Opiniones de clientes de Cuirs Guignard

Hola, ha realizado un pedido de un abrigo de cuero de oveja de piel vuelta con lana interior y cuero exterior como se indica en el sitio, la lana está cortada al mínimo, para mayor comodidad y flexibilidad. Saludos cordiales

Hola, estamos más que sorprendidos por su mensaje, su pedido es del 10/03 enviado el mismo día, para la compra de un bombardero Mistral de la marca Redskins, lo ha recibido desde hace más de una semana y no hemos sido informados de un retorno para cambio o reembolso. Vendemos este producto desde varias colecciones ya, es uno de los productos estrella de la marca Redskins, entonces, ¿en qué no corresponde? Y si como usted señala está decepcionado, ¿por qué no lo ha devuelto o nos ha informado por correo electrónico, teléfono para solucionar esto? Atentamente, ETS GUIGNARD

Hola, Lamentamos el envío de su solicitud de opinión sobre su experiencia de compra, pero es automático. Usted realizó un pedido en nuestro sitio sin validar el pago, por lo que lógicamente el pedido no ha sido procesado y por lo tanto eliminado. Se lo explicamos por teléfono, pero no entendió, cuando un cliente marca el pedido por transferencia bancaria, luego debe añadirnos como nuevo beneficiario y realizar la transferencia. Nos explicó que pensaba que era automático, que cuando hizo clic en transferencia, esta se realizaba sola, pero no. Lamentamos sinceramente esto, pero la calificación no está justificada, usted no ha realizado un pedido en nuestro sitio, no ha recibido mercancía para juzgar nuestros servicios, calidad, etc.... Atentamente ETS GUIGNARD

Hola, Tomamos en cuenta su mensaje y queremos precisar que, tras su llamada, los visuales fueron cambiados de inmediato. Usted ha realizado la compra de un par de botas de referencia 2073 de la marca SENDRA, nos llamó para hacernos notar que el tacón no está biselado como en la foto. De hecho, lo hemos constatado y hemos solicitado modificar los visuales, lo cual se ha hecho. Le hemos enviado una etiqueta de colissimo prepagada para los gastos de devolución y estamos esperando el retorno de las botas para el reembolso total del pedido. Creemos haber hecho nuestro máximo y, por lo tanto, estamos sorprendidos por la calificación enviada. Esperamos volver a verle en nuestro sitio para un próximo pedido y una mejor experiencia. Que tenga un buen día ETS GUIGNARD

Hola Hemos recibido su mensaje, ¿no tenía la bomba en el paquete? Si es así, sinceramente lo sentimos, fue un olvido... ¿Ha avisado al servicio de atención al cliente? ¿Para hacer un envío lo antes posible? Atentamente