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C
Nota: 4 de 5
Embalaje cuidado, envío rápido, buen producto.
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Opiniones de clientes de Cuirs Guignard
Certificado de confianza
9,6
/10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 10 285 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La calidad y variedad de los cueros destacan como fortaleza principal, con comentarios sobre bolsos y chaquetas que destacan por su acabado y buena confección, así como la amplitud de selección y la coincidencia entre lo recibido y lo mostrado en la web. La entrega se describe como rápida y fiable, con embalajes cuidados y entregas a tiempo en múltiples reseñas, además de un servicio de atención telefónica útil para elegir tallas y asesoramiento. El servicio al cliente y la experiencia de compra aparecen como puntos fuertes, con apreciaciones sobre la claridad del sitio, la atención amable y el asesoramiento personalizado que genera satisfacción general y repetición de compras.
Opiniones 1 y 4 estrellas
Restablecer filtrosC
Nota: 4 de 5
A pesar de todas las dificultades relacionadas con los numerosos paquetes en este período de fin de año y de covid; He recibido las botas, impecables, justo lo que quería. Olivier
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J
Nota: 4 de 5
BJR LAMENTABLE POR LAS TALLAS DE LAS CHAQUETAS. PARA UNA XXL HACE FALTA 4XL... LAMENTABLE POR LOS GASTOS DE ENVÍO... A CAMBIAR... CHAQUETA SUPER SIMPÁTICA....
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G
Nota: 4 de 5
El cuero es perfecto, el color supera mis expectativas, sin embargo, la XL talla pequeña. No es que sea gorda (creo) pero tengo un poco de hombros de nadadora y pensaba que la XL permitiría ser amplia en cuanto a amplitud de brazos y espalda, pero es bastante ajustada. Pero estoy contenta de todos modos, creo que se hará.
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C
Nota: 4 de 5
Producto conforme a la descripción. Talla un poco grande.
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N
Nota: 4 de 5
El servicio al cliente informa muy bien sobre las chaquetas, talla, corte, etc., pero tengo un pequeño lamento respecto al paquete, no hay funda ni percha para el cuero.
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C
Nota: 4 de 5
el color no es el que pedí, error en el envío, pero la chaqueta está muy bien de todos modos y es de buena calidad.
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D
Nota: 1 de 5
A pesar de nuestras medidas precisas de cadera 90cm añadidas a la orden de una T.40, recibimos, sin contacto previo, un pantalón de 78cm de contorno de caderas sin etiqueta de talla ni material ni fabricante cosidos en el reverso...! Solo una etiqueta T.40 manuscrita atada a un lazo. Un doble error manifiesto que el vendedor se negó a admitir, cuestionando la probidad respaldada por pruebas del cliente, además de alegar su profesionalismo. El estilo 501 es solo en parte
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F
Nota: 4 de 5
La experiencia de compra es transparente y eficiente. La entrega es a tiempo.
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C
Nota: 1 de 5
01/12/2020. Aún no ha llegado, no sé dónde está el pedido. Un horror porque no me puedo mover de casa y aquí no viene nada. Para el evento que la compre ya ha pasado. En fin, no repito por el transporte 08/12/2020. Sigo igual, desconozco dónde está el paquete, me dio un código SEUR que cuando lo introduzco para localizar el paquete, me dicen que el número de expedición no se corresponde a ningún envío. No sé si llegará algún día o no lo hará nunca porque ya dudo si han e enviado algo
Respuesta de Cuirs Guignard
Bonjour, Nous prenons note de votre avis , vous trouvez que nous avons été trop long car vous devez déménagé. Votre commande a été passée le 23/11 et expédiée le 25/11 pour une livraison en Espagne et il est noté sur le suivi que la livraison se fait ce jour . Nous pensions donc avoir été réactif et avoir respecté le délai indiqué sur le site qui est de 7 jours ouvrés. Cordialement ETS GUIGNARD
C
Nota: 4 de 5
Hola. Muy bonita chaqueta, buena calidad de cuero, la talla me queda muy bien, pero no tuvieron en cuenta la longitud de las mangas, se los mencioné en el pedido. Pero la chaqueta es de calidad, buenos acabados interiores y exteriores, y a un precio muy razonable. Gracias, y que tenga un buen día. Michel Vermorel
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H
Nota: 1 de 5
mi paquete fue robado por el correo, así que no puedo dar mi opinión, estoy esperando una compensación tras la investigación en curso
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, De hecho hemos abierto una investigación con el correo y estamos esperando más detalles porque de su lado el paquete fue entregado en la dirección de domicilio. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Atentamente ETS GUIGNARD
L
Nota: 4 de 5
Compra de 2 pantalones y chaleco de cuero, muy buena calidad, gran confianza en la marca Guignard, personal agradable y competente
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C
Nota: 4 de 5
Productos de excelente calidad y entregados rápidamente.
