Opiniones de clientes de Cuirs Guignard

Buenas noches, usted ha pedido en nuestro sitio el par de botas de cuero 8286, que es un modelo que talla normalmente bastante bien. Siempre aclaramos a nuestros clientes que toman consejos por teléfono o por correos que tomen la talla habitual a menos que el empeine sea bastante fuerte. Siempre encontramos este problema en las santiags, ya que no hay cremalleras de apertura o elástico. Pero no tenemos problemas para calzar a nuestros clientes, sea cual sea la morfología. En su pedido, usted se benefició de los gastos de envío gratuitos, en cuanto a los gastos de devolución, lo dejamos claro que estos son a cargo del cliente, somos una pequeña estructura y no podemos permitirnos eso. Lamentamos mucho su insatisfacción. Buenas noches ETS GUIGNARD

Hola, realmente lamentamos si hay un error de color, usted eligió marrón oscuro, si no es el que recibió, contáctenos, procederemos al intercambio. Buen día ETS GUIGNARD

Buenas noches, hemos recibido su mensaje y estamos realmente apenados. Usted compró en nuestro sitio una chaqueta de tela estilo doudoune con capucha y piel sintética. No dude en ponerse en contacto con nosotros si la chaqueta tiene defectos, vamos a solucionarlo y cambiarle el artículo. Una vez más, nuestras disculpas y contáctenos en nuestra tienda lo antes posible al 05 49 81 46 94 o a [email protected]. Buenas noches ETS GUIGNARD.

Hola, usted realizó un pedido en el sitio de un bolso de mano el 05/12, es decir, 7 días desde hoy (no laborables porque hubo fin de semana!). Está claramente indicado en la ficha del producto que este producto se envía en un plazo de 10 días hábiles. Respetamos el plazo indicado y no tenemos retraso. El plazo está de hecho indicado nuevamente en el carrito antes de la validación del pedido. Lo destacamos lo más posible para evitar este tipo de problemas, especialmente a medida que se acercan las fiestas. Su entrega está prevista para la próxima semana como se anunció por teléfono. Además, en cuanto al pago, le explicamos que, como todas las tiendas o sitios en línea, los pagos realizados por tarjeta de crédito se debitan naturalmente el mismo día o al día siguiente y, como en todas partes, no tenemos control sobre los sitios bancarios. Esperando haberle tranquilizado lo mejor posible, ¡buen día! ETS GUIGNARD.

Hola, primero gracias por su mensaje, estamos satisfechos de que las botas le convengan. Pero también queremos brindarle algunas precisiones sobre su comentario. Este modelo no estaba en exposición, somos una tienda con las botas a disposición de nuestros clientes para probarse. Por lo tanto, los clientes pueden probarlas y dar algunos pasos en la tienda hasta el espejo, lo que puede explicar que haya algunas marcas en la suela. En cualquier caso, debe ir a un zapatero después de haberlas usado 3/4 veces para que le pongan una suela para no dañar la suela de cuero y así conservar sus botas durante muchos años. En cuanto a la rayadura en el talón, lamentablemente no la hemos notado y estamos realmente apenados, no dude en devolverlas para un reembolso si es necesario y estamos a su disposición. Atentamente, ETS GUIGNARD