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A
Nota: 4 de 5
muy rápido, y excelente calidad, es perfecto
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Opiniones de clientes de Cuirs Guignard
Certificado de confianza
9,6
/10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 10 285 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La calidad y variedad de los cueros destacan como fortaleza principal, con comentarios sobre bolsos y chaquetas que destacan por su acabado y buena confección, así como la amplitud de selección y la coincidencia entre lo recibido y lo mostrado en la web. La entrega se describe como rápida y fiable, con embalajes cuidados y entregas a tiempo en múltiples reseñas, además de un servicio de atención telefónica útil para elegir tallas y asesoramiento. El servicio al cliente y la experiencia de compra aparecen como puntos fuertes, con apreciaciones sobre la claridad del sitio, la atención amable y el asesoramiento personalizado que genera satisfacción general y repetición de compras.
Opiniones 2, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosC
Nota: 4 de 5
Bolso de mano plateado sublime y cuero sublime
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A
Nota: 3 de 5
Muy buena calidad del producto. Rapidez en el envío. Lástima que no se mencionen las dimensiones de las bolsas, es difícil tener solo una opinión basada en la imagen.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, le agradecemos por su opinión, lamentamos que la mochila Phoenix no le haya convenido. En cuanto a las dimensiones, están bien indicadas en la ficha del producto: longitud, altura, profundidad para guiarle lo mejor posible. Que tenga un buen día, ETS GUIGNARD.
M
Nota: 4 de 5
Bolsa simpática, flexible, bonito color.
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U
Nota: 4 de 5
¿Calidad/Precio? Para el artículo comprado, el nivel de calidad está un poco por debajo de lo esperado. El cuero de cordero carece de flexibilidad y tiene un aspecto cualitativo bastante medio.
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A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida. Conforme, incluso mejor, que las fotos del sitio.
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D
Nota: 4 de 5
Un buen producto entregado bastante rápido.
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C
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, pequeño defecto en la chaqueta de cuero recibida, llamé a la tienda que me pidió fotos para confirmar el defecto. Respuesta en una hora con un bono de devolución. Nueva chaqueta recibida una semana después y en perfecto estado. Recomiendo a pesar del defecto en la primera chaqueta. Servicio al cliente reactivo.
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D
Nota: 4 de 5
buen producto enviado bastante rápido
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C
Nota: 2 de 5
Simplemente no era lo que esperaba, no a mi gusto.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, efectivamente nos contactó para informarnos que la bolsa de mano no le convenía, le reembolsamos tan pronto como recibimos su paquete de devolución. Pensamos que la nota de 2 otorgada es más por la bolsa que por el tratamiento de su pedido y su reembolso. cordialmente ETS GUIGNARD
M
Nota: 4 de 5
Muy buen contacto con los asesores, personal realmente agradable. Entrega impecable y producto perfecto.
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S
Nota: 3 de 5
La atención al cliente es buena pero no hablan idiomas como el español.
Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, gracias por tu mensaje. Efectivamente somos franceses, pero tenemos uno de nuestros colegas que puede hablar español o inglés si es necesario. Que tenga un buen día ETS GUIGNARD
L
Nota: 4 de 5
Plazo de entrega y calidad del producto
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P
Nota: 4 de 5
Habiendo comprado recientemente una chaqueta de cuero, atención a la talla a pesar de la guía de tallas. Después de medir mi contorno de pecho que corresponde a una XL, decidí pedir una 2XL para mayor comodidad. Después de recibir la chaqueta y probarla, no me sentía cómoda en mis movimientos, especialmente porque en invierno, se puede llevar un suéter adicional. Pedí el cambio por una 3XL, la transacción por teléfono fue bien y el envío fue rápido. Ahora estoy cómoda en esta chaqueta.
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O
Nota: 4 de 5
Nada que decir, muy profesional y rápido. ¡Atención para los suizos, los gastos de aduana son exorbitantes!
