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C
Nota: 4 de 5
El envío es rápido y muy cuidado. El producto es conforme a las imágenes. Muy bonitas zapatos.
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Opiniones de clientes de Cuirs Guignard
Certificado de confianza
9,6
/10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 10 285 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La calidad y variedad de los cueros destacan como fortaleza principal, con comentarios sobre bolsos y chaquetas que destacan por su acabado y buena confección, así como la amplitud de selección y la coincidencia entre lo recibido y lo mostrado en la web. La entrega se describe como rápida y fiable, con embalajes cuidados y entregas a tiempo en múltiples reseñas, además de un servicio de atención telefónica útil para elegir tallas y asesoramiento. El servicio al cliente y la experiencia de compra aparecen como puntos fuertes, con apreciaciones sobre la claridad del sitio, la atención amable y el asesoramiento personalizado que genera satisfacción general y repetición de compras.
Opiniones 1 y 4 estrellas
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Nota: 4 de 5
Bonita tienda, solo es una pena que las devoluciones sean pagadas.
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C
Nota: 4 de 5
Super calidad y plazo de envío muy rápido. Recomiendo. Sin embargo, decepcionado por no haber sido aconsejado sobre la talla. Había puesto mis medidas y estaba entre dos tallas. Me hubiera gustado que el servicio al cliente me contactara para aconsejarme mejor. A la recepción, la talla no correspondía. Tuve que hacer una devolución a mi cargo (17€) sobre un pedido de 350€. Una pena. Creo que es límite pagar tal suma y que la devolución no sea cubierta por la empresa.
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D
Nota: 4 de 5
Tarifa interesante, el producto corresponde a la descripción, entrega rápida. Recomiendo el sitio de esta marca.
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M
Nota: 4 de 5
Buena calidad pero más gris que azul
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H
Nota: 1 de 5
Chaqueta encargada en el último momento para Navidad. Pensé que había pagado con Paypal. 3 días después del pedido, ¿solicitud de datos bancarios para el pago? Llamo, no amable, pide ayuda para depurar la aplicación, al final me dice que no recibiré el paquete antes de 10 días, me colgó. He pedido por 190 € en milepau. Llegó en 2 días el 24/12 al mediodía.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, efectivamente usted realizó un pedido en nuestro sitio el 18 de diciembre a última hora del día y optó por el pago por transferencia bancaria. No podíamos adivinar que no había elegido el modo de pago correcto y mucho menos enviar el paquete sin haber sido pagado!!! Solo era necesario hacer un nuevo pedido y marcar bien el pago por PayPal y así el pedido habría sido procesado y tomado en cuenta el mismo día. Lamentamos, pero no tenemos la costumbre de colgar el teléfono... Atentamente, ETS GUIGNARD
C
Nota: 4 de 5
Muy bonita chaqueta.
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R
Nota: 4 de 5
Navegación en el sitio fácil, pero el producto oakwood de calidad mediocre.
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K
Nota: 4 de 5
Entrega y manejo rápidos. El único inconveniente es que no pude elegir la entrega a un punto de recogida, solo entrega a mi puerta, que es una villa. Afortunadamente, estaba en casa para recibir el paquete, de lo contrario habría estado afuera durante horas, expuesto a las personas que pasaban.
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A
Nota: 4 de 5
Estoy contento con la chaqueta, no he puesto 5 estrellas porque el color de la chaqueta es un poco diferente de la foto. La veía menos oscura. De lo contrario, el corte de la chaqueta es bonito y bien ajustado.
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M
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi paquete y debo ir lejos de casa.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola Hemos tomado conocimiento de este problema de entrega a través de su opinión ya que no hemos sido informados. Hemos iniciado de inmediato un procedimiento para que el paquete sea entregado lo antes posible. Usted realizó un pedido en nuestro sitio el 30/11, fue depositado en la oficina de correos el 07/12 y se indica el 11/12 que está en proceso de entrega en el punto de recogida elegido. ¿Ha ido a ver a la oficina de correos? Atentamente ETS GUIGNARD
C
Nota: 4 de 5
Muy bien...
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M
Nota: 1 de 5
No respondiste en absoluto.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, recibimos tu calificación para una reseña sobre un pedido que nunca hiciste!!! Optaste por un pago por transferencia bancaria que nunca recibimos, por lo que el pedido fue cancelado. Por lo tanto, no entendemos tu calificación y tu mensaje ....
