CuisineAddict se destaca por una entrega rápida y constante, con envíos en los tiempos anunciados y productos que llegan bien protegidos y en buen estado. Los clientes destacan la calidad de los artículos y la seriedad del sitio, con transacciones rápidas y un servicio que responde de forma ágil. La experiencia de compra se caracteriza por una selección cuidada de productos, embalaje detallado y recibos conforme a lo pedido, generando satisfacción y recomendaciones. En general, los compradores valoran la rapidez, la protección del material y la confiabilidad del servicio.
Tuve un problema con la entrega. Estaba en mi domicilio y no tuve a nadie que sonara en mi puerta para el paquete. Después no sabía dónde había pasado. Envié un correo para saber dónde estaba. Sin embargo, respuesta rápida del contacto. Además, las cajas de los moldes estaban dañadas.
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C
Christelle G.
Nota: 1 de 5
Primero un servicio al cliente por teléfono inútil que no me ayudó a resolver un problema de búsqueda de punto de recogida para cerrar mi pedido. Luego, después de perseverancia, un plazo indicado de 3 a 5 días hábiles pero el paquete llegó al punto de recogida después de 7 días hábiles... lo que me hizo perder una sorpresa... Lástima por la mala comunicación y el seguimiento.
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N
Nelly C.
Nota: 2 de 5
estoy satisfecho con los servicios pero desde hace un tiempo, ya no hay puntos de recogida en la comuna de DIEUZE, es una pena
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A
Anne-Laure L.
Nota: 2 de 5
Paquete no abierto a la recepción porque era un regalo de Navidad. Al abrir el regalo a finales de diciembre, me di cuenta de que había pedido una cortadora Wismer y que recibí una cortadora Beckers. Elegí una cortadora Wismer porque es la marca que deseaba. Además, el servicio postventa de la marca Wismer estaba bastante cerca de mi domicilio. Así que estoy decepcionada con esta compra ya que no corresponde a lo que había pedido y no conozco en absoluto esta marca... Una pena...
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G
Gilles B.
Nota: 3 de 5
Entrega conforme pero sobrecoste por uso de Chronopost y como suele pasar con ellos dicen que estoy ausente para la entrega cuando ni siquiera tocan el timbre. Al final obligado a ir a un punto de recogida al día siguiente. Por lo tanto, el sobrecoste no está justificado en absoluto
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L
Laurence D.
Nota: 3 de 5
Hola, lamentablemente cometí un error al hacer el pedido de la olla de hierro fundido, error en el color. El retorno me parece oneroso por correo dado el peso de la olla de hierro fundido, estoy a la espera de la respuesta para un posible retorno por el punto de recogida que me aseguró la entrega. Cordialmente ***
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A
Alexandre F.
Nota: 3 de 5
Es una pena que el ticket llegue en colissimo cuando un simple sobre es suficiente. Y mejor por retorno de correo para imprimir y regalar a distancia. No muy económico y nada ecológico. Buenas fiestas.
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P
Pierre B.
Nota: 3 de 5
el uso de su sitio es un poco complejo
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L
Louise D.
Nota: 1 de 5
Calidad nula
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J
Jacques B.
Nota: 3 de 5
Bien. Falta flexibilidad para la entrega en periodo de fiestas. En el sitio son 15 días de retención en punto de recogida. El punto de recogida da 8 días. Otro correo dice que está cerrado entre el 27 y el 2/1. Difícil adaptarse a estas contradicciones.
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L
Leanne C.
Nota: 1 de 5
Hubo 2 cambios de punto de recogida porque estaba completo. Solo uno de los 2 paquetes llegó. Inutilizable porque una placa estaba rota y el segundo paquete no fue recibido, servicio incompleto. Planeo devolver la mercancía y solicitar el reembolso.
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V
Valériane G.
Nota: 1 de 5
Decepcionada por la calidad del producto, esperaba material profesional al comprar en este sitio. Porque no miro el precio sino la calidad del producto. Envío muy bien embalado y fecha de entrega muy respetada, pero dudo de la duración del producto en el tiempo.
