Opiniones de clientes de Cuirs Guignard

Certificado de confianza
9,6 /10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 10 285 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

La calidad y variedad de los cueros destacan como fortaleza principal, con comentarios sobre bolsos y chaquetas que destacan por su acabado y buena confección, así como la amplitud de selección y la coincidencia entre lo recibido y lo mostrado en la web. La entrega se describe como rápida y fiable, con embalajes cuidados y entregas a tiempo en múltiples reseñas, además de un servicio de atención telefónica útil para elegir tallas y asesoramiento. El servicio al cliente y la experiencia de compra aparecen como puntos fuertes, con apreciaciones sobre la claridad del sitio, la atención amable y el asesoramiento personalizado que genera satisfacción general y repetición de compras.

Opiniones 1, 3 y 4 estrellas

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T
Theolaire
Nota: 4 de 5
Producto muy satisfactorio que corresponde perfectamente a la descripción en el sitio.
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A
Avalon
Nota: 4 de 5
Bonita chaqueta, buena calidad de cuero, lástima que la talla sea un poco justa, el 2XL talla pequeño. Envío rápido
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J
JP C.
Nota: 4 de 5
atención telefónica más que satisfactoria, recepción del pedido bastante rápida, satisfecho con las prestaciones
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A
acepat L.
Nota: 4 de 5
nada que decir, producto conforme al sitio!!!! plazo conforme, muy bien
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F
FABYOO
Nota: 4 de 5
PRODUCTO QUE DEBERÍA SER DE MUY BUENA CALIDAD VISTO LOS ACABADOS VISIBLES Y AL TACTO, EL COLOR CORRESPONDE PERFECTAMENTE AL DESEADO
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H
Hyperion212
Nota: 3 de 5
El cuero es de excelente calidad, sin embargo, las cremalleras están mal hechas (en el primer uso de la de la manga derecha, se me quedó en la mano, intenté repararla yo mismo pero se rompió. Así que está muerto para el servicio de atención al cliente, veré cómo lo hago). Por otro lado, el servicio de entrega es bastante largo, pero es comprensible dado que algunos productos se crean bajo demanda. Creo que es un muy buen sitio, solo tuve mala suerte y eso pasa desgraciadamente.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, tomamos en cuenta su mensaje, nos disculpamos por este pequeño inconveniente y no dude en ponerse en contacto con nosotros para un servicio de atención al cliente. Vamos a poder cambiar la cremallera y enviarle la chaqueta lo más rápido posible, no se preocupe, no es su culpa, la cremallera no debería soltarse tan rápido. Sobre todo, recuerde ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono. Atentamente
C
Christelle
Nota: 3 de 5
Desgraciadamente, el artículo era demasiado grande en las mangas. Debo realizar una devolución y los gastos de envío son a mi cargo... muy mal punto en comparación con otros sitios de comercio electrónico.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, si el artículo es demasiado grande en las mangas, es totalmente posible ajustarlo, además, los ajustes son gratuitos! Si es necesario, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono 05 49 81 46 94. En cuanto a las devoluciones, lamentablemente lo indicamos en nuestro sitio, de hecho, los gastos de devolución son a cargo del cliente. Atentamente
D
Da S.
Nota: 4 de 5
Muy contento
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C
Client
Nota: 3 de 5
Cuero bonito y de calidad, el único punto negativo del pedido fue la entrega, pedido realizado el 17, enviado el 22, recibido el 25, pero ningún correo ni sms para avisar que el paquete había llegado al punto de recogida, terminé llamando al punto de recogida que me dijo que mi paquete estaba disponible y, sin embargo, en el seguimiento del paquete seguía en el centro de correo 14, cuando el paquete había llegado hace 2 días. Por el precio de las chaquetas, la entrega podría ser gratuita o de mejor calidad pasando por Chronopost y no Colissimo.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, efectivamente usted realizó su pedido el 17, lo enviamos el 22 y le enviamos un correo sobre el seguimiento de su pedido para informarle del envío y también para proporcionarle el número de seguimiento. Así puede seguir el envío de su paquete día a día desde este enlace. Sin embargo, a veces los correos llegan a su carpeta de spam o la dirección de correo es incorrecta y, lamentablemente, no podemos saberlo. Además, obligatoriamente, debe recibir un sms o un correo de la oficina de correos advirtiéndole de la entrega en el punto de recogida, es extraño que no haya recibido nada. Lamentamos mucho esta mala experiencia y estamos felices de que el cuero le convenga. Atentamente. ETS GUIGNARD
C
Client
Nota: 4 de 5
Muy satisfecha con mi pedido, buena relación calidad-precio y entrega rápida
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C
Client
Nota: 4 de 5
BUENA ENTREGA RÁPIDAMENTE
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C
Client
Nota: 1 de 5
Cuero de calidad mediocre, ustedes son solo unos estafadores
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, Tomamos en cuenta su comentario sobre un pedido realizado en enero de 2018 para una chaqueta de cuero de cordero con aspecto envejecido estilo aviador. Lamentamos mucho si la chaqueta no cumple con sus expectativas, intentamos por el contrario satisfacer lo mejor posible a nuestros clientes y no somos en ningún caso unos estafadores. Trabajamos con marcas de confianza, seleccionamos lo mejor de nuestras chaquetas. Siempre aseguramos un seguimiento, servicio postventa, mantenimiento, reparación, etc. Siempre estamos disponibles por correo, por teléfono para responder lo mejor posible a sus preguntas, comentarios. Y en este punto estamos realmente sorprendidos ya que nunca hemos tenido un retorno de su parte sobre este pedido desde hace 7 meses. Atentamente ETS GUIGNARD
G
Gomes N.
