Opiniones de clientes de CuisineAddict

La entrega no fue conforme a lo que estaba previsto, ¡5 días de retraso!

El paquete no fue entregado en el plazo previsto por su sitio.

Hola, decepcionada por la entrega. Mi entrega estaba estimada para el 3 de junio en mi confirmación de pedido ya que pedí el miércoles antes de las 11h. La entrega en 24h-48h es la razón por la que pedí en el sitio cocinaaddict. Resultado, me encontré el viernes corriendo para hacer compras y comprar lo necesario para hacer el pastel de baby shower previsto para el domingo. Resultado, doble gasto y cero ganancia de tiempo ya que tuve que hacer todo el glaseado.

Mi paquete llegó muy tarde a pesar de un *** pagado de mi parte que nunca me fue reembolsado.

Pedido aún no recibido

estoy muy decepcionado, el pedido fue olvidado en la agencia, debían llamarme para decirme dónde estaba la agencia, no hay respuesta, me dicen que cuando no estamos en casa, le damos el paquete a un vecino, no estoy de acuerdo, no siempre conocemos a los vecinos, es grave

el inconveniente es que pedí fondo blanco y no me parece normal que sea bueno hasta octubre de 2016

hola, los productos están perfectos, la rapidez es genial, pero la entrega es un desastre, muy decepcionado, obligado a llamar al servicio de entrega porque no recibí mi paquete a tiempo y por teléfono el repartidor me dice "ah, me equivoqué, puse el paquete en el buzón de su vecino de enfrente" ¡una gran locura! sabiendo que ya me había entregado varias veces antes!!!

Hola, quería compartir con ustedes los problemas de entrega que he encontrado con mi pedido (ref ***) del 16/05/16. La entrega estaba estimada para el 19/05. Recibí un correo de *** para decirme que la entrega tendría lugar el 20. No estando disponible, pedí retirar mi pedido en el depósito. Llamé el día anterior para asegurarme de que mi paquete estaría allí. Pero cuando fui al depósito el 20, mi paquete estaba en ***. Me ofrecieron una nueva entrega a mi domicilio el 23. El 23, recibo un SMS para avisarme que la entrega tendría lugar el 24. El 24 por la tarde, al no tener noticias del repartidor, llamo y me dicen que mi paquete está en el depósito, he esperado en vano. Cinco días después de la entrega prevista, después de 2 llamadas telefónicas con sobrecoste y mucho tiempo perdido, finalmente pude ir a recoger mi paquete. Es la primera vez que veo a un transportista tan incompetente. Es una pena porque estoy satisfecha con los productos pedidos y con la forma en que estaban embalados. Pero admito que debido a todos estos problemas de entrega, pensaré dos veces antes de volver a hacer un pedido en su sitio. Atentamente, ***

Hice una compra para un regalo y el mensaje no está en el paquete, por otro lado, debía ser entregado en una agencia bancaria abierta todo el día y en realidad fue depositado en una oficina de correos.

Entrega incompleta con aparato cubierto de polvo. Falta un separador y un tornillo de sujeción se ha desolidarizado

El paquete estaba dañado. Algunos productos están dañados: la regla estaba rayada, la caja de la gelatina estaba rasgada. Estoy decepcionado al recibir mi pedido.

Producto defectuoso y sin respuesta tras un correo de reclamación

Gastos TOTALMENTE EXAGERADOS

Esta vez el paquete muy mal embalado con tres productos, 1 caja de plástico de salsa, por lo que el embalaje resistente no hay problema, pero luego 2 cajas de carne de res aplastadas y con grandes manchas de grasa de res derretida, todo envuelto en una tira de cartón sujeta con cinta adhesiva, no estanca en absoluto. Un muy mal acondicionamiento por parte de un preparador de pedidos poco escrupuloso.

No hay manual de uso de mi último pedido.

Cambiamos la dirección de entrega (porque no podíamos estar presentes en la franja horaria indicada para la entrega) como podíamos hacerlo respetando el horario indicado (cambio antes de las 00h) y eso provocó una entrega un día después. No ofrezcan este tipo de servicio si su transportista no puede hacer lo necesario de su parte.

Problema con la entrega que debía llegar el viernes a mi casa y que al final salió el viernes del proveedor, así que debo rechazar el paquete que nunca ha llegado a mi casa y estoy esperando el reembolso!!!

