Opiniones de clientes de CuisineAddict

Se puede mejorar en la preparación de los pedidos. El paquete de 500gr de levadura de panadería estaba perforado, por lo que ya no era hermético. La caja de transporte estaba intacta, así que esto ocurrió en las instalaciones del comerciante.

El sitio tenía en stock el producto que buscaba más barato que en otro sitio que he utilizado, la entrega fue rápida.

Círculo para tarta torcida

El pedido tardó tres semanas en llegar, pero dadas las circunstancias actuales, se entiende perfectamente. Sin embargo, pedí levadura y el paquete llegó roto. La probé hoy y aún así hace levantar mi masa de pan, así que más miedo que mal.

hola, tengo la costumbre de pedir este producto aquí y normalmente la fecha de caducidad es de 6 meses después de mi entrega. esta vez la fecha es de 2 meses y medio y el producto caducará el 18 de julio de 2020. he pedido para tener un stock de 6 meses y ahora tendré que tirarlo. una pena...

No volveré a pedir en esta tienda, el servicio postventa es insatisfactorio.

Al abrir el paquete, faltaba un elemento (batidor doble). Se presentó una reclamación, me dijeron que Cuisine addict debía dirigirse a la marca sueca del robot. Desde entonces, no he tenido noticias... Un poco largo para un uso profesional como el mío, falta de reactividad para solucionar el problema.

Paquete perdido, nunca entregado. Después de un mes, sigo esperando el procedimiento por parte del vendedor que tengo que volver a contactar. Para evitar problemas, les invito a pedir en otro lugar.

Llegó roto.

De los 3 paquetes de levadura recibidos, 2 están duros como una piedra y el 3° todo blando. No lo he abierto aún. Por miedo a mala calidad. ¿Hay humedad?

Pedido enviado rápidamente pero pedí la cancelación de este rápidamente después de mi pedido pero no quisieron cancelarlo. Servicio al cliente no muy bueno.

Hemos pedido un producto (molino de sal Peugeot) y hemos recibido otro. Deseábamos un modelo en particular. El servicio al cliente nos indicó que este otro producto nos había sido enviado debido a la falta de stock del que habíamos pedido. Sin embargo, deseábamos absolutamente el modelo pedido. No habríamos comprado otro modelo. Para no pagar los gastos de envío, compramos otros productos, de los que no necesariamente necesitábamos. Nos hemos sentido perjudicados. No es honesto por parte de Cuisine addict.

He comprado 2 paquetes de levadura de panadería de 500g al vacío. El primer paquete está correcto, el paquete está bien duro, el aire no ha entrado en el interior. El segundo paquete parece haber tomado aire, está todo blando... Espero que la levadura sea utilizable y efectiva...

Estoy decepcionada porque en mi paquete el kg de avellanas compradas estaban completamente destrozadas, pagué por nada 1kg de avellanas porque no estaba suficientemente protegido y asegurado en la caja. Por eso califico mal esta entrega. Me gustaría, además, un gesto comercial o que me reenviaran 1 kg de avellanas gratuitamente. Cordialmente ***

Tuvimos un problema con nuestro paquete n° ***. Dos cajas de las 9 estaban destrozadas (aplastadas). Es la primera vez que nos pasa....

Producto *** en el sitio cocina addict.

Mala calidad en relación al precio de ciertos artículos, entrega rápida sin problemas incluso en periodo de confinamiento.

Una catástrofe...todo pegaba...la sartén a la basura!!!!

No he recibido mi paquete ya que la oficina de correos no encontró mi nombre. Abajo y no quiso llamarme.

No he recibido mi paquete pedido hace más de un mes, así que no estoy muy satisfecho...

Paquete aún no recibido después de 3 semanas de pedidos. Servicio al cliente casi reactivo.

Precio alto pero entrega en muy buenos plazos.

