Opiniones de clientes de Cuirs Guignard

Certificado de confianza
9,6 /10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 10 285 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

La calidad y variedad de los cueros destacan como fortaleza principal, con comentarios sobre bolsos y chaquetas que destacan por su acabado y buena confección, así como la amplitud de selección y la coincidencia entre lo recibido y lo mostrado en la web. La entrega se describe como rápida y fiable, con embalajes cuidados y entregas a tiempo en múltiples reseñas, además de un servicio de atención telefónica útil para elegir tallas y asesoramiento. El servicio al cliente y la experiencia de compra aparecen como puntos fuertes, con apreciaciones sobre la claridad del sitio, la atención amable y el asesoramiento personalizado que genera satisfacción general y repetición de compras.

Opiniones 1, 3 y 4 estrellas

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A
AIT A.
Nota: 1 de 5
Buenas noches Mi colgante no fue entregado en mano su libro a Sonnés en la puerta Y pidió Yo bajo del 8º piso para recuperar mi collar Y que normalmente los otros repartidores llaman al interfono y suben y dejan el paquete para darles el código soy un muy buen cliente con ustedes pero si esto se repite iré a otro lado gracias
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, Tomamos nota de su comentario sobre la entrega de su paquete. Todos nuestros paquetes son entregados por correo en colissimo entregado contra firma, como ha podido comprobar en sus pedidos anteriores. Lamentamos si el repartidor no quiso subir los 8 pisos para entregarle este, no sabemos cómo trabajan los repartidores en su zona, lo único que se pide es una entrega en mano y usted indica bien que el repartidor ha sonado y le ha pedido que baje a recoger el paquete al pie del edificio, por lo tanto, para una entrega en mano. Realmente lamentamos si la entrega no le ha satisfecho completamente, que tenga un buen día. ETS GUIGNARD
R
RICHARD D.
Nota: 4 de 5
Buena calidad. Atención talla muy (demasiado) grande. Lástima que el envío no esté incluido en el precio del artículo.
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C
customer
Nota: 3 de 5
Aún no he recibido mi pedido, así que este no es un comentario sobre sus productos. Estoy feliz de hacer una reseña del producto una vez que reciba mi pedido. La fecha de mi pedido es el 31 de agosto. Mi pedido no fue preparado hasta el 9 de septiembre. Y justo hoy, una semana después de que fue preparado y 16 días después de la fecha de mi pedido, mi pedido ha sido enviado. He recibido 2 solicitudes de calificación desde que hice mi pedido, así que estoy dando mi opinión. Aún estoy muy emocionado por mi pedido. Pero el envío 16 días después de la fecha de mi pedido es muy largo. Y aún no estoy seguro de cuándo se espera la entrega, espero que la fecha de entrega también esté disponible pronto.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, de hecho, su pedido fue realizado el 31/08 para tres artículos: una bolsa enviada en 10 días, una chaqueta enviada en 2 días y un par de botas enviadas en 15 días / 3 semanas. Su dirección de entrega está en los Estados Unidos, así que le advertimos por correo que estamos agrupando los 3 artículos, su paquete fue enviado en su totalidad el viernes 16 de septiembre, su paquete está siendo entregado, así que ahora estamos esperando su opinión sobre los productos. Gracias ETS GUIGNARD
C
cliente
Nota: 3 de 5
largo a preparar
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, tomamos en cuenta su comentario, usted realizó un pedido en nuestro sitio de una bolsa de cuero hexagonal, indicamos un plazo de envío de 10 días hábiles, su paquete fue enviado en 6 días, por lo que hemos cumplido ampliamente con nuestros compromisos. Lamentamos que considere que este plazo es demasiado largo, esperamos que el producto le convenga y lo veamos pronto en nuestro sitio para otra compra, que tenga un buen día ETS GUIGNARD
N
Norm S.
Nota: 3 de 5
El servicio de Cuirs Guignard fue aceptable aunque inicialmente me dieron el número de seguimiento incorrecto. El artículo tardó aproximadamente dos semanas desde que hice el pedido hasta que lo recibí aquí en Australia, lo cual estuvo bien. Desafortunadamente, las botas Sendra que pedí tenían un defecto. No están a la altura del estándar habitual de Sendra. Muy decepcionante, pero no vale la pena el esfuerzo de devolverlas desde aquí en Australia. Deberían haber sido revisadas por Cuirs Guignard antes de enviármelas.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, lamentamos mucho si el producto no es adecuado, los productos Sendra son de muy buena calidad y acabado, ¿qué está pasando? No tuvimos correos para informarnos, habríamos visto un intercambio o un reembolso. En cuanto al número de seguimiento al enviarlo por correo electrónico, efectivamente hubo un error de un dígito, tras su mensaje lo rectificamos de inmediato, cordialmente ETS GUIGNARD
D
de G.
