La calidad y variedad de los cueros destacan como fortaleza principal, con comentarios sobre bolsos y chaquetas que destacan por su acabado y buena confección, así como la amplitud de selección y la coincidencia entre lo recibido y lo mostrado en la web. La entrega se describe como rápida y fiable, con embalajes cuidados y entregas a tiempo en múltiples reseñas, además de un servicio de atención telefónica útil para elegir tallas y asesoramiento. El servicio al cliente y la experiencia de compra aparecen como puntos fuertes, con apreciaciones sobre la claridad del sitio, la atención amable y el asesoramiento personalizado que genera satisfacción general y repetición de compras.
Hola, cuestión de plazo y toma de pedido genial. Mi único problema es que no tengo la talla de modelo y para un 64 las mangas son realmente demasiado largas de 5 cm, ¿qué hacer hoy en día? Los artesanos que ajustan el cuero, incluso en Annecy, son raros. Pero de su parte no hay realmente soluciones. Quasimodo sigue siendo Quasimodo. De lo contrario, bonita prenda. Saludos, Gilles
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M
MOULY A.
Nota: 3 de 5
He recibido la chaqueta, es demasiado pequeña a pesar de las medidas proporcionadas que correspondían. Al solicitar la devolución y reembolso, no hubo propuesta de cambio por una talla superior.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, Lamentamos mucho que el producto no se ajuste en tamaño. Intentamos asesorar lo mejor posible a nuestros clientes con la información que nos pueden transmitir, pero es posible que ocurra un error. En este caso, es posible devolvernos la chaqueta ya sea para un cambio o un reembolso. Para su pedido, nos ha enviado una solicitud de devolución para reembolso, hemos seguido su solicitud, de lo contrario, le habríamos propuesto un cambio. Atentamente, ETS GUIGNARD
C
cliente
Nota: 4 de 5
He recibido mi paquete, pero lo pedí el 13 de agosto y fue entregado el 3 de septiembre. ¡De lo contrario, muy buen producto!
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S
STEPHANE J.
Nota: 3 de 5
Pedido no recibido porque el proveedor está cerrado hasta el 28 de agosto, por lo que 3 a 4 semanas de espera, pedido realizado el 15 de agosto, así que en total un mes y medio de espera, creo.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, de hecho durante el mes de agosto los plazos pueden ser un poco más largos de lo previsto, pero no se preocupe, hacemos lo mejor que podemos, la prueba es que su paquete se envió hoy, le indicamos un plazo de 15 días / 3 semanas, ¡incluso hemos tardado menos tiempo! Le deseamos una buena recepción, cordialmente
S
STEPHANE J.
Nota: 3 de 5
Después de un pequeño problema con mi pedido, la reactividad fue inmediata por parte del sitio Cuir Guignard, gracias por este profesionalismo.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Lamentamos las molestias y su decepción. Sepa que hacemos todo lo posible por nuestros clientes. Le hemos enviado un correo a su dirección personal para ofrecerle una compensación. Atentamente.
J
Jeanine
Nota: 4 de 5
Muy satisfecha con la calidad y el servicio
Opinión traducida
C
cliente
Nota: 4 de 5
Botas magníficas, pero lamentablemente imposibles de calzar. Reembolso rápido.
Opinión traducida
M
Madame B.
Nota: 4 de 5
feliz con mi compra, conforme a mis expectativas, tengo ganas de poder usarlo.
Opinión traducida
T
Thierry P.
Nota: 4 de 5
Muy bonita chaqueta acolchada de cuero de cordero de color azul. Chaqueta magnífica y cuero de muy buena calidad. Pequeño defecto (rasguño en una manga) pero buen producto a menos del 45%, realmente vale la pena.
Opinión traducida
D
D B.
Nota: 4 de 5
Plazo de entrega correcto, excelente reactividad después de enviar un correo electrónico con una pregunta, producto que parece de buena calidad (bolso de cuero). Sitio totalmente recomendable.
Opinión traducida
A
ahmed M.