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D
Nota: 3 de 5
Pedido realizado el 25 de abril de 2024. Mi pago fue aceptado el mismo día y desde entonces no tengo ninguna nueva información. No sé si y cuándo mi paquete ha salido.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, efectivamente realizó un pedido en la noche del 25/04 para un artículo indicado con un plazo de envío de 10 días. El pedido fue validado el 26/04 y debitado de su cuenta, es normal y lógico con los pagos por tarjeta de crédito. Recibió la confirmación del pedido y un correo ayer para informarle sobre la preparación, la entrega está prevista para finales de esta semana o principios de la próxima semana a más tardar. Se le informará por correo del envío con el enlace de colissimo. Atentamente, ETS GUIGNARD
C
Nota: 3 de 5
Los pantalones se presentan en corte 501. Atención, yo tengo unos jeans 501 en talla 44 que me quedan un poco grandes y aquí tuve que tomar un 46 para los pantalones de cuero. Siendo así, buena calidad, bonito corte y muy satisfecha.
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M
Nota: 4 de 5
En general, estoy bastante satisfecha. Mejoren en el nivel de las fotos para que los colores sean lo más precisos posible.
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C
Nota: 3 de 5
Regular, devolví una chaqueta para cambiarla, ha pasado una semana y todavía no tengo respuesta....
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola Estamos muy sorprendidos por su mensaje, hemos recibido su paquete de devolución esta mañana. Se le entregó el jueves pasado, no sabemos qué día lo dejó para la devolución, pero le aseguramos al 100 % que no ha pasado una semana. El paquete fue entregado esta mañana y procedimos al intercambio el mismo día. De hecho, le enviamos un correo esta mañana con el número de seguimiento de su intercambio. Atentamente
M
Nota: 3 de 5
Los productos no corresponden a los productos, especialmente en cuanto a los colores.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, tomamos conocimiento de su opinión sobre la chaqueta ziya roja y el bolso vienna verde. Lamentamos mucho si considera que los colores no corresponden, es cierto que según las resoluciones de pantalla y las fotos retocadas puede haber una ligera discrepancia de color. Si no le conviene, no dude en ponerse en contacto con nosotros para un cambio o un reembolso. Que tenga un buen día ETS GUIGNARD.
M
Nota: 4 de 5
He pedido un perfecto color lavanda. A la recepción, el color y la talla no eran adecuados, lo devolví y me reembolsaron de inmediato. Para mí, el único inconveniente es que el color
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V
Nota: 2 de 5
Hice un pedido el 4 de abril y no tengo noticias. La última información fue el 7 de abril.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, efectivamente hiciste un pedido en nuestro sitio el jueves 4 de abril, lo hemos recibido. Es un pedido para un bolso indicado como enviado en un plazo de 10 días hábiles, el paquete está en preparación para envío hoy. Recibirás toda la información por correo hoy (preparación, número de seguimiento, enlace, etc.). Te deseamos una buena recepción y un buen día. ETS GUIGNARD
P
Nota: 4 de 5
Eficaz, rápido, conforme.
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C
Nota: 3 de 5
En general, estoy satisfecho con la comunicación del vendedor conmigo y la calidad del artículo comprado (Schott). Sin embargo, antes de pedir, me tomé la molestia de transmitir al vendedor todas las medidas que solicitaba, además, de iniciativa, el esquema (frente-espalda-manga) de una chaqueta que me quedaba muy bien en cuanto a talla con las medidas muy precisas. Me dirigió a un XL... Confiando en él, pedí esta talla recomendada que al final resultó ser demasiado pequeña para mí... Así que devolución a mi cargo: cambio por la talla superior...
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, hemos tenido en cuenta tus comentarios, efectivamente intentamos juzgar lo mejor posible la talla que te convenía y según toda la información el XL era suficiente, lamentablemente no estás cómodo en él, lo sentimos mucho. Después intentamos guiar a nuestros clientes por teléfono, correos, etc., pero puede que no sea correcto porque algunas personas prefieren estar muy cómodas en su ropa, mientras que otras, al contrario, quieren un ajuste muy ceñido... Así que puede que nos equivoquemos, sinceramente lo sentimos y esperamos que estés satisfecho con tu chaqueta, con nuestros servicios, etc. Que tengas un buen día.
