La calidad y variedad de los cueros destacan como fortaleza principal, con comentarios sobre bolsos y chaquetas que destacan por su acabado y buena confección, así como la amplitud de selección y la coincidencia entre lo recibido y lo mostrado en la web. La entrega se describe como rápida y fiable, con embalajes cuidados y entregas a tiempo en múltiples reseñas, además de un servicio de atención telefónica útil para elegir tallas y asesoramiento. El servicio al cliente y la experiencia de compra aparecen como puntos fuertes, con apreciaciones sobre la claridad del sitio, la atención amable y el asesoramiento personalizado que genera satisfacción general y repetición de compras.
La empresa DPD que debía entregar el paquete no se molestó en tocar el timbre. De inmediato dejó el paquete en un punto de recogida.
Opinión traducida
Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, lamentamos su entrega, trabajamos con correos en colissimo entregado contra firma, pero para su envío a Bélgica es DPD quien toma el relevo. Hemos verificado y efectivamente su paquete fue depositado en un punto de recogida cercano a usted con horarios adaptados de 11 h a 20 h. Lamentamos mucho este inconveniente, cordialmente ETS GUIGNARD
G
Gwladys
Nota: 4 de 5
Hola, la bolsa que pedí ya no estaba disponible... Me informaron rápidamente. La empresa incluso me contactó para que les enviara un R.I.B para ser reembolsada. Un poco decepcionada por no haber conseguido la bolsa que me gustaba... Gwladys.
Opinión traducida
Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, efectivamente, usted hizo un pedido y el último ejemplar fue vendido el mismo día, nos contactamos de inmediato para acordar un cambio de referencia, de color o un reembolso, usted prefirió ser reembolsada. Lamentamos mucho y esperamos volver a verle pronto en nuestro sitio. Cordialmente ETS GUIGNARD
S
Sylvie
Nota: 4 de 5
Buen seguimiento del pedido y buena atención respecto al producto buscado. Chaqueta recibida de muy buena calidad.
Opinión traducida
B
bernard
Nota: 4 de 5
Información telefónica completa y precisa. 4 estrellas porque el producto tiene un pequeño defecto a mi parecer (pequeña deformación o gamuza estirada en la parte inferior de la chaqueta).
Opinión traducida
N
Nathalie L.
Nota: 4 de 5
Chaqueta buen producto, buena calidad. Normalmente mi talla oscila entre la S y la M. Tomé la talla M y no talla muy grande. Estoy satisfecha.
Opinión traducida
F
Francois
Nota: 1 de 5
Hola, para la entrega genial. Sin embargo, después de haber usado el cinturón, ¡problema! La hebilla se desprende constantemente en el punto de presión del cinturón... Así que muy descontento con el producto. ¿Qué piensan hacer? ¡Saludos!
Opinión traducida
Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, por supuesto haremos lo que sea necesario, pero para eso necesitamos estar informados. Para ello, es necesario ponerse en contacto con la tienda por correo electrónico o por teléfono, aquí es para dar la opinión sobre su compra públicamente. ¿Podrían enviarnos fotos a [email protected]? Así podremos darnos cuenta del problema y ver sobre un cambio o reparación, cordialmente.
N
nicole D.
Nota: 4 de 5
Botas de muy buena calidad que corresponden a mi demanda.
Opinión traducida
J
jesus
Nota: 4 de 5
Rapidez en la puesta en marcha del envío.
M
Monsieur K.
Nota: 1 de 5
Muy satisfecho. Les agradezco por su calidad de trabajo y sus métodos de entrega.
Opinión traducida
Respuesta de Cuirs Guignard
Hola. Ha dejado una opinión positiva y puesto una estrella, pensamos que hay un error, además notamos que ha publicado otra opinión con 5 estrellas, gracias.
A
Angel
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y muy buena calidad. ¡Estilo al máximo!
Opinión traducida
P
Pascal.
Nota: 4 de 5
Chaqueta de cuero de muy buena calidad, bien empaquetada, envío rápido. Talla un poco grande, aunque tomé la talla M para 1.83m y 88kg y buenos hombros, y según la guía de tallas casi me recomendaron una talla L.
Opinión traducida
D
Domitin
Nota: 4 de 5
Artículo como en el pedido.
Opinión traducida
S
scemama T.
Nota: 4 de 5
Las botas son cómodas y bonitas y se parecen a lo que se ofrecía, sin embargo, la costura de la suela no estaba bien hecha y si no las hubiera llevado a reparar de inmediato, ¡hubiera sido un gran problema! es una pena, de lo contrario habría sido perfecto
Opinión traducida
D
Dominique
Nota: 4 de 5
Botas muy bonitas
Opinión traducida
C
cliente
Nota: 4 de 5
Todo el conjunto de la transacción ha ido bien
Opinión traducida
N
nelly D.
Nota: 4 de 5
El único problema es que el color no corresponde en absoluto a la imagen.
Opinión traducida
M
Mustepha L.
Nota: 4 de 5
Muchas gracias
Opinión traducida
C
cliente
Nota: 4 de 5
Pedido rápido, bombardero muy conforme a las fotos, muy agradable de llevar, me encanta. Ningún arrepentimiento. El único inconveniente, la costura que une la capucha a la cremallera que permite desprenderla del abrigo ya se está deshaciendo después de apenas 2 semanas de uso..
Opinión traducida
Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, acabamos de tomar conocimiento de su opinión. Sepa que hacemos todas las reparaciones y que si es un defecto, podemos enviarle un billete de retorno. Estamos disponibles en la tienda de Mauléon por teléfono o por correo electrónico.