Nota: 4 de 5
Muy buena relación telefónica, entrega impecable y producto excelente
Opinión traducida
P
Pascale
Nota: 4 de 5
Artículos de buena calidad, el cuero es flexible y agradable, talla bien
Opinión traducida
P
patrick R.
Nota: 4 de 5
No es fácil pedir una chaqueta de cuero por internet, pero dicho esto, tenía la opción de cambiar si encontraba un problema. Compré una chaqueta de cuero de cordero, es preciosa, sin defectos, al menos visibles, y la talla es muy justa. Además, la entrega se realizó en 3 días, lo que refleja la seriedad de esta tienda y se lo agradezco.
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C
Client F.
Nota: 4 de 5
Buena calidad, servicio rápido, una amplia elección
Opinión traducida
P
Pierre
Nota: 4 de 5
Me gusta mucho lo que he pedido, buena calidad. Sin embargo, mi paquete llegó en
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, Gracias por su respuesta, realmente lamentamos y tomamos en cuenta su comentario, hemos enviado la funda de cuero en una caja de cartón. Atentamente
C
client
Nota: 3 de 5
Gracias por su respuesta, la entiendo muy bien. Solo creo que hay un desfase entre la vista previa de la foto y el producto recibido. No veo bien el aspecto « realmente envejecido marcado » en su foto. Estas botas siguen siendo muy bonitas, veremos con el tiempo. Hasta pronto.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, hemos tomado conocimiento de su mensaje y estamos muy sorprendidos. No vendemos botas de segunda mano, ya usadas y mucho menos reparadas como usted insinúa. ¡Todas las botas son nuevas! Como se ve en el sitio, el aspecto de la bota es realmente envejecido marcado, tiene una mezcla de vaca y pitón. Hemos vendido estas botas durante varias colecciones y nunca hemos tenido problemas ni este tipo de comentarios. ETS GUIGNARD
B
BOVOLIN C.
Nota: 4 de 5
Entrega rápida. Producto de calidad pero más pequeño de lo previsto, especialmente para la apertura de la bolsa que es muy ajustada.
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S
Sameh
Nota: 4 de 5
Habiendo pedido una chaqueta por primera vez, estoy muy satisfecha con la calidad de esta última así como con la rapidez de la entrega. Único inconveniente: me parece una pena tener que pagar los gastos de envío (unos veinte euros) por una chaqueta que ya cuesta 300 euros. Estos gastos de envío deberían, en mi opinión, ser ofrecidos a partir de un monto de pedido como en todos los demás sitios de ventas en línea.
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C
Catherine J.
Nota: 4 de 5
Recomiendo este sitio y estoy satisfecha con mis compras. Lástima que los plazos de entrega sean un poco largos.
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L
LUIGI C.
Nota: 4 de 5
¡Satisfecho con la compra! La chaqueta corresponde a la descripción y foto, envío muy rápido.
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A
Alban
Nota: 4 de 5
Un buen panel de opciones, pero a pesar de proporcionar medidas y elegir una talla que normalmente me queda bien, la chaqueta recibida era demasiado pequeña.
Opinión traducida
M
M. T.
Nota: 4 de 5
Hola, estoy contento con el producto, buena talla, espero que envejezca bien, gracias de nuevo
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G
geraldine
Nota: 4 de 5
para un primer pedido, estoy satisfecha con su atención telefónica, la gestión de mi pedido y el producto recibido. Sin embargo, me faltaron información sobre el plazo de entrega.
Opinión traducida
J
Jordan
Nota: 4 de 5
Productos de calidad, entregados en los plazos. Nada que decir.
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N
Nad
Nota: 4 de 5
Estoy satisfecha con el producto
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K
Kamel T.
Nota: 4 de 5
Buena experiencia, entrega rápida y buen producto, cordialmente
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C
Cendrine L.
Nota: 4 de 5
Encantada con mi primera experiencia. Entrega en 48h. Producto mejor que en foto. Talla muy buena. Tiendas y sitio a recomendar.
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P
Pascal G.
