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C
Nota: 3 de 5
Super calidad, desafortunadamente muy mal cortada para mí en la zona de las sisas.
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Opiniones de clientes de Cuirs Guignard
Certificado de confianza
9,6
/10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 10 285 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La calidad y variedad de los cueros destacan como fortaleza principal, con comentarios sobre bolsos y chaquetas que destacan por su acabado y buena confección, así como la amplitud de selección y la coincidencia entre lo recibido y lo mostrado en la web. La entrega se describe como rápida y fiable, con embalajes cuidados y entregas a tiempo en múltiples reseñas, además de un servicio de atención telefónica útil para elegir tallas y asesoramiento. El servicio al cliente y la experiencia de compra aparecen como puntos fuertes, con apreciaciones sobre la claridad del sitio, la atención amable y el asesoramiento personalizado que genera satisfacción general y repetición de compras.
Opiniones 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosJ
Nota: 4 de 5
Plazos respetados, producto correspondiente al pedido. Creo que la chaqueta podría haber sido entregada en una caja de cartón y no en una bolsa.
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M
Nota: 3 de 5
El problema con esta empresa es que usted realiza el pedido, todo va bien y luego no hay más noticias sobre el seguimiento. No se le mantiene informado sobre los plazos de entrega. Soy cliente de ellos y ya he hecho este comentario, pero aparentemente no hay mejora en este aspecto. De lo contrario, cuero de buena calidad. Pedido n° 00051728 del 22/12/2022. Transacción n° 1638265355. Atentamente, Marianne Colin.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, ¿podría darnos más precisiones? No tenemos ningún pedido o información sobre usted. Sepa que cuando un cliente realiza un pedido, recibe su confirmación de pedido, su ticket de pago, luego solo un correo para la preparación del paquete y su envío con el enlace de Colissimo y finalmente de la oficina de correos, indicando que el paquete ha sido depositado y el día anterior a la entrega. Para nosotros, consideramos que hay suficiente información sobre el tratamiento del pedido. El plazo está indicado en la ficha del producto, si hay más plazo u otros, el cliente es avisado, pero si el paquete se prepara en 2/3 días, efectivamente solo hay el correo de envío. Pequeña actualización desde sus indicaciones, número de pedido, nombre, etc., efectivamente usted realizó un pedido de un producto a medida, como se indica en la ficha del producto y se informa de un plazo de 15 días/3 semanas, usted tenía toda la información, ¿qué más se puede anotar o decir? Atentamente, ETS GUIGNARD.
L
Nota: 4 de 5
La calidad del producto es excelente y el precio en el sitio inglés es más interesante que en el sitio francés.
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C
Nota: 3 de 5
Lástima que no existan medias tallas.. Un pie más fuerte que el otro para mí, así que tuve que hacer que un zapatero ajustara el pie derecho.. Pie derecho demasiado grande.. A mi gusto, bonita bota, buen acabado, buen cuero, pero no cómoda, habrá que ver con el tiempo.. obligatorio poner plantillas dentro
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M
Nota: 4 de 5
Entrega a tiempo. Paquete intacto. Contenido conforme al pedido.
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I
Nota: 4 de 5
forma simpática, un poco pequeña sin embargo y no tiene "el buen olor del cuero"
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L
Nota: 4 de 5
pedido el lunes y entregado el jueves con una llamada para confirmar la talla. muy satisfecho, lo recomiendo
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J
Nota: 4 de 5
Conforme al pedido, muy bonitas botas. 4 estrellas debido al plazo de entrega, un poco largo.
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D
Nota: 4 de 5
Hola, Ya cliente de la casa. ¡Totalmente satisfecho! Excelentes cueros, buena terminación. ¡Pequeño lamento! que los cueros y artículos para muchos! no sean de origen y fabricación francesa.. (etiqueta de apoyo) Lástima...D.D.
