Opiniones de clientes de Cuirs Guignard

Hola, efectivamente usted realizó un pedido en nuestro sitio web el 01/10 para dos artículos por un monto total de 440 €, que usted pagó con tarjeta de crédito, por lo que se cobró el mismo día. En este pedido, hay una chaqueta y un par de santiags, está bien indicado en nuestro sitio el plazo de entrega para cada producto y en este caso se indica que se enviará en un plazo de 15 días a 3 semanas. Hemos tomado la decisión de proceder solo a un envío ya que las botas están listas rápidamente. Su paquete está previsto para ser enviado el jueves 10 de octubre, es decir, 10 días después de realizar el pedido, por lo que estamos muy por debajo del plazo indicado. Lamentamos mucho, pero normalmente no tenemos problemas con el plazo, ya que este está indicado. Siempre estamos disponibles por teléfono o correo si necesita información o cualquier otra cosa. Esperando haber respondido lo mejor posible a sus preguntas. Atentamente, ETS GUIGNARD

Buenas noches señora, como se explicó en nuestras conversaciones, no íbamos a hacerle pagar los gastos y la reparación de su artículo, es normal que este incidente sea a nuestra carga y habríamos hecho la reparación lo más rápido posible para satisfacerle. Un reembolso también podría haber sido una solución. No dude en volver a contactarnos si la reparación a nuestra carga no le satisface. Estaremos a su disposición y encontraremos una solución para paliar este incidente. Nuevamente, nuestras disculpas. Cordialmente.