La calidad y variedad de los cueros destacan como fortaleza principal, con comentarios sobre bolsos y chaquetas que destacan por su acabado y buena confección, así como la amplitud de selección y la coincidencia entre lo recibido y lo mostrado en la web. La entrega se describe como rápida y fiable, con embalajes cuidados y entregas a tiempo en múltiples reseñas, además de un servicio de atención telefónica útil para elegir tallas y asesoramiento. El servicio al cliente y la experiencia de compra aparecen como puntos fuertes, con apreciaciones sobre la claridad del sitio, la atención amable y el asesoramiento personalizado que genera satisfacción general y repetición de compras.
Primera vez que pedía este tipo de producto por internet: - guía de tallas perfecta: al seguirla obtuve la chaqueta adecuada - la entrega: aún más rápida de lo previsto - la calidad del producto: conforme a lo que esperaba.
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C
Christian T.
Nota: 4 de 5
Botas muy bonitas ?? buen cuero, sin embargo, atención con la talla… son un poco grandes.. tuve que cambiar de 42 a 41… ¡recomiendo este sitio…!
Opinión traducida
B
Brewery
Nota: 4 de 5
el producto entregado corresponde bien a la descripción del producto, la talla corresponde. la entrega se realizó en unos días.
Opinión traducida
V
valérie D.
Nota: 4 de 5
Muy buen producto, mi compañero está encantado
Opinión traducida
B
BELLENGE
Nota: 4 de 5
Bonito producto un poco grande pero dudo en tomar la talla inferior
Opinión traducida
C
Carine
Nota: 4 de 5
Entrega ok. Bonitos productos. Lástima que las devoluciones sean pagadas incluso al realizar otro pedido.
Opinión traducida
J
Jacques R.
Nota: 4 de 5
Muy buena piel. Solo un pequeño inconveniente: en su sitio pensé haber visto esta chaqueta de color marrón oscuro, es negra. No es grave. Para la talla, tuve un contacto con ustedes: perfecto.
Opinión traducida
I
Isabelle
Nota: 4 de 5
Entrega rápida. Devolución de un pantalón para cambio de talla. Muy rápido también. Estoy satisfecha con la calidad del cuero. Recomiendo.
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W
Weño
Nota: 4 de 5
Todo bien menos los gastos de envíos y devoluciones por cambio de tallas o artículo en sí.., deberían correr a cargo del vendedor, ya que son artículos con un precio bastante relevante.
L
Lydianne
Nota: 4 de 5
He pedido en el sitio Cuirs Guignard y no estoy decepcionado aunque hice una devolución del producto pedido por motivo de talla.
Opinión traducida
A
alain M.
Nota: 4 de 5
La calidad a pesar del error de color, aparte de eso muy bien.
Opinión traducida
N
Nicolas M.
Nota: 4 de 5
Un poco demasiado ajustado, de lo contrario el modelo está bien, el color perfecto, el XXL sigue siendo pequeño.
Opinión traducida
C
Catherine D.
Nota: 4 de 5
El color es genial, solo que habría preferido con un cierre de cremallera en el lado
Opinión traducida
B
Bacqué C.
Nota: 4 de 5
Calidad del producto plazo de entrega
Opinión traducida
D
DUPUCH O.
Nota: 4 de 5
Hola, mi compra no me satisface del todo porque las mangas son extremadamente largas y con una compra por internet, ¡no hay posibilidad de ajuste! ¡No volveré a hacerlo! Cordialmente
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J
jessica M.
Nota: 2 de 5
El producto es correcto, excepto por un pequeño defecto de un corte de algo afilado en la parte superior trasera del cuero. La chaqueta no es en absoluto conforme a la foto, el color es más oscuro y un detalle de la descripción tampoco está en la chaqueta. Pequeña atención, la factura está en un sobre. Pero, sin embargo, decepcionado porque me había fiado de la foto.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, tomamos en cuenta su opinión sobre su compra del 11/12 para una chaqueta DUSTIN de la marca Daytona que es uno de los productos estrella desde varias colecciones. Si el producto tiene un defecto, no dude en hacérnoslo saber para un cambio a nuestra costa, por supuesto. Lamentamos si para usted el visual no corresponde al modelo, porque es el mismo producto en cuanto al color, no es evidente según los baños, y sobre todo las iluminaciones de fotos y pantallas. Cordialmente
C
cliente
Nota: 4 de 5
Muy buena calidad del producto, pedido conforme.
