Opiniones de clientes de Cuirs Guignard

Certificado de confianza
9,6 /10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 10 285 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

La calidad y variedad de los cueros destacan como fortaleza principal, con comentarios sobre bolsos y chaquetas que destacan por su acabado y buena confección, así como la amplitud de selección y la coincidencia entre lo recibido y lo mostrado en la web. La entrega se describe como rápida y fiable, con embalajes cuidados y entregas a tiempo en múltiples reseñas, además de un servicio de atención telefónica útil para elegir tallas y asesoramiento. El servicio al cliente y la experiencia de compra aparecen como puntos fuertes, con apreciaciones sobre la claridad del sitio, la atención amable y el asesoramiento personalizado que genera satisfacción general y repetición de compras.

Opiniones 1, 3 y 4 estrellas

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J
Joël D.
Nota: 4 de 5
Impecable
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C
client
Nota: 3 de 5
Producto conforme a mis expectativas. Paquete recibido en Nueva Caledonia con un poco de retraso debido probablemente a las fiestas de fin de año. A recomendar.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, queremos dar más precisiones a su mensaje, usted realizó el pedido en nuestro sitio el 28/11 y tratamos su pedido el mismo día. La posta se hizo cargo del paquete desde el 28/11, es a destino de Nouméa, hay dificultades para este destino y lamentablemente no somos responsables. El paquete está por lo tanto siempre en espera de entrega. Atentamente ETS GUIGNARD
C
Crouchet
Nota: 4 de 5
Muy bonita chaqueta de cuero, entregada rápidamente en 3 días. Solo es una pena que tengamos que pagar gastos de envío por productos tan costosos. Aun así, lo recomiendo.
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R
Renaud
Nota: 4 de 5
producto de buena calidad. nada que decir. ¿Por qué no puse 5 estrellas? En esta época de fin de año, esperaba un embalaje más orientado hacia el regalo que una simple bolsa de plástico, tal vez una funda de tela o fieltro, por ejemplo.
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S
Sandrine
Nota: 4 de 5
Entrega rápida. Serio. Solo un poco decepcionado por el color entre la foto y la realidad, el cuero es mucho más oscuro en realidad que en la foto.
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C
client
Nota: 4 de 5
-
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Z
Zoulikha A.
Nota: 4 de 5
Producto llegado dentro de los plazos. Devolución porque la talla no es adecuada. Reembolso rápido.
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C
cliente A.
Nota: 4 de 5
Muy bonito cuero, precio correcto. Bien embalado. Sin embargo, la caja es muy grande. Recomiendo.
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C
Client
Nota: 3 de 5
El bombardero se despegó en un lado de la chaqueta en la parte inferior de la cremallera. No es grave, lo volví a pegar por mi cuenta. Positivo de todos modos.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Lamentamos mucho enterarnos de este pequeño problema, no dude en contactarnos si hay algo. Cordialmente.
D
DESFORGES
Nota: 1 de 5
Dos días de retraso para la entrega anunciada el 07, me voy hoy sin mis regalos, es una pena. Muy decepcionado y enojado. Espero un gesto comercial correcto. Gracias, Yves DSFORGES.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, hemos tomado conocimiento de su mensaje y estamos realmente apenados. Hemos dejado el paquete en la oficina de correos el 5/12, llegó al sitio del punto de recogida elegido que rechazó el paquete por estar saturado. Lamentablemente no somos responsables de esto, en esta época hay que pensar que a menudo hay retrasos en las entregas o problemas en los puntos de recogida. Su paquete está depositado según el seguimiento en la oficina de correos. Cordialmente.
K
Karine D.