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M
Nota: 4 de 5
En cuanto a la entrega, no hay problema. Sin embargo, hay un defecto, el asiento no está recto. ¡Decepcionante ofrecer un regalo así! Ets Guignard fue muy reactivo (en la hora siguiente), devolveré la funda que ellos reemplazarán.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, acabamos de recibir su correo y responder en este momento. Le hemos enviado una etiqueta de devolución colissimo para la devolución a nuestro cargo y así le enviaremos uno nuevo. O si prefiere quedárselo así, por cortesía, se le otorgará un descuento. Atentamente, ETS GUIGNARD
C
Nota: 1 de 5
la oficina de correos me dice que mi paquete ha sido entregado, lo habría dejado frente a mi puerta pero no hay paquete
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, hemos tomado conocimiento de su opinión y también de este problema ya que no hemos sido informados. De hecho, se indica que el paquete fue entregado a su dirección el viernes 20 de noviembre. También haremos de nuestra parte una reclamación para abrir una investigación, no solemos tener este problema ya que los paquetes deben ser entregados en mano contra firma, de lo contrario se depositan en la oficina de correos. Saludos cordiales ETS GUIGNARD
L
Nota: 4 de 5
Facilidad de pedido, facilidad de pago, pedido recibido perfectamente dentro de los plazos. En resumen. Perfecto
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C
Nota: 4 de 5
muy buena calidad de ropa, entrega más rápida de lo previsto, recomiendo esta tienda
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C
Nota: 4 de 5
Ningún problema, artículo no conforme a mis expectativas, devuelto y reembolsado en la semana. Sin embargo, un inconveniente sobre los gastos de devolución del artículo que son de nuestra carga: 13,75 euros el colissimo
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C
Nota: 4 de 5
Muy alta reactividad para la entrega, muy bonito producto, lástima que este tuviera varios defectos, manchas blancas en el interior, manga descosida
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G
Nota: 4 de 5
buen corte y excelente confección. sugiero adoptar una cremallera que funcione en ambas direcciones, y aumentar los botones automáticos. ¡Gracias!
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H
Nota: 4 de 5
Muy bonita chaqueta
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C
Nota: 4 de 5
Es mi segunda compra con ustedes, muy contento con el producto que corresponde a mis expectativas, hasta pronto cordialmente
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C
Nota: 4 de 5
Paquete recibido rápidamente, bolso correspondiente excepto el color, pedido en marrón, recibido en negro!
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O
Nota: 4 de 5
Buena recepción de la chaqueta para regalar a mi esposa. Buena calidad de chaqueta de cuero. Gracias Guignard.
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C
Nota: 4 de 5
Hice enviar un bolso a mi madre. Estoy contenta de que lo encuentre muy bonito, sin embargo lamento que haya recibido la factura en el paquete... era un regalo. Me aseguré de indicar mi propia dirección como dirección de facturación.
