Opiniones de clientes de CuisineAddict

Pongo una nota media a la ergonomía de su sitio... tengo que refrescar la página que se queda bloqueada, y mi pedido ha sido diferente de lo que quería, porque no he revisado todo: un artículo duplicado y un artículo faltante... Uso Firefox con un Mac, ¿quizás esa sea la causa?

Hasta hoy, el paquete no ha sido entregado en el punto de recogida. Mondial Relay niega su responsabilidad, su última defensa después de las 3 anteriores: el paquete no ha sido entregado al transportista. ¿Puedo esperar recuperar mi pedido?... Saludos ***

el dispensador para papel alimentario no es de muy buena calidad. El principio de corte del papel me parece poco eficiente. Este producto es de calidad mediocre.

Paquete perdido por correos. Finalmente distribuido en otro lugar que no es mi casa, pero ninguna reacción de cocina adicta aparte de que hay que seguir el protocolo. No hay propuesta de reenviar un paquete o reembolsarme. Ciertamente es la última vez que pido en este sitio. A evitar. Sin servicio al cliente a la altura.

¡Entregar un producto de 40 cm por 7 cm en una caja que podría contener decenas de productos del mismo tipo, qué escándalo!

No recibimos ni sms ni correo cuando el paquete es entregado en el punto de recogida

Hola, no he recibido mi paquete hoy. ¿Es un poco largo? Saludos

Paquete no entregado

Los productos son muy caros. Planeo devolver el paquete.

La pantalla de acceso al pago funcionó mal cuando estaba conectado. Pedí dos veces lo mismo sin querer. Sin embargo, recibí una respuesta a mi reclamación y se me propuso una solución. Así que bastante adaptado

Plazo de entrega rápido, producto bien embalado pero platos de mala calidad con defectos, muy decepcionada en comparación con la descripción. Obligada a quedármelos porque el sitio no se hace cargo de la devolución, así que dado el peso de 12 platos, los gastos de envío serían considerables....

He pedido 12 copas y solo he recibido 6 aunque todas me han sido facturadas He intentado varias veces enviar correos para entender qué estaba pasando pero los correos siempre regresan Y los horarios telefónicos coinciden con mis horarios de trabajo! En fin, ¡muy complicado! Y todavía no tengo lo que he pagado!

Muy contento, pero el pimentero comprado llegó roto por un lado, así que...

Foto no contractual.

En el pedido que hice había "un colador de salsa" no es eso lo que recibí, falta la aceituna de madera... he enviado un correo... parece que se están ocupando... pero hasta la fecha... nada

Hola, esto cae muy bien. No tengo noticias de mi paquete. Aún no he recibido nada. Si alguien puede ponerse en contacto conmigo, sería muy amable. Sra. *** paquete n. ***. Muy insatisfecha

el producto no iba bien en cuanto a tamaño. Quería cambiarlo y envié un correo para saber cómo proceder. No he recibido respuesta de su parte.

Plazo no respetado Solicitud de justificación por teléfono Respondido que seré avisado por correo pero sigo esperando Algunos productos llegaron dañados ***

Sin problemas con los productos, pero la entrega en punto de recogida es un desastre. Más de 3 semanas de espera. Correo enviado a cocina adicta que considera que no es su responsabilidad

Aviso de distribución fechado el 28 de marzo para una entrega el 29. Sin embargo, han truncado mi dirección en el paquete, lo que ha causado un gran retraso. De hecho, el paquete llegó el 9 de abril de 2018, no a mi dirección sino a la oficina de correos de Thoiry. No necesariamente satisfecha con su servicio de envío... Saludos

Buenas noches. Les había pedido que no me enviaran un cuestionario de satisfacción porque mi pedido no fue honrado correctamente. Les señalé que el paquete llegó perfectamente sin problemas, ni marcas de golpes o aperturas, pero me llegó incompleto. De hecho, un realizador de la confección del paquete de 6 vasos tomó uno, ¿robado, desviado?, ¿sustraído? En resumen, solo había 5 en un cartón perfectamente sellado con una cinta adhesiva de colegial que no tiene nada que ver con lo industrial. Ustedes comprenden fácilmente que no puedo expresarles una nota de satisfacción. Cordialmente. ***

de tres rollos de papel de aluminio, dos estaban correctos, el tercero estaba mal enrollado, lo que hace que no entre en el webmaster 1000, tomaremos otro sitio la próxima vez.

Estoy muy decepcionada con las bombas alimentarias, el resultado no es formidable, una pena

productos muy caros

Muy satisfecha con el producto recibido. Gracias.

Servicio postventa muy desagradable, llevo 12 años en el comercio electrónico y desaconsejo este tipo de profesionalismo. *** no intenta en ningún momento retener a la clientela, al contrario, te desafía a enviar un correo a su responsable y te propone incluso darte su dirección de correo en caso de que no la tengas. ¡Bravo! En 12 años he visto a competidores subir muy rápido pero también caer muy bajo.

Envío rápido pero 2 de las 4 cajas de blanco de bueyes están cortadas con cutter... nada grave pero no se ve muy profesional!

El material recibido no era conforme a mi pedido.

El paquete debía ser entregado la semana pasada. No se entregó debido a las inclemencias del tiempo, lo cual es comprensible. Sin embargo, no tengo noticias de Mondial Relay. Los contacté dos veces esta semana y me encontré con un servicio al cliente con personas formadas para hablar como robots que no pueden proporcionar más información que la que está en el sitio web. Así que todavía no sé cuándo llegará mi paquete: se supone que debe llegar mañana todos los días...

0 ningún serio en cuanto a la entrega

muy bien

los gastos de envío son horriblemente caros; este servicio debe ser revisado a un precio razonable, ***

Sitio totalmente correcto, pedido recibido a tiempo

Figurita que representa bien la profesión de fe de una niña. Solo lamento que algunos detalles estén mal hechos (el color del cabello se desborda sobre la cara) (llama de la vela inexistente)

Objeto (Calimero cocido en microondas) conforme a la foto, pero con un manual poco claro... y difícil de abrir y cerrar

bien contenta con el pedido pero me he desplazado dos veces en vano, mi pedido debía llegar el 26 y llegó el 29 de diciembre. y además les he llamado, qué pena.....

Catastrófico, promesa no cumplida... 7 días después de mi pedido todavía no hay entrega! Primer pedido de prueba y a pesar de una entrega asegurada en 72 horas (por seguridad había pedido 5 días antes de la fecha límite) nunca recibí mi entrega, en un acto de desesperación después de diferentes intercambios con el servicio al cliente y el transportista compré mis productos en mi proveedor habitual, una tienda física sin problemas. Experiencia a no repetir, mi consejo es dar prioridad a las tiendas físicas donde encontrarás fácilmente los productos cerca de tu casa. Lástima que esta empresa francesa no asegure un servicio de entrega eficiente mientras que otros como A........ logran entregar a veces en el mismo día e incluso el domingo!

entrega prevista el 20 de diciembre, recibido el 22 de diciembre. quizás el período festivo puede explicar este retraso.

Regalo no entregado a tiempo; entrega garantizada antes de Navidad...

Todavía no entregado el 24 de diciembre, para una entrega prevista el 20... lástima, habíamos planeado hacer trufas para repartir a nuestros invitados para Navidad!!!