Nota: 4 de 5
Compré un par de botas hace unas semanas, ¡estoy encantada! El vendedor es de buen consejo. Pero quiero comprar otro modelo... pero no tengo mi talla desde... ¿Tendrán un nuevo envío? ¿Es posible reservar o pedirlas? Botines de cuero mujer negro Sancho / Mayura "2258" 39 Cordialmente, Karin.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, hemos tomado en cuenta su mensaje, hemos iniciado la fabricación de las botas 2258 negras con nuestro proveedor desde hace varias semanas, por lo que deberíamos recibirlas pronto. Si lo desea, podemos tomar nota de su pedido, llame al 05 46 41 43 99. Cordialmente, ETS GUIGNARD.
M
Maria F.
Nota: 1 de 5
Le envío esta evaluación, como se solicitó el 06/12/2023, ¡mientras aún no he recibido mi paquete! Colissimo precisa que la entrega estaba prevista para el 30/11/2023 pero que: "La entrega de su paquete está retrasada. Le pedimos disculpas por este imprevisto. Estamos haciendo todo lo posible para entregarle rápidamente."
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola Hemos recibido su mensaje y estamos verificando su seguimiento, de hecho el paquete todavía está en distribución. Hemos abierto una reclamación a la oficina de correos, nos ocupamos de ver qué está pasando. Actualmente tenemos retrasos en las entregas debido a las fiestas, más paquetes, puntos de recogida saturados ... , Estamos tratando de hacer lo mejor posible. Buen día
V
Vg
Nota: 4 de 5
Muy buena calidad Envío rápido Para mí el retorno debería ser prolongado. 14 días no son suficientes. Tuve que hacer probar el regalo de Navidad antes del día J para estar segura de no haberme equivocado
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C
Catherine G.
Nota: 4 de 5
La chaqueta de cuero de cordero gris fabricada en España, de la marca YKS leather, es de buena calidad. Estoy satisfecho con mi compra.
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L
Lindy
Nota: 3 de 5
He pedido unas botas que aún no han llegado. He pagado todos los cargos en el sitio web. Ahora he recibido una carta de una empresa de entrega diciendo que tengo que pagar la exorbitante suma de 102 £ en cargos de aduana e impuestos para recibir el paquete. No hay mención de esto en la transacción. Estoy esperando que alguien me responda. Nunca habría pedido las botas si hubiera sabido esto. Actualización: Cuirs Guignard ha respondido y ha ayudado con el costo del impuesto de aduana y el impuesto de despacho que me cobraron, pagué el IVA. Así que estoy muy agradecido por su respuesta. Gracias, buen servicio al cliente.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, hemos recibido su mensaje, queremos aclarar que está bien indicado en el sitio que usted compró sin IVA (exoneración de IVA). Es para un envío a Inglaterra, el par de botas se ha ajustado a 249.17 £ sin IVA en lugar de 299 £ con IVA, es obligatorio luego pagar los gastos de aduana para recuperar el paquete como para cualquier compra de Francia a Inglaterra. Estamos investigando sobre el monto indicado en su mensaje que no nos parece coherente. ¡Buen día!
Y
Yann L.
Nota: 4 de 5
Chaqueta conforme al modelo presentado. Buena calidad. ¡Nunca decepcionado!
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C
Client
Nota: 3 de 5
Entrega antes de la fecha prevista, buen punto. Regalo de fidelidad buen punto, tercera compra. Calidad del producto (bota) acabado muy decepcionante.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, primero que nada gracias por su fidelidad, realmente lamentamos si la bota no le conviene, ya ha realizado dos pedidos anteriormente sin nunca decepcionarse de la marca y los productos, así que no dude en devolverlos para cambio o reembolso. Cordialmente
M
M.LUCE
Nota: 4 de 5
¡Servicio extremadamente rápido y serio! Único inconveniente, no tenían mi talla 3XL.
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B
broussoux
Nota: 3 de 5
He pedido un portadocumentos con la mención del color naranja, excepto que no es realmente naranja, diría más bien marrón muy claro. Aparte de eso, estoy encantada, es muy funcional y de buena calidad. Recomiendo.
