Opiniones de clientes de Cuirs Guignard

Certificado de confianza
9,6 /10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 10 285 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

La calidad y variedad de los cueros destacan como fortaleza principal, con comentarios sobre bolsos y chaquetas que destacan por su acabado y buena confección, así como la amplitud de selección y la coincidencia entre lo recibido y lo mostrado en la web. La entrega se describe como rápida y fiable, con embalajes cuidados y entregas a tiempo en múltiples reseñas, además de un servicio de atención telefónica útil para elegir tallas y asesoramiento. El servicio al cliente y la experiencia de compra aparecen como puntos fuertes, con apreciaciones sobre la claridad del sitio, la atención amable y el asesoramiento personalizado que genera satisfacción general y repetición de compras.

Opiniones 2, 3 y 4 estrellas

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C
Client
Nota: 4 de 5
Excelente calidad, recibido en plazos muy rápidos. Es el segundo producto que pido y no estoy decepcionado
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Z
Zumbacooki
Nota: 4 de 5
Envío rápido, muy bonita funda de cuero negro
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C
Chouvet
Nota: 4 de 5
Bueno: un buen seguimiento del pedido y un tratamiento reactivo conforme a las indicaciones comunicadas durante la compra En progreso: producto no totalmente conforme a mis expectativas y solicitudes de medidas (bloqueante a la compra) difícil de comunicar cuando el producto es un regalo
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R
Régis
Nota: 4 de 5
Chaqueta de cuero de muy buena calidad. La entrega fue rápida.
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B
Bed
Nota: 4 de 5
Muy buen contacto telefónico y buena reactividad dado la urgencia de mi pedido para un cumpleaños. ¡Gracias!
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B
boyer L.
Nota: 4 de 5
dos productos pedidos conforme a lo que esperaba.
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R
Rolf
Nota: 4 de 5
Artículo de calidad a precio razonable
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M
MADI C.
Nota: 3 de 5
Deseo mejorar el tiempo de entrega del paquete, gracias, estoy contenta de hacer el pedido con ustedes.
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C
Client
Nota: 4 de 5
Sitio claro, entrega rápida.
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T
thierry M.
Nota: 4 de 5
Sitio muy serio. Entrega rápida. Producto conforme y de buena calidad.
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C
Client
Nota: 4 de 5
No estoy decepcionada con la calidad del cuero, recomiendo este sitio, muy bonitos cueros, gracias.
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P
patris
Nota: 4 de 5
Muy buena calidad, buen seguimiento del pedido, lástima que los colores anunciados en el sitio no son exactamente como deberían, gris en lugar de blanco por ejemplo, sin embargo, calidad-precio excelentes.
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M
Monsieur S.
Nota: 4 de 5
He pedido una chaqueta para el cumpleaños de mi marido, el pedido llegó a tiempo, cuero muy bonito.
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S
sandra T.
Nota: 4 de 5
Tratamiento y entrega rápida, con un envío muy cuidado, el único inconveniente para elegir la chaqueta estilo perfecto, tomar una talla más porque es un poco justa.
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D
DO
Nota: 2 de 5
Devolución a cargo del cliente. Servicio postventa inalcanzable.. No hay conflicto, pero es insoportable pasar tiempo al teléfono para obtener una respuesta.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, nuestro servicio al cliente está a su disposición para realizar un cambio y un reembolso. En conclusión de nuestra última conversación telefónica, le proponíamos hacernos cargo de la devolución ya que usted constató un defecto en el artículo recibido. Desde entonces no hemos tenido noticias suyas. Puede contactarnos por correo electrónico o teléfono al 05 49 81 46 94 de 9:30 a 12:00 y de 14:00 a 19:00 de lunes a sábado. Atentamente, Los Cuero Guignard
C
Celine
Nota: 4 de 5
Acabo de recibir el 3/4 de cuero que pedí, me satisface plenamente tanto por la calidad de la piel como por su corte, entrega en la fecha prevista, empresa muy seria, bien recibido durante nuestra conversación telefónica así como para el paso del pedido.
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B
boris M.