Nota: 4 de 5
Gomes Néto Maryse. Satisfecha con mi pedido. Buen día
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C
Client
Nota: 4 de 5
BUEN TRATAMIENTO DEL PEDIDO SIN PROBLEMA PARTICULAR
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E
Emilie
Nota: 3 de 5
Muy bonito producto. Ustedes son muy reactivos a las preguntas que pude hacerles por correo. Lo recibí a tiempo para mi esposo. El único pequeño inconveniente es que esperaba recibir la chaqueta en una funda para protegerla además de la bolsa. Pero de lo contrario, los recomiendo al 100%
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, Muchas gracias por su mensaje, queremos aclarar que no usamos fundas, no estamos a favor de eso. Las prendas de cuero no deben ser guardadas en fundas, deben respirar, no deben ser encerradas. Atentamente, ETS GUIGNARD
C
Client
Nota: 4 de 5
Rapidez, un poco sorprendido por el tono muy oscuro del cuero, pero me gusta el aspecto que tiene.
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J
Jacques D.
Nota: 4 de 5
Disponible por teléfono si es necesario, a priori de muy buena calidad.
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L
lereverend
Nota: 4 de 5
¿por qué tener solo 15 días para devolver? me parece demasiado justo.
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J
Joél D.
Nota: 4 de 5
Chaqueta de cuero de buena calidad, a ver con el tiempo, el único pequeño inconveniente es la falta de presión en el cuello para hacerla más perfecta.
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J
JEAN L.
Nota: 4 de 5
muy buen cuero y muy bonita chaqueta. hermoso color mostaza. es perfecto.
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B
Boulanger
Nota: 3 de 5
La chaqueta en talla M es demasiado pequeña y en L demasiado grande. Sin embargo, los comerciales son muy disponibles y amables.
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C
Client L.
Nota: 4 de 5
hola, era la primera vez que pedía en este sitio, lejos de estar decepcionada con mis compras, no dudaré en recomendar la próxima vez.
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A
aliens
Nota: 1 de 5
así que vuelvo después de haber usado mi chaqueta Redskins cobalt "RIVAS ROCHO" durante tres meses, bueno, tres meses... parece más bien una década dada la prematura desgastación de la chaqueta. en las mangas, entre otras cosas, no solo el color ya se ha ido, sino que también la capa del cuero se ha ido, creo que pronto aparecerán agujeros. para estar seguro, he sacado dos chaquetas antiguas que he usado cada una durante más de diez años y no hay comparación. y si eso no fuera suficiente, cuanto más miro esta chaqueta, más encuentro rasguños y montones de pequeños agujeros en la capa, recogidos de manera descuidada. paso por alto el forro que se ha aflojado y el bolsillo interior que no se mantiene en su lugar. a veces me pregunto si no me han vendido una chaqueta de segunda mano. así que para resumir, desaconsejo las chaquetas Redskins que son de gama baja.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, realmente lamentamos y a la vez estamos sorprendidos porque no hemos tenido conocimiento de un problema con su chaqueta pedida en enero. Hemos trabajado con la marca Redskins durante muchos años, que tiene una gran reputación por sus chaquetas de cuero de calidad. La chaqueta Rivas es de cuero de cordero, por lo que es un cuero bastante fino, flexible, más frágil que el cuero de vaca. Luego, todo depende también del tratamiento que le dé a su chaqueta (por ejemplo, no la recomendamos para moto, hay que asegurarse de no guardarla húmeda, siempre colgarla en una percha, etc.) No vendemos en ningún caso ropa de segunda mano, ya usada, por lo que una vez más estamos muy sorprendidos y lamentamos y le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio postventa al 05 49 81 46 94. Atentamente, Los Cuirs Guignard
C
client. L.
