La calidad y variedad de los cueros destacan como fortaleza principal, con comentarios sobre bolsos y chaquetas que destacan por su acabado y buena confección, así como la amplitud de selección y la coincidencia entre lo recibido y lo mostrado en la web. La entrega se describe como rápida y fiable, con embalajes cuidados y entregas a tiempo en múltiples reseñas, además de un servicio de atención telefónica útil para elegir tallas y asesoramiento. El servicio al cliente y la experiencia de compra aparecen como puntos fuertes, con apreciaciones sobre la claridad del sitio, la atención amable y el asesoramiento personalizado que genera satisfacción general y repetición de compras.
No tengo ningún pensamiento particular. Mi objetivo principal es que pueda ser entregado y no ser víctima de robo durante el envío. Las botas de vaquero que estoy pidiendo actualmente me gustan, el lado vintage.
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T
Tran
Nota: 4 de 5
Comprar en línea es práctico, pero no se ve realmente el artículo.
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E
EDOUARD H.
Nota: 4 de 5
Rapidez. Calidad. Muy bien.
Opinión traducida
E
Eric D.
Nota: 4 de 5
Buen producto, a ver luego con el tiempo.
Opinión traducida
C
customer I.
Nota: 4 de 5
Contraten una empresa de entrega diferente para Croacia. DPD, DHL o GLS
Opinión traducida
F
Franck H.
Nota: 4 de 5
Perfecto. Entrega a tiempo y chaqueta de buena calidad.
Opinión traducida
V
Vincent
Nota: 4 de 5
La entrega se realizó con profesionalismo y mi artículo está en muy buen estado.
Opinión traducida
S
Stéphanie R.
Nota: 4 de 5
¡Muy bien! El bolso es tal como lo deseaba. Gracias.
Opinión traducida
P
Pierre D.
Nota: 4 de 5
Todo fue bien, gran calidad y servicio al cliente ??
Opinión traducida
Y
Yves J.
Nota: 4 de 5
Pedido recibido muy rápidamente y chaqueta muy bien empaquetada. Cuero como quería, el único inconveniente es que en la descripción del artículo no se indica que no es una chaqueta Guignard sino de otra marca!
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F
Fran?oise R.
Nota: 4 de 5
Envío rápido... artículo conforme a su descripción... el único inconveniente es que pensé que el cuero sería ligeramente más fino. Sin embargo, esta primera compra sigue siendo para mí, una gran experiencia. ¡Recomiendo!
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C
CHANTAL D.
Nota: 4 de 5
Buena relación calidad-precio para una cartera de cuero para hombre Hexagona ofrecida el 16/03/2025 con motivo de un cumpleaños. A ver luego en el tiempo para un uso diario?
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C
cliente G.
Nota: 4 de 5
Encantada con esta compra, conforme al catálogo. Gracias
Opinión traducida
P
Philippe M.
Nota: 4 de 5
Super elección
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G
Gabrielle
Nota: 4 de 5
Bonita chaqueta cálida y cómoda. Sin embargo, es realmente una pena tener que pagar los gastos de envío cuando es necesario un retorno!
Opinión traducida
C
Christian
Nota: 4 de 5
Mucho de elección y rapidez
Opinión traducida
J
JEAN V.
Nota: 4 de 5
Servicio postventa reactivo.
Opinión traducida
M
Mohamed
Nota: 4 de 5
entrega conforme y en buen estado. abrigo de cuero en excelente estado, conforme al modelo presentado en el sitio Cuir Guignard.
Opinión traducida
F
Fred
Nota: 4 de 5
El corte de las botas es estrecho, debería tener un cierre para más comodidad, ¡qué pena!
Opinión traducida
M
Malingrey S.
Nota: 4 de 5
El color de la chaqueta no es el del modelo. Un poco decepcionada
Opinión traducida
C
cliente
Nota: 4 de 5
Muy contenta con mi compra, pero las tallas son pequeñas…
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C
customer
Nota: 4 de 5
Genial, buen zapato
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M
M. C.
Nota: 4 de 5
Buena relación calidad-precio - solo la bolsa con flecos tiene un olor muy fuerte - tuve que airearla varios días. Tratamiento rápido del pedido
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C
Crosnier D.
Nota: 2 de 5
Hasta el día de hoy estoy esperando mi paquete pedido a finales de enero, estaba en mi domicilio y no hubo repartidor, el paquete fue devuelto. ¿Podrían hacer lo necesario para enviármelo a un punto de recogida en mi ciudad? Agradecimientos J.Crosnier
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, hemos recibido su opinión. Tras nuestra llamada de hoy para informarle sobre el retorno del paquete, le hemos sugerido varios puntos de recogida que podrían convenirle. Juntos hemos encontrado su punto de recogida y hemos enviado hoy y rápidamente su paquete. Desafortunadamente, si la persona encargada de entregarle el paquete no ha sido profesional, no somos responsables en ningún caso. Por supuesto, seguimos a su disposición si tiene alguna solicitud. Siempre puede contactarnos por correo electrónico o teléfono, siempre responderemos a sus preguntas. Atentamente
B
BONNARD J.
