Opiniones de clientes de Cuirs Guignard

Certificado de confianza
9,6 /10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 10 287 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

La calidad y variedad de los cueros destacan como fortaleza principal, con comentarios sobre bolsos y chaquetas que destacan por su acabado y buena confección, así como la amplitud de selección y la coincidencia entre lo recibido y lo mostrado en la web. La entrega se describe como rápida y fiable, con embalajes cuidados y entregas a tiempo en múltiples reseñas, además de un servicio de atención telefónica útil para elegir tallas y asesoramiento. El servicio al cliente y la experiencia de compra aparecen como puntos fuertes, con apreciaciones sobre la claridad del sitio, la atención amable y el asesoramiento personalizado que genera satisfacción general y repetición de compras.

Opiniones 3 y 5 estrellas

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R
RAYSSIGUIER J.
Nota: 5 de 5
Producto que corresponde a mis expectativas: bonita fabricación, bien terminado. Entrega muy rápida. Volveré a contactarlos para una compra futura. Gracias. Atentamente.
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U
U.
Nota: 5 de 5
Super calidad. Una chaqueta realmente genial.
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C
client(e)
Nota: 5 de 5
Todo es perfecto. Entrega-devolución-reembolso. Aconsejable.
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S
Stefany
Nota: 5 de 5
Servicio rápido y cuidado. Cuero suave de muy buena calidad por un precio muy asequible. Este bolso chic y elegante provoca muchas envidias. ¡Simplemente me encanta!
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R
Régis
Nota: 3 de 5
La chaqueta que recibí corresponde a lo que pedí. No tengo nada que decir sobre el producto. Sin embargo, tengo la pequeña impresión de haber escapado por poco de una estafa... De ahí las 3 estrellas. Después de un primer pedido, pedí devolver la chaqueta que era demasiado grande, pero demasiado corta. Hice todo eso siguiendo las reglas pidiendo un crédito para comprar otra chaqueta. Una semana después, sin noticias, contacté a Guignard para saber si el paquete había llegado. Me dijeron que no y me pidieron el número de paquete. Por exceso de honestidad, les dije que había recibido la prueba de depósito incorrecta en la oficina de correos y que por lo tanto no conocía el número de paquete. (Lo que impide cualquier trazabilidad) Una semana después, me dicen que mi paquete aún no ha llegado. Probablemente perdido por correos... Así que me dirigí a correos sin muchas esperanzas ya que la condición para cualquier cobertura por el seguro del paquete es tener la prueba de depósito. Después de numerosos intentos con diferentes interlocutores y el apoyo de la señora de la ventanilla, correos logró encontrar el número en cuestión. Y ahí, sorpresa: el paquete había llegado a Guignard desde hace una semana... Así que vuelvo a contactar a Guignard por correo para informarles que correos me confirma la entrega. Y ahí, en un minuto, me responden que sí, efectivamente, el paquete ha llegado y que me harán el crédito... Sin explicaciones, sin disculpas... Guignard no siendo un depósito de Amazon, dudo que un paquete de este tamaño pueda pasar desapercibido cuando llega a su tienda. Quizás me equivoque y simplemente tuve que tratar con la persona más perezosa de este país, hasta el punto de que ni siquiera tuvo la fuerza de girar la cabeza para ver el paquete colocado al lado de su escritorio... Estoy dispuesto a dejarme convencer por una explicación sensata. ACTUALIZACIÓN Modifico el final de mi opinión porque acabo de recibir una respuesta y como decía: estoy dispuesto a dejarme convencer... También he corregido las 2 semanas a 1 semana. Sin embargo, dejo las 3 estrellas porque al final, prefieren insinuar que soy yo quien es deshonesto en lugar de simplemente admitir que para el comprador (yo) es necesariamente sospechoso... Es una suma considerable y justo en la semana de Navidad...
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, le agradecemos por su opinión sobre el producto. Solo un poco, incluso muy decepcionado, por sus comentarios, estafador, perezoso... Su comentario es muy duro y no justificado. Hizo una compra en nuestro sitio el 10.12.22, para dos artículos, que recibió el 14.12.22. Nos informó de una devolución para un crédito para uno de los dos productos, el paquete fue entregado a la tienda el sábado 17.12.22, sin embargo, somos una boutique y los paquetes de devolución no se procesan los sábados. La devolución fue procesada el lunes siguiente, es decir, el 19.12. Usted se puso en contacto por correo el 21.12 para saber si habíamos recibido el paquete de devolución, un colega respondió que no, en este punto estamos de acuerdo, no buscó correctamente porque el paquete fue bien recibido, pero la semana de Navidad no es la semana más tranquila para las compras y devoluciones, los clientes quieren todos sus paquetes antes del 24. No procesamos necesariamente las devoluciones tan rápido como en otras semanas y realmente lo sentimos. Como usted señala tan bien, no somos Amazon y hacemos todo lo posible para gestionar lo mejor posible. Procesamos su crédito el 23.12, usted realizó su nuevo pedido el mismo día. Así que cuando usted señala que hemos retenido la chaqueta más de 2 semanas, sin darle noticias, es más que exagerado porque la tuvimos en mano solo el lunes 19.12 y procesamos su crédito el 23.12, es decir, en 4 días!!! En ningún caso habríamos olvidado intencionadamente su paquete como usted señala y mucho menos robarle para hacernos un bono de Navidad... Este tipo de comentario es más que inapropiado y perjudica nuestra marca y nuestro personal.
F
Felix
Nota: 5 de 5
Todo perfecto... El precio, la información sobre tallas en web, el proceso de compra, el envío súper rápido y el articulo recibido en perfecto estado.
L
Lahcene B.
Nota: 5 de 5
Super chaqueta de cuero, entrega muy rápida. Excelente vendedor.
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A
Aujardias C.
Nota: 5 de 5
