Opiniones de clientes de CuisineAddict

SITIO A EVITAR. Información FALSA: supuestamente plazos de entrega de 2 a 4 días, ¡hace 7 días que estoy esperando mi entrega! Mi pedido fue realizado el 29 de enero y lo único que responden es "ve con Mondial Relais, ve con Mondial Relais" sin hacer el menor esfuerzo por saber por qué no has recibido tu pedido.

Mercancías aún no llegadas. Plazo anunciado al realizar el pedido no respetado. Enviado 15 días después. Ya no necesito la mercancía. ¿Duplicado?

Fermiline pastelería número de lote 1186.19 a consumir preferentemente antes del 02_2020 un poco justo creo yo?

Recibí una referencia que no había pedido en lugar de mi pedido.

¿Los plazos de entrega siempre están cambiando??

Desplazamiento de entrega bastante largo, una pena

Estoy bastante decepcionada porque dejé remojar mis nuevos moldes para quitar la etiqueta. Resultado: están nuevos pero oxidados.

Primera pedido realizado hace una semana, fecha de recepción prevista el 22 de febrero !!!!!!!! Nada que añadir

paquete no recibido hasta hoy.....

No pude recoger mi paquete: Día 1: me dijo que no podía entregarme mi paquete porque su buzón no estaba recargado y que iba a tardar mucho, así que me pidió que regresara otro día. Día 2: me dijo que abandonaba la entrega de paquetes y que debía esperar un mensaje de su parte.

Hola, desde que el sitio cambió, tengo dificultades para encontrar ciertos artículos. Cuando busco en el motor de búsqueda, se bloquea, y me propone varias opciones, cuando hago clic en una de ellas, no aparece nada. ¡No está claro en absoluto! Tuve muchas dificultades para encontrar las hojas de transferencias de chocolate que añadí a mis favoritos. ¡Es una pena que los favoritos hayan desaparecido!

Hola, he disminuido mi calificación en comparación con compras anteriores solo por el sitio web. Antes, había una larga barra de opciones a la izquierda de la pantalla donde se podía filtrar por marca, por precio... Solo quería comprar bolsas de pistoles Barry en formato de 1 kg y con esta funcionalidad, estaban todos uno al lado del otro, era más fácil comparar la fuerza del chocolate, el origen, el precio. No la he encontrado en el nuevo sitio. Por lo demás, paquete llegado muy rápidamente (2 días a pesar de un plazo más largo anunciado al hacer el pedido). Es genial. Y mercancía de calidad. Gracias

No hay facturas correctas. No hay entrega aunque el pedido ha sido pagado. ¿Son ellos ***?

Todo fue muy bien pero todavía estoy esperando mi entrega.

Creo que la reformulación del sitio está bien.

Buena elección de productos pero problemas regulares para pagar con mi navegador habitual. Para mi último pedido fue imposible pagar con mi tarjeta bancaria. Recibí una respuesta rápida y amable del servicio al cliente. Sin embargo, no encuentro normal tardar tanto en realizar un pedido. Pedido que tuve que repetir tres veces aunque contenía muchos artículos. Ningún gesto comercial por un pedido de *** euros que me requirió mucha perseverancia. Además, soy cliente desde hace mucho tiempo y encuentro el programa de fidelidad poco satisfactorio. Sin embargo, los productos son en su mayoría de excelente calidad y las entregas muy rápidas.

Había pagado un suplemento para ser entregado en casa, no fue el caso. A pesar de recibir cinco correos informándome del seguimiento y la próxima entrega del paquete, el correo nunca pasó por mi domicilio. No hubo llamadas telefónicas ni aviso de paso. Tuve que resignarme a ir a la oficina de correos a recoger el paquete con cuatro días de retraso. Los mensajes de correos son hipócritas y engañosos "...no hemos podido entregarle su paquete..." "...volveremos a pasar..." Por mucho que haga una reclamación a correos, aparentemente es al remitente a quien le corresponde hacerlo. En cuanto al molinillo "Chatel", la madera, nogal" no es tan bonita como en la foto (pocas vetas). El problema de las compras en línea está ahí. Cordialmente ***

2 pedidos realizados en el mismo día, porque había olvidado artículos. Correo enviado, para agrupar mis dos pedidos, sin respuesta, así que pagué dos veces los gastos de envío. Hasta ese momento estaba muy satisfecha.

