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N
Nota: 4 de 5
El servicio al cliente informa muy bien sobre las chaquetas, talla, corte, etc., pero tengo un pequeño lamento respecto al paquete, no hay funda ni percha para el cuero.
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Opiniones de clientes de Cuirs Guignard
Certificado de confianza
9,6
/10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 10 285 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La calidad y variedad de los cueros destacan como fortaleza principal, con comentarios sobre bolsos y chaquetas que destacan por su acabado y buena confección, así como la amplitud de selección y la coincidencia entre lo recibido y lo mostrado en la web. La entrega se describe como rápida y fiable, con embalajes cuidados y entregas a tiempo en múltiples reseñas, además de un servicio de atención telefónica útil para elegir tallas y asesoramiento. El servicio al cliente y la experiencia de compra aparecen como puntos fuertes, con apreciaciones sobre la claridad del sitio, la atención amable y el asesoramiento personalizado que genera satisfacción general y repetición de compras.
Opiniones 2, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosC
Nota: 4 de 5
el color no es el que pedí, error en el envío, pero la chaqueta está muy bien de todos modos y es de buena calidad.
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J
Nota: 3 de 5
Prenda de cuero pedida en negro y entregada con factura indicando que es una prenda negra, excepto que dentro del paquete es una prenda marrón. No tengo ganas de devolver todo y la prenda también es bonita en marrón, pero falta seriedad en el servicio de embalaje.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, efectivamente nos contactó sobre este punto y cometimos un error en el envío, lo sentimos mucho. Le hemos enviado una etiqueta de devolución a nuestra costa porque, por supuesto, es nuestra culpa. Hemos bloqueado la prenda en negro a la espera de su devolución. Atentamente, ETS GUIGNARD.
F
Nota: 4 de 5
La experiencia de compra es transparente y eficiente. La entrega es a tiempo.
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C
Nota: 4 de 5
Hola. Muy bonita chaqueta, buena calidad de cuero, la talla me queda muy bien, pero no tuvieron en cuenta la longitud de las mangas, se los mencioné en el pedido. Pero la chaqueta es de calidad, buenos acabados interiores y exteriores, y a un precio muy razonable. Gracias, y que tenga un buen día. Michel Vermorel
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S
Nota: 3 de 5
Ninguna precisión en el pedido si el artículo está disponible o no. Artículo no recibido, no puedo juzgar el producto
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, Usted realizó un pedido de un par de botas el 22/11, el pedido fue enviado el 27/11. Fue informado del envío por correo electrónico con el enlace colissimo para seguir su entrega, se indica en el seguimiento que su paquete debe ser entregado hoy. Atentamente ETS GUIGNARD
L
Nota: 4 de 5
Compra de 2 pantalones y chaleco de cuero, muy buena calidad, gran confianza en la marca Guignard, personal agradable y competente
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A
Nota: 3 de 5
El plazo de entrega no se ha respetado, obligando a una persona a quedarse en el lugar un día innecesariamente, el paquete que se anunciaba para el 23/11 fue entregado el 24/11 y, como guinda del pastel, no se pidió el código confidencial para la entrega del paquete... es una pena asegurar las entregas para no llevar a cabo el proceso. Esto no pone en duda la calidad del producto.
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C
Nota: 4 de 5
Productos de excelente calidad y entregados rápidamente.
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M
Nota: 4 de 5
En cuanto a la entrega, no hay problema. Sin embargo, hay un defecto, el asiento no está recto. ¡Decepcionante ofrecer un regalo así! Ets Guignard fue muy reactivo (en la hora siguiente), devolveré la funda que ellos reemplazarán.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, acabamos de recibir su correo y responder en este momento. Le hemos enviado una etiqueta de devolución colissimo para la devolución a nuestro cargo y así le enviaremos uno nuevo. O si prefiere quedárselo así, por cortesía, se le otorgará un descuento. Atentamente, ETS GUIGNARD
L
Nota: 4 de 5
Facilidad de pedido, facilidad de pago, pedido recibido perfectamente dentro de los plazos. En resumen. Perfecto
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C
Nota: 4 de 5
muy buena calidad de ropa, entrega más rápida de lo previsto, recomiendo esta tienda
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C
Nota: 4 de 5
Ningún problema, artículo no conforme a mis expectativas, devuelto y reembolsado en la semana. Sin embargo, un inconveniente sobre los gastos de devolución del artículo que son de nuestra carga: 13,75 euros el colissimo
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C
Nota: 4 de 5
Muy alta reactividad para la entrega, muy bonito producto, lástima que este tuviera varios defectos, manchas blancas en el interior, manga descosida
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G
Nota: 4 de 5
buen corte y excelente confección. sugiero adoptar una cremallera que funcione en ambas direcciones, y aumentar los botones automáticos. ¡Gracias!
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H
Nota: 4 de 5
Muy bonita chaqueta
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C
Nota: 4 de 5
Es mi segunda compra con ustedes, muy contento con el producto que corresponde a mis expectativas, hasta pronto cordialmente
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C
Nota: 4 de 5
Paquete recibido rápidamente, bolso correspondiente excepto el color, pedido en marrón, recibido en negro!
