La calidad y variedad de los cueros destacan como fortaleza principal, con comentarios sobre bolsos y chaquetas que destacan por su acabado y buena confección, así como la amplitud de selección y la coincidencia entre lo recibido y lo mostrado en la web. La entrega se describe como rápida y fiable, con embalajes cuidados y entregas a tiempo en múltiples reseñas, además de un servicio de atención telefónica útil para elegir tallas y asesoramiento. El servicio al cliente y la experiencia de compra aparecen como puntos fuertes, con apreciaciones sobre la claridad del sitio, la atención amable y el asesoramiento personalizado que genera satisfacción general y repetición de compras.
La chaqueta lavanda es espléndida. Bien cortada, buen material, bonito color. Estoy encantada. Y el servicio al cliente está muy atento. Todo hecho en Francia por un precio realmente asequible.
Opinión traducida
N
Nathalie
Nota: 5 de 5
Establecimiento serio. Chaqueta comprada de gran calidad, talla perfecta, precio razonable. Envío por Colissimo, bueno para la actividad local. A recomendar sin reservas.
Opinión traducida
C
Carole
Nota: 5 de 5
Plazo super bien respetado y bien programado. Gracias.
Opinión traducida
C
client(e)
Nota: 5 de 5
La chaqueta que me fue entregada está muy bien y corresponde a mis expectativas... la entrega fue rápida.
Opinión traducida
T
T P.
Nota: 5 de 5
El contacto y los productos son excelentes.
Opinión traducida
C
Clément
Nota: 1 de 5
Solicito el reembolso de mi compra porque me habían asegurado la provisión de una talla después de visitar y devolver el producto en la tienda de Mauléon que aparentemente no podré tener antes de septiembre. He realizado un trámite ante una asociación de consumidores.
Opinión traducida
Respuesta de Cuirs Guignard
Hola No entendemos su mensaje y estamos más que sorprendidos. De hecho, les informamos que ya no teníamos el producto en stock y que tendríamos para la vuelta en septiembre. Les propusimos cancelar la orden de inmediato y reembolsarles, y ustedes se negaron y dijeron que iban a esperar. Y ahora anotan que no queremos reembolsarles ?????? y que quieren hacer una denuncia ante una asociación, no entendemos en absoluto su reacción y por qué anotan eso ... Cancelamos de inmediato su pedido y les reembolsamos, preferimos. Atentamente ETS GUIGNARD
L
Laurence
Nota: 5 de 5
Pedido tratado con rapidez, ningún problema de entrega y perfecto magnífico, fiel a la foto. ¡Un gran bravo!
Opinión traducida
N
NONO33
Nota: 5 de 5
¡Perfecto! Producto de calidad y envío rápido. Gracias
Opinión traducida
M
Monsieur M.
Nota: 5 de 5
Muy bonita bolsa... buena calidad. Super. Gracias
Opinión traducida
M
Mylène
Nota: 5 de 5
La calidad del cuero es muy buena, no tiene olor como algunos. La bolsa estaba muy bien empaquetada, la entrega se realizó sin problemas. En resumen, nada que decir. Si es necesario, volveré a pedir en Guignard.
Opinión traducida
D
Damien
Nota: 5 de 5
Muy buena transacción. Muy buen servicio al cliente por teléfono.
Opinión traducida
P
Philippe M.
Nota: 5 de 5
Excelente atención telefónica. Julien me aconsejó perfectamente y mi pedido llegó sin problemas.
Opinión traducida
M
marc D.
Nota: 5 de 5
Perfecto, nada que decir, entrega rápida
Opinión traducida
C
cliente
Nota: 5 de 5
El producto que he adquirido es de muy buena calidad. Las consultas sobre la talla más adecuada fueron respondidas instantáneamente y la recomendación recibida fue acertada. Muy buena experiencia de compra.
C
cliente
Nota: 5 de 5
Super producto, entrega rápida
Opinión traducida
J
JOCELYNE C.
Nota: 5 de 5
El producto corresponde a mis expectativas.
Opinión traducida
N
Nathalie S.
Nota: 5 de 5
Recibí mi chaqueta de cuero en menos de una semana, muy bien empaquetada (cartón, bolsa). El cuero es de buena calidad, estoy satisfecha con mi compra y volvería a pedir.
Opinión traducida
N
Nicolas B.
Nota: 5 de 5
Encantada con mi pedido y con la atención/consejos por teléfono de la persona que tuve antes de validar mi carrito. Aquí tenemos un pequeño grupo de verdaderas tiendas físicas que además hacen venta online y no una simple plataforma deshumanizada con empleados de un call center, y eso se siente en el conocimiento de los productos y realmente es un placer, genera confianza e incita a continuar hasta el acto de compra. En resumen, es un verdadero comercio. Por otro lado, producto pedido recibido rápidamente, bien empaquetado y conforme en todos los aspectos a los intercambios previos. Al final, realmente recomiendo este sitio y no dudaré en volver a pedir con ellos, ya sea para mí o para otros miembros de la familia.
Opinión traducida
M
MICHEL L.
Nota: 5 de 5
Nada que decir, la entrega y la calidad del producto me parecen muy razonables, a ver con el tiempo.
Opinión traducida
D
Delphine N.
Nota: 5 de 5
Encantada con la bolsa que pedí.
Opinión traducida
G
Guy-Michel M.
Nota: 5 de 5
Muy buena relación calidad-precio
Opinión traducida
M
Marie C.