A
Nota: 4 de 5
Todo correcto
C
Nota: 4 de 5
Calidad del producto, falta de tallas diferentes disponibles, gastos de envío exorbitantes.
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L
Nota: 4 de 5
La calidad del cuero, el bonito diseño, el precio correcto. Cuando me comuniqué para hacer una consulta por correo electrónico, respondieron rápidamente. Se recomienda con los ojos cerrados.
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C
Nota: 4 de 5
Perfecto, el producto es de buena calidad, el color cumple con mis expectativas.
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C
Nota: 1 de 5
Hola, las botas son bonitas pero demasiado grandes, a pesar de mi consulta a Cuirs Guignard antes de la compra (que me aconsejó tomar mi talla habitual). Tendré que devolverlas y eso me costará caro en gastos de envío.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, lamentamos sinceramente, siempre aconsejamos tomar la talla habitual y eso funciona. Hemos recibido su solicitud de devolución, pero sin precisiones, ¿desea un cambio o un reembolso? Cordialmente.
C
Nota: 1 de 5
???? Muy mala experiencia, pedimos un bombardero a 1500€ que llegó desgarrado más defectos, cuando pedimos el cambio no fue posible porque para ellos era normal que eso se debía al aspecto del cuero. La calidad de la chaqueta no tiene nada que ver con las fotos.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola señora, efectivamente nos ha comprado un Bombardier de oveja de la marca Cockpit USA, que fabrica ropa de alta calidad en los EE. UU. desde hace muchas décadas. Para hacer que estas chaquetas con referencias militares sean lo más cercanas posible a la ropa de la época, esta empresa utiliza técnicas de envejecimiento de las pieles. Lamentamos si este aspecto del cuero no le ha convencido. Atentamente, Cuirs Guignard
T
Nota: 4 de 5
Ya soy cliente desde hace muchos años en cuirs guignard, cueros de calidad y la posibilidad de encontrar cueros de gran tamaño. Servicio al cliente a la altura.
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R
Nota: 4 de 5
Chaqueta de calidad, talla ok, muy buena confección. Solo un detalle, el bolsillo interior izquierdo estaba descosido.
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C
Nota: 4 de 5
buen producto, solo que no tenemos noticias del envío, así que no podemos prever la recepción, de lo contrario perfecto
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, Al enviar su pedido, le informamos del envío con el número de colissimo de la posta. A partir de este número, puede seguir paso a paso el transporte y la entrega de su paquete. También recibirá por sms o correo electrónico notificaciones sobre la evolución de esta entrega en tiempo y forma. Si tiene problemas, sepa que para más información, siempre puede contactarnos en la tienda de Mauléon por correo electrónico o teléfono. Atentamente.
M
Nota: 4 de 5
Gran elección, envío muy rápido y cuidado. Precio competitivo. Sin embargo, ligera decepción por el grosor muy bajo del cuero que parece muy frágil.
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C
Nota: 1 de 5
¿Todavía no hemos recibido el paquete?
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, como se indica en el sitio, el plazo de entrega es de 15 días a 3 semanas, a menos que esté en stock en una de nuestras tiendas. El paquete está en camino y ha recibido notificaciones por correo colissimo. Debería recibir su pedido a mediados o finales de esta semana. Se le informará por correo sobre su llegada. También puede seguir el envío de su pedido con el número de seguimiento proporcionado al momento del envío. Si tiene dificultades o cualquier otra cosa, también puede contactarnos por teléfono o correo al almacén de Mauléon, un equipo siempre está a su disposición para informarle. Atentamente.
E
Nota: 4 de 5
Aparte de los eternos problemas de entrega, aquí con Correos, estoy muy satisfecho con el artículo recibido... buena calidad, funcional, bien presentado y embalado
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A
Nota: 1 de 5
El artículo que había comprado ya no estaba disponible. Esperé 1 mes para decidirme. Afortunadamente pagué por PayPal, ya que sus mensajes llegaron a la carpeta de spam. Así que fui informada por PayPal. Encontré la misma chaqueta en otro sitio, 50 € más barata.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, hemos tomado en cuenta su opinión, lamentamos sinceramente que este producto esté efectivamente descontinuado y de la colección del año pasado, por lo que no hay posibilidad de reabastecimiento. Es por eso que encontró esta chaqueta en otro sitio en liquidación, seguramente. En cuanto a los mensajes, no podemos hacer nada, lamentablemente, le informamos como debíamos, no podemos prever que su correo considere los correos como spam, hemos realizado el reembolso total en su cuenta de PayPal. Lamentamos el desarrollo de este pedido y su opinión. Atentamente, ETS GUIGNARD
D
Nota: 4 de 5
Cuero de buena calidad, modelo elegante. Único inconveniente: la guía de tallas no corresponde a las medidas del artículo en el sitio. Tuve que solicitar un cambio.
