Opiniones de clientes de Cuirs Guignard

Algunos defectos en el cuero, especialmente en las costuras en varios lugares. Dado el precio de la chaqueta, es una pena.

No hay seguimiento del pedido, no sé cuándo llegará mi paquete y no he recibido confirmación del pedido por correo.

Aún no he recibido la chaqueta.

La chaqueta que recibí corresponde a lo que pedí. No tengo nada que decir sobre el producto. Sin embargo, tengo la pequeña impresión de haber escapado por poco de una estafa... De ahí las 3 estrellas. Después de un primer pedido, pedí devolver la chaqueta que era demasiado grande, pero demasiado corta. Hice todo eso siguiendo las reglas pidiendo un crédito para comprar otra chaqueta. Una semana después, sin noticias, contacté a Guignard para saber si el paquete había llegado. Me dijeron que no y me pidieron el número de paquete. Por exceso de honestidad, les dije que había recibido la prueba de depósito incorrecta en la oficina de correos y que por lo tanto no conocía el número de paquete. (Lo que impide cualquier trazabilidad) Una semana después, me dicen que mi paquete aún no ha llegado. Probablemente perdido por correos... Así que me dirigí a correos sin muchas esperanzas ya que la condición para cualquier cobertura por el seguro del paquete es tener la prueba de depósito. Después de numerosos intentos con diferentes interlocutores y el apoyo de la señora de la ventanilla, correos logró encontrar el número en cuestión. Y ahí, sorpresa: el paquete había llegado a Guignard desde hace una semana... Así que vuelvo a contactar a Guignard por correo para informarles que correos me confirma la entrega. Y ahí, en un minuto, me responden que sí, efectivamente, el paquete ha llegado y que me harán el crédito... Sin explicaciones, sin disculpas... Guignard no siendo un depósito de Amazon, dudo que un paquete de este tamaño pueda pasar desapercibido cuando llega a su tienda. Quizás me equivoque y simplemente tuve que tratar con la persona más perezosa de este país, hasta el punto de que ni siquiera tuvo la fuerza de girar la cabeza para ver el paquete colocado al lado de su escritorio... Estoy dispuesto a dejarme convencer por una explicación sensata. ACTUALIZACIÓN Modifico el final de mi opinión porque acabo de recibir una respuesta y como decía: estoy dispuesto a dejarme convencer... También he corregido las 2 semanas a 1 semana. Sin embargo, dejo las 3 estrellas porque al final, prefieren insinuar que soy yo quien es deshonesto en lugar de simplemente admitir que para el comprador (yo) es necesariamente sospechoso... Es una suma considerable y justo en la semana de Navidad...

Producto de calidad mediocre, color demasiado brillante, interior de terciopelo!!!! ... Decepcionado con esta compra, nunca más les pediré un producto por internet....

La bolsa indicada como disponible en el sitio cuando hice el pedido no lo estaba.

Super calidad, desafortunadamente muy mal cortada para mí en la zona de las sisas.

Mal producto, también servicio al cliente.

El problema con esta empresa es que usted realiza el pedido, todo va bien y luego no hay más noticias sobre el seguimiento. No se le mantiene informado sobre los plazos de entrega. Soy cliente de ellos y ya he hecho este comentario, pero aparentemente no hay mejora en este aspecto. De lo contrario, cuero de buena calidad. Pedido n° 00051728 del 22/12/2022. Transacción n° 1638265355. Atentamente, Marianne Colin.

Lástima que no existan medias tallas.. Un pie más fuerte que el otro para mí, así que tuve que hacer que un zapatero ajustara el pie derecho.. Pie derecho demasiado grande.. A mi gusto, bonita bota, buen acabado, buen cuero, pero no cómoda, habrá que ver con el tiempo.. obligatorio poner plantillas dentro

Buenas noches Mi colgante no fue entregado en mano su libro a Sonnés en la puerta Y pidió Yo bajo del 8º piso para recuperar mi collar Y que normalmente los otros repartidores llaman al interfono y suben y dejan el paquete para darles el código soy un muy buen cliente con ustedes pero si esto se repite iré a otro lado gracias

Aún no he recibido mi pedido, así que este no es un comentario sobre sus productos. Estoy feliz de hacer una reseña del producto una vez que reciba mi pedido. La fecha de mi pedido es el 31 de agosto. Mi pedido no fue preparado hasta el 9 de septiembre. Y justo hoy, una semana después de que fue preparado y 16 días después de la fecha de mi pedido, mi pedido ha sido enviado. He recibido 2 solicitudes de calificación desde que hice mi pedido, así que estoy dando mi opinión. Aún estoy muy emocionado por mi pedido. Pero el envío 16 días después de la fecha de mi pedido es muy largo. Y aún no estoy seguro de cuándo se espera la entrega, espero que la fecha de entrega también esté disponible pronto.

largo a preparar

El servicio de Cuirs Guignard fue aceptable aunque inicialmente me dieron el número de seguimiento incorrecto. El artículo tardó aproximadamente dos semanas desde que hice el pedido hasta que lo recibí aquí en Australia, lo cual estuvo bien. Desafortunadamente, las botas Sendra que pedí tenían un defecto. No están a la altura del estándar habitual de Sendra. Muy decepcionante, pero no vale la pena el esfuerzo de devolverlas desde aquí en Australia. Deberían haber sido revisadas por Cuirs Guignard antes de enviármelas.

