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F
Nota: 4 de 5
Envío rápido, cuero de calidad, embalaje correcto
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Opiniones de clientes de Cuirs Guignard
Certificado de confianza
9,6
/10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 10 285 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La calidad y variedad de los cueros destacan como fortaleza principal, con comentarios sobre bolsos y chaquetas que destacan por su acabado y buena confección, así como la amplitud de selección y la coincidencia entre lo recibido y lo mostrado en la web. La entrega se describe como rápida y fiable, con embalajes cuidados y entregas a tiempo en múltiples reseñas, además de un servicio de atención telefónica útil para elegir tallas y asesoramiento. El servicio al cliente y la experiencia de compra aparecen como puntos fuertes, con apreciaciones sobre la claridad del sitio, la atención amable y el asesoramiento personalizado que genera satisfacción general y repetición de compras.
Opiniones 1, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosC
Nota: 3 de 5
Tiempo de entrega bastante largo, sin embargo, la chaqueta parece de buena calidad
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, hemos recibido su mensaje. Lamentamos si encontró el plazo de entrega largo, indicamos un plazo de entrega de 7 días hábiles. Hizo su pedido el jueves 09/10 y su paquete fue enviado el lunes 13/10. Intentamos hacer lo mejor posible, pero no podemos competir con grandes plataformas que envían el mismo día o incluso con repartidores que trabajan los sábados y domingos. Esperamos que haya apreciado el tratamiento de su pedido y la calidad de la chaqueta. Atentamente
J
Nota: 1 de 5
Calidad y precio interesantes, ¡pero ninguna talla grande!
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, sin embargo, tenemos una gama de productos en tallas grandes, lo cual es muy difícil de encontrar en ropa de cuero. Tenemos productos hasta la talla 56/58 en mujeres, como por ejemplo el que usted pidió. Esperamos que este le convenga en talla, color, forma, ya que no hemos recibido ninguna solicitud de devolución. Atentamente
V
Nota: 3 de 5
Plazos de espera impecables, tengo un poco de dificultad para ponerme mis botas, creo que el cuero se estirará con el tiempo.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, gracias por su comentario, de hecho, las botas se adaptarán a su pie y se suavizarán. Si realmente cree que es demasiado ajustado, no dude en devolvernos las botas para un cambio. Atentamente
M
Nota: 4 de 5
Compré una chaqueta de cuero de ellos por un costo de aproximadamente 220€ (más gastos de envío, así que 240€ en total), después de ver las reseñas muy positivas aquí en Trust Pilot. Probablemente fui desafortunado, pero en la página del pedido se garantizaba el envío del pedido en 7 días; el hecho es que los contacté por correo para entender cuándo se enviaría el artículo, y ellos primero me dijeron que lo enviarían al día siguiente, luego (después de que los presioné, ya que había pasado una semana desde el pedido) afirmaron que si el artículo no está disponible en stock - y en el momento de la compra no se me dijo esto - pueden pasar hasta 10 días. Habiendo pagado con PayPal, esperaré algunos días más y luego procederé con la solicitud de protección de compras. 20/10/2025 ya que no se puede replicar a la respuesta del vendedor, lo invito a revisar mejor la página del artículo que pedí, donde al final a la derecha se declara que los días necesarios para el envío del pedido son 7 (y no diez). Desafortunadamente, no hay posibilidad aquí de poner una captura de pantalla para probarlo, pero, quien lea mi reseña, sepa que llevo veinte años comprando en la web en varios sitios y a veces incluso el vendedor más confiable comete errores, para luego decir que fue el cliente quien fue un poco tonto. 24/10/2025 Recibí hoy la prenda de vestir comprada y, a decir verdad, he cambiado la calificación de 1 a 4 estrellas, ya que la calidad del artículo es excelente (también excelente su catálogo, en general). Por nuestra disputa, recibí a través de PayPal un reembolso parcial del gasto y de todos modos vi que en la página del artículo hicieron la corrección, de 7 a 10 días, respecto al envío.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, usted realizó un pedido en nuestro sitio el viernes 10/10 a las 20:46, por lo que el pedido fue tomado en cuenta solo el sábado 11/10. Como se estipula en el sitio, este artículo se envía en un plazo de 10 días hábiles, el paquete está en preparación para un envío hoy, por lo que estamos dentro de los tiempos indicados en el sitio. Esperamos que el producto le convenga, que tenga un buen día. Ets Guignard 20/10/2025 No hemos hecho ningún comentario de este tipo, incluso le hemos respondido que cometimos un error en esta ficha de producto ya que se indicó bajo 7 días hábiles en lugar de 10 días como se indica en el mismo producto en color negro y marrón, es un error de nuestra parte que le hemos explicado por correo y le hemos hecho un descuento comercial para disculparnos. Si lo prefiere, podemos detener su pedido de inmediato y reembolsarle, si no confía en nosotros. Que tenga un buen día.
