Opiniones de clientes de Cuirs Guignard

Hola, primero gracias por su mensaje, estamos satisfechos de que las botas le convengan. Pero también queremos brindarle algunas precisiones sobre su comentario. Este modelo no estaba en exposición, somos una tienda con las botas a disposición de nuestros clientes para probarse. Por lo tanto, los clientes pueden probarlas y dar algunos pasos en la tienda hasta el espejo, lo que puede explicar que haya algunas marcas en la suela. En cualquier caso, debe ir a un zapatero después de haberlas usado 3/4 veces para que le pongan una suela para no dañar la suela de cuero y así conservar sus botas durante muchos años. En cuanto a la rayadura en el talón, lamentablemente no la hemos notado y estamos realmente apenados, no dude en devolverlas para un reembolso si es necesario y estamos a su disposición. Atentamente, ETS GUIGNARD

Hola, efectivamente usted realizó un pedido en nuestro sitio web el 01/10 para dos artículos por un monto total de 440 €, que usted pagó con tarjeta de crédito, por lo que se cobró el mismo día. En este pedido, hay una chaqueta y un par de santiags, está bien indicado en nuestro sitio el plazo de entrega para cada producto y en este caso se indica que se enviará en un plazo de 15 días a 3 semanas. Hemos tomado la decisión de proceder solo a un envío ya que las botas están listas rápidamente. Su paquete está previsto para ser enviado el jueves 10 de octubre, es decir, 10 días después de realizar el pedido, por lo que estamos muy por debajo del plazo indicado. Lamentamos mucho, pero normalmente no tenemos problemas con el plazo, ya que este está indicado. Siempre estamos disponibles por teléfono o correo si necesita información o cualquier otra cosa. Esperando haber respondido lo mejor posible a sus preguntas. Atentamente, ETS GUIGNARD