recogida se vuelve saturado.
Lamentamos este inconveniente ajeno a nuestra voluntad y le ofrecemos como gesto comercial este código de descuento del 10% válido en su próximo pedido: ****
Atentamente,
Ludivine de CuisineAddict
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