E
Nota: 4 de 5
Es una pena que al hacer el pedido se nos indique un posible plazo de tres semanas, ¡cuando en 3 días el producto pedido ha llegado! Es una pena para ellos, ya que casi no hago el pedido debido a este plazo. Así que entrega rápida, producto conforme y de calidad, y bien empaquetado.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, tomamos nota de su comentario, que de hecho es un buen comentario, pero en las botas de vaquero los stocks cambian tan rápidamente y el plazo para recibirlas es un poco largo, por lo que no queremos indicar una entrega en unos días y que mientras tanto ya no estén en stock y las reciba en 15 días / 3 semanas. Atentamente
E
Nota: 4 de 5
Envío muy rápido, producto de buena calidad
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C
Nota: 3 de 5
Mi compra no fue acertada. La calidad de la piel del pantalón es excepcional de lo mejor, muy suave. Pero, pedí la talla 36 y me quedaba muy justa de tiro y de cintura. No me gustó la silueta que me hacía por eso lo devolví. A pesar de que me apasiona el cuero, los pantalones nunca me han quedado bien.
Respuesta de Cuirs Guignard
Merci pour votre retour, nous sommes sincèrement désolés que le pantalon ne vous pas ai pas convenu au niveau de la coupe mais comme vous l'avez noté vous n'avez pas été déçu de la qualité , peut être pour une prochaine fois.... Cordialement
C
Nota: 3 de 5
Hola, efectivamente, hemos cancelado su pedido, un error de stock en el sitio, teníamos la talla por debajo y por encima, pero no la correcta. Lamentamos este incidente y tratamos de mantener nuestros stocks actualizados. Atentamente.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Cuero de excelente calidad. Paquete recibido muy rápidamente.
J
Nota: 4 de 5
Excelentes productos, a precios muy razonables.
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D
Nota: 4 de 5
Todavía dudo en devolverlo porque en 2XL el bombardero está un poco ajustado.
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O
Nota: 4 de 5
hermoso abrigo de cuero de cordero. El abrigo es de cuero de cordero y no de cuero de oveja adulta como se indica en el sitio.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, ha realizado un pedido de un abrigo de cuero de oveja de piel vuelta con lana interior y cuero exterior como se indica en el sitio, la lana está cortada al mínimo, para mayor comodidad y flexibilidad. Saludos cordiales
E
Nota: 3 de 5
¡Es la primera vez que estoy decepcionado! Pedí estas Santiag porque el interior era color carne (por lo que no destiñe con el sudor). El modelo se parece a la ref. 219, ¡así que el interior es negro! Sin embargo, el zapatero que puso las suelas me aseguró que era de buena calidad.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, hemos tomado en cuenta su opinión. Queremos informarle que el modelo "116" y "219" son 2 modelos diferentes si observa bien en el sitio. Las costuras son diferentes (en relieve en el modelo "219"). En cuanto al interior, es cierto que según la llegada, el interior puede ser diferente, pero la materia sigue siendo la misma. Me parece que nos contactó por teléfono para preguntarnos la diferencia y respondimos precisamente a sus preguntas. Si el par no cumplía con sus expectativas, podría habernos contactado ya que siempre estamos atentos a nuestros clientes para encontrar una solución (cambio, reembolso u otras solicitudes). Sepa que estamos a su disposición para más información si es necesario. Saludos cordiales.
V
Nota: 4 de 5
Mi primera satisfacción, y no menos, es haber recibido el paquete. La elección del producto me satisface, que se refiere a las santiags vintage.