Solo utilizo el sitio "solo" para mis compras de frutos secos. Así que no estoy en posición de juzgar la eficacia del sitio. Diría que, por mi parte, hay demasiados utensilios y vajillas en detrimento de productos alimenticios, no hay café en absoluto, por ejemplo. Así que hago estas compras en otro sitio. Pero entiendo que debe tratarse de decisiones de marketing y me conformo con mis frutos secos, eso me conviene así.

Entrega a tiempo, embalaje cuidado, lamentablemente grandes problemas con la fecha de caducidad de un producto. El mycryo se utiliza en muy pequeñas cantidades, recibí mis 550gr con más de 2 meses de caducidad, así que lo utilicé, resultado catastrófico ya que la calidad estaba muy alterada. El servicio al cliente por teléfono es horrible, una mujer te responde que no puede hacer nada por ti, que le importa un comino que seas un particular y que nunca usarás una cantidad tan grande en tan poco tiempo. Me ofrece ***% como compensación. Me quedé atónito. Así que me quejo en público en la página de Facebook, alguien de la empresa propone compensar este producto, lo cual me parece lo mínimo. Formalidades y gestión a revisar. Descubrí que no era el único que se quejaba. Regreso a ***

¡Aún no he recibido el paquete!

Hola, productos correctos, sin embargo, recibí una caja dañada de crema pastelera en polvo. Cordialmente.

Regular

Sitio que carece de asesoramiento

Calidad de los productos pedidos en el encuentro. Rapidez de la entrega. Sin embargo, el embalaje y la protección de los productos eran insuficientes. (cartón demasiado frágil)

Estoy contenta con los productos, pero cuando recibí mi paquete, un producto estaba dañado. Un paquete de pistolas de 5 kg con un agujero en el lado del paquete. Escribí en su sitio al servicio correspondiente. El 05/03/2020, me pidieron fotos que envié el 06/03/2020, luego volví a contactar con sus servicios el 13/03/2020 y nunca recibí respuesta. Creo que la crisis sanitaria actual relacionada con el Covid 19 es en parte la causa, pero estoy un poco decepcionada por este punto.

He pedido por *** euros un juego de cocina que nunca recibí después de varios meses. Pido ser reembolsada y su servicio al cliente me responde que están esperando el retorno del paquete por parte de correos. Correos no devuelve nada, no he recibido nada, me he quedado con ***.

mi paquete no fue entregado a domicilio aunque pagué el monto de la comisión No vino a mi casa porque éramos dos en casa y no salimos No es correcto Cordialmente

Imposible calificar ya que no he recibido mi paquete, a pesar del correo de llegada de Mondial Relay. El punto de recogida nunca ha recibido mi paquete. He enviado un correo de reclamación a Mondial Relay, pero por supuesto, no he recibido respuesta por el momento. Espero que haya una solución.

Hola, Bien recibido mi pedido ***. Sin embargo, la fecha de caducidad está indicada en la caja, me dicen. Solo vi una fecha, a saber, 2019, mientras que estamos en 2020, no se lo estoy enseñando y ni día ni mes precisos. No quiero *** devolver el paquete, pero para un primer pedido, la satisfacción no está en absoluto; ¡ha fallado! Cordialmente. ***

la prestación del sitio es interesante pero los sitios de entrega propuestos no son suficientes. Vivo en Marsella y los únicos puntos de recogida para una entrega rápida solo están situados en 3 distritos, lo que me parece realmente justo. Además, después de haber pagado una entrega a domicilio, la dirección precisa que había ingresado no fue tenida en cuenta en su totalidad, por lo que tuve que acercarme al servicio de entrega y tuve que volver a pagar una comunicación con sobrecoste.

Creo que el servicio debe ser revisado ***

No hay entrega hasta hoy y mi factura ha sido honrada

Plazos más largos de lo habitual

Hola, Desde el pedido y el pago el 08/03/2020, ninguna noticia, ni correo, ni paquete !! y estamos a 16/03/2020. ¿Era una estafa? Cordialmente

Pedido aún no recibido. Es inadmisible. Nadie puede informarme sobre su avance. Se ha solicitado un reembolso. Sin embargo, soy un cliente regular en este sitio. Muy decepcionado.