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R
Roger
Nota: 4 de 5
Satisfecho con mi pedido, pedido bien respetado. Entrega rápida. Super recomendable.
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H
Hibou
Nota: 4 de 5
La entrega fue rápida, la chaqueta parece ser de buena calidad. He impermeabilizado el cuero y la capucha, ningún problema con la lluvia. Salgo a trabajar a las 3 de la mañana en bicicleta para el frío, tampoco hay problemas. Estoy muy satisfecho con mi compra. En cuanto a los puntos negativos diría: 1. El cuero parece un poco fino comparado con mi antigua chaqueta 2. Los bolsillos interiores son a mi gusto no lo suficientemente profundos (no cierran con un teléfono dentro) 3. Es de talla L, pero personalmente creo que es más una M, mi antigua chaqueta en L es mucho más ancha y puedo poner algo bien grueso debajo, con esta no es el caso. En cuanto a los puntos positivos: 1. Las costuras parecen muy robustas 2. El abrigo es ligero (bueno, prefiero los pesados, pero es agradable una chaqueta ligera) 3. Realmente caliente 4. La capucha es bien profunda y protege realmente bien de la lluvia y el viento 5. Los cierres para cerrar los bolsillos (con una pequeña banda de cuero para no rasguñarse las manos frías en metal helado) 6. Bolsillos en el pecho profundos 7. ¡el precio! El abrigo tiene un precio realmente agradable dada la calidad (ahora a ver con el tiempo)
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M
Martial L.
Nota: 4 de 5
Hola, he pedido una mochila de cuero "zeffy" en "cuirs-Guignard"! Recibí el modelo de la foto del sitio pero una mochila "VERA PELLE" "MORA" - Mochila de cuero verdadero italiano de lujo hecha en Italia. Pensaba comprar francés y recibo italiano, cuando nada en el sitio lo especifica. Al contrario, todo sugiere que esta mochila es fabricada por Guignard. Estoy un poco decepcionado en este punto aunque la mochila es preciosa. Sería bueno especificarlo en su sitio. Reciban nuestros mejores saludos.
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C
Client
Nota: 4 de 5
Por supuesto, es una compra por internet y no se puede hacer una prueba. El tratamiento del pedido y el envío fueron eficaces y rápidos. Sin embargo, el producto es demasiado grande y, en mi opinión, no corresponde a las medidas dadas en la tabla de tallas. Demasiado grande y la devolución es demasiado complicada.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, hemos tomado nota de su mensaje y estamos realmente apenados si el producto no es adecuado. De hecho, indicamos en este producto de piel de oveja de forma recta que este talla grande a diferencia de muchos productos de ropa de cuero. Para un cambio, nada más simple, solo tiene que informarnos por correo o por teléfono, devolver el paquete en colissimo a la tienda, tan pronto como lo recibamos, validamos su solicitud de cambio, reembolso, etc. Atentamente.
F
Florence
Nota: 4 de 5
Muy bonito cuero, no he puesto la nota máxima porque espero ver en el uso....
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F
Furtif
Nota: 4 de 5
Muy bien informado por teléfono. Atención perfecta. Entrega a tiempo. Mercancía bien acondicionada.
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F
Francis S.
Nota: 4 de 5
Bolso de cuero de la marca Hexagona con buena relación calidad/precio. Entrega muy rápida.
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X
xxx
Nota: 4 de 5
Los productos recibidos, bolso de mano, tarjetero y billetera están muy bien acabados y son muy bonitos. Solo lamento el color del bolso, muy bonito (marrón), pero que no corresponde a la foto en internet (gris) que preferiría. Eso no me impide recomendar esta empresa.
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A
Anglada C.
Nota: 4 de 5
Recomiendo este sitio. Llamé para obtener información sobre la talla a pedir, una persona encantadora me asesoró. Envío rápido y mi chaqueta de cuero es de muy buena calidad
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J
Jeanne-paule D.