Nota: 4 de 5
Prenda bien cortada. Servicio de venta rápido.
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T
Tristan
Nota: 1 de 5
Todavía no tengo noticias del pedido.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, su pedido está en proceso actualmente, realizó el pedido el viernes 27 de abril por la tarde. Como se indica en el sitio, para un pedido de santiags, hay que contar con un promedio de 15 días a 1 mes. Su pedido está en espera desde hace 1 semana, solo pensábamos que había notado este punto antes de su compra. Atentamente, ETS GUIGNARD.
C
Client
Nota: 4 de 5
Satisfecho con mi compra. La chaqueta está bien diseñada y es agradable de llevar. Los plazos de entrega se han respetado.
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M
M. D.
Nota: 4 de 5
Bonito cuero después de varios intentos de compras en internet devueltos. Corte moderno. Precio atractivo.
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D
daniela
Nota: 3 de 5
Los gastos de envío de la devolución no son buenos. No volveré a pedir.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, realmente sentimos si el producto no es adecuado, este pequeño perfecto Oakwood es, sin embargo, una de las piezas clave de la colección. Informamos a nuestros clientes muy claramente en nuestro sitio que los gastos de devolución son a su cargo, está indicado en las condiciones generales de venta y en la explicación sobre las devoluciones de productos. Pero aclaramos que si devuelve el pedido por una cancelación, reembolsamos el producto y también los gastos de envío de 12 € facturados al envío, por lo que al final solo tiene los gastos de devolución comprometidos y no el envío y la devolución. Atentamente
P
PATRICK G.
Nota: 3 de 5
Pedí una chaqueta de cuero Daytona Collins color cognac oscuro, entrega bastante rápida a pesar del fin de semana y el día festivo. Chaqueta, bonito cuero bastante grueso, bonito color. 1.80m 74kg talla XL justo. Cierre de cremallera descosido en 2 cm en la parte inferior derecha, lo cosí a mano con una buena aguja, un hilo resistente y unas pinzas, ¡qué pena! ¡Era la última!
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Respuesta de Cuirs Guignard
Envío rápido y cuidado. La chaqueta es realmente conforme a la foto. Muy buena calidad. Gracias
C
Client
Nota: 4 de 5
recibí mi cuero muy rápido y en muy buen estado. Mi pedido correspondía exactamente a lo que quería.
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R
Roma
Nota: 4 de 5
Envío rápido y producto conforme
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L
Lionel L.
Nota: 4 de 5
Un sitio práctico y eficaz. Buena calidad del producto, entrega rápida
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C
Client
Nota: 4 de 5
Mi primera piel de la marca Schott, buen tamaño XXL, piel de vaca de buena calidad, pedido el martes recibido el sábado, genial.
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C
Corinne
Nota: 4 de 5
Sitio muy serio, recib mi pedido en unos das, el embalaje era perfecto, el artculo es de buena calidad. Recomiendo sin ninguna hesitacin
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C
Client
Nota: 4 de 5
Excelente, lo recomiendo encarecidamente, trato muy agradable, bonitos productos, entrega exprs, una estrella menos porque considero que la entrega es un poco cara, especialmente cuando uno se ve obligado a devolver el producto porque es demasiado pequeño.
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D
durant E.
Nota: 4 de 5
acogida simptica y comercial, ajustes y ajustadora super eficaz XXXXL, gracias.
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J
Janquin S.
Nota: 4 de 5
Pedido entregado en plazos rpidos ..muy satisfactorio!!
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C
Christel
Nota: 4 de 5
Artículo de chaqueta de cuero con capucha recibido a tiempo, por el precio esperaba un cuero más grueso y un embalaje más cuidado, envuelto en una bolsa de plástico. Por otro lado, muy bonita chaqueta, muy agradable de llevar y satisfecha con mi compra, recomendaría sin problema.
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C
Christophe
Nota: 4 de 5
Hola. Como siempre, entrega rápida, artículo de calidad conforme a mis expectativas y facilidades de pago muy favorables. Un sitio muy recomendable. Christophe.
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C
cheruy
Nota: 4 de 5
muy bien gracias
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