Opiniones de clientes de Cuirs Guignard

Algunos defectos en el cuero, especialmente en las costuras en varios lugares. Dado el precio de la chaqueta, es una pena.

No hay seguimiento del pedido, no sé cuándo llegará mi paquete y no he recibido confirmación del pedido por correo.

La chaqueta que recibí corresponde a lo que pedí. No tengo nada que decir sobre el producto. Sin embargo, tengo la pequeña impresión de haber escapado por poco de una estafa... De ahí las 3 estrellas. Después de un primer pedido, pedí devolver la chaqueta que era demasiado grande, pero demasiado corta. Hice todo eso siguiendo las reglas pidiendo un crédito para comprar otra chaqueta. Una semana después, sin noticias, contacté a Guignard para saber si el paquete había llegado. Me dijeron que no y me pidieron el número de paquete. Por exceso de honestidad, les dije que había recibido la prueba de depósito incorrecta en la oficina de correos y que por lo tanto no conocía el número de paquete. (Lo que impide cualquier trazabilidad) Una semana después, me dicen que mi paquete aún no ha llegado. Probablemente perdido por correos... Así que me dirigí a correos sin muchas esperanzas ya que la condición para cualquier cobertura por el seguro del paquete es tener la prueba de depósito. Después de numerosos intentos con diferentes interlocutores y el apoyo de la señora de la ventanilla, correos logró encontrar el número en cuestión. Y ahí, sorpresa: el paquete había llegado a Guignard desde hace una semana... Así que vuelvo a contactar a Guignard por correo para informarles que correos me confirma la entrega. Y ahí, en un minuto, me responden que sí, efectivamente, el paquete ha llegado y que me harán el crédito... Sin explicaciones, sin disculpas... Guignard no siendo un depósito de Amazon, dudo que un paquete de este tamaño pueda pasar desapercibido cuando llega a su tienda. Quizás me equivoque y simplemente tuve que tratar con la persona más perezosa de este país, hasta el punto de que ni siquiera tuvo la fuerza de girar la cabeza para ver el paquete colocado al lado de su escritorio... Estoy dispuesto a dejarme convencer por una explicación sensata. ACTUALIZACIÓN Modifico el final de mi opinión porque acabo de recibir una respuesta y como decía: estoy dispuesto a dejarme convencer... También he corregido las 2 semanas a 1 semana. Sin embargo, dejo las 3 estrellas porque al final, prefieren insinuar que soy yo quien es deshonesto en lugar de simplemente admitir que para el comprador (yo) es necesariamente sospechoso... Es una suma considerable y justo en la semana de Navidad...

Super calidad, desafortunadamente muy mal cortada para mí en la zona de las sisas.

El problema con esta empresa es que usted realiza el pedido, todo va bien y luego no hay más noticias sobre el seguimiento. No se le mantiene informado sobre los plazos de entrega. Soy cliente de ellos y ya he hecho este comentario, pero aparentemente no hay mejora en este aspecto. De lo contrario, cuero de buena calidad. Pedido n° 00051728 del 22/12/2022. Transacción n° 1638265355. Atentamente, Marianne Colin.

Lástima que no existan medias tallas.. Un pie más fuerte que el otro para mí, así que tuve que hacer que un zapatero ajustara el pie derecho.. Pie derecho demasiado grande.. A mi gusto, bonita bota, buen acabado, buen cuero, pero no cómoda, habrá que ver con el tiempo.. obligatorio poner plantillas dentro

Aún no he recibido mi pedido, así que este no es un comentario sobre sus productos. Estoy feliz de hacer una reseña del producto una vez que reciba mi pedido. La fecha de mi pedido es el 31 de agosto. Mi pedido no fue preparado hasta el 9 de septiembre. Y justo hoy, una semana después de que fue preparado y 16 días después de la fecha de mi pedido, mi pedido ha sido enviado. He recibido 2 solicitudes de calificación desde que hice mi pedido, así que estoy dando mi opinión. Aún estoy muy emocionado por mi pedido. Pero el envío 16 días después de la fecha de mi pedido es muy largo. Y aún no estoy seguro de cuándo se espera la entrega, espero que la fecha de entrega también esté disponible pronto.

largo a preparar

El servicio de Cuirs Guignard fue aceptable aunque inicialmente me dieron el número de seguimiento incorrecto. El artículo tardó aproximadamente dos semanas desde que hice el pedido hasta que lo recibí aquí en Australia, lo cual estuvo bien. Desafortunadamente, las botas Sendra que pedí tenían un defecto. No están a la altura del estándar habitual de Sendra. Muy decepcionante, pero no vale la pena el esfuerzo de devolverlas desde aquí en Australia. Deberían haber sido revisadas por Cuirs Guignard antes de enviármelas.

He recibido la chaqueta, es demasiado pequeña a pesar de las medidas proporcionadas que correspondían. Al solicitar la devolución y reembolso, no hubo propuesta de cambio por una talla superior.

Pedido no recibido porque el proveedor está cerrado hasta el 28 de agosto, por lo que 3 a 4 semanas de espera, pedido realizado el 15 de agosto, así que en total un mes y medio de espera, creo.