Nota: 4 de 5
Cliente desde hace varios años, compro dos 501 cada año sin problema, gracias a ustedes
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F
Fernandez C.
Nota: 1 de 5
No he recibido el paquete
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, hemos recibido su opinión así como su mensaje. Hemos respondido a su correo electrónico. El paquete está disponible como usted lo desea. El servicio postal está ejecutando su trabajo, actualmente está en la oficina de correos (justificante proporcionado en su correo electrónico). Estamos a su disposición por correo o teléfono. Atentamente
S
Saúl C.
Nota: 4 de 5
Excelente experiencia del cliente, lo recomiendo
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P
patrick W.
Nota: 1 de 5
la parte del talón es demasiado ajustada, es muy difícil quitarse las botas a pesar de una talla más grande, tras una conversación telefónica y devolución a mi cargo, no es posible el cambio porque han sido usadas 1/2 jornada, primera y última vez con ustedes
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C
cliente
Nota: 3 de 5
No se ha anunciado fecha de entrega. Sistema de seguimiento más que somero.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, usted ha realizado un pedido en nuestro sitio para un par de botas, se indica que se enviará en 15 días / 3 semanas. Solo han pasado 10 días desde que se realizó el pedido, además, este se realizó el 14 de julio, día festivo y un fin de semana. Se le informará por correo electrónico sobre la preparación del paquete y su envío con el número de seguimiento para seguir su entrega. Así que cuando usted anota que el sistema de seguimiento es más que somero, no entendemos, ¡no lo ha recibido aún! ¡Gracias!
G
Gilles S.
Nota: 4 de 5
UN BUEN PRODUCTO
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C
cliente
Nota: 1 de 5
Una catástrofe... Un pedido realizado en la web y luego una propuesta de ir a la tienda para probar los productos y en la tienda no están los mismos productos. En fin, al final ninguna orden...
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, estamos muy, muy sorprendidos por su mensaje, lo tuvimos por teléfono. De hecho, usted realizó un pedido en línea y prefirió ir a la tienda para probarse, así que cancelamos de inmediato el pedido. Debía ir a nuestra tienda en Nantes. No tenemos muchas opciones en pantalones de hombre y son los mismos en la tienda que en el sitio, lamentamos que no haya encontrado su felicidad... Atentamente
C
cliente
Nota: 4 de 5
Entrega a tiempo. Producto de calidad
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P
patrick W.
Nota: 1 de 5
la parte del talón es demasiado ajustada, es muy difícil quitarse las botas a pesar de una talla más grande, tras una conversación telefónica y devolución a mi cargo, no hay cambio posible porque han sido usadas 1/2 jornada, primera y última vez con ustedes
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, hemos tomado en cuenta su opinión sobre las botas 1920V. Es un modelo de botas altas, finas, puede que al principio le parezcan estrechas, el cuero necesita adaptarse. Si, sin embargo, es realmente doloroso, no agradable, en ese caso la talla no es la correcta y debe proceder a un cambio. Para ello, debe llenar el formulario de devolución en línea y se hará lo necesario a la recepción de su paquete. Para cualquier pregunta o más, siempre estamos disponibles por correo o por teléfono al 0549814694. Esperamos que haya estado satisfecho con su navegación en el sitio, el paso de su pedido, la entrega de su paquete y nuestra relación con el cliente. Le deseamos un agradable día. ETS GUIGNARD
J
Jean-Pierre S.
Nota: 4 de 5
Excelente cuero, el único pequeño inconveniente es que en el cuello no es lo suficientemente impermeable, bonita chaqueta.
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Y
Yann E.
Nota: 3 de 5
De muy buena calidad, y un buen recibimiento. Gracias, y hasta luego
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M
Mirella
Nota: 3 de 5
El cuero de la bolsa es muy agradable, me sorprendió y decepcionó el cierre con cremallera que solo tiene unos diez centímetros en el centro de la bolsa.
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