La calidad y variedad de los cueros destacan como fortaleza principal, con comentarios sobre bolsos y chaquetas que destacan por su acabado y buena confección, así como la amplitud de selección y la coincidencia entre lo recibido y lo mostrado en la web. La entrega se describe como rápida y fiable, con embalajes cuidados y entregas a tiempo en múltiples reseñas, además de un servicio de atención telefónica útil para elegir tallas y asesoramiento. El servicio al cliente y la experiencia de compra aparecen como puntos fuertes, con apreciaciones sobre la claridad del sitio, la atención amable y el asesoramiento personalizado que genera satisfacción general y repetición de compras.
Estoy decepcionado, acabo de comprar recientemente un abrigo de cuero negro de bonito efecto con un igualmente bonito forro naranja, pero este último no parece estar a la altura y se deshace ya que se ve asomar bajo el abrigo cerrado. ¡Realmente no es de alto nivel para una casa como esta!
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, realmente lamentamos si el producto no le conviene y en ese caso no dude en devolverlo para un reembolso. Compró el abrigo DARYL en promoción al precio de 269 € en lugar de 349 €, siempre ha tenido este forro un poco deportivo. Según las colecciones, estilos, los forros son diferentes pero no de mala calidad y como usted dice, no se ven. Atentamente.
C
cliente
Nota: 4 de 5
Entrega de lengua por diez euros de gastos. El paquete estaba dañado. El artículo arrugado. Pero bueno, ahí, corte del producto, el color, me encanta.
Opinión traducida
C
clienteBEAUBATIE
Nota: 4 de 5
profesional claridad plazos
Opinión traducida
M
Mazieres T.
Nota: 4 de 5
Productos visiblemente de calidad, pero es una pena que los plazos de entrega sean un poco largos para artículos en stock en Francia metropolitana...
Opinión traducida
Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, gracias por su opinión. Precisamos bien en nuestro sitio que las santiags no están todas en stock, nuestro fabricante, proveedor está en España. El plazo medio es, por lo tanto, de 15 días / 3 semanas. Usted hizo el pedido el 01/01 y su paquete fue enviado el 11/01. Esperamos que esté satisfecho con su compra. Atentamente
J
JP C.
Nota: 4 de 5
Producto conforme a su descripción. Entrega rápida.
Opinión traducida
L
Ludivine
Nota: 4 de 5
Sitio muy serio. Entrega un poco larga pero muy cuidada. Recomiendo este vendedor.
Opinión traducida
H
harambat
Nota: 4 de 5
nada que decir
Opinión traducida
J
Judith
Nota: 2 de 5
Bonito producto con una buena estética pero un poco decepcionado con la calidad. Primera utilización de mi chaqueta bishop, desafortunadamente llevé esta chaqueta bajo una lluvia después de haberla impermeabilizado como se recomendó. Sin embargo, aparecieron manchas en los hombros después de secarse al aire en la percha... Esperaba más calidad y me preocupa el futuro de mi chaqueta
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, Hemos tomado en cuenta su opinión. Le hemos enviado un bono de devolución para que nos devuelva la chaqueta (gratuitamente) para que podamos hacer lo necesario y enviársela de nuevo a nuestro cargo. Siempre estamos atentos a las necesidades de nuestros clientes. Puede contactarnos en la tienda de Mauléon al 05.49.81.46.94 o a nuestro correo: [email protected] Cordialmente
J
John B.
Nota: 4 de 5
Muy buen producto, desafortunadamente un pequeño defecto en una de mis botas, un poco decepcionante dado el precio
Opinión traducida
J
Joël D.
Nota: 4 de 5
Muy buen servicio al cliente. Pedí botas que recibí rápidamente. Eran magníficas, desafortunadamente, tengo un pie ancho y no entraba en la caña. Así que devolví estas botas y llamé varias veces a la empresa y siempre fui muy bien recibido.
Opinión traducida
K
Kylian
Nota: 4 de 5
Muy bonita chaqueta de cuero de piloto marrón, buen corte y bonito color, el único inconveniente es que talla pequeña, no se puede poner nada debajo. Tomé la talla M, tengo que devolverla para tomar la talla superior.