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M
Minibio
Nota: 4 de 5
Muy buen producto, de calidad, entregado muy rápidamente (solo 4 días). Solo dos pequeños inconvenientes: el embalaje de bolsa de plástico que no está a la altura del producto y el colissimo que solo menciona un día de paso sin horario y sin posibilidad de seguir precisamente el paquete gracias al enlace proporcionado. Por lo tanto, hay que estar disponible todo el día en casa.
Opinión traducida
J
Jean 2.
Nota: 4 de 5
Plazos respetados, producto correspondiente al pedido. Creo que la chaqueta podría haber sido entregada en una caja de cartón y no en una bolsa.
Opinión traducida
L
Laurent N.
Nota: 4 de 5
La calidad del producto es excelente y el precio en el sitio inglés es más interesante que en el sitio francés.
Opinión traducida
M
Mme B.
Nota: 4 de 5
Entrega a tiempo. Paquete intacto. Contenido conforme al pedido.
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I
Ika
Nota: 4 de 5
forma simpática, un poco pequeña sin embargo y no tiene "el buen olor del cuero"
Opinión traducida
H
Hadar N.
Nota: 2 de 5
Actualización II: Gracias por mostrarlo aquí, pero no lo recibí en mi correo electrónico. Tal vez sea un malentendido técnico, pero intentar resolverlo por mi cuenta fue agotador sin ver sus correos (los busqué todos los días), tal vez mejores opciones de chat ayudarán, pero es su decisión, tuve una mala experiencia hasta que dejé una reseña aquí y obtuve su respuesta. Actualización: Recibí un reembolso el 13 de diciembre, no sabía por qué lo recibí hasta que vi la respuesta de su empresa aquí. No sé qué pasó con sus correos, pero no me llegaron, lo único que recibí de ustedes fue un rastreador el 23 de noviembre, luego un correo para revisar su producto. Pedí una bolsa hace un mes. No respondieron el correo que envié hace una semana, no sé cómo encontrar una manera de obtener un reembolso o el artículo a través de ellos.
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Respuesta de Cuirs Guignard
actualización, el pedido ha sido reembolsado y el paquete finalmente se ha encontrado, salió de Francia el 24/11 y llegó a Israel el 18/12, está para recoger contra impuesto lun. - 05:55 19/12/22 Llegó al sitio de distribución Israel - dom. - 10:57 18/12/22 Operación aduanera terminada Paquete salido de aduanas, será entregado contra pago de un impuesto aduanero. Israel - dom. - 08:0518/12/22 En proceso de desaduanización-Israel - dom. - 08:04 18/12/22 En proceso de envío Paquete llegado al país de destino. Israel - jue. - 15:27 24/11/22 En proceso de envío Paquete salido del país de origen Centro de Correo 93 - 93 Hola, su mensaje es engañoso, hemos tomado en cuenta sus solicitudes y respondido a cada uno de sus correos. Hicimos el envío de su paquete en 2/3 días, fue depositado en la oficina de correos, salió de Francia y no hay más rastros desde entonces... Hemos abierto una reclamación ante correos, el paquete está perdido, hemos cancelado su pedido y procedido al reembolso en su cuenta bancaria. Desde hace un tiempo ha recibido el reembolso y nuestra respuesta. Atentamente ETS GUIGNARD
E
Emmanuelle
Nota: 2 de 5
Pedido realizado hace 1 semana y media y aún sin información sobre el envío...
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, De hecho, usted ha realizado un pedido de un par de botas anunciadas en un plazo de 15 días / 3 semanas, por eso, su pedido está en curso, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Atentamente ETS GUIGNARD
L
LAURENT M.
Nota: 4 de 5
pedido el lunes y entregado el jueves con una llamada para confirmar la talla. muy satisfecho, lo recomiendo
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J
JPS
Nota: 4 de 5
Conforme al pedido, muy bonitas botas. 4 estrellas debido al plazo de entrega, un poco largo.