L
Lionel
Nota: 4 de 5
Muy bonito material, y buena calidad, lástima que el modelo pedido no sea el recibido.... Y por la calidad lo recomiendo, es lo que explicaré en mi canal de youtube, material 20/20 artículos referencia a vigilar, cordialmente Yo
Opinión traducida
G
Garnier R.
Nota: 4 de 5
Producto excelente, muy satisfecho con la entrega impecable.
Opinión traducida
D
Dubois
Nota: 4 de 5
Primera vez que pedía este tipo de producto por internet: - guía de tallas perfecta: al seguirla obtuve la chaqueta adecuada - la entrega: aún más rápida de lo previsto - la calidad del producto: conforme a lo que esperaba.
Opinión traducida
C
Christian T.
Nota: 4 de 5
Botas muy bonitas ?? buen cuero, sin embargo, atención con la talla… son un poco grandes.. tuve que cambiar de 42 a 41… ¡recomiendo este sitio…!
Opinión traducida
B
Brewery
Nota: 4 de 5
el producto entregado corresponde bien a la descripción del producto, la talla corresponde. la entrega se realizó en unos días.
Opinión traducida
V
valérie D.
Nota: 4 de 5
Muy buen producto, mi compañero está encantado
Opinión traducida
B
BELLENGE
Nota: 4 de 5
Bonito producto un poco grande pero dudo en tomar la talla inferior
Opinión traducida
C
Carine
Nota: 4 de 5
Entrega ok. Bonitos productos. Lástima que las devoluciones sean pagadas incluso al realizar otro pedido.
Opinión traducida
J
Jacques R.
Nota: 4 de 5
Muy buena piel. Solo un pequeño inconveniente: en su sitio pensé haber visto esta chaqueta de color marrón oscuro, es negra. No es grave. Para la talla, tuve un contacto con ustedes: perfecto.
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I
Isabelle
Nota: 4 de 5
Entrega rápida. Devolución de un pantalón para cambio de talla. Muy rápido también. Estoy satisfecha con la calidad del cuero. Recomiendo.
Opinión traducida
W
Weño
Nota: 4 de 5
Todo bien menos los gastos de envíos y devoluciones por cambio de tallas o artículo en sí.., deberían correr a cargo del vendedor, ya que son artículos con un precio bastante relevante.
L
Lydianne
Nota: 4 de 5
He pedido en el sitio Cuirs Guignard y no estoy decepcionado aunque hice una devolución del producto pedido por motivo de talla.
Opinión traducida
M
Marie L.
Nota: 1 de 5
Aún no he recibido la chaqueta.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, hemos recibido su opinión. Hizo su pedido el 10/01/2023, como se indica en el sitio, hay un plazo de 15 días a 3 semanas porque se trata de una chaqueta a medida. La chaqueta está en proceso de fabricación en nuestro taller. Le informaremos sobre el envío del paquete por correo con el número de colissimo. Atentamente.
A
alain M.
Nota: 4 de 5
La calidad a pesar del error de color, aparte de eso muy bien.
Opinión traducida
N
Nicolas M.
Nota: 4 de 5
Un poco demasiado ajustado, de lo contrario el modelo está bien, el color perfecto, el XXL sigue siendo pequeño.
Opinión traducida
C
Catherine D.
Nota: 4 de 5
El color es genial, solo que habría preferido con un cierre de cremallera en el lado
Opinión traducida
B
Bacqué C.
Nota: 4 de 5
Calidad del producto plazo de entrega
Opinión traducida
D
DUPUCH O.
Nota: 4 de 5
Hola, mi compra no me satisface del todo porque las mangas son extremadamente largas y con una compra por internet, ¡no hay posibilidad de ajuste! ¡No volveré a hacerlo! Cordialmente
Opinión traducida
T
Talbot
Nota: 1 de 5
Producto de calidad mediocre, color demasiado brillante, interior de terciopelo!!!! ... Decepcionado con esta compra, nunca más les pediré un producto por internet....
Opinión traducida
Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, estamos muy sorprendidos por su mensaje. Hizo un pedido el 09/12 para un bolso Hexagona clásico ref 111943 marrón, vendemos este producto desde hace años sin comentarios. Es un muy buen producto, de cuero de vaca, ¡el interior es de cuero! No hemos recibido de su parte ninguna solicitud de devolución para cambio o reembolso, así que si el producto no le conviene, ¿por qué mantenerlo? Atentamente, ETS GUIGNARD.
C
cliente
Nota: 4 de 5
Muy buena calidad del producto, pedido conforme.
Opinión traducida
M
Minibio
Nota: 4 de 5
Muy buen producto, de calidad, entregado muy rápidamente (solo 4 días). Solo dos pequeños inconvenientes: el embalaje de bolsa de plástico que no está a la altura del producto y el colissimo que solo menciona un día de paso sin horario y sin posibilidad de seguir precisamente el paquete gracias al enlace proporcionado. Por lo tanto, hay que estar disponible todo el día en casa.
Opinión traducida
C
Christine P.
Nota: 1 de 5
La bolsa indicada como disponible en el sitio cuando hice el pedido no lo estaba.
Opinión traducida
Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, efectivamente, en estas épocas de fin de año a veces tenemos errores en los niveles de stock. Enviamos un correo de inmediato para informar sobre la falta de stock de esta bolsa en este color en particular y si deseaba un reemplazo con otro producto o un reembolso. Sin respuestas de su parte, cancelamos el pedido y procedimos al reembolso en su cuenta bancaria. Atentamente, ETS GUIGNARD.
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