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S
Nota: 4 de 5
Muy buena atención telefónica y buenos consejos. Producto conforme a la presentación. Lástima que el plazo de fabricación fue demasiado largo en comparación con la fecha prevista inicialmente.
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P
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, único inconveniente, no hay correo para avisar que el pedido ha salido.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, gracias por su opinión, atención, el envío de correos es automático y usted ha recibido un correo informándole del envío con el enlace colissimo el 27/09 a las 15:51, puede que esté en spam o haya un error en la dirección de correo que nos proporcionó! ¡Que tenga un buen día ETS GUIGNARD!
M
Nota: 4 de 5
Entrega dentro de los plazos previstos. Bonito pequeño bolso de dama para llevar en bandolera. La bandolera es un poco rígida, pero se suavizará con el tiempo. Sin embargo, el imán colocado para cerrar el bolsillo exterior no está colocado en el lugar correcto. Tan pronto como el bolso está cargado, el imán ya no está enfrente y no puede cerrar el bolsillo exterior. Sin embargo, satisfecha.
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C
Nota: 4 de 5
Bota de muy buena calidad, sin embargo, el sacabotas se rompió después de la segunda utilización.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola Lamentamos saber que ha tenido un problema con su tirador de botas, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico. Atentamente ETS GUIGNARD
K
Nota: 4 de 5
Chaqueta muy bonita con un interior magnífico. ¡La calidad es genial! El único inconveniente... no era la chaqueta correcta... y lamentablemente la que quería ya no está disponible... de ahí mi calificación un poco severa... (al final decidí aumentarla). Solo espero que, como me dijeron, me avisarán si vuelve a estar en stock. P.D.: Por la calidad y el corte estoy de acuerdo, estoy dispuesto a aumentar mi calificación. También por la reactividad, y para agradecerles de antemano que me avisen si hay un reabastecimiento. Sin embargo, en cuanto al color... absolutamente no... era un marrón muy oscuro (cognac oscuro), aquí también es cognac oscuro
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, De hecho, cometimos un error de stock y ya no tenemos la chaqueta que ordenó. Sin embargo, le hemos enviado un producto que se asemeja mucho en corte, color,... pero de mejor calidad de la marca Daytona. Esperamos que este le convenga de todos modos, ya que en caso contrario le habíamos propuesto un reembolso. Hemos guardado sus datos de contacto en caso de que haya reposición del producto deseado. Atentamente, ETS GUIGNARD
F
Nota: 4 de 5
Hola, efectivamente, cometimos un error de stock y ya no tenemos la chaqueta pedida. Sin embargo, le hemos enviado un producto que se asemeja mucho en corte, color,... pero de mejor calidad de la marca Daytona. Esperamos que este le convenga de todos modos, ya que en caso contrario le habíamos propuesto un reembolso. Hemos guardado sus datos si hay reabastecimiento del producto deseado. Atentamente, ETS GUIGNARD
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A
Nota: 4 de 5
muy rápido, y excelente calidad, es perfecto
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C
Nota: 4 de 5
Bolso de mano plateado sublime y cuero sublime
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M
Nota: 4 de 5
Bolsa simpática, flexible, bonito color.
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U
Nota: 4 de 5
¿Calidad/Precio? Para el artículo comprado, el nivel de calidad está un poco por debajo de lo esperado. El cuero de cordero carece de flexibilidad y tiene un aspecto cualitativo bastante medio.
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A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida. Conforme, incluso mejor, que las fotos del sitio.
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D
Nota: 4 de 5
Un buen producto entregado bastante rápido.
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B
Nota: 1 de 5
¡Todavía no he recibido mis zapatos!!!
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, acabamos de tener en cuenta su opinión. Nos hemos puesto en contacto con usted esta tarde para informarle que su paquete ha sido entregado contra firma a su portero. Se le han enviado notificaciones para informarle sobre el envío de su pedido y la buena recepción del paquete (firma + mensajes de apoyo). Para cualquier consulta, puede contactarnos en la tienda de Mauléon al 05.49.81.46.94. Estamos a su disposición para más información. Atentamente.