Opiniones de clientes de CuisineAddict

Hola:

Le agradecemos que haya compartido su opinión.

Ha pedido recambios para Wrapmaster 1000. ¿Es este el modelo de dispensador que tiene?

Le invitamos a enviarnos por correo electrónico fotos del artículo recibido y del dispensador a [email protected] para poder ayudarle y comprobar si los productos son compatibles.

Atentamente,
Ludivine de CuisineAddict.

Hola,

Lamentamos saber que estos artículos no le han brindado satisfacción.

¿Podría por favor enviarnos un correo electrónico a [email protected] especificando la dosis utilizada?

En el caso de que un aroma se pruebe a una dosis superior a la recomendada o se pruebe solo, este puede tener un sabor desagradable.

Recomendamos utilizar la dosis mínima recomendada y aumentar progresivamente hasta el máximo.

Atentamente,
Ludivine de Cuisineaddict.

Hola,

Lamentamos el inconveniente encontrado.

Para tratar mejor su reclamación, ¿puede enviarnos por correo electrónico una foto del artículo o artículos dañados a la dirección: [email protected]?

Una vez recibidos estos elementos, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

Atentamente,
Ludivine de CuisineAddict

Hola,

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia.

Este molde es adecuado para preparaciones no líquidas, como se indica en su ficha de producto, no es adecuado para preparaciones líquidas ya que no es completamente hermético.

En el caso de una masa más líquida, le recomendamos usarlo con papel de hornear.

Atentamente,
Ludivine de CuisineAddict

Hola,

Aunque tomamos el mayor cuidado en la preparación de nuestros paquetes, a veces el tratamiento automatizado « bastante duro » de los transportistas daña algunos paquetes.

Para tratar mejor su reclamación, ¿puede enviarnos por correo electrónico una foto del paquete y de los artículos dañados si es el caso a la dirección: [email protected]?

Una vez recibidos estos elementos, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

Atentamente,
Ludivine de CuisineAddict

Hola,

Aunque tomamos el mayor cuidado en la preparación de nuestros paquetes, a veces el tratamiento automatizado « bastante duro » de los transportistas daña algunos paquetes.

Tras su intercambio con nuestro servicio al cliente, le hemos enviado un albarán prepagado para proceder a la devolución del artículo y a su reembolso como se solicitó.

Una vez más, le pedimos disculpas por este inconveniente ajeno a nuestra voluntad.

Atentamente,
Ludivine de Cuisineaddict

Hola,

Le agradecemos su pedido en nuestro sitio www.cuisineaddict.com

En cuanto a los gastos de envío, estos se calculan de la manera más justa en función del peso de su pedido. No corresponden a la totalidad de los gastos incurridos por nuestra empresa. Siempre asumimos una parte de estos gastos de envío.
Podríamos reducir los gastos de envío como lo hacen otros sitios, pero eso implicaría un aumento en el precio de nuestros artículos, lo cual no deseamos.
La media de nuestros gastos de envío y el precio de nuestros artículos es la mayoría de las veces muy competitiva en comparación con nuestros competidores.

Sin embargo, tomamos muy en serio los comentarios de nuestros clientes, por eso nos complace informarle que hemos reducido nuestros gastos de envío mediante la indexación de un nuevo transportista.

Esperamos que esto cumpla con sus expectativas.
Atentamente,
Ludivine de Cuisineaddict

Hola,

Lamentamos este retraso en el reabastecimiento por parte de nuestro proveedor.

Después de hablar con nuestro servicio al cliente, usted expresó su deseo de esperar hasta que los artículos estén reabastecidos.
Le invitamos a contactar a nuestro servicio en caso de que desee cancelar el saldo de su pedido.

Atentamente,
Ludivine de CuisineAddict

Hola,

hemos estado enfrentando grandes dificultades durante varias semanas para abastecernos de sartenes de acero inoxidable.
De hecho, el tema de los contaminantes eternos en las sartenes antiadherentes ha hecho que la demanda de sartenes de acero inoxidable se dispare. Los fabricantes de sartenes, así como los fabricantes de acero inoxidable y de bases para inducción, ya no pueden seguir la demanda.