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C
Nota: 3 de 5
Muy feliz con mis compras como hace 4 años, pero muy decepcionada con el plazo de entrega: Pedido del 4 de noviembre y entregado el 17.
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O
Nota: 4 de 5
Buena recepción de la chaqueta para regalar a mi esposa. Buena calidad de chaqueta de cuero. Gracias Guignard.
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C
Nota: 4 de 5
Hice enviar un bolso a mi madre. Estoy contenta de que lo encuentre muy bonito, sin embargo lamento que haya recibido la factura en el paquete... era un regalo. Me aseguré de indicar mi propia dirección como dirección de facturación.
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C
Nota: 4 de 5
paquete bien embalado, artículo conforme a mi expectativa
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G
Nota: 4 de 5
Salvo error de mi parte, no existe en su sitio una guía de tallas para los zapatos. Tuve que hacer investigaciones en el sitio comercial de la marca que ofrece el mismo producto con una guía precisa de tallas. Por lo tanto, será necesario hacer lo mismo para ayudar a sus clientes en su búsqueda!
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C
Nota: 2 de 5
Decepcionada con mi compra que devolví. Había pedido una chaqueta de cuero roja. Recibí una chaqueta de cuero burdeos y no roja y además el cuero no era de buena calidad.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, realmente lamentamos que el producto no haya sido de su agrado en color y calidad. Se trata de la chaqueta ref 63779 roja de Oakwood, que es realmente roja, pero es cierto que no es tan brillante como en la foto del sitio. En cuanto a la calidad, es cuero de cordero, bastante ligero, de buena resistencia, pero en un acabado pistola, quizás eso es lo que menos le gusta, pero a este precio... Hemos recibido hoy su paquete y procederemos a la cancelación de su pedido y reembolso en su cuenta bancaria. Atentamente, ETS GUIGNARD
N
Nota: 4 de 5
Muy buen artículo como se describe
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A
Nota: 4 de 5
Señora, Señor, acabo de ser entregada esta mañana, entiendo que el retraso no es culpa suya. Estoy satisfecha con su envío. Artículo muy cuidado. Se lo agradezco.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, Lamentamos mucho que la entrega esté tardando tanto, su paquete fue depositado en la oficina de correos el 10/11. En el seguimiento se indica que el paquete debía ser entregado el viernes, pero no fue así, luego el sábado el acceso a la dirección de entrega fue imposible, se le informó por correo electrónico de este problema el sábado 14/11. Esperamos que su paquete finalmente le sea entregado hoy y lamentamos este inconveniente involuntario de nuestra parte. Atentamente, ETS GUIGNARD
B
Nota: 4 de 5
Buen producto, cliente fiel, entrega rápida.
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F
Nota: 4 de 5
Pequeño problema a la recepción, pero rápidamente atendido por el servicio al cliente, mientras que todo se había desarrollado perfectamente para el pedido. Se conoce bien la calidad de este vendedor, especialmente si se tiene la suerte de ir al lugar en la boutique de La Rochelle donde el vendedor en el piso es particularmente profesional y jovial con una amplia selección.
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C
Nota: 4 de 5
He pedido un cuero que no estaba a la altura de mis expectativas, me sorprendió la calidad del cuero de cordero que parecía realmente plástico, en cuanto a la piel sintética tampoco me gustó pero no la conocía, la lana de oveja habría estado bien. Sin embargo, el servicio al cliente me parece muy eficiente y sencillo, devolví el paquete el 12/11, estoy esperando el reembolso, fue simple.
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C
Nota: 4 de 5
Muy contenta con mi pedido, buena calidad y entrega rápida.
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C
Nota: 4 de 5
¡Muy satisfecho!
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C
Nota: 4 de 5
Bonito producto que corresponde al anuncio, entrega fiable y rápida... nada que decir.
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C
Nota: 4 de 5
Artículo conforme a mi pedido y plazo de entrega rápido
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C
Nota: 4 de 5
Buen producto, talla bien, conforme a la foto
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C
Nota: 4 de 5
Excelente vendedor; Rápido y eficaz. ¡Aconsejar!
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M
Nota: 4 de 5
¡Aún no he usado la chaqueta! Envío rápido y corresponde a mis expectativas.
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C
Nota: 4 de 5
El modelo es fiel a la imagen del sitio. Estoy satisfecha con esta compra, además fue entregada rápidamente.
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S
Nota: 4 de 5
Ningún problema particular tanto con el pedido como con la recepción de la mercancía que parece de buena calidad. Ahora a ver sobre la duración.
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A
Nota: 4 de 5
botas de cuero de buena calidad. Pero un pequeño defecto: el cuello de cuero en la parte superior del caña simplemente cosido irrita la piel o desgasta los calcetines: tuve que pegarlo. Por otro lado, es una pena que no hagan botas idénticas, pero sin hebilla en el tobillo (demasiado "motero" a mi gusto) y con forro.
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M
Nota: 4 de 5
Servicio serio, me gustaría cambiar mi artículo, estoy a la espera de respuesta de su parte. Cordialmente.
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