No sé si el paquete ha llegado al punto de recogida o no!

- pizarra insuficientemente embalada (a pesar de la abundancia de papel burbuja): esquina de la pizarra con trozos rotos en el grosor - tienda donde se realizó la entrega, cerrada los lunes y martes siguientes a la entrega.

Las almendras de esta entrega están estropeadas. Imposible recuperar el paquete el sábado por la tarde y el lunes.

No puedo, todavía no he recibido mi paquete 📦, así que si los productos me convienen?? 8 días desde que se realizó el pedido, si tienes el poder de ver qué está pasando, gracias.

Un poco decepcionada con mi pedido, en la foto eran copas de champán y recibí flautas pequeñas.

Modificar el punto de entrega sin siquiera avisar al cliente y además el nuevo punto de entrega tiene horario de 9h a 17h, muy práctico para las personas que trabajan, realmente malo.

Pedido recibido muy rápido, lo cual es un muy buen punto! Sin embargo, al seleccionar un molde de silicona había la opción entre dos tamaños y no vi que el que había pedido no era el correcto. En el momento de elegir el producto, la foto del producto no cambió y me indujo a error. Los gastos de devolución son a mi cargo y si quiero pedir de nuevo me costará aún más gastos de envío! ¡Primera y última compra en este sitio!

Todavía no tengo mi pedido porque el punto de entrega está cerrado los sábados. Lo que no podía saber dado que la información no estaba disponible en el sitio. Además, ofrecen un número muy limitado de puntos de recogida y, además, diferentes de los habituales. En fin, no sé si podré recuperar mis productos dada la programación de esta empresa.

Entrega incompleta

¡HOLA! Decepcionado porque aún no he recibido mi pedido... el punto de recogida no lo tiene... mi pedido era URGENTE!!! Espero que puedan resolver este problema... gracias.

estoy totalmente decepcionada faltan objetos en mi kit. pedí este kit expresamente para el tema del circo y las zapatillas de payaso están faltando...

El sitio está muy bien pero faltan bastantes productos

Pedido realizado el 9 de septiembre, aún no ha llegado. El paquete ha cruzado toda Francia en todas direcciones, pero aún no lo recibo. El servicio postventa, nulo. Copia y pega intensivo de frases tipo y respuestas del proveedor Mondial Relay que es ***. Ninguna solución ni proactividad por parte de Cuisine Addict. La selección de artículos es una ventaja, su empresa de transporte es lamentable. 3 problemas de envío en 4 envíos. Nulo.

Estoy decepcionada porque me enviaron 4 paquetes de preparación de crema inglesa con fechas cercanas.

Habiendo pedido un molde para chocolate, entre otras cosas, no encuentro profesional enviar este artículo sin protección (film, embalaje original), ¡todo está suelto! Aumenten su precio pero hagan su trabajo como profesionales. Cordialmente.

Hola, el único problema es que, dado que se trata de un producto que puede sufrir aumentos de temperatura durante el transporte (carne de res), el paquete llegó perfectamente protegido por fuera, pero los paquetes de grasa de res estaban bastante blandos y marcados por un inicio de "fusión".

En lugar del pelador de manzanas que pagué, solo recibí piezas que no corresponden a nada, como les informé por correo el 14.09.2019. Espero que me envíen un pelador de manzanas *** a ***. De antemano, gracias.

¡El transporte demasiado caro!

CERO ESTRELLAS POR MI PARTE. Servicio postventa completamente ausente. Estoy decepcionada con mis productos, llegaron rotos. He enviado correos pero sigo sin respuesta. Así que al final no les agradezco por la calidad y mucho menos por el servicio postventa!!!

Entrega rápida, buen producto. Lástima que el acero inoxidable esté todo rayado. Pensé que había una película de protección, pero en realidad no. 😔

Hola, mi pedido llegó rápidamente, pero la losa está toda manchada y astillada en los lugares donde pasan los tornillos para fijar las manijas. Lástima, era para regalar, así que la guardé para mí y tuve que encontrar otra cosa para regalar. Obviamente, no repetiré la experiencia de hacer un nuevo pedido en su sitio. ***

Muy descontenta. El plazo no se ha cumplido y además cuando pedí la cancelación del envío, la persona me respondió por correo que el paquete había salido. Falso, fue enviado al día siguiente de mi solicitud. El seguimiento de correos lo confirma.