Opiniones de clientes de Cuirs Guignard

Hola, acabamos de tomar conocimiento de su mensaje y lo lamentamos. No hemos sido informados de este incidente ni por correo ni por teléfono. De lo contrario, se habría hecho lo necesario de inmediato, es normal que si el producto es defectuoso asumamos los gastos de devolución. Pero, ¿cómo hacerlo si no estamos informados? El producto se controla antes de salir, pero nadie está libre de errores... Puede ponerse en contacto con nosotros para informarnos sobre la devolución y acordar un intercambio. Atentamente ETS GUIGNARD

Hola, le agradecemos por tomarse el tiempo de dejar su opinión sobre su compra y tomamos en cuenta su comentario. En cuanto a las tallas en ciertos productos, tenemos hasta la 7/8 XL sin problema, depende de las marcas, los cortes, algunas chaquetas son mucho más ajustadas que otras, pero intentamos ofrecer una amplia variedad para encontrar la felicidad de cada uno. Atentamente ETS GUIGNARD

Hola, hemos tomado en cuenta su opinión, ya habíamos hablado de este punto por teléfono. Pensaba que las botas eran azules cuando en el sitio se especifica marrón, tanto en el título como en el texto descriptivo. Pero es cierto que según las imágenes algunas en el zoom tenían un ligero reflejo azul, pero notamos que no es su tono, solo un reflejo. Hemos modificado los visuales tras su comentario. Siempre estamos esperando su respuesta para cancelar su pedido y reembolsarle. Atentamente ETS GUIGNARD

Hola, lamentamos esta larga espera, de hecho, el plazo medio para las botas es de 15 días / 3 semanas, las suyas ya no están en stock, el tiempo de fabricación y de proceder al envío. Se le informará por correo del envío con el enlace de colissimo. Lamentamos mucho esta espera. Atentamente, ETS GUIGNARD

Hola, realmente lamentamos que el producto no le haya convenido. De hecho, este producto es bastante ajustado al cuerpo y corto, realmente ideal para la primavera/verano. La talla M corresponde a una talla 38, como se indica en nuestro sitio. En cuanto a las devoluciones, indicamos claramente en nuestras condiciones que los retornos son a cargo del cliente. Intentamos guiar a nuestros clientes lo mejor posible sobre la elección de la talla, cuando se ponen en contacto con nosotros, con sus medidas, verificamos en el producto y así evitamos hacer idas y vueltas. Su pedido ha sido cancelado y reembolsado en su cuenta bancaria (chaqueta + gastos de envío de 12€). Atentamente, ETS GUIGNARD

Hola, hemos recibido su opinión. Le informamos que las condiciones de devolución están indicadas en el sitio. Puede leerlas y aprobarlas o no antes de su pedido. Sin embargo, seguimos abiertos y a su disposición si tiene alguna pregunta o si desea más información. Le deseamos unas felices fiestas de fin de año de parte de Ets Guignard de Mauléon. Atentamente.

Hola, tomamos en cuenta su comentario, sin embargo, hemos enviado correctamente la chaqueta 100233 cognac como se indica en el pedido. Lamentamos mucho si el producto no le conviene y en ese caso no dude en devolverlo para un reembolso. Atentamente, ETS GUIGNARD