Nota: 5 de 5
Pedido realizado, el artículo estaba agotado, contacté con el servicio al cliente porque era un regalo. La persona hizo todo lo posible para que me entregaran a tiempo. Muy satisfecha con la transacción, recomiendo más y más.
Opinión traducida
P
Pierre
Nota: 5 de 5
muy satisfecha con el producto
Opinión traducida
M
Marc
Nota: 5 de 5
Entrega muy rápida... producto de calidad...
Opinión traducida
R
RV
Nota: 5 de 5
Nada que decir, vivo en los DOM y recibí mi pedido sin ningún problema con una comunicación regular sobre el estado de mi pedido. Este último era conforme a los datos del sitio. Recomiendo.
Opinión traducida
C
Client
Nota: 5 de 5
Después de visitar su sitio. De paso por La Rochelle, visité su tienda. Super atención, enormemente de elección, botas de cuero de calidad. No hay mi talla en el color que deseo, sin embargo, me las hacen probar en otro color para que esté segura de mi pedido. Aprecio la propuesta y la disponibilidad del vendedor que, además, nos explica la historia de la casa y de las tiendas Guignard. GRACIAS. La entrega es rápida. Debo recibirlas mañana y estoy segura de que mis expectativas se cumplirán. Estoy más que satisfecha. Recomiendo.
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M
Massin
Nota: 5 de 5
Pedido entregado rápidamente, producto de calidad.
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D
Delphine N.
Nota: 3 de 5
Pedido realizado el 25 de abril de 2024. Mi pago fue aceptado el mismo día y desde entonces no tengo ninguna nueva información. No sé si y cuándo mi paquete ha salido.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, efectivamente realizó un pedido en la noche del 25/04 para un artículo indicado con un plazo de envío de 10 días. El pedido fue validado el 26/04 y debitado de su cuenta, es normal y lógico con los pagos por tarjeta de crédito. Recibió la confirmación del pedido y un correo ayer para informarle sobre la preparación, la entrega está prevista para finales de esta semana o principios de la próxima semana a más tardar. Se le informará por correo del envío con el enlace de colissimo. Atentamente, ETS GUIGNARD
C
Canaux
Nota: 5 de 5
Primer pedido contigo, y corresponde a nuestra solicitud, lo mejor, de una rapidez, un equipo atento, y muy simpático. Volveremos pronto a ti. ¡Un gran bravo para ti! Hasta pronto.
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G
Gilles H.
Nota: 1 de 5
¡Todavía no he recibido el producto de mi pedido! ¡Después del correo de la POSTE COLISSIMO DESDE HACE MÁS DE UNA SEMANA! Estoy muy decepcionada.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, usted realizó un pedido el 16/04/2024, su paquete salió el 17/04/2024, el paquete está en curso de distribución en el punto de recogida que eligió. Desafortunadamente, dependemos de la oficina de correos colissimo y hemos enviado el paquete sin errores en el tiempo estipulado. Después, recibió notificaciones sobre el envío de su paquete. Desafortunadamente, no podemos hacer nada sobre la entrega y el plazo previsto por la oficina de correos. Atentamente.
C
client
Nota: 3 de 5
Los pantalones se presentan en corte 501. Atención, yo tengo unos jeans 501 en talla 44 que me quedan un poco grandes y aquí tuve que tomar un 46 para los pantalones de cuero. Siendo así, buena calidad, bonito corte y muy satisfecha.
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V
Verónica J.
Nota: 5 de 5
El pedido llegó en 3 días desde Francia a España. La chaqueta es perfecta, coincide con la descripción y las fotos. La talla es la correcta conforme a la guía de tallas de la página web. ¡Todo genial!
P
Pablo B.
Nota: 5 de 5
Entrega realmente rápida. Buena comunicación. Estaba preocupado por la fecha límite, pero el personal me aseguró por correo que estaba a tiempo; de hecho, el paquete llegó dos días antes de la fecha consignada. El artículo parece de gran calidad (no lo he usado ya que es para un regalo).
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P
Patricia
Nota: 5 de 5
Era un regalo y la persona está muy satisfecha. Envío cuidado, artículo de calidad.
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O
OLIVIER H.
Nota: 5 de 5
Muy bonita presentación visual en el sitio y es exactamente lo que recibí en un plazo perfecto y el monto fue debitado a la recepción.
Opinión traducida
J
JLF
Nota: 5 de 5
Un valor seguro. Me gusta esta marca.
Opinión traducida
N
Nany.B
Nota: 5 de 5
Toma de pedido por teléfono con una muy buena atención. Plazo de entrega rápido y calidad del producto, nada que reprochar. Totalmente satisfecha con esta tercera compra. Gracias.
Opinión traducida
J
Jumel C.
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi pedido del 11/04 a pesar de un recordatorio al servicio al cliente que me aseguró que el paquete sería entregado el 20/04 como máximo. No volveré a pedir en este sitio.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, hemos tomado en cuenta su opinión. Desafortunadamente, dependemos de la oficina de correos y hemos enviado el paquete a tiempo como puede comprobar (el paquete fue enviado el 18 de abril y está a su disposición en el punto de recogida elegido por usted el 22 de abril). Lamentamos este incidente involuntario de nuestra parte. Atentamente.
P
Pierrick
Nota: 5 de 5
¡Excelente producto! Compré unas botas que son muy bonitas y de muy buena calidad. ¡Espectaculares! Y 2 botas perfectas. Entrega rápida, empresa muy seria. Lo recomiendo encarecidamente. M. Carré
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Y
Yann E.
Nota: 5 de 5
Muy buenos consejos y muy buena calidad. Gracias a todos ???
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