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S
Sébastien C.
Nota: 3 de 5
Decepcionada con los productos recibidos, encontré el papel de guitarra muy fino en comparación con el que se encuentra en las tiendas cerca de casa. En cuanto al molde para los extremos de la tronco, lo encontré muy frágil, pensé que sería de silicona. Al final, es mejor comprar cerca de casa, al menos se ve realmente lo que se compra.
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S
Stéphanie L.
Nota: 1 de 5
Una de las tazas de mi pedido llegó rota y a pesar de una solicitud por correo al servicio al cliente para obtener una nueva taza conforme a mi solicitud y al precio que pagué, ¡nadie se tomó el tiempo de responderme! Muy mal servicio al cliente...
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F
Fabienne G.
Nota: 3 de 5
El paquete llegó en el tiempo indicado, pero uno de los paquetes de carne de res había un poco derretido y se había derramado en su embalaje de cartón. El paquete probablemente fue almacenado en un lugar cálido.
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S
Sandrine D.
Nota: 3 de 5
Entrega rápida y entregada como se anunció (fecha) en el sitio, lo cual es un buen punto. Sin embargo, decepción al notar que mi pedido estaba incompleto. Su reacción ante esta situación fue relativamente rápida, lo cual es muy apreciable, así como el seguimiento regular de las acciones de regularización de su parte.
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M
Marie-Charlotte D.
Nota: 3 de 5
La entrega se realizó en los tiempos. Solo me decepcionó un producto que pedí y que no recibí porque había que pedirlo con antelación, cosa que no era visible al hacer el pedido. Así que tuve que adaptarme para mis pasteles. La placa de repostería había sufrido un golpe pero seguía siendo utilizable. Por lo demás, muy bien
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J
Jean-Baptiste M.
Nota: 1 de 5
El paquete llegó a tiempo pero no está completo
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F
Fabien F.
Nota: 1 de 5
Todavía no lo he recibido
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S
Sophie S.
Nota: 1 de 5
Defecto mayor en el producto. Debo esperar el retorno del proveedor para que Cuisine Addict acepte el cambio del producto. No es profesional.
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L
Lampert J.
Nota: 2 de 5
El producto no ha llegado al punto Relay inicialmente previsto. Montrouge no es Clamart. No muy práctico. El plazo de entrega se ha alargado evidentemente y por lo tanto es demasiado largo.
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D
David D.
Nota: 1 de 5
Hola, mientras estaba en casa durante la entrega, muy decepcionado y sobre todo enojado al encontrar su paquete demasiado grande forzado en mi buzón. Esto bloqueó la cerradura, podía meter mis llaves pero no sacarlas... Después de varios forzamientos de la puerta, logré abrirla y recuperar el paquete. Ahora, mi puerta del buzón está toda deformada cuando estaba en perfecto estado antes de la llegada de su paquete!!! La cerradura ahora está debilitada. Inútil pedir en su sitio por internet, para ahorrar tiempo si el costo al final debe incluir el reemplazo de mi buzón.
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Y
Yvette D.
Nota: 3 de 5
La entrega fue mala, había pedido 72 rue de *** y el paquete llegó a rue *** a 5 km del lugar solicitado.
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C
Christiane T.
Nota: 1 de 5
En el ámbito alimentario, un hecho no despreciable que hay que tener en cuenta es la duración de vida de un producto vendido. Vender alimentos que tienen una fecha corta y sin especificarlo, me parece ***...
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L
Laëtitia Z.
Nota: 3 de 5
cobertura láctea muy media
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M
Marie J.
Nota: 3 de 5
todavía no he recibido mi último pedido, llevo ya 3 días de retraso
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P
Pierre L.
Nota: 2 de 5
Hasta hoy, todavía no sé cuándo llegará el paquete al nuevo punto de recogida (me informaron que había un cambio de punto de recogida). Y hay un problema con el seguimiento del paquete, presioné 'buscar' y no funciona.
