La calidad y variedad de los cueros destacan como fortaleza principal, con comentarios sobre bolsos y chaquetas que destacan por su acabado y buena confección, así como la amplitud de selección y la coincidencia entre lo recibido y lo mostrado en la web. La entrega se describe como rápida y fiable, con embalajes cuidados y entregas a tiempo en múltiples reseñas, además de un servicio de atención telefónica útil para elegir tallas y asesoramiento. El servicio al cliente y la experiencia de compra aparecen como puntos fuertes, con apreciaciones sobre la claridad del sitio, la atención amable y el asesoramiento personalizado que genera satisfacción general y repetición de compras.
Nada que decir por ahora, muy contento con los servicios de Guignard. Buena continuación.
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L
laurent
Nota: 4 de 5
Mercancía correspondiente, entrega dentro de los plazos. OK para mí.
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M
Marc W.
Nota: 4 de 5
Excelentes productos (Dos en mi caso) entrega eficiente, buenos consejos. Un pequeño defecto en la cremallera del último artículo, contacto con el servicio de atención al cliente.
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C
Carlo
Nota: 1 de 5
Compré cuero 2xl no va, demasiado pequeño aunque di todas las medidas solicitadas, estaba marcado en el anuncio que lo verificarían, así que lo devolví hace una semana siguiendo el procedimiento y aún nada. Las tallas no corresponden a ninguna otra marca, hay que prever 3 a 4 tallas más. Estoy decepcionado.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, Lamentamos mucho si el producto no se ajustaba al tamaño. En su caso, se trataba de una forma perfecta, por lo que es muy ajustado al cuerpo, especialmente en el pecho, ya que el cierre se encuentra ligeramente de lado. Notamos que estamos a su disposición para ayudarle por correo electrónico o por teléfono en su elección. No siempre es fácil elegir su tamaño, como sabemos, el cuero generalmente talla bastante pequeño, aunque todo depende del corte y la forma. Hemos recibido su devolución el 23/01 por la mañana y el reembolso se realizó el mismo día, solo necesita de 24 a 48 horas para que el banco valide el reembolso. Atentamente. ETS GUIGNARD
C
Client
Nota: 4 de 5
Rapidez..recomiendo
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C
Client
Nota: 4 de 5
Una amplia variedad y tallas para las chaquetas de cuero. Entrega muy rápida, 5 días contando el fin de semana después del pedido. La calidad del cuero a primera vista es muy buena. A ver con el tiempo.
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A
annie
Nota: 4 de 5
Bonito cuero muy suave, bonita corte muy femenina.
Opinión traducida
M
M M.
Nota: 4 de 5
excelente calidad de cuero, pero las medidas de talla son incorrectas
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C
Client
Nota: 4 de 5
Rapidez de entrega, muy buena calidad.
Opinión traducida
G
GUY E.
Nota: 1 de 5
Al mojarse, el cuero destiñe negro. Peor aún, el interior también destiñe. Estoy disgustada. ¡Viva los proveedores chinos! (Después del correo de abajo, contaré en detalle lo que me pasó... después de cambiar por una talla más, dejaré un comentario, una opinión donde estoy muy satisfecha... pero resulta que el producto desprende un olor muy fuerte similar al cuero y lo dejé un tiempo en el baño porque no soportaba más... luego anoche se me ocurrió pasarle rápidamente por el agua fría como si hubiera estado bajo la lluvia para atenuar el olor... y ahí fue mi sorpresa al ver el agua escurrir de un negro profundo como si estuviera quitando betún y, lamentablemente, también ver rojo, a mi asombro, debido a que sin querer mojé el interior... tanto el exterior como el interior destiñeron con un simple chorro de agua... no me atrevo a imaginar lo que me habría pasado bajo una verdadera lluvia arruinando unos jeans, unos zapatos y qué pensar del tejido interior que podría haber arruinado una camisa o una camiseta o peor, empaparse en mi piel sin saber si el producto habría sido nocivo o no para mi salud... informé de esto al sitio que me dice que no puede reembolsarme y se sorprende de que haya podido tirarlo a la basura... ¿habrías guardado un producto así? ¡Estoy muy decepcionada! Pensé que había encontrado un muy buen sitio y pensaba incluso recomendar una chaqueta tres cuartos para mi próximo Navidad, pero en lugar de eso, debo darme cuenta de que simplemente me han engañado y que el proveedor debe estar muy lejos de Francia. Por supuesto, no reembolsarán sin el producto devuelto y eso me enfada aún más... porque además de esta compra, también había comprado dos pares de zapatos en otro lugar para que combinaran... hagan su compra en este sitio si quieren... pero yo les juro que nunca más lo haré...)
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola Sr. ETIENNE, realmente estamos muy sorprendidos por su mensaje, ofrecemos este producto desde hace varios meses. Hasta la fecha, nunca hemos recibido comentarios de nuestros clientes sobre un problema con la fijación del tono. Desafortunadamente, puede suceder que, según la reacción de la piel, el tono no se fije bien. Si ese es el caso, es completamente normal que nos devuelva la chaqueta a nuestro cargo, contactando a nuestro servicio al cliente, para un reembolso. Reciba nuevamente nuestras disculpas por este inconveniente, y esperamos poder satisfacerlo plenamente en una próxima compra. Atentamente, ETS GUIGNARD
C
Corine V.