Nota: 3 de 5
Servicios y reactividad impecables. Es lamentable que las tallas indicadas para las botas no sean absolutamente realistas, 44 en lugar de 42!!! Pero la calidad de los productos hace olvidar los problemas de cambio de productos...
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R
Rennais
Nota: 4 de 5
Buena reactividad y productos de calidad.
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O
Olive
Nota: 4 de 5
Las botas son perfectas, talla, acabado, nada que decir, después queda por ver en el tiempo y la entrega, ¡perfecta!
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P
PrettySoa
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, promesa cumplida. Paquete bien protegido. Pedido de calidad.
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L
Lorégnard J.
Nota: 4 de 5
Facilidad de pedido y devolución (aunque a cargo del cliente) satisfactorias. Reembolso rápido.
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C
Cendrine L.
Nota: 4 de 5
Hola. Primer pedido realizado el 09.02 para un 3/4 de cuero para mujer, recibido el 11. Es algo nunca visto. Artículo magnífico, talla perfecta, por un precio que desafía toda competencia. Recomiendo encarecidamente estas tiendas y sitio.
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A
Arnaud L.
Nota: 4 de 5
Estoy satisfecho con el tratamiento de mi pedido, del envío rápido. Solo decepcionado con el producto que creo que no corresponde realmente a las fotos propuestas en cuanto al color. Lo devolví a mis expensas para un reembolso y todo salió bien en ese aspecto.
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C
customer
Nota: 4 de 5
La bolsa es absolutamente hermosa, de gran calidad, color, etc. Sin embargo, el envío no fue manejado de la mejor manera - el mensajero no dejó ninguna nota para mí, que el paquete había llegado. Tuve que encontrar mi pedido por mí mismo, lo que requirió una serie de correos electrónicos y llamadas telefónicas para aclarar las cosas. Recomiendo encarecidamente cambiar la empresa de envío en Polonia, porque probablemente usen la peor (no es mi primera mala experiencia con ellos).
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C
Client
Nota: 4 de 5
Producto magnífico que corresponde a mi deseo. Sin embargo, el plazo de devolución de 14 días es un poco corto porque aquí he pedido para San Valentín, así que no estaré dentro de los plazos el 14 de febrero si el regalo no corresponde a las necesidades de mi amigo, pero estoy tranquila al ver el producto. Pero si algún día tengo dudas sobre un artículo, sabiendo que el plazo de devolución es corto, tal vez dudaré... en todo caso, artículo bonito, sobrio, elegante, ¡perfecto!
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F
Franck
Nota: 4 de 5
Muy contento con mi pedido, solo que el color en el sitio no es muy fiel a la realidad. Pedido recibido rápidamente en el punto de recogida, abrigo de buena calidad, solo un poco grande en comparación con mis abrigos habituales.
Opinión traducida
C
Client
Nota: 3 de 5
Nada que decir sobre la calidad del producto, sin embargo, los plazos de entrega son un desastre!!!
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, Tomamos nota de su opinión, usted ha realizado un pedido en nuestro sitio para un par de botas de vaquero. Destacamos que el plazo es de 15 días / 3 semanas, las botas se fabrican en España, tiempo de fabricación, transporte, entrega. Lamentamos mucho que no haya notado este punto antes de validar su pedido. Atentamente ETS GUIGNARD
P
Philippe C.
Nota: 4 de 5
Muy bien, respeto de los plazos, calidad del producto.
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D
did
Nota: 3 de 5
Los gastos de envío no son gratuitos, incluso más allá de un cierto monto, como por ejemplo a partir de 50,00 € o 100,00 €. Además, los reembolsos son largos, hay que esperar una semana para ser reembolsado.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, De hecho, los gastos de envío no son gratuitos, es nuestra política y está bien indicado en el sitio. En cuanto al plazo de reembolso, no estamos de acuerdo, nunca tardamos una semana en realizar un reembolso, siempre esperamos el paquete de regreso y el reembolso se realiza el mismo día. Atentamente, ETS GUIGNARD
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