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J
Jon P.
Nota: 3 de 5
Hola, hay que saber sobre qué pie bailar. Elegí un punto de recogida para entregar mi paquete, me responden que este está indisponible en el momento de la entrega, por lo que el paquete fue devuelto al remitente. Luego me piden que elija otro punto de recogida, eso es lo que hice y hoy recibo un correo diciendo que mi paquete ha llegado, pero al primer punto de recogida, no al segundo. ¡Es un despropósito!
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M
Marcin W.
Nota: 3 de 5
La calificación otorgada no corresponde al producto que aún no ha sido utilizado, sino al servicio por una buena reactividad y plazos de entrega respetados. Sin embargo, un punto negativo por la entrega facturada para una entrega a domicilio que se limitó a un aviso de paso, aunque se había comunicado el teléfono del destinatario para facilitar la localización... no estoy contenta pero no guardo rencor, haré otra prueba con su sitio
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A
Anais L.
Nota: 1 de 5
Producto no conforme a la descripción. Gastos de devolución a mi cargo.
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H
Henda M.
Nota: 2 de 5
Realmente me parece una pena que no haya un sms para indicar que el pedido está disponible en el punto de recogida!
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S
Sinzelle K.
Nota: 1 de 5
Hola, les informo que todavía no he recibido mi pedido, aunque recibí un mensaje que indicaba que había sido entregado. He intentado contactar con la oficina de correos pero sin éxito!!!! ¡Imposible encontrar a alguien que me informe! Por lo tanto, espero una explicación de su parte. Saludos.
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A
Adeline D.
Nota: 2 de 5
El producto estaba dañado (no por el transporte) por defecto de fábrica con un gran rasguño lineal a lo largo de un borde del molde para pan de molde a media altura. Sospecho que los plazos breves antes de Navidad durante los cuales un retorno afecta la oferta del regalo para aprovechar y enviar productos defectuosos.
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M
Morgane C.
Nota: 3 de 5
decepcionado de la calidad del producto
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L
Lauriane B.
Nota: 1 de 5
Muy decepcionado y presión de ser engañado: Pedido 2 X 24 COMAS _ Oslo y recibo No pedido 2 X 24 COMAS _ Oslo Eco. El diseño no es el original de Oslo, cf foto por correo. Gracias por su respuesta y propuesta ***
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G
Gregory M.
Nota: 1 de 5
Debía ser entregado el 13 y al lado de mi casa, no recibí nada para avisarme que mi punto de recogida estaba indisponible, lo cambié, y la misma historia, si no soy yo mismo mi paquete, nadie me avisa que el segundo punto de recogida también está indisponible... Finalmente hoy recibo un correo avisándome que mi paquete está listo, bastante lejos de mi casa... Entiendo que los puntos de recogida han tenido problemas de envío, pero en ese momento que se nos avise, ¿un correo o un mensaje de texto es tan complicado??? MONDIAL RELAIS = CERO PUNTOS!!!
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A
Annabelle B.
Nota: 1 de 5
es la 2ª vez que pido para una entrega un viernes, el repartidor declara cada vez no encontrar la dirección! siempre hay alguien presente en mi casa, es un poco fuerte. El pedido del 9 de diciembre aún no ha sido entregado hasta hoy! gracias colissimo
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S
Stéphanie S.
Nota: 1 de 5
primera y última compra, pedí dos artículos me equivoqué en la dirección quise cambiarla el lunes por la mañana a primera hora operación imposible gracias por la *** cocina adicta!
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B
Beatrice Et Andre D.
Nota: 1 de 5
la pieza de repuesto pedida no tenía medidas precisas, es demasiado pequeña, inutilizable. Dinero tirado a la basura...
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J
Johanne B.
Nota: 3 de 5
Plazo de entrega bastante largo. No hay correo informativo sobre la disponibilidad en el punto de recogida.
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