M
Nota: 4 de 5
Pedido fácil, plazo rápido. Lamentablemente tuvimos que devolver el artículo porque la talla no era adecuada.
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C
Nota: 4 de 5
Muy bonita chaqueta de cuero, de calidad y el color es exactamente el que deseaba! gracias
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M
Nota: 4 de 5
Satisfecha con el aspecto y la calidad del bolso entregado rápidamente.
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C
Nota: 3 de 5
Empresa seria. Producto conforme a la descripción enviado rápidamente. Sin embargo, un gran inconveniente respecto a los gastos de devolución PAGADOS de aproximadamente 13 euros (disuasorio para una prueba si el producto no es adecuado). Algunas empresas competidoras lo hacen mejor al ofrecer devoluciones gratuitas...
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C
Nota: 3 de 5
Hola, la chaqueta es muy bonita pero pedí una L y su talla es muy pequeña.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hemos tomado en cuenta su opinión y el problema de talla encontrado. Sin embargo, no teníamos ninguna medida (contorno de pecho, contorno de cintura, su altura + peso) como se indica en el sitio al realizar su pedido para guiarle mejor en la elección de su talla. Siempre estamos a su disposición para cualquier pregunta o consulta, ya sea por correo o por teléfono en la tienda de Mauléon al 05.49.81.46.94. Podríamos habernos adaptado a su solicitud para un posible cambio o similar. Atentamente.
J
Nota: 4 de 5
Es una pena que para los DOM tengamos que pagar impuestos adicionales.
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R
Nota: 4 de 5
Único vendedor en Francia que tiene esta referencia de chaqueta. Estoy contento con esta compra a pesar de un precio un poco elevado, y el riesgo de tener que pagar los gastos de devolución en caso de un mal ajuste. No tuve este problema, pero admito que tenía un poco de miedo. Es particularmente complicado en el caso de chaquetas de cuero estar seguro de haber elegido la talla correcta. Así que prever pagar dos veces los gastos de envío si uno está un poco fuera de los estándares.
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C
Nota: 4 de 5
Producto que me parece de muy buena calidad, pero un poco decepcionado por el color (no lo suficientemente vivo) y la forma.
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S
Nota: 4 de 5
Servicio al cliente perfecto, pero la talla de la chaqueta es más pequeña de lo previsto.
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C
Nota: 4 de 5
muy comerciante
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C
Nota: 2 de 5
¡El color no es en absoluto conforme a la foto! El pantalón es rojo anaranjado y no marrón.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, lamentamos mucho si el pantalón no le conviene en cuanto al color. Sin embargo, es el color whisky que es más bien rojizo como en la foto y no marrón. Le invitamos a devolverlo para un reembolso. Atentamente
M
Nota: 4 de 5
Super promoción, producto conforme a lo esperado, entrega rápida.
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E
Nota: 4 de 5
botas súper bonitas y de calidad, buena talla, solo algunas dificultades para meter el pie en las botas.
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B
Nota: 4 de 5
Totalmente satisfecha con el producto. El único inconveniente es que la bolsa debería tener un forro interior.
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C
Nota: 3 de 5
Tratamiento rápido del pedido, el cuero es mucho más grueso que en la foto, pero la chaqueta es bonita.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, lamentamos si encuentras el bombardero demasiado grueso. De hecho, la lana es más pesada y caliente que una piel con un forro de algodón o poliéster. Sin embargo, sigue siendo bastante agradable y no rígido. Esperamos que estés satisfecha con tu compra. Atentamente, ETS GUIGNARD
G
Nota: 4 de 5
La chaqueta es preciosa y la calidad buena, pero la empresa de repartidores un desastre. Pagué por un pedido a domicilio, y pasaron a entregarlo antes de la hora que me avisaron. Al no estar en casa en ese momento, lo llevaron directamente a un punto de recogida. En fin, si siguen trabajando con SEUR, no volveré a comprar en esta tienda.