Opiniones de clientes de CuisineAddict

No estoy satisfecha. El paquete estaba a nombre de ***. En lugar de *** y, por supuesto, tardaron en encontrar el paquete, al menos fui yo quien lo encontré

No recomiendo su sitio a mi entorno.

Sin novedades

Entrega muy rápida. Reabastecimiento rápido para productos no disponibles. Buena relación calidad / precio. Gran variedad de productos profesionales. Fecha de caducidad demasiado corta (1 mes y medio) para los 5 kg de chocolate con leche Barry. Decepcionante.

Punto de recogida siempre sobrecargado. Toma fotos, así que esperamos demasiado. Prefiero el Spar de Carros, los planos o ambiente orquídeas en Gattieres

Bueno

¡Sitio agradable! ¡Precios competitivos!

La caja estaba abierta en la caja; perdí la mitad del producto. y la fecha de caducidad es hasta el 05/2021

Navegación fácil en el sitio, tarifas asequibles y envío rápido. Solo tal vez verificar el peso de los productos con sus proveedores.

Hacer una encuesta de satisfacción antes de la recepción del producto no es la marca de una empresa muy bien organizada...

Muy buen producto, excepto que recibí el tapón del colorante todo roto, así que me quedé muy decepcionada

Entrega y productos conformes

Navegación en el sitio simple y fluida. El precio del producto que seleccioné era muy atractivo; La entrega y el seguimiento rápidos y fiables.

Estoy comenzando a hacer chocolates para Navidad.

Satisfecha con el sitio en general, excepto por la mini temperadora Martellato que se devuelve hoy

Una catástrofe. Pedí un producto a principios de septiembre, que recibí a finales de octubre (no me avisaron que la entrega estaba "retrasada" 2 meses), que no estaba en su embalaje original y no correspondía al catálogo del fabricante. Tuve que insistir mucho para que el caso fuera atendido, luego tuve que enviar 3 veces las mismas fotos al servicio de atención al cliente que "se pasaban el caso entre colegas, así que no sabían lo que había pedido el otro colega" mientras respondían al correo en el que se enviaron las fotos (¿de quién se burlan?, supongo que es una forma de retrasar el momento en que tendrían que ocuparse del problema), me pidieron varias otras fotos de elementos visibles en las primeras fotos para ganar más tiempo además de responder lentamente. Al final, tras enviarles una y otra vez correos para saber en qué estado estaba el caso (ya que no hay seguimiento al cliente), me pidieron que les devolviera el producto para "verificar con su proveedor". No acusaron recibo, tuve que preguntar de nuevo en qué estado estaba, y luego nada. Todo esto para que en diciembre (4 meses después de la compra) me dijeran: el producto es conforme, había un error en su sitio según ellos (lo cual es falso y medianamente divertido cuando sabemos que su sitio tomaba precisamente la información del fabricante - que fui a verificar por mí mismo en su catálogo oficial - y que el producto no correspondía ni al peso, ni al tamaño, ni al material del producto como se menciona en el catálogo del proveedor + estaba reacondicionado). Hoy, no tengo noticias desde que les dije que el producto no podía ser conforme y que debían moverse un poco para enviarme el producto pedido en lugar de presionar por un producto que no corresponde, que viene de no sé dónde y para el cual me dijeron que no habían verificado el producto antes del envío, cuando técnicamente es el trabajo del intermediario entre el proveedor y el cliente final. EN RESUMEN, es un engaño este sitio: son vendedores deshonestos que venden reacondicionados que se parecen un poco al verdadero producto, bajo etiqueta nueva, y te hacen perder tiempo esperando que te rindas antes que ellos. Han pasado 4 meses, y no tengo intención de dejarlo pasar, se han topado con el mal cliente para hacer este tipo de estafa (voy a llevar la información al Tribunal de Comercio, se van a reír menos).

siempre el seriedad de cocina adicta, ¡sigan así!

Estoy decepcionada porque la caja tuvo problemas para desmoldarse

A la altura de mis expectativas

buena elección de productos, rapidez en las entregas

Muy buen sitio. Los plazos de entrega se respetan. Si necesito información sobre un producto, me responden bastante rápido. El único pequeño inconveniente es que a veces los productos están disponibles en 1 a 2 semanas, así que a veces tengo que ir a ver en otros sitios.

todo bien

Entrega rápida

nada que decir, rápido y eficaz

Servicio muy bien, muy profesional

Muy satisfecha con los servicios.

Productos conformes. Entrega demasiado larga.

Paquete llegado rápidamente

Buenos productos. Buena calidad de productos

Producto de muy buena calidad.

mejorar el embalaje

Experiencia del cliente convincente, pero más opciones en los puntos de recogida serían un plus práctico.

Me parece una pena que un artículo no enviado aún no pueda ser retirado del pedido, especialmente cuando es perecedero.

Embalaje sobredimensionado pero intacto, plazo respetado

Muy bien por los precios, la calidad de los productos comprados... Sin embargo, algunos problemas para cambiar la dirección del destinatario cuando se trata de alguien que no es el titular de la cuenta...

Muy buenos productos en general, lástima que los gastos de envío sean tan caros

ver marco anterior. Quedé sin noticias un mes y medio de otro pedido, el sitio indicaba que el producto estaba disponible, no lo estaba, nunca recibí el descuento prometido para compensar este inconveniente. El problema no es sobre los 5€ de ahorro, sino sobre la ligereza en el tratamiento del cliente.

satisfecha con mi compra

buen precio y la elección de productos.