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D
Daniel D.
Nota: 4 de 5
Hola, Ya cliente de la casa. ¡Totalmente satisfecho! Excelentes cueros, buena terminación. ¡Pequeño lamento! que los cueros y artículos para muchos! no sean de origen y fabricación francesa.. (etiqueta de apoyo) Lástima...D.D.
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N
Nouvelle C.
Nota: 4 de 5
Elección de la talla perfecta, gracias a las correspondencias medidas-tallas Conformidad producto/ descripción Satisfacción sobre calidad del producto Entrega conforme a lo previsto
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M
Morbihan
Nota: 2 de 5
Zapatos de gran calidad, pero aunque tomé una talla superior a mi talla habitual, no pude meter mis pies en las botas. Atención: devolución a pagar (20 euros): ¡incorrecto! La devolución debería ser gratuita.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, gracias por su mensaje, nuestras botas son de hecho de calidad, lamentamos mucho. A veces el empeine es demasiado alto, el pie ancho y es difícil entrar en las botas, recomendamos probar con una bolsa de plástico para darse cuenta de la talla. En cuanto a la devolución, lo indicamos claramente en nuestro sitio que la devolución corre a cargo del cliente, la devolución se hace por colissimo simple y en función del peso, por lo que en promedio es de 10 a 15 euros. Pero usted omitió mencionar en su opinión que le reembolsamos los 12 € de gastos de envío en su cuenta bancaria. Atentamente, ETS GUIGNARD.
M
Moïse D.
Nota: 4 de 5
Muy buena experiencia, el producto de muy buena calidad y todo fue perfecto. Gracias.
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M
Michel C.
Nota: 4 de 5
Después de un error en la entrega del producto, tuve un gesto comercial digno de un profesional para resolver este litigio. Ahora tengo un par de botines Mayura en auténtico pitón color camel (amarillo claro), conforme a la descripción, de muy buena calidad y buen acabado, por un precio correcto.
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C
cliente
Nota: 4 de 5
Color y aspecto bastante conforme a la foto. ¡Pedido cuidado!
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C
Carette
Nota: 4 de 5
Rápido y botas muy bien
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M
Myreille
Nota: 4 de 5
Mi compra se refiere a un bolso de mano. Encontré las fotos de los artículos muy bien hechas. Se ve realmente bien el artículo hasta el interior del bolso. La entrega fue realmente muy rápida. El bolso es completamente conforme a las fotos, ninguna decepción. Recomiendo encarecidamente este sitio
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C
cliente
Nota: 4 de 5
Buen seguimiento postventa. El color de la chaqueta pedida no correspondía. Devolví el paquete y fui reembolsada rápidamente.
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C
christophe B.
Nota: 4 de 5
Buen contacto y buena recepción a tiempo.
Opinión traducida
M
M. R.
Nota: 4 de 5
Los plazos respetados. Decepcionado con el producto a su recepción, no por la calidad, sino por el aspecto visual que no me gustaba. Contacté al servicio al cliente, tuve una interlocutora muy profesional con quien resolví las modalidades de cambio del producto. Rapidez, eficacia, amabilidad y profesionalismo estuvieron presentes. Creo que volveré a pedir a través de los cueros Guignard.
Opinión traducida
H
H.Scharlau
Nota: 4 de 5
El artículo es muy bueno como se esperaba. Desafortunadamente, tardó más de una semana en ser enviado. Por eso, una estrella menos.
Opinión traducida
H
HUGO V.
Nota: 4 de 5
Muy bien para el pedido de la chaqueta de cuero Daytona, muy satisfecha.
Opinión traducida
A
Aimée-Brigitte G.
Nota: 4 de 5
Aprecié el plazo rápido, la calidad del producto y el procedimiento de devolución y reembolso. Porque lamentablemente tuve que devolver el producto que no me quedaba bien. Mi queja es que a pesar de las medidas que me piden al hacer el pedido, nadie me dijo que mi talla habitual que pedí no sería adecuada. Creo que la ropa talla grande y para mí, no había una talla inferior. ¡Qué pena! Aparte de eso, empresa seria que recomiendo.
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