La calidad y variedad de los cueros destacan como fortaleza principal, con comentarios sobre bolsos y chaquetas que destacan por su acabado y buena confección, así como la amplitud de selección y la coincidencia entre lo recibido y lo mostrado en la web. La entrega se describe como rápida y fiable, con embalajes cuidados y entregas a tiempo en múltiples reseñas, además de un servicio de atención telefónica útil para elegir tallas y asesoramiento. El servicio al cliente y la experiencia de compra aparecen como puntos fuertes, con apreciaciones sobre la claridad del sitio, la atención amable y el asesoramiento personalizado que genera satisfacción general y repetición de compras.
Estoy contento con la chaqueta, no he puesto 5 estrellas porque el color de la chaqueta es un poco diferente de la foto. La veía menos oscura. De lo contrario, el corte de la chaqueta es bonito y bien ajustado.
Opinión traducida
C
CUDO C.
Nota: 4 de 5
Muy bien...
Opinión traducida
A
ADA R.
Nota: 4 de 5
Todo correcto
C
CHRISTOPHE
Nota: 4 de 5
Calidad del producto, falta de tallas diferentes disponibles, gastos de envío exorbitantes.
Opinión traducida
L
Lam
Nota: 4 de 5
La calidad del cuero, el bonito diseño, el precio correcto. Cuando me comuniqué para hacer una consulta por correo electrónico, respondieron rápidamente. Se recomienda con los ojos cerrados.
Opinión traducida
C
christiane L.
Nota: 4 de 5
Perfecto, el producto es de buena calidad, el color cumple con mis expectativas.
Opinión traducida
T
Thierry
Nota: 4 de 5
Ya soy cliente desde hace muchos años en cuirs guignard, cueros de calidad y la posibilidad de encontrar cueros de gran tamaño. Servicio al cliente a la altura.
Opinión traducida
R
Robertgetro
Nota: 4 de 5
Chaqueta de calidad, talla ok, muy buena confección. Solo un detalle, el bolsillo interior izquierdo estaba descosido.
Opinión traducida
C
Client B.
Nota: 4 de 5
buen producto, solo que no tenemos noticias del envío, así que no podemos prever la recepción, de lo contrario perfecto
Opinión traducida
Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, Al enviar su pedido, le informamos del envío con el número de colissimo de la posta. A partir de este número, puede seguir paso a paso el transporte y la entrega de su paquete. También recibirá por sms o correo electrónico notificaciones sobre la evolución de esta entrega en tiempo y forma. Si tiene problemas, sepa que para más información, siempre puede contactarnos en la tienda de Mauléon por correo electrónico o teléfono. Atentamente.
M
Michel M.
Nota: 4 de 5
Gran elección, envío muy rápido y cuidado. Precio competitivo. Sin embargo, ligera decepción por el grosor muy bajo del cuero que parece muy frágil.
Opinión traducida
C
cliente
Nota: 2 de 5
La talla es demasiado grande a pesar de la guía de tallas, por miedo a que la talla no sea buena, la devolución es costosa y me costó 10 euros, opté por el reembolso una vez, pero no dos. Sin embargo, el artículo era precioso.
Opinión traducida
Respuesta de Cuirs Guignard
Hola Hemos tomado en cuenta su opinión, lamentamos sinceramente que el producto no le convenga en cuanto a tamaño. Estamos disponibles al máximo por teléfono, por correo electrónico para informarle lo mejor posible sobre los productos y sobre las tallas. Especificamos que la devolución corre a cargo del cliente, lamentamos que se mantenga en esta opinión. Atentamente ETS GUIGNARD
P
Patrick L.
Nota: 2 de 5
Tomé la precaución de llamar para el color. Queríamos una bolsa naranja. La persona me indicó que la mención cognac se debía a la nomenclatura, pero que el color era bien naranja como en la foto. Decepción, la bolsa recibida no es naranja sino cognac!!!!!!