Nota: 4 de 5
Hola, cuestión de plazo y toma de pedido genial. Mi único problema es que no tengo la talla de modelo y para un 64 las mangas son realmente demasiado largas de 5 cm, ¿qué hacer hoy en día? Los artesanos que ajustan el cuero, incluso en Annecy, son raros. Pero de su parte no hay realmente soluciones. Quasimodo sigue siendo Quasimodo. De lo contrario, bonita prenda. Saludos, Gilles
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M
MOULY A.
Nota: 3 de 5
He recibido la chaqueta, es demasiado pequeña a pesar de las medidas proporcionadas que correspondían. Al solicitar la devolución y reembolso, no hubo propuesta de cambio por una talla superior.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, Lamentamos mucho que el producto no se ajuste en tamaño. Intentamos asesorar lo mejor posible a nuestros clientes con la información que nos pueden transmitir, pero es posible que ocurra un error. En este caso, es posible devolvernos la chaqueta ya sea para un cambio o un reembolso. Para su pedido, nos ha enviado una solicitud de devolución para reembolso, hemos seguido su solicitud, de lo contrario, le habríamos propuesto un cambio. Atentamente, ETS GUIGNARD
C
cliente
Nota: 4 de 5
He recibido mi paquete, pero lo pedí el 13 de agosto y fue entregado el 3 de septiembre. ¡De lo contrario, muy buen producto!
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S
STEPHANE J.
Nota: 3 de 5
Pedido no recibido porque el proveedor está cerrado hasta el 28 de agosto, por lo que 3 a 4 semanas de espera, pedido realizado el 15 de agosto, así que en total un mes y medio de espera, creo.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, de hecho durante el mes de agosto los plazos pueden ser un poco más largos de lo previsto, pero no se preocupe, hacemos lo mejor que podemos, la prueba es que su paquete se envió hoy, le indicamos un plazo de 15 días / 3 semanas, ¡incluso hemos tardado menos tiempo! Le deseamos una buena recepción, cordialmente
S
STEPHANE J.
Nota: 3 de 5
Después de un pequeño problema con mi pedido, la reactividad fue inmediata por parte del sitio Cuir Guignard, gracias por este profesionalismo.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Lamentamos las molestias y su decepción. Sepa que hacemos todo lo posible por nuestros clientes. Le hemos enviado un correo a su dirección personal para ofrecerle una compensación. Atentamente.
J
Jeanine
Nota: 4 de 5
Muy satisfecha con la calidad y el servicio
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C
cliente
Nota: 4 de 5
Botas magníficas, pero lamentablemente imposibles de calzar. Reembolso rápido.
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M
Madame B.
Nota: 4 de 5
feliz con mi compra, conforme a mis expectativas, tengo ganas de poder usarlo.
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T
Thierry P.
Nota: 4 de 5
Muy bonita chaqueta acolchada de cuero de cordero de color azul. Chaqueta magnífica y cuero de muy buena calidad. Pequeño defecto (rasguño en una manga) pero buen producto a menos del 45%, realmente vale la pena.
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D
D B.
Nota: 4 de 5
Plazo de entrega correcto, excelente reactividad después de enviar un correo electrónico con una pregunta, producto que parece de buena calidad (bolso de cuero). Sitio totalmente recomendable.
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A
ahmed M.
Nota: 4 de 5
Muy buena relación telefónica, entrega impecable y producto excelente
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P
Pascale
Nota: 4 de 5
Artículos de buena calidad, el cuero es flexible y agradable, talla bien
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P
patrick R.
Nota: 4 de 5
No es fácil pedir una chaqueta de cuero por internet, pero dicho esto, tenía la opción de cambiar si encontraba un problema. Compré una chaqueta de cuero de cordero, es preciosa, sin defectos, al menos visibles, y la talla es muy justa. Además, la entrega se realizó en 3 días, lo que refleja la seriedad de esta tienda y se lo agradezco.
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C
Client F.
