Opiniones de clientes de Cuirs Guignard

Hola, Tomamos nota de su comentario sobre su compra. Sin embargo, usted habla de un artículo específico, mientras que nosotros ofrecemos diferentes calidades, lamentamos que el producto no le convenga y que por ello haga una generalización. Usted compró un producto ref 10355 en promoción al precio de 116 €. Está bien especificado en la descripción que este es muy ligeramente forrado y pegado sobre el cuero, un poco como en los pantalones stretch. Además, usted menciona piezas de cuero ensambladas, ahí no entendemos mucho, todos los modelos de cuero necesariamente tienen varias piezas de cuero, ¡imaginen el tamaño de una piel de cordero! Para el corte del cuero, es justo en la parte inferior, es un corte limpio, se hace a propósito, no es un olvido del cortador, ¡es para aportar un toque de originalidad! Si realmente el producto es decepcionante, no obligamos a los clientes a quedarse con la prenda, devuélvala y le reembolsaremos. Atentamente ETS GUIGNARD

Hola, usted ha realizado un pedido en nuestro sitio el 08/10 para un par de botas ref 205 en 39. Como se indica en la ficha del producto, el plazo de entrega es de 15 días / 3 semanas. Llegan directamente de nuestro proveedor en España. Su paquete está previsto para salir esta tarde o el jueves por la mañana a más tardar, es decir, 8 / 10 días después de su pedido, por lo que hemos respetado ampliamente nuestros plazos. En cuanto al pago, usted optó por un pago en débito inmediato, por lo que el cargo se realiza el mismo día de la compra, no tenemos control sobre eso. Esperamos haber respondido lo mejor posible a su descontento. Atentamente, ETS GUIGNARD

Hola, primero gracias por su mensaje, estamos satisfechos de que las botas le convengan. Pero también queremos brindarle algunas precisiones sobre su comentario. Este modelo no estaba en exposición, somos una tienda con las botas a disposición de nuestros clientes para probarse. Por lo tanto, los clientes pueden probarlas y dar algunos pasos en la tienda hasta el espejo, lo que puede explicar que haya algunas marcas en la suela. En cualquier caso, debe ir a un zapatero después de haberlas usado 3/4 veces para que le pongan una suela para no dañar la suela de cuero y así conservar sus botas durante muchos años. En cuanto a la rayadura en el talón, lamentablemente no la hemos notado y estamos realmente apenados, no dude en devolverlas para un reembolso si es necesario y estamos a su disposición. Atentamente, ETS GUIGNARD

Hola, Lamentamos mucho, intentamos ser lo más precisos posible, las fotos están retocadas lo menos posible, después puede suceder que en colores un poco más claros según la luminosidad de la habitación y los flashes haya una ligera discrepancia. Realmente nuestras disculpas si el color no corresponde a sus expectativas, en ese caso, no dude en devolvernos el producto para un cambio o un reembolso. Atentamente ETS GUIGNARD