Opinión traducida
Respuesta de Cuirs Guignard
Hola Lamentamos sinceramente si el color no le conviene, es efectivamente un naranja como en la foto y no cognac como tenemos varios en la marca Hexagona. Si el producto no le satisface, debe devolverlo para un reembolso Atentamente ETS GUIGNARD
E
Etienne L.
Nota: 4 de 5
Aparte de los eternos problemas de entrega, aquí con Correos, estoy muy satisfecho con el artículo recibido... buena calidad, funcional, bien presentado y embalado
Opinión traducida
D
DORA V.
Nota: 4 de 5
Cuero de buena calidad, modelo elegante. Único inconveniente: la guía de tallas no corresponde a las medidas del artículo en el sitio. Tuve que solicitar un cambio.
Opinión traducida
S
Stephanie
Nota: 4 de 5
Muy buena atención telefónica y buenos consejos. Producto conforme a la presentación. Lástima que el plazo de fabricación fue demasiado largo en comparación con la fecha prevista inicialmente.
Opinión traducida
P
Patrick M.
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, único inconveniente, no hay correo para avisar que el pedido ha salido.
Opinión traducida
Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, gracias por su opinión, atención, el envío de correos es automático y usted ha recibido un correo informándole del envío con el enlace colissimo el 27/09 a las 15:51, puede que esté en spam o haya un error en la dirección de correo que nos proporcionó! ¡Que tenga un buen día ETS GUIGNARD!
M
M-O
Nota: 4 de 5
Entrega dentro de los plazos previstos. Bonito pequeño bolso de dama para llevar en bandolera. La bandolera es un poco rígida, pero se suavizará con el tiempo. Sin embargo, el imán colocado para cerrar el bolsillo exterior no está colocado en el lugar correcto. Tan pronto como el bolso está cargado, el imán ya no está enfrente y no puede cerrar el bolsillo exterior. Sin embargo, satisfecha.
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C
cliente
Nota: 4 de 5
Bota de muy buena calidad, sin embargo, el sacabotas se rompió después de la segunda utilización.
Opinión traducida
Respuesta de Cuirs Guignard
Hola Lamentamos saber que ha tenido un problema con su tirador de botas, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico. Atentamente ETS GUIGNARD
K
K'ptaiN J.
Nota: 4 de 5
Chaqueta muy bonita con un interior magnífico. ¡La calidad es genial! El único inconveniente... no era la chaqueta correcta... y lamentablemente la que quería ya no está disponible... de ahí mi calificación un poco severa... (al final decidí aumentarla). Solo espero que, como me dijeron, me avisarán si vuelve a estar en stock. P.D.: Por la calidad y el corte estoy de acuerdo, estoy dispuesto a aumentar mi calificación. También por la reactividad, y para agradecerles de antemano que me avisen si hay un reabastecimiento. Sin embargo, en cuanto al color... absolutamente no... era un marrón muy oscuro (cognac oscuro), aquí también es cognac oscuro
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, De hecho, cometimos un error de stock y ya no tenemos la chaqueta que ordenó. Sin embargo, le hemos enviado un producto que se asemeja mucho en corte, color,... pero de mejor calidad de la marca Daytona. Esperamos que este le convenga de todos modos, ya que en caso contrario le habíamos propuesto un reembolso. Hemos guardado sus datos de contacto en caso de que haya reposición del producto deseado. Atentamente, ETS GUIGNARD
F
FRASCOGNA
Nota: 4 de 5
Hola, efectivamente, cometimos un error de stock y ya no tenemos la chaqueta pedida. Sin embargo, le hemos enviado un producto que se asemeja mucho en corte, color,... pero de mejor calidad de la marca Daytona. Esperamos que este le convenga de todos modos, ya que en caso contrario le habíamos propuesto un reembolso. Hemos guardado sus datos si hay reabastecimiento del producto deseado. Atentamente, ETS GUIGNARD
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A
ALAIN H.
Nota: 4 de 5
muy rápido, y excelente calidad, es perfecto
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C
Christina J.
Nota: 4 de 5
Bolso de mano plateado sublime y cuero sublime
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M
Malingrey S.