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C
Nota: 4 de 5
paquete bien embalado, artículo conforme a mi expectativa
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G
Nota: 4 de 5
Salvo error de mi parte, no existe en su sitio una guía de tallas para los zapatos. Tuve que hacer investigaciones en el sitio comercial de la marca que ofrece el mismo producto con una guía precisa de tallas. Por lo tanto, será necesario hacer lo mismo para ayudar a sus clientes en su búsqueda!
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N
Nota: 4 de 5
Muy buen artículo como se describe
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C
Nota: 1 de 5
Colissimo no entrega el artículo.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, usted realizó un pedido en el sitio el domingo 8 de noviembre, fue preparado y enviado por nosotros el lunes 9/11. Se le informó del envío por correo con el enlace de colissimo para seguir la entrega, la oficina de correos le detalló las etapas por correo en 5 ocasiones y todos los correos fueron abiertos de su parte. La oficina de correos presentó su paquete para entrega a domicilio el viernes 13/11, cliente ausente, luego el 14/11, por lo que está a disposición en su oficina de correos, tiene un plazo de 10 días hábiles para ir a recogerlo. Atentamente ETS GUIGNARD
A
Nota: 4 de 5
Señora, Señor, acabo de ser entregada esta mañana, entiendo que el retraso no es culpa suya. Estoy satisfecha con su envío. Artículo muy cuidado. Se lo agradezco.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, Lamentamos mucho que la entrega esté tardando tanto, su paquete fue depositado en la oficina de correos el 10/11. En el seguimiento se indica que el paquete debía ser entregado el viernes, pero no fue así, luego el sábado el acceso a la dirección de entrega fue imposible, se le informó por correo electrónico de este problema el sábado 14/11. Esperamos que su paquete finalmente le sea entregado hoy y lamentamos este inconveniente involuntario de nuestra parte. Atentamente, ETS GUIGNARD
C
Nota: 1 de 5
Tamaño incorrecto. Dicen que no tienen ningún problema de tamaño. Sin embargo, compro mucha ropa y he pedido una talla más grande que mi talla habitual y no corresponde. Incluso he comparado con una chaqueta comprada anteriormente con ustedes. 2 tallas diferentes y, sin embargo, las medidas son idénticas. Extremadamente decepcionada. No volveré a pedir. 2 veces que pido y el mismo problema de tamaño..
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, Tomamos en cuenta su comentario y lamentamos mucho que el producto no le convenga. Este producto es, sin embargo, uno de nuestros productos estrella, ref 62065 video, y no tenemos problemas particulares de tamaño con él. Intentamos verificar la elección de tamaño cuando el cliente nos proporciona sus medidas, pero usted no nos ha dado ninguna información al respecto. Atentamente, ETS GUIGNARD
B
Nota: 4 de 5
Buen producto, cliente fiel, entrega rápida.
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F
Nota: 4 de 5
Pequeño problema a la recepción, pero rápidamente atendido por el servicio al cliente, mientras que todo se había desarrollado perfectamente para el pedido. Se conoce bien la calidad de este vendedor, especialmente si se tiene la suerte de ir al lugar en la boutique de La Rochelle donde el vendedor en el piso es particularmente profesional y jovial con una amplia selección.
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C
Nota: 4 de 5
He pedido un cuero que no estaba a la altura de mis expectativas, me sorprendió la calidad del cuero de cordero que parecía realmente plástico, en cuanto a la piel sintética tampoco me gustó pero no la conocía, la lana de oveja habría estado bien. Sin embargo, el servicio al cliente me parece muy eficiente y sencillo, devolví el paquete el 12/11, estoy esperando el reembolso, fue simple.
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C
Nota: 4 de 5
Muy contenta con mi pedido, buena calidad y entrega rápida.
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C
Nota: 4 de 5
¡Muy satisfecho!
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C
Nota: 4 de 5
Bonito producto que corresponde al anuncio, entrega fiable y rápida... nada que decir.
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C
Nota: 4 de 5
Artículo conforme a mi pedido y plazo de entrega rápido
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C
Nota: 4 de 5
Buen producto, talla bien, conforme a la foto
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