Opinión traducida
C
cliente
Nota: 4 de 5
bien super y todos
Opinión traducida
C
cliente
Nota: 2 de 5
Una de las 2 mangas tiene la costura interior en la plegadura, se ve en la muñeca, ¿es normal? No lo creo.
Opinión traducida
Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, hemos tomado en cuenta su opinión. Tenemos un servicio de atención al cliente para defectos u otros problemas (solo tiene que contactarnos en la tienda de Mauléon) y hacemos lo necesario. Vemos que su pedido fue reembolsado tan pronto como recibió su artículo. Debería habernos contactado al recibir su pedido, juntos habríamos encontrado una solución a este incidente. Estamos siempre a la escucha de nuestros clientes, pase lo que pase. Atentamente.
D
Didier
Nota: 4 de 5
Acabado de los cortes de cuero insuficiente. Fibras de cuero visibles cerca de los elásticos de los tobillos.
Opinión traducida
N
NR
Nota: 3 de 5
El modelo recibido no era exactamente el que pedí... afortunadamente, la señora estaba contenta con su regalo a pesar de eso.
Opinión traducida
G
Gilles R.
Nota: 4 de 5
Producto de buena calidad, bien entregado a tiempo y de calidad.
Opinión traducida
C
cliente
Nota: 4 de 5
Buen trato y reactividad
J
Juju
Nota: 4 de 5
Primera experiencia con Cuir Guignard, tienda seria y profesional. Envío muy rápido. Perfecto.
Opinión traducida
C
cliente
Nota: 4 de 5
Buen producto
Opinión traducida
L
Le G.
Nota: 4 de 5
Cuero conforme a mis expectativas, aunque lo habría deseado un poco más cálido. Perfecto para la media temporada. Plazo de entrega respetado.
Opinión traducida
R
Rachel C.
Nota: 4 de 5
productos de gran calidad y entrega relativamente rápida
Opinión traducida
S
Stephanie
Nota: 3 de 5
Hola. Muy buena calidad del cuero, además de un pequeño defecto de acabado en el par de medias botas que compré, una ligera inclinación en uno de los talones hacia la parte trasera de este.
Opinión traducida
Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, estamos felices de que el producto le convenga, sin embargo, si encuentra que la bota tiene un problema en el talón, contáctenos por teléfono al 05 46 41 43 99, nuestro especialista tomará en cuenta su reclamación y responderá a sus expectativas. Atentamente, ETS GUIGNARD
D
Didier
Nota: 4 de 5
Artículo conforme.
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C
cliente
Nota: 2 de 5
La calidad del cuero realmente no es buena.
Opinión traducida
Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, hemos recibido su opinión, lamentamos mucho si su compra no es adecuada. Habla de un cinturón de cuero azul, es de ternera con pequeños remaches decorativos. Si el producto no es adecuado y está nuevo y no usado, debe devolverlo para un cambio o reembolso. Atentamente, ETS GUIGNARD.
C
Client
Nota: 4 de 5
4 estrellas en lugar de 5, porque al hacer el pedido no hay información sobre la disponibilidad inmediata del producto. Plazo indicado para artículo disponible (alrededor de 5 días), por lo que se puede imaginar hacer un regalo de cumpleaños para una fecha prevista. Pero si el artículo no está disponible, son 3 semanas. Incompatible para un regalo. Sugerencia: indicar en la ficha del producto la disponibilidad según la talla.
Opinión traducida
J
Joël D.
Nota: 4 de 5
Impecable
Opinión traducida
C
client
Nota: 3 de 5
Producto conforme a mis expectativas. Paquete recibido en Nueva Caledonia con un poco de retraso debido probablemente a las fiestas de fin de año. A recomendar.
Opinión traducida
Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, queremos dar más precisiones a su mensaje, usted realizó el pedido en nuestro sitio el 28/11 y tratamos su pedido el mismo día. La posta se hizo cargo del paquete desde el 28/11, es a destino de Nouméa, hay dificultades para este destino y lamentablemente no somos responsables. El paquete está por lo tanto siempre en espera de entrega. Atentamente ETS GUIGNARD
C
Crouchet
Nota: 4 de 5
Muy bonita chaqueta de cuero, entregada rápidamente en 3 días. Solo es una pena que tengamos que pagar gastos de envío por productos tan costosos. Aun así, lo recomiendo.