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N
Nota: 4 de 5
Elección de la talla perfecta, gracias a las correspondencias medidas-tallas Conformidad producto/ descripción Satisfacción sobre calidad del producto Entrega conforme a lo previsto
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M
Nota: 4 de 5
Muy buena experiencia, el producto de muy buena calidad y todo fue perfecto. Gracias.
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M
Nota: 4 de 5
Después de un error en la entrega del producto, tuve un gesto comercial digno de un profesional para resolver este litigio. Ahora tengo un par de botines Mayura en auténtico pitón color camel (amarillo claro), conforme a la descripción, de muy buena calidad y buen acabado, por un precio correcto.
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C
Nota: 4 de 5
Color y aspecto bastante conforme a la foto. ¡Pedido cuidado!
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C
Nota: 4 de 5
Rápido y botas muy bien
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M
Nota: 4 de 5
Mi compra se refiere a un bolso de mano. Encontré las fotos de los artículos muy bien hechas. Se ve realmente bien el artículo hasta el interior del bolso. La entrega fue realmente muy rápida. El bolso es completamente conforme a las fotos, ninguna decepción. Recomiendo encarecidamente este sitio
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C
Nota: 4 de 5
Buen seguimiento postventa. El color de la chaqueta pedida no correspondía. Devolví el paquete y fui reembolsada rápidamente.
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C
Nota: 4 de 5
Buen contacto y buena recepción a tiempo.
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M
Nota: 4 de 5
Los plazos respetados. Decepcionado con el producto a su recepción, no por la calidad, sino por el aspecto visual que no me gustaba. Contacté al servicio al cliente, tuve una interlocutora muy profesional con quien resolví las modalidades de cambio del producto. Rapidez, eficacia, amabilidad y profesionalismo estuvieron presentes. Creo que volveré a pedir a través de los cueros Guignard.
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H
Nota: 4 de 5
El artículo es muy bueno como se esperaba. Desafortunadamente, tardó más de una semana en ser enviado. Por eso, una estrella menos.
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H
Nota: 4 de 5
Muy bien para el pedido de la chaqueta de cuero Daytona, muy satisfecha.
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A
Nota: 4 de 5
Aprecié el plazo rápido, la calidad del producto y el procedimiento de devolución y reembolso. Porque lamentablemente tuve que devolver el producto que no me quedaba bien. Mi queja es que a pesar de las medidas que me piden al hacer el pedido, nadie me dijo que mi talla habitual que pedí no sería adecuada. Creo que la ropa talla grande y para mí, no había una talla inferior. ¡Qué pena! Aparte de eso, empresa seria que recomiendo.
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C
Nota: 4 de 5
Bien recibido, gracias
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L
Nota: 4 de 5
Me encantó aunque el color no es exactamente el que esperaba, pero en la nueva talla es perfecto, tomé medio número más para estar cómoda
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C
Nota: 4 de 5
El artículo pedido no era adecuado, pero la devolución fue atendida muy rápidamente, el reembolso se realizó de inmediato.
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I
Nota: 4 de 5
Para mí fue muy rápido, pero debería cambiar la parte donde se recibe el paquete. Solo debería enviar un correo de confirmación para que no estemos inquietos.
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M
Nota: 4 de 5
Amplia elección. Entrega impecable. La posibilidad de elegir bolsos de tamaño superior sería apreciable.
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C
Nota: 4 de 5
He pedido varias piezas en cueros Guignard, siempre satisfecho, excepto en cuanto a las tallas, es una pena.
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A
Nota: 4 de 5
Pedido recibido rápidamente con un verdadero seguimiento, producto que respira calidad
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C
Nota: 4 de 5
Muy buena calidad. Solo una diferencia de color un poco demasiado importante en comparación con el modelo pedido. Pero eso me gustó de todos modos.