He recibido la chaqueta, es demasiado pequeña a pesar de las medidas proporcionadas que correspondían. Al solicitar la devolución y reembolso, no hubo propuesta de cambio por una talla superior.

Pedido no recibido porque el proveedor está cerrado hasta el 28 de agosto, por lo que 3 a 4 semanas de espera, pedido realizado el 15 de agosto, así que en total un mes y medio de espera, creo.

Después de un pequeño problema con mi pedido, la reactividad fue inmediata por parte del sitio Cuir Guignard, gracias por este profesionalismo.

Muy decepcionado con mi compra, el estándar de las tallas debe ser coreano, atención el retorno es a su cargo, elija al menos dos tallas más arriba para no tener que enriquecer a Correos. Recomiendo comprar en tienda después de probar. Uso talla XL en chaquetas y camisetas en todas las marcas, para estar a mi talla tal vez debería haber sido 3XL. Dejo los gastos, ya en venta en Vinted.

Gracias por su respuesta, la entiendo muy bien. Solo creo que hay un desfase entre la vista previa de la foto y el producto recibido. No veo bien el aspecto « realmente envejecido marcado » en su foto. Estas botas siguen siendo muy bonitas, veremos con el tiempo. Hasta pronto.

Servicios y reactividad impecables. Es lamentable que las tallas indicadas para las botas no sean absolutamente realistas, 44 en lugar de 42!!! Pero la calidad de los productos hace olvidar los problemas de cambio de productos...

Nada que decir sobre la calidad del producto, sin embargo, los plazos de entrega son un desastre!!!

Los gastos de envío no son gratuitos, incluso más allá de un cierto monto, como por ejemplo a partir de 50,00 € o 100,00 €. Además, los reembolsos son largos, hay que esperar una semana para ser reembolsado.

La costura de la bolsa en la parte inferior no está muy bien hecha y también hay dos rasguños en esta misma cara. Mi correa tiene un trozo de cuero menos y las hebillas ya están un poco oxidadas. Estoy decepcionada por el precio, esperaba una calidad más alta. He puesto una estrella por la suavidad del cuero.

Recibido en mala talla y no tengo ganas de pagar los gastos de devolución para un cambio sin saber si la próxima talla será la correcta…

Bonito bolso que corresponde bien a la presentación hecha en foto y, por lo tanto, a lo que esperaba. La decepción viene de su olor que persiste incluso después de haber estado colocado en el exterior y bajo abrigo durante toda una semana: ¿el cuero ha sido mal curado? Sea como sea, este defecto es particularmente molesto cuando no se vislumbra una solución.

Falta de comunicación para el seguimiento de paquetes.

Al desembalar mi chaqueta, una pieza metálica se cayó de su lugar...

Gracias por su respuesta.

Calidad del cuero un poco decepcionante, así como los acabados.

Chaqueta no recibida hasta hoy!...

Producto de calidad. El precio me parece un poco caro

Envié un mensaje para decir que no estaría en casa a partir de las 11 horas. No recibí respuesta y me fui sin ser entregado. No sé cómo voy a recuperar mi entrega ??? Era la primera vez que pedía con ustedes, pero creo que será la última. Atentamente, Bernard COTTAIS

La chaqueta pedida era decepcionante, demasiado pequeña en los hombros y en los brazos, muy ajustada a pesar de ser una talla más grande que mi talla habitual y las dimensiones que había proporcionado. El anuncio debió mencionar que el artículo talla muy pequeño. Por lo tanto, no aprecié mucho el retorno a mi costa, especialmente porque era la última talla disponible. Sin embargo, el reembolso fue muy rápido y sin dificultades.

El corte de mi cuero es perfecto, solo que recibí el color marrón cognac cuando había pedido el color marrón nuez.

Muy decepcionado con la talla... recibimos un 40 demasiado grande, devolvimos un 39 que era demasiado pequeño. Gran problema cuando miras que el 40 equivale a 42 y el 39 a 36. Así que no hay zapatos, pero sí gastos de devolución de 17... y por lo tanto no hay solución. Creo que el fabricante debe revisar las tallas de las botas....

Obligada a devolver una chaqueta de cuero, la talla no correspondía a las medidas indicadas. Segunda chaqueta de cuero, calidad de piel bastante gruesa.

Para la elección de tallas, su sitio no es perfecto en absoluto. Pedí 3XL para una chaqueta sin mangas de cuero y creo que 1 o 2 XL habría sido más que suficiente. Sin embargo, piden las medidas para un control de la elección en el pedido. A mejorar. Por otro lado, calidad excelente.

Talla demasiado pequeña y ajustada y ancho de las piernas demasiado grande, le devuelvo el producto... lo siento, Patrick Wilfart 0769705944.

Decepción productos.

Producto conforme, pero algunos botones ya se están despegando después de apenas 2 semanas de uso. Gran decepción dado el precio... Se espera que los botones estén bien sujetos