Nota: 4 de 5
Buena calidad, servicio rápido, una amplia elección
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P
Pigeon
Nota: 1 de 5
Muy decepcionado con mi compra, el estándar de las tallas debe ser coreano, atención el retorno es a su cargo, elija al menos dos tallas más arriba para no tener que enriquecer a Correos. Recomiendo comprar en tienda después de probar. Uso talla XL en chaquetas y camisetas en todas las marcas, para estar a mi talla tal vez debería haber sido 3XL. Dejo los gastos, ya en venta en Vinted.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, realmente lamentamos que el producto no se ajuste en tamaño a pesar de su intercambio. Siempre estamos disponibles por teléfono o por correo electrónico para asesorarle mejor sobre la elección del tamaño con la ayuda de las medidas. Usted solicitó una talla XXL en lugar de la XL, esta chaqueta se ajusta al cuerpo pero bastante correctamente, trabajamos con ella desde hace un tiempo y tenemos experiencia en la tienda. Sin embargo, si no le conviene, no dude en contactarnos para un intercambio o un reembolso, realmente lamentamos. Atentamente, ETS GUIGNARD
P
Pierre
Nota: 4 de 5
Me gusta mucho lo que he pedido, buena calidad. Sin embargo, mi paquete llegó en
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, Gracias por su respuesta, realmente lamentamos y tomamos en cuenta su comentario, hemos enviado la funda de cuero en una caja de cartón. Atentamente
C
client
Nota: 3 de 5
Gracias por su respuesta, la entiendo muy bien. Solo creo que hay un desfase entre la vista previa de la foto y el producto recibido. No veo bien el aspecto « realmente envejecido marcado » en su foto. Estas botas siguen siendo muy bonitas, veremos con el tiempo. Hasta pronto.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, hemos tomado conocimiento de su mensaje y estamos muy sorprendidos. No vendemos botas de segunda mano, ya usadas y mucho menos reparadas como usted insinúa. ¡Todas las botas son nuevas! Como se ve en el sitio, el aspecto de la bota es realmente envejecido marcado, tiene una mezcla de vaca y pitón. Hemos vendido estas botas durante varias colecciones y nunca hemos tenido problemas ni este tipo de comentarios. ETS GUIGNARD
B
BOVOLIN C.
Nota: 4 de 5
Entrega rápida. Producto de calidad pero más pequeño de lo previsto, especialmente para la apertura de la bolsa que es muy ajustada.
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S
Sameh
Nota: 4 de 5
Habiendo pedido una chaqueta por primera vez, estoy muy satisfecha con la calidad de esta última así como con la rapidez de la entrega. Único inconveniente: me parece una pena tener que pagar los gastos de envío (unos veinte euros) por una chaqueta que ya cuesta 300 euros. Estos gastos de envío deberían, en mi opinión, ser ofrecidos a partir de un monto de pedido como en todos los demás sitios de ventas en línea.
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C
Catherine J.
Nota: 4 de 5
Recomiendo este sitio y estoy satisfecha con mis compras. Lástima que los plazos de entrega sean un poco largos.
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L
LUIGI C.
Nota: 4 de 5
¡Satisfecho con la compra! La chaqueta corresponde a la descripción y foto, envío muy rápido.
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A
Alban
Nota: 4 de 5
Un buen panel de opciones, pero a pesar de proporcionar medidas y elegir una talla que normalmente me queda bien, la chaqueta recibida era demasiado pequeña.
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M
M. T.
Nota: 4 de 5
Hola, estoy contento con el producto, buena talla, espero que envejezca bien, gracias de nuevo
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G
geraldine
Nota: 4 de 5
para un primer pedido, estoy satisfecha con su atención telefónica, la gestión de mi pedido y el producto recibido. Sin embargo, me faltaron información sobre el plazo de entrega.
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J
Jordan
Nota: 4 de 5
Productos de calidad, entregados en los plazos. Nada que decir.
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N
Nad
Nota: 4 de 5
Estoy satisfecha con el producto
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K
Kamel T.
Nota: 4 de 5
Buena experiencia, entrega rápida y buen producto, cordialmente
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C
Cendrine L.
Nota: 4 de 5
Encantada con mi primera experiencia. Entrega en 48h. Producto mejor que en foto. Talla muy buena. Tiendas y sitio a recomendar.
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P
Pascal G.
Nota: 3 de 5
Servicios y reactividad impecables. Es lamentable que las tallas indicadas para las botas no sean absolutamente realistas, 44 en lugar de 42!!! Pero la calidad de los productos hace olvidar los problemas de cambio de productos...
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R
Rennais
Nota: 4 de 5
Buena reactividad y productos de calidad.
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O
Olive
Nota: 4 de 5
Las botas son perfectas, talla, acabado, nada que decir, después queda por ver en el tiempo y la entrega, ¡perfecta!
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P
PrettySoa
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, promesa cumplida. Paquete bien protegido. Pedido de calidad.
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L
Lorégnard J.
Nota: 4 de 5
Facilidad de pedido y devolución (aunque a cargo del cliente) satisfactorias. Reembolso rápido.
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C
Cendrine L.
Nota: 4 de 5
Hola. Primer pedido realizado el 09.02 para un 3/4 de cuero para mujer, recibido el 11. Es algo nunca visto. Artículo magnífico, talla perfecta, por un precio que desafía toda competencia. Recomiendo encarecidamente estas tiendas y sitio.
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A
Arnaud L.
Nota: 4 de 5
Estoy satisfecho con el tratamiento de mi pedido, del envío rápido. Solo decepcionado con el producto que creo que no corresponde realmente a las fotos propuestas en cuanto al color. Lo devolví a mis expensas para un reembolso y todo salió bien en ese aspecto.
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