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T
Nota: 4 de 5
Al pedir por primera vez no estoy decepcionado. Entrega rápida, artículo conforme a mis expectativas. Regalo de cumpleaños para mi marido, esperemos al 1 de diciembre para tener su opinión.
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A
Nota: 4 de 5
Muy satisfecho con el servicio al cliente
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C
Nota: 4 de 5
Muy buena calidad y precio correspondiente
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T
Nota: 4 de 5
Muy bonitas botas, buen material, la calidad me parece perfecta, excepto quizás la suela exterior que es muy resbaladiza, una pena que no haya un grosor adicional como en el talón, buen producto
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J
Nota: 4 de 5
Muy bonito producto, sería excelente si hubiera una plantilla de protección en la suela de cuero para proteger las costuras y protegerlas de la humedad. ¡Cordialmente!
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B
Nota: 4 de 5
Pedido conforme, plazo respetado. Chaqueta de cuero de buena calidad, lástima que no se indique su origen y lugar de fabricación. Talla y corte perfectos según las indicaciones y consejos.
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R
Nota: 4 de 5
Buena calidad. Atención talla muy (demasiado) grande. Lástima que el envío no esté incluido en el precio del artículo.
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C
Nota: 3 de 5
Aún no he recibido mi pedido, así que este no es un comentario sobre sus productos. Estoy feliz de hacer una reseña del producto una vez que reciba mi pedido. La fecha de mi pedido es el 31 de agosto. Mi pedido no fue preparado hasta el 9 de septiembre. Y justo hoy, una semana después de que fue preparado y 16 días después de la fecha de mi pedido, mi pedido ha sido enviado. He recibido 2 solicitudes de calificación desde que hice mi pedido, así que estoy dando mi opinión. Aún estoy muy emocionado por mi pedido. Pero el envío 16 días después de la fecha de mi pedido es muy largo. Y aún no estoy seguro de cuándo se espera la entrega, espero que la fecha de entrega también esté disponible pronto.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, de hecho, su pedido fue realizado el 31/08 para tres artículos: una bolsa enviada en 10 días, una chaqueta enviada en 2 días y un par de botas enviadas en 15 días / 3 semanas. Su dirección de entrega está en los Estados Unidos, así que le advertimos por correo que estamos agrupando los 3 artículos, su paquete fue enviado en su totalidad el viernes 16 de septiembre, su paquete está siendo entregado, así que ahora estamos esperando su opinión sobre los productos. Gracias ETS GUIGNARD
C
Nota: 3 de 5
largo a preparar
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, tomamos en cuenta su comentario, usted realizó un pedido en nuestro sitio de una bolsa de cuero hexagonal, indicamos un plazo de envío de 10 días hábiles, su paquete fue enviado en 6 días, por lo que hemos cumplido ampliamente con nuestros compromisos. Lamentamos que considere que este plazo es demasiado largo, esperamos que el producto le convenga y lo veamos pronto en nuestro sitio para otra compra, que tenga un buen día ETS GUIGNARD
N
Nota: 3 de 5
El servicio de Cuirs Guignard fue aceptable aunque inicialmente me dieron el número de seguimiento incorrecto. El artículo tardó aproximadamente dos semanas desde que hice el pedido hasta que lo recibí aquí en Australia, lo cual estuvo bien. Desafortunadamente, las botas Sendra que pedí tenían un defecto. No están a la altura del estándar habitual de Sendra. Muy decepcionante, pero no vale la pena el esfuerzo de devolverlas desde aquí en Australia. Deberían haber sido revisadas por Cuirs Guignard antes de enviármelas.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, lamentamos mucho si el producto no es adecuado, los productos Sendra son de muy buena calidad y acabado, ¿qué está pasando? No tuvimos correos para informarnos, habríamos visto un intercambio o un reembolso. En cuanto al número de seguimiento al enviarlo por correo electrónico, efectivamente hubo un error de un dígito, tras su mensaje lo rectificamos de inmediato, cordialmente ETS GUIGNARD