Opinión traducida
R
Renaud
Nota: 4 de 5
producto de buena calidad. nada que decir. ¿Por qué no puse 5 estrellas? En esta época de fin de año, esperaba un embalaje más orientado hacia el regalo que una simple bolsa de plástico, tal vez una funda de tela o fieltro, por ejemplo.
Opinión traducida
S
Sandrine
Nota: 4 de 5
Entrega rápida. Serio. Solo un poco decepcionado por el color entre la foto y la realidad, el cuero es mucho más oscuro en realidad que en la foto.
Opinión traducida
C
client
Nota: 4 de 5
-
Opinión traducida
Z
Zoulikha A.
Nota: 4 de 5
Producto llegado dentro de los plazos. Devolución porque la talla no es adecuada. Reembolso rápido.
Opinión traducida
C
cliente A.
Nota: 4 de 5
Muy bonito cuero, precio correcto. Bien embalado. Sin embargo, la caja es muy grande. Recomiendo.
Opinión traducida
C
Client
Nota: 3 de 5
El bombardero se despegó en un lado de la chaqueta en la parte inferior de la cremallera. No es grave, lo volví a pegar por mi cuenta. Positivo de todos modos.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Lamentamos mucho enterarnos de este pequeño problema, no dude en contactarnos si hay algo. Cordialmente.
K
Karine D.
Nota: 4 de 5
Compré un par de botas hace unas semanas, ¡estoy encantada! El vendedor es de buen consejo. Pero quiero comprar otro modelo... pero no tengo mi talla desde... ¿Tendrán un nuevo envío? ¿Es posible reservar o pedirlas? Botines de cuero mujer negro Sancho / Mayura "2258" 39 Cordialmente, Karin.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, hemos tomado en cuenta su mensaje, hemos iniciado la fabricación de las botas 2258 negras con nuestro proveedor desde hace varias semanas, por lo que deberíamos recibirlas pronto. Si lo desea, podemos tomar nota de su pedido, llame al 05 46 41 43 99. Cordialmente, ETS GUIGNARD.
V
Vg
Nota: 4 de 5
Muy buena calidad Envío rápido Para mí el retorno debería ser prolongado. 14 días no son suficientes. Tuve que hacer probar el regalo de Navidad antes del día J para estar segura de no haberme equivocado
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C
cliente
Nota: 2 de 5
Dificultad para meter el pie..fui a un zapatero para ampliar el cuero en la parte del empeine.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, durante los primeros probados es de hecho siempre bastante difícil de poner y quitar, pero no debe ser doloroso. No duden en probar con una bolsa de plástico, el pie resbala mucho mejor que con calcetines. Si de todos modos es realmente justo, no duden en devolver para un cambio en lugar de hacer algo en un zapatero ... buen día
C
Catherine G.
Nota: 4 de 5
La chaqueta de cuero de cordero gris fabricada en España, de la marca YKS leather, es de buena calidad. Estoy satisfecho con mi compra.
Opinión traducida
L
Lindy
Nota: 3 de 5
He pedido unas botas que aún no han llegado. He pagado todos los cargos en el sitio web. Ahora he recibido una carta de una empresa de entrega diciendo que tengo que pagar la exorbitante suma de 102 £ en cargos de aduana e impuestos para recibir el paquete. No hay mención de esto en la transacción. Estoy esperando que alguien me responda. Nunca habría pedido las botas si hubiera sabido esto. Actualización: Cuirs Guignard ha respondido y ha ayudado con el costo del impuesto de aduana y el impuesto de despacho que me cobraron, pagué el IVA. Así que estoy muy agradecido por su respuesta. Gracias, buen servicio al cliente.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, hemos recibido su mensaje, queremos aclarar que está bien indicado en el sitio que usted compró sin IVA (exoneración de IVA). Es para un envío a Inglaterra, el par de botas se ha ajustado a 249.17 £ sin IVA en lugar de 299 £ con IVA, es obligatorio luego pagar los gastos de aduana para recuperar el paquete como para cualquier compra de Francia a Inglaterra. Estamos investigando sobre el monto indicado en su mensaje que no nos parece coherente. ¡Buen día!
Y
Yann L.
Nota: 4 de 5
Chaqueta conforme al modelo presentado. Buena calidad. ¡Nunca decepcionado!
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