Nuestros pedidos, que normalmente se entregan en 1 a 2 semanas, aún no se han entregado después de 2 meses, e incluso más para algunas referencias.

Estamos trabajando con estos fabricantes para recuperar el retraso, pero en el caso de su pedido, no hemos logrado obtener los artículos. Nuevamente, le pedimos disculpas por este retraso de entrega anormalmente largo.

Tras sus intercambios con nuestro servicio al cliente, hemos cancelado y reembolsado el saldo de su pedido.

Atentamente,
Ludivine de Cuisineaddict.

Hola,

Le agradecemos por su pedido realizado en nuestro sitio.

Lamentamos que el artículo recibido no cumpla con sus expectativas.

Para poder gestionar mejor su reclamación, ¿podría enviarnos por correo electrónico una foto o video del artículo a la dirección: [email protected]?

Una vez recibidos estos elementos, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

Atentamente,
Ludivine de CuisineAddict

Hola,

Le agradecemos por su pedido realizado en nuestro sitio.

Las condiciones de devolución están presentes en nuestros Términos y Condiciones y en nuestras Preguntas Frecuentes. Ofrecemos precios competitivos, lo que seguramente motivó su compra en nuestro sitio. A cambio, no podemos ofrecer la devolución gratuita bajo pena de no ser rentables.

Los sitios que ofrecen la devolución gratuita son, de hecho, la mayoría de las veces no rentables y no están basados en Francia por razones fiscales. No hemos tomado esta decisión.

Sin embargo, varios clientes nos han hecho este comentario.

Estudiaremos la viabilidad pronto para ofrecer la devolución en Mondial Relay al mismo precio que su entrega inicial a partir de octubre si todo va bien.
Atentamente,

Ludivine de Cuisineaddict

Hola,

Lamentamos este retraso en el reabastecimiento.

Aunque cuidamos mucho la preparación de nuestros paquetes, a veces el tratamiento automatizado « bastante duro » de los transportistas daña algunos paquetes.

Para tratar mejor su reclamación, ¿puede enviarnos por correo electrónico una foto del artículo o artículos dañados a la dirección: [email protected]?

Una vez que recibamos estos elementos, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

Atentamente,
Ludivine de CuisineAddict

Hola,

Al realizar su pedido, consultamos la base de Mondial Relay para ofrecerle los puntos de recogida aún disponibles (no saturados).
Esto normalmente nos permite asegurarle la entrega a este último.

A veces, un paquete puede ser redirigido a otro punto de recogida en caso de que este último esté de vacaciones y no se haya indicado a Mondial Relay o si el punto de recogida se vuelve saturado.

Lamentamos este inconveniente ajeno a nuestra voluntad y le ofrecemos como gesto comercial este código de descuento del 10 % válido en su próximo pedido: ****

Atentamente,
Ludivine de CuisineAddict

Hola,

Aunque tomamos el mayor cuidado en la preparación de nuestros paquetes, a veces el tratamiento automatizado 'bastante duro' de los transportistas daña algunos paquetes.

Para tratar mejor su reclamación, ¿puede enviarnos por correo electrónico una foto del artículo o artículos dañados a la dirección: [email protected]?

Una vez que recibamos estos elementos, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

Atentamente,
Ludivine de CuisineAddict

Hola,

Hemos estado enfrentando grandes dificultades durante varias semanas para abastecernos de sartenes de acero inoxidable.
De hecho, el tema de los contaminantes eternos en las sartenes antiadherentes ha hecho que la demanda de sartenes de acero inoxidable se dispare. Los fabricantes de sartenes, así como los fabricantes de acero inoxidable y de bases para inducción, ya no pueden seguir la demanda.