Nota: 2 de 5
Ninguna o muy poca información sobre el seguimiento del artículo comprado incluso después de 10 días de compra "entrega entre 15 días y un mes" ahí está el punto en lo que respecta a la facilidad de pago muy bien, es una de las razones que me permitió dar el paso con la elección de gama correcta, quizás un comentario adicional sobre la posibilidad de media talla en las tallas más vendidas, pero eso queda por ver en la puesta en bota.....
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Respuesta de Cuirs Guignard
Sr. Mazalto, hemos tomado en cuenta su comentario y lamentamos sinceramente no haberle dado más información durante los 8 días de espera. Como se indica en nuestro sitio y en los correos de confirmación de pedido, nuestra tienda estuvo de vacaciones del 17 de julio al 9 de agosto inclusive. Nuestro servicio trató su pedido inmediatamente a nuestro regreso, es decir, 9 días después de su pedido, mientras que indicamos 15 días de plazo. Esperamos que las botas recibidas correspondan a sus expectativas. Hasta pronto, Cuirs Guignard
S
Sylviane
Nota: 4 de 5
Resido en la isla de La Reunión, departamento francés de ultramar. Mi entrega fue rápida. Pedido realizado el 20 de junio, llegada el 23 al departamento. Solo fue el despacho de aduanas lo que retrasó mi entrega (en despacho desde el 24 de junio y entregado el 30 de junio). En cuanto a la calidad de mi abrigo de cuero: es un cuero muy bonito, suave, cómodo, con costuras perfectas. La talla pedida es impecable en el cuerpo. Las mangas son un poco largas, pero las haré ajustar por un profesional que encontré en La Reunión. Quiero agradecer al Sr. Frédéric que, durante mi llamada, supo aconsejarme de manera muy eficaz dándole mis medidas. Gracias por su paciencia y su cálida acogida. Es un verdadero profesional. No tenía la impresión de estar a 10,000 km. La casa Guignard es una empresa seria. Y la gran ventaja es que entrega en los departamentos de ultramar. Fue mi primer pedido, y no será el último. Ya estoy pensando en el próximo.
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A
André C.
Nota: 4 de 5
Buena calidad del cuero, buena acogida y ajustes gratuitos de la chaqueta. A RECOMENDAR
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C
Claudio
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, buena promoción en el precio, calidad impecable, el único inconveniente es la descripción del artículo en el sitio no es lo suficientemente precisa, pensaba comprar una chaqueta de todas las estaciones cuando en realidad es una prenda de otoño/invierno.
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G
Gisele M.
Nota: 3 de 5
Devuelvo porque no me conviene, mangas demasiado cortas, no lo suficientemente ceñido
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M
marie-noelle L.
Nota: 3 de 5
Plazo de entrega demasiado largo.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Sra. Lechner, nuestro equipo ha hecho todo lo posible para enviar su paquete en 4 días después de recibir su pedido (Nuestro sitio indica una entrega en 10 días para su artículo). Dado que el pedido se realizó un fin de semana y se envió el viernes 6/05 (después de la Ascensión), es posible que los plazos de entrega hayan sido más largos de lo habitual. Esperamos que el artículo recibido cumpla con sus expectativas. Atentamente, el equipo de Cuirs Guignard
V
Valérie P.
Nota: 3 de 5
Recibí la chaqueta de cuero muy rápidamente, pero el paquete estaba a nombre del punto de recogida que pensó que era una entrega para la tienda. Mi nombre no aparecía por ningún lado, así que el paquete fue abierto. Y no hubo forma para que la tienda registrara la recepción del paquete. La chaqueta era demasiado pequeña en talla L, aunque siempre elijo esta talla para mi marido. Pedí un reembolso porque aparentemente no había XL en el sitio. Gastos de devolución por correo a mi cargo: 19,50 euros! Un gran error...
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, es totalmente posible hacer el cambio porque tenemos el modelo en XL. En cuanto a tus gastos de devolución, normalmente los costos son de alrededor de 10 - 15€ como máximo. No dudes en contactar al servicio al cliente que podrá darte consejos sobre la talla (este modelo es entallado, por lo que se puede llevar de varias maneras) y el procedimiento del cambio. Atentamente, el equipo de Cuirs Guignard
P
PHILIPPE
Nota: 4 de 5
Eficiencia, nada que reprochar.