Nota: 4 de 5
Bolsa simpática, flexible, bonito color.
Opinión traducida
U
Untel
Nota: 4 de 5
¿Calidad/Precio? Para el artículo comprado, el nivel de calidad está un poco por debajo de lo esperado. El cuero de cordero carece de flexibilidad y tiene un aspecto cualitativo bastante medio.
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A
Annie
Nota: 4 de 5
Entrega rápida. Conforme, incluso mejor, que las fotos del sitio.
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D
Dugué
Nota: 4 de 5
Un buen producto entregado bastante rápido.
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C
cliente
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, pequeño defecto en la chaqueta de cuero recibida, llamé a la tienda que me pidió fotos para confirmar el defecto. Respuesta en una hora con un bono de devolución. Nueva chaqueta recibida una semana después y en perfecto estado. Recomiendo a pesar del defecto en la primera chaqueta. Servicio al cliente reactivo.
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D
Dugué
Nota: 4 de 5
buen producto enviado bastante rápido
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C
cliente
Nota: 2 de 5
Simplemente no era lo que esperaba, no a mi gusto.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, efectivamente nos contactó para informarnos que la bolsa de mano no le convenía, le reembolsamos tan pronto como recibimos su paquete de devolución. Pensamos que la nota de 2 otorgada es más por la bolsa que por el tratamiento de su pedido y su reembolso. cordialmente ETS GUIGNARD
M
MARQUIS J.
Nota: 4 de 5
Muy buen contacto con los asesores, personal realmente agradable. Entrega impecable y producto perfecto.
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L
Lestiennes
Nota: 4 de 5
Plazo de entrega y calidad del producto
Opinión traducida
P
Pascal C.
Nota: 4 de 5
Habiendo comprado recientemente una chaqueta de cuero, atención a la talla a pesar de la guía de tallas. Después de medir mi contorno de pecho que corresponde a una XL, decidí pedir una 2XL para mayor comodidad. Después de recibir la chaqueta y probarla, no me sentía cómoda en mis movimientos, especialmente porque en invierno, se puede llevar un suéter adicional. Pedí el cambio por una 3XL, la transacción por teléfono fue bien y el envío fue rápido. Ahora estoy cómoda en esta chaqueta.
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O
Olivier D.
Nota: 4 de 5
Nada que decir, muy profesional y rápido. ¡Atención para los suizos, los gastos de aduana son exorbitantes!
Opinión traducida
M
Malingrey S.
Nota: 4 de 5
En general, estoy bastante satisfecha. Mejoren en el nivel de las fotos para que los colores sean lo más precisos posible.
Opinión traducida
M
Mlle M.
Nota: 4 de 5
He pedido un perfecto color lavanda. A la recepción, el color y la talla no eran adecuados, lo devolví y me reembolsaron de inmediato. Para mí, el único inconveniente es que el color
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V
Vitor M.
Nota: 2 de 5
Hice un pedido el 4 de abril y no tengo noticias. La última información fue el 7 de abril.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, efectivamente hiciste un pedido en nuestro sitio el jueves 4 de abril, lo hemos recibido. Es un pedido para un bolso indicado como enviado en un plazo de 10 días hábiles, el paquete está en preparación para envío hoy. Recibirás toda la información por correo hoy (preparación, número de seguimiento, enlace, etc.). Te deseamos una buena recepción y un buen día. ETS GUIGNARD
P
Paps
Nota: 4 de 5
Eficaz, rápido, conforme.
Opinión traducida
M
MR R.
Nota: 4 de 5
Pedido fácil, plazo rápido. Lamentablemente tuvimos que devolver el artículo porque la talla no era adecuada.
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C
Client
Nota: 4 de 5
Muy bonita chaqueta de cuero, de calidad y el color es exactamente el que deseaba! gracias
Opinión traducida
M
Marie-Odile
Nota: 4 de 5
Satisfecha con el aspecto y la calidad del bolso entregado rápidamente.
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