¡Buenas noches! El producto corresponde perfectamente a la descripción de muy buena calidad, sin embargo, hay que tomar bien las medidas de cintura y pecho proporcionadas en la tabla del sitio. Buena recepción.
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M
Manu
Nota: 5 de 5
Compré un perfecto Schott, genial, excelente la entrega, estoy muy satisfecho.
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S
SAIDI M.
Nota: 5 de 5
3ª compra en 5 años. Precio siempre interesante. Muy buen embalaje de los paquetes.
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C
cliente
Nota: 5 de 5
Pedido conforme. El tiempo entre el pedido y la recepción es de 1 semana. La calidad es la esperada.
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M
MAS P.
Nota: 5 de 5
Muy serio, calidad, plazos impecables.
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B
Bouvet
Nota: 5 de 5
Chaqueta Daytona, envío rápido y dentro del plazo establecido. Calidad excelente. Recomiendo.
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M
Mtb B.
Nota: 5 de 5
Segunda experiencia que confirma la excelente experiencia anterior. Amplia variedad de artículos y precios medianamente buenos. Ahora es un referente para las compras de cuero.
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F
Frédéric B.
Nota: 5 de 5
2 compras. Una satisfacción total tanto en los productos, por supuesto, como en la rapidez de envío, los stocks actualizados y los consejos telefónicos útiles. Merece 4 estrellas.
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G
Gilles S.
Nota: 5 de 5
4 compras diferentes. Cuero de buena calidad. Entrega rápida.
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A
Alice
Nota: 5 de 5
Compra perfecta. Chaqueta Rose Garden muy, muy bonita y de muy buena calidad. Color como en la foto. Recomendaría este sitio sin problema. Gracias.
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Z
Zoran
Nota: 5 de 5
Este vendedor es mi favorito. Fantásticas chaquetas de cuero, excelente servicio y envío rápido. Recomendaría a este vendedor a cualquiera.
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C
cliente
Nota: 5 de 5
Excelente, nada que decir.
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R
ROUSSEL P.
Nota: 5 de 5
Estoy satisfecho con la chaqueta que compré, muy buen contacto con el servicio al cliente y gran reactividad de su parte.
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D
Demay
Nota: 5 de 5
¡Reactividad, adaptabilidad durante mi pedido de Navidad! Entrega conforme y rápida: ¡Lo recomiendo!
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M
marie C.
Nota: 5 de 5
muy buena casa a recomendar buenos productos
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D
DALLERY
Nota: 5 de 5
Gran satisfacción tanto en el plazo de entrega, la reactividad para responder a las preguntas y sobre todo en la calidad del producto recibido y su embalaje (Chaqueta de cuero de cordero de toda belleza) Bravo a ustedes, lo recomiendo encarecidamente Cuirs Guignard
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S
Serena C.
Nota: 5 de 5
Schott en piel de oveja ordenado el 3 de enero y recibido el 10 de enero en tiempos récord considerando los días festivos. Calidad excelente a precios ventajosos en comparación con el mismo producto visto en Italia. Tienda seria y confiable que recomendar a todos. Realmente satisfechos.
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F
FREDERIC
Nota: 5 de 5
Todo salió muy bien, gracias
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T
TAILLANDIER
Nota: 5 de 5
Catálogo intuitivo con riqueza de fotos
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Y
Yves
Nota: 5 de 5
Consulta y elección en el sitio fácil, pedido y pago seguros, plazo de entrega ultra rápido y calidad del cuero y de los acabados de la chaqueta recibida excelente. Estoy encantado con esta compra
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C
cliente
Nota: 5 de 5
Bien excelente
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S
Stéphane C.
Nota: 5 de 5
Excelente profesional. Producto entregado en 48h! Cuero de muy buena calidad. Lo recomiendo.
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C
cliente
Nota: 5 de 5
Rápido. Consejos de venta (tamaño) adecuados.
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C
Client
Nota: 5 de 5
Todo se desarrolló bien
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T
TISON
Nota: 5 de 5
Muy amplia elección, envío rápido y seguro. Muy contento con mi compra. Recomiendo con la mayor fervor esta empresa.
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C
cliente
Nota: 5 de 5
Productos de calidad, bien embalados, con un seguimiento de paquete exitoso. Un bonito regalo de fiestas.
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M
Marie R.
Nota: 5 de 5
Muy bonito bolso, bien cortado, bellos acabados en un cuero magnífico, envío serio pero un poco largo
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J
Julie
Nota: 5 de 5
Producto a la altura de mis expectativas, entrega muy rápida. Recomiendo el sitio.
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C
clienteMINICONI
Nota: 5 de 5
Producto de excelente calidad con un servicio rápido y eficaz
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L
Laurent
Nota: 5 de 5
Muy buen producto, muy buena comunicación y muy buenos consejos. Una entrega muy rápida, recomiendo este comercio.
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J
jean-luc
Nota: 5 de 5
muchos consejos, los cueros son de muy alta calidad, yo compré un par de sandalias y un tir-bota de muy alta calidad, incluso nuevas, ningún problema de dolor en los pies, es de un confort super genial, si me escuchara, las llevaría H 24 en los pies si pudiera. Recomiendo encarecidamente la tienda de Mauléon en los Deux-Sèvres. GRACIAS, USTEDES SON GANADORES, sigan así.
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S
Sokai O.
Nota: 5 de 5
Servicio al cliente atento. Producto de muy buena calidad. ¡Encantada con mi elección!
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C
christelle P.
Nota: 5 de 5
muy buena reactividad, buena atención telefónica y reparación bien hecha
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