Después de un pequeño problema con mi pedido, la reactividad fue inmediata por parte del sitio Cuir Guignard, gracias por este profesionalismo.

Gracias por su respuesta, la entiendo muy bien. Solo creo que hay un desfase entre la vista previa de la foto y el producto recibido. No veo bien el aspecto « realmente envejecido marcado » en su foto. Estas botas siguen siendo muy bonitas, veremos con el tiempo. Hasta pronto.

Servicios y reactividad impecables. Es lamentable que las tallas indicadas para las botas no sean absolutamente realistas, 44 en lugar de 42!!! Pero la calidad de los productos hace olvidar los problemas de cambio de productos...

Nada que decir sobre la calidad del producto, sin embargo, los plazos de entrega son un desastre!!!

Los gastos de envío no son gratuitos, incluso más allá de un cierto monto, como por ejemplo a partir de 50,00 € o 100,00 €. Además, los reembolsos son largos, hay que esperar una semana para ser reembolsado.

Bonito bolso que corresponde bien a la presentación hecha en foto y, por lo tanto, a lo que esperaba. La decepción viene de su olor que persiste incluso después de haber estado colocado en el exterior y bajo abrigo durante toda una semana: ¿el cuero ha sido mal curado? Sea como sea, este defecto es particularmente molesto cuando no se vislumbra una solución.

Falta de comunicación para el seguimiento de paquetes.

Al desembalar mi chaqueta, una pieza metálica se cayó de su lugar...

Gracias por su respuesta.

Calidad del cuero un poco decepcionante, así como los acabados.

Producto de calidad. El precio me parece un poco caro

La chaqueta pedida era decepcionante, demasiado pequeña en los hombros y en los brazos, muy ajustada a pesar de ser una talla más grande que mi talla habitual y las dimensiones que había proporcionado. El anuncio debió mencionar que el artículo talla muy pequeño. Por lo tanto, no aprecié mucho el retorno a mi costa, especialmente porque era la última talla disponible. Sin embargo, el reembolso fue muy rápido y sin dificultades.

El corte de mi cuero es perfecto, solo que recibí el color marrón cognac cuando había pedido el color marrón nuez.

Obligada a devolver una chaqueta de cuero, la talla no correspondía a las medidas indicadas. Segunda chaqueta de cuero, calidad de piel bastante gruesa.

Para la elección de tallas, su sitio no es perfecto en absoluto. Pedí 3XL para una chaqueta sin mangas de cuero y creo que 1 o 2 XL habría sido más que suficiente. Sin embargo, piden las medidas para un control de la elección en el pedido. A mejorar. Por otro lado, calidad excelente.

Producto conforme, pero algunos botones ya se están despegando después de apenas 2 semanas de uso. Gran decepción dado el precio... Se espera que los botones estén bien sujetos

Buen producto, excepto que no es del color solicitado!!

Chaqueta de cuero recibida rápidamente. Sin embargo, en un primer momento, me decepcionó porque el cuero recibido no corresponde en todo a lo que pedí por internet. Capucha desmontable de un color diferente, costura de la chaqueta diferente, presión adicional, en fin, es diferente a las imágenes del sitio. Dudé en pedir un reembolso, pero al final terminé apreciando las diferencias. Un consejo que daría a CUIRS GUIGNARD, hacer fotos de las chaquetas de cuero que coincidan con las enviadas...

He devuelto la chaqueta cuyo lado bicolor degradado no me gustaba, a mi costa. La persona que atendió mi llamada me dijo que en el próximo envío, ya que cambio esta chaqueta por otra del mismo color, la empresa incluiría un "bono de devolución" en caso de un nuevo cambio. Quizás sería prudente incluir dicho bono desde el principio..

Muy poca información tras el pedido

He pedido un bolso rojo y en la foto es bien rojo y en realidad es frambuesa.

Es una pena tener que pagar el envío y la devolución del pedido, de lo contrario, ¡bonito sitio...!

Recibido a tiempo, muy bonitas santiags pero lamentablemente imposibles de poner. Caño demasiado estrecho después de una conversación telefónica cordial, se acordó un intercambio por otro modelo. Interlocutor atento y al servicio del cliente.

Lástima que la entrega sea tan larga, de lo contrario hay mucha variedad de cuero

Chaqueta más oscura que la foto del sitio. Buena relación calidad precio. Cuero de buena calidad. Plumas salen del forro. A ver con el tiempo.

Chaqueta de 330 euros recibida en 7 días pero un poco justa con un suéter... así que fue devuelta y los gastos de devolución corren a cargo del cliente. Es decir, 9.3 euros... una pena que a este precio no se ofrezcan los gastos...

Satisfecha con las compras realizadas sin poder examinar una de mis 2 últimas compras separadas por sus cuidados para la entrega, ya que no ha llegado a la dirección de entrega dada para este último pedido. Pedir en el mismo carrito y pagar juntos. Causando un problema para recuperarlo. Insatisfacción por haber pasado otros pedidos, duda sobre la entrega.

Talla demasiado pequeña. Pedí una chaqueta 42 y no puedo cerrarla... Realmente decepcionada pero buena calidad, una pena...

Pie izquierdo muy difícil de poner me duele encima. Muy decepcionada dado el precio pagado.