Nota: 4 de 5
La persona del servicio al cliente me informó bien sobre la talla de mi chaqueta. La entrega fue rápida, ahora solo me queda evaluar la calidad de este cuero con el tiempo.
Excelente artículo, sin embargo, el color es engañoso en comparación con la presentación...
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F
Fleur
Nota: 4 de 5
Muy bien, buena tienda en general. Excepto que recibí un pequeño defecto en el abrigo..
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Y
yvette
Nota: 4 de 5
Mucho choix, buena calidad pero es una pena que no se pueda dar una dirección para la facturación y otra para la entrega. Cuando se hace un regalo es mejor. Entrega rápida y bien embalado.
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C
cliente
Nota: 4 de 5
La chaqueta es realmente muy buena... No pongo 5 estrellas porque todavía estoy esperando el spray impermeabilizante. Cordialmente, Thierry Bourgeois
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola Hemos recibido su mensaje, ¿no tenía la bomba en el paquete? Si es así, sinceramente lo sentimos, fue un olvido... ¿Ha avisado al servicio de atención al cliente? ¿Para hacer un envío lo antes posible? Atentamente
C
cliente
Nota: 4 de 5
El envío es rápido y muy cuidado. El producto es conforme a las imágenes. Muy bonitas zapatos.
Opinión traducida
C
cliente
Nota: 2 de 5
Hice un pedido y unos días después me informan que ya no está disponible. Fui reembolsado.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, efectivamente usted realizó un pedido en nuestro sitio el 31/12 para una cartera color caqui, lamentablemente está agotada en este color y hemos consultado con nuestro proveedor que el color no se volverá a producir. Le informamos por correo y le pedimos su deseo de optar por otro color, modelo o un reembolso y usted solicitó cancelar el pedido. Lo que hicimos tan pronto como recibimos su respuesta. Lamentamos sinceramente, pero esto sucede y gestionamos la situación de inmediato. Atentamente, ETS GUIGNARD
I
Isabelle G.
Nota: 4 de 5
Bonita tienda, solo es una pena que las devoluciones sean pagadas.
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C
Client
Nota: 4 de 5
Super calidad y plazo de envío muy rápido. Recomiendo. Sin embargo, decepcionado por no haber sido aconsejado sobre la talla. Había puesto mis medidas y estaba entre dos tallas. Me hubiera gustado que el servicio al cliente me contactara para aconsejarme mejor. A la recepción, la talla no correspondía. Tuve que hacer una devolución a mi cargo (17€) sobre un pedido de 350€. Una pena. Creo que es límite pagar tal suma y que la devolución no sea cubierta por la empresa.
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D
daniel F.
Nota: 4 de 5
Tarifa interesante, el producto corresponde a la descripción, entrega rápida. Recomiendo el sitio de esta marca.
Opinión traducida
M
Mme G.
Nota: 4 de 5
Buena calidad pero más gris que azul
Opinión traducida
C
cliente
Nota: 4 de 5
Muy bonita chaqueta.
Opinión traducida
C
Céline A.
Nota: 2 de 5
Para validar el pedido y cobrarme 12€ de gastos de envío a pesar del precio pagado, ningún problema. Sin embargo, para confirmarme una entrega antes de Navidad como se previó al hacer el pedido, eso se vuelve igual de mediocre. Interacción con el servicio al cliente fría y no comercial, porque si cancelo cuando el plazo de entrega no se respeta, soy yo quien debe pagar el retorno. ¡Una vergüenza, ninguna fibra comercial!
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, Lamentamos sinceramente, estamos tratando de responder a todas las solicitudes de correos, llamadas, ... lo más correctamente posible, pero en este período los clientes pueden estar un poco más impacientes y no prestar atención a los plazos, etc. Usted realizó un pedido en nuestro sitio el domingo 15 de diciembre de una chaqueta de cuero ref PGG a 239 € que está indicado con un plazo de entrega de 10 días hábiles. De hecho, habíamos puesto una frase en el sitio que para los artículos en stock en la tienda se debía pedir antes del 16 de diciembre para una entrega antes de Navidad, pero no en todas las referencias... Sin embargo, notamos que su paquete fue entregado el 24/12, por lo que lo recibió a tiempo, esperamos que el regalo le haya gustado. Atentamente, ETS GUIGNARD
R
Rodolphe
Nota: 4 de 5
Navegación en el sitio fácil, pero el producto oakwood de calidad mediocre.
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K
kund
Nota: 4 de 5
Entrega y manejo rápidos. El único inconveniente es que no pude elegir la entrega a un punto de recogida, solo entrega a mi puerta, que es una villa. Afortunadamente, estaba en casa para recibir el paquete, de lo contrario habría estado afuera durante horas, expuesto a las personas que pasaban.
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