Sin comentarios particulares sobre los productos. Entrega fuera de plazos. Prevista el 22/04, entregada el 28/04. Entrega GLS a evitar

Todo fue muy bien hasta la entrega, extremadamente decepcionante: de hecho, descubrí mi paquete en mi felpudo, por lo que solo debo el hecho de haberlo recuperado a la ausencia de ladrones en mi rellano.

malo, no recomiendo en absoluto este sitio, desde el martes he contactado a varios interlocutores porque aún no he recibido nada, aunque me dicen que el paquete ha salido, pero cuando llamo a los repartidores no han recibido ningún paquete de parte de cocina adicta. cocina adicta debía llamarme de vuelta por este problema y hasta hoy no tengo noticias, además de pagar muy caro por un envío exprés, ¡aquí está el profesionalismo de este sitio!

GRAN PROBLEMA CON LA ENTREGA. Hace una semana que estoy esperando mi paquete en el que hay crema líquida frágil que necesita un almacenamiento en frío rápido. Y hoy recibo un mensaje diciendo que mi paquete ha sido reenviado al remitente?! Un pedido de casi 300€, realmente necesito que me expliquen eso!

La caja de envío estaba en perfecto estado cuando el embalaje de los rollos estaba aplastado y los rollos desgarrados.

Una descripción que no corresponde a la entrega. Compré 2 ollas altas de diámetro 50 cm; recibí una olla de diámetro 30 y otra de diámetro 27. Por lo tanto, pagué el conjunto más caro de lo previsto. ***

Gracias por la rapidez de la entrega. El producto me conviene perfectamente (grasa de res). Muchas gracias

promesa de entrega para el 4 de abril, hoy es 6 y todavía nada NO CONTENTA, LO NECESITABA EL 6, había pedido en su sitio por la rapidez de entrega, para mí es 0

Primera vez que pido en este sitio y aunque no puedo criticar abiertamente el sitio porque todo fue bien durante el proceso del pedido; sin embargo, está marcado en la descripción 10 hilos a roquefortaise y solo recibí 8. Cordialmente

Para mí no está lo suficientemente claro en la presentación de los artículos, por lo tanto pagué 2X los gastos de envío por un monto banal de 25,00€ de gastos????

Simple decepción respecto al plazo de entrega... Reconozco tener una parte de responsabilidad, ciertamente, pero por unos gastos de envío de 12€, sería prudente especificar "claramente" y no en pequeño en las condiciones generales, que el pedido debe ser realizado antes de las 11 horas!!! Eso es todo... De lo contrario, el sitio parece estar bien surtido, con muchas opciones...

Falta de claridad en el sitio, pedí un dispensador de film alimentario y en ningún lugar al momento de la confirmación de mi pedido me dijeron que era imperativo usar rollos específicos de la marca de la herramienta. Ahora recibo un aparato que no sé cómo usar, llamo y un operador me informa, hago un pedido y lo mismo, 12,99€ de gastos de envío dado que el pedido es desde Bélgica, así que entre el costo del teléfono y los dos gastos de envío me siento un poco abandonada. He enviado dos correos para señalar los hechos, sin respuesta, me hubiera gustado un gesto comercial. Es obvio que no volveré a pedir en su sitio. Atentamente ***

francamente deberían despedir a gls, pagar por un servicio 24/48h y una semana después no tener el paquete, hay que dejar de ***

En cuanto al plazo de entrega, nada que decir. Sin embargo, para el producto, error de referencia. En lugar de la pasta de pistacho coloreada, recibí la pasta incolora.

Moldes un poco pequeños

Muy decepcionada con los servicios de envío costando 6,90€ por COLISSIMO, para una caja muy pequeña, y ver llegar el paquete cinco días después... en lugar de viernes o incluso sábado (=3 días). Colissimo entrega en 48 horas! ese es su eslogan. De lo contrario, se trata de un envío ordinario en 3, 4, 5 días, o más, y en este caso el precio es mucho más bajo. Mi reclamación reiterada y muy justificada ha quedado sin efecto, por lo que no volveré a utilizar sus servicios y desaconsejaré a cualquiera que haga un pedido. Por lo tanto, retiro mi clientela. ***

Gracias por enviarme de vuelta la prueba de entrega supuestamente realizada ayer. Este paquete aún no ha llegado a su destinatario.

Desde la entrega 8 días

La fecha de entrega era para el 9/03/2016 y recibí el día siguiente, gastos de envío de todas formas de 13€. El repartidor me llama diciéndome que salga de mi casa con mi documento de identidad y se detuvo cerca de mi aparcamiento. Me parece inaceptable, nunca visto. No volveré a pedir con ustedes, decepcionada.

decepcionada por el rendimiento de la jarra térmica: ¡el café solo se mantiene caliente unas pocas horas!

¡Entrega demasiado larga!