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K
Kirikou
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, artículo conforme a la foto. Recomiendo el sitio.
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F
françois D.
Nota: 3 de 5
Buen producto, buen contacto telefónico, pero el envío demasiado caro y no recibí un mensaje cuando el paquete llegó al punto de recogida. Tuve que llamar yo mismo para saberlo.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Sr. Douriaut, lamentamos que no haya recibido una notificación por parte de So Colissimo (proceso habitual). ¿Quizás un error de coordenadas? Lo principal es que el producto recibido cumple con sus expectativas y que nuestro servicio al cliente pudo responder a sus preguntas. Buen día, el equipo de Cuirs Guignard
R
Rox
Nota: 4 de 5
Muy contenta con mi compra
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M
Michel G.
Nota: 4 de 5
Atención... para mí debo añadir 3 tallas a lo que suelo usar. (Sin embargo, no he subido 3 tallas en una semana) Pero sin ningún problema con Cuirs Guignard. El cambio se hará rápidamente con personas muy atentas a mi solicitud.
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F
Fabrice D.
Nota: 4 de 5
Buen servicio, buena calidad del cuero, buena talla en relación a las medidas proporcionadas.
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J
JEAN M.
Nota: 4 de 5
He pedido una chaqueta Perfecto Schott 618. Estoy súper contento con la calidad. La atención por teléfono muy agradable y profesional, rapidez en el envío. Recomiendo esta empresa.
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H
HERVE A.
Nota: 4 de 5
buena atención telefónica, entrega ultra-rápida (48h hábiles), producto recibido en muy buen estado, y talla adecuada (corte tres cuartos cuero hombre timber "EVANSTON"). Queda por ver cómo va a envejecer por supuesto pero el producto recibido parece de muy buena calidad. solo pequeño inconveniente de ahí la estrella menos: el funcionamiento del sitio web: Cada vez que se hace una selección y se va a ver la ficha de un artículo, la selección se pierde en cuanto se sale de la ficha y se vuelve a la lista. Muy molesto para elegir.
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P
philippe D.
Nota: 4 de 5
Una estrella menos debido a una falla en el software de pedido. Tuve que recibir ayuda en el proceso por teléfono. Entonces todo se hizo para ajustarse a mi solicitud.
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S
SYLVIE R.
Nota: 4 de 5
Solo una pequeña queja sobre la información de las tallas, no es fácil encontrar la talla adecuada.
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N
NATHALIE M.
Nota: 4 de 5
buena calidad. Las mangas un poco ajustadas pero no hay otras tallas, así que no es posible cambiar. Entrega rápida y bien empaquetada, así que ningún pliegue.
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S
Stefany
Nota: 3 de 5
buena calidad pero talla mal. Para una talla única, solo sería adecuado para un 36 en los hombros, es estrecho para un poncho. Lástima que no se haya especificado.
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L
LAURA
Nota: 4 de 5
Excelente calidad y envío muy rápido.
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B
Bertrand R.
Nota: 4 de 5
tratamiento y envío del pedido rápido con la talla específica solicitada. Desafortunadamente, el modelo de chaqueta es demasiado corto en la parte del busto, pero el problema es independiente de cuirs guignard! ¡Aún así lo recomiendo!
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C
CEDRIC
Nota: 4 de 5
¡Bonito artículo de calidad y conforme al sitio! ¡Plazo rápido!
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B
bernard
Nota: 3 de 5
cierre que se atasca y chaqueta pesada y voluminosa
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C
catherine J.
Nota: 3 de 5
color y costuras marrón oscuro, en la foto me parecía más claro y las costuras no destacan, son tan oscuras como el cuero. Uso talla 38/40, pedí la 40 y con un suéter debajo está demasiado ajustada, la 42 habría sido más cómoda. Un mes para la entrega, un poco largo pero era Navidad.
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