Nuestros pedidos, que normalmente se entregan en 1 a 2 semanas, aún no se han entregado después de 2 meses, e incluso más para algunas referencias.

Estamos trabajando con estos fabricantes para recuperar el retraso, pero en el caso de su pedido, no hemos logrado obtener los artículos.
Nuevamente, le pedimos disculpas por este retraso de entrega anormalmente largo y le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente si desea proceder con la cancelación y el reembolso del saldo de su pedido.

Atentamente,
Ludivine de Cuisineaddict.
Atentamente,

Hola,

Aunque cuidamos mucho la preparación de nuestros paquetes, a veces el tratamiento automatizado «bastante duro» de los transportistas daña algunos paquetes.

Para tratar mejor su reclamación, ¿puede enviarnos por correo electrónico una foto del artículo o artículos dañados a la dirección: [email protected]?

Una vez recibidos estos elementos, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

Atentamente,
Ludivine de CuisineAddict

Hola,

Hemos estado enfrentando grandes dificultades durante varias semanas para abastecernos de sartenes de acero inoxidable.
De hecho, el tema de los contaminantes eternos en las sartenes antiadherentes ha hecho que la demanda de sartenes de acero inoxidable se dispare. Los fabricantes de sartenes, así como los fabricantes de acero inoxidable y de bases para inducción, ya no pueden seguir la demanda.

Nuestros pedidos, que normalmente se entregan en 1 a 2 semanas, aún no se han entregado después de 2 meses, e incluso más para algunas referencias.

Estamos trabajando con estos fabricantes para recuperar el retraso, pero en el caso de su pedido, no hemos logrado obtener los artículos.
Nuevamente, le pedimos disculpas por este retraso de entrega anormalmente largo y le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente si desea proceder con la cancelación y el reembolso del saldo de su pedido.

Atentamente,
Ludivine de Cuisineaddict.
Atentamente,

Hola,

Aunque cuidamos mucho la preparación de nuestros paquetes, a veces el tratamiento automatizado «bastante duro» de los transportistas daña algunos paquetes.

Para tratar mejor su reclamación, ¿puede enviarnos por correo electrónico una foto del artículo o artículos dañados a la dirección: [email protected]?

Una vez recibidos estos elementos, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

Atentamente,
Ludivine de CuisineAddict

Hola,

Lamentamos saber que este artículo no le ha brindado satisfacción.
Le aconsejamos hacer varias pruebas con la dosis mínima recomendada y aumentar progresivamente si es necesario.

No dude en contactar a nuestro servicio al cliente en [email protected] que podrá informarle si lo desea.

Atentamente,

Ludivine de Cuisineaddict.

Hola,

Gracias por su opinión positiva. Sin embargo, ha dado una calificación de 1/5.
¿Es un error? ¿Aceptaría modificarla?

Atentamente,
Ludivine de CuisineAddict

Hola,

Le agradecemos por su pedido realizado en nuestro sitio.
El paquete no fue recogido dentro del plazo establecido en el punto de recogida, por lo que nos fue devuelto.

Tras sus intercambios con nuestro servicio al cliente, hemos reexpedido su paquete para que le sea entregado en la fecha solicitada.

Atentamente,

Ludivine de CuisineAddict

Hola,

Le agradecemos por su pedido realizado en nuestro sitio.

Lamentamos saber que los cuchillos no cumplen con sus expectativas, sin embargo, está bien especificado en la ficha del producto que la hoja es lisa.

Si desea un modelo dentado, le proponemos el cuchillo a continuación:
https://www.cuisineaddict.com/achat-couteau-a-viande-alps-x6-comas-23492.htm

Atentamente,
Ludivine de CuisineAddict

Hola,

Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión.
Lamentamos saber que no está satisfecha con su experiencia.

Su opinión es importante, por lo tanto, ¿podría por favor darnos más información para entender cómo podríamos responder mejor a sus expectativas?

Atentamente,
Ludivine de CuisineAddict