Nota: 4 de 5
Recibí el Spencer muy rápidamente, que me queda muy bien, SALVO EL COLOR, - el tono de la prenda es mucho más oscuro que en su sitio, estaba un poco decepcionada (Spencer de cuero elefante "IKEIA" Ref. IKEIA lev 16), Atentamente,
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F
FRACHET J.
Nota: 4 de 5
MUY BONITOS PRODUCTOS CONFORMES A MIS EXPECTATIVAS, EL SITIO ES RECOMENDABLE.
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C
Client L.
Nota: 4 de 5
sin problema, pedido bien recibido.
Opinión traducida
C
Client C.
Nota: 4 de 5
Artículo correspondiente a la foto y descripción, entrega conforme. ¡Nada que decir!
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F
francesca L.
Nota: 4 de 5
Muy buena calidad y servicio rápido, el único inconveniente es que había recibido un código promocional que no funcionó para la entrega a Bélgica, ¡qué pena!
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B
Benoit
Nota: 4 de 5
Muy buen servicio. Entrega rápida, incluso después de un cambio de talla, el intercambio se pudo hacer en menos de una semana. Prestación notable. Solo un pequeño punto mejorable, en el segundo envío me hubiera gustado también un perchero con la chaqueta. Esa es la razón por la que no he puesto 5 estrellas.
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S
soizic
Nota: 4 de 5
Entrega dentro de los plazos previstos, producto conforme y de buena calidad.
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C
Client
Nota: 4 de 5
Muy bien. Servicio de entrega rápida y calidad del producto impecable. Pedí una talla demasiado grande y el cambio se realizó muy bien. 4 estrellas en lugar de 5! Porque los gastos de devolución son a cargo del cliente. Pero en general es muy positivo.
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C
Client
Nota: 4 de 5
Muy contento con mi cuero que es como lo esperaba
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T
tissier L.
Nota: 4 de 5
Rápido y serio. Único inconveniente, recibí un pantalón de cuero con cremallera porque no había más botones en stock. Sin embargo, en el sitio no se señalaba la ruptura. Después de explicarlo por teléfono, finalmente me encontraron el pantalón correcto que quería con un buen descuento, conservando el primero. ¡Al final tengo 2 por el precio de uno y medio! Muy buena reactividad y un buen sentido de la relación comercial. Lo recomiendo.
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M
Mathieu
Nota: 4 de 5
El regalo gustó mucho y la entrega fue perfecta.
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M
MLF
Nota: 4 de 5
Producto de buena calidad. Entrega dentro de los plazos. Lástima que los cupones de descuento válidos nunca funcionen.
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C
CLT67FAB
Nota: 4 de 5
El color no se ve como en las fotos. La chaqueta es más oscura pero le gusta a mi pareja de todos modos.
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R
ROGGEN L.
Nota: 4 de 5
Hola, calidad excepcional de la pieza recibida (chaqueta bombardero). Entrega rápida; sin embargo, debo hacer el cambio como se acordó por una talla superior. Excelente relación durante nuestra conversación telefónica.
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C
Client
Nota: 4 de 5
Simple y rápido, ¡no cambien nada!
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C
Client
Nota: 4 de 5
Envío rápido y muy buena calidad de los productos...
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C
Client
Nota: 4 de 5
El artículo comprado es conforme a la descripción
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J
Jennifer
Nota: 4 de 5
Producto conforme a mi pedido y de muy buena calidad. Paquete bien embalado. Entrega rápida.
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C
Client
Nota: 4 de 5
Muy bien, botas de calidad, espero que sean del tamaño de mi mamá, si no, las devolveré. Cordialmente A PAILLARD
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C
Client
Nota: 1 de 5
Inaceptable recibir una chaqueta a 300€ manchada de pegamento!!!
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, prestamos especial atención a la calidad de nuestros productos y los controlamos antes del envío. Desafortunadamente, puede ocurrir un error de control. Como ya se mencionó por correo, lamentamos mucho este inconveniente y le proponemos que nos devuelva el producto para un cambio o un reembolso. Por favor, confírmenos su deseo de devolver el artículo para que nuestro servicio al cliente le envíe una etiqueta de devolución prepagada. A su servicio, Los Cuero Guignard
C
Client
Nota: 4 de 5
Nada que decir sobre la calidad del producto y la entrega...
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M
Mj
Nota: 4 de 5
Muy buen producto, envío rápido y cuidado. Gracias
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C
Client
Nota: 4 de 5
Muy satisfecha con mi pedido, les recomiendo su sitio y boutiques.
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C
Client
Nota: 4 de 5
Chaqueta muy bonita, entrega rápida, la talla era demasiado pequeña, por lo que se hizo un intercambio, pero el retorno del paquete corre a cargo del cliente
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C
Client
Nota: 4 de 5
Plazos de entrega impecables, bien embalados, no abiertos ya que es un regalo de Navidad.
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C
Client
Nota: 4 de 5
Caliente de comprar un cuero, especialmente en 2 fotos. Pero el servicio, la entrega y el producto son geniales!
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C
Client
Nota: 4 de 5
Bien empaquetado, entrega rápida y buena calidad !!
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L
lydie
Nota: 4 de 5
Pedido conforme a la solicitud, envío rápido, cuero de buena calidad
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M
Monsieur G.
Nota: 4 de 5
Estoy muy satisfecho con la gestión de mi pedido, la calidad del producto y el embalaje. Seguramente volveré a ser cliente.
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D
Damien
Nota: 4 de 5
Plazo y consejos reactivos.
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