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A
Nota: 4 de 5
La calidad es indiscutible, creo que la chaqueta durará mucho tiempo. No hay sorpresas con la talla. La chaqueta es fiel a la foto, el color es muy bonito. Estamos muy satisfechos. Me pareció que el tiempo de entrega fue un poco largo, por eso le quité una estrella, pero nada que ver con la mercancía donde un 5 estrellas se impone. Gracias, volveré a comprar sin dudar otro artículo.
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C
Nota: 3 de 5
Hola, hemos tomado conocimiento de su mensaje y estamos sorprendidos, ¿por qué no nos lo informaron por correo, mensaje, llamada? Habríamos hecho un cambio o un reembolso según su deseo. Hemos trabajado con la marca Mayura durante muchos años, las botas de vaquero son de muy buena calidad, trabajadas a mano, acabados Goodyear, completamente cosidas y no pegadas, elección del cuero, etc. Puede suceder que un modelo tenga un pequeño defecto, pero en este caso, tratamos la solicitud para satisfacer lo mejor posible a nuestros clientes reenviándola a nuestro proveedor. Atentamente
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Respuesta de Cuirs Guignard
¡Comerciante muy serio! Muy satisfecho con mi compra.
L
Nota: 4 de 5
Relación calidad-precio excelente
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D
Nota: 4 de 5
Estoy muy contenta con la chaqueta que acabo de comprar, gracias José.
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V
Nota: 4 de 5
No tengo ningún pensamiento particular. Mi objetivo principal es que pueda ser entregado y no ser víctima de robo durante el envío. Las botas de vaquero que estoy pidiendo actualmente me gustan, el lado vintage.
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T
Nota: 4 de 5
Comprar en línea es práctico, pero no se ve realmente el artículo.
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E
Nota: 4 de 5
Rapidez. Calidad. Muy bien.
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E
Nota: 4 de 5
Buen producto, a ver luego con el tiempo.
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C
Nota: 4 de 5
Contraten una empresa de entrega diferente para Croacia. DPD, DHL o GLS
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F
Nota: 4 de 5
Perfecto. Entrega a tiempo y chaqueta de buena calidad.
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V
Nota: 4 de 5
La entrega se realizó con profesionalismo y mi artículo está en muy buen estado.
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S
Nota: 4 de 5
¡Muy bien! El bolso es tal como lo deseaba. Gracias.
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P
Nota: 4 de 5
Todo fue bien, gran calidad y servicio al cliente ??
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J
Nota: 3 de 5
La chaqueta es bonita, el cuero es de buena calidad, las costuras parecen correctas. Un pequeño defecto en la cremallera, espero que aguante
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola Gracias por su opinión sobre su compra, estamos felices de que el producto le convenga en corte, aspecto de cuero... Si hay algún problema con la cremallera, no dude en ponerse en contacto con nosotros y proceder a un cambio o reemplazo de la cremallera, Atentamente
Y
Nota: 4 de 5
Pedido recibido muy rápidamente y chaqueta muy bien empaquetada. Cuero como quería, el único inconveniente es que en la descripción del artículo no se indica que no es una chaqueta Guignard sino de otra marca!
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F
Nota: 4 de 5
Envío rápido... artículo conforme a su descripción... el único inconveniente es que pensé que el cuero sería ligeramente más fino. Sin embargo, esta primera compra sigue siendo para mí, una gran experiencia. ¡Recomiendo!
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C
Nota: 1 de 5
Producto no conforme a la descripción. Muy decepcionado.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, estamos más que sorprendidos por su mensaje, su pedido es del 10/03 enviado el mismo día, para la compra de un bombardero Mistral de la marca Redskins, lo ha recibido desde hace más de una semana y no hemos sido informados de un retorno para cambio o reembolso. Vendemos este producto desde varias colecciones ya, es uno de los productos estrella de la marca Redskins, entonces, ¿en qué no corresponde? Y si como usted señala está decepcionado, ¿por qué no lo ha devuelto o nos ha informado por correo electrónico, teléfono para solucionar esto? Atentamente, ETS GUIGNARD
C
Nota: 4 de 5
Buena relación calidad-precio para una cartera de cuero para hombre Hexagona ofrecida el 16/03/2025 con motivo de un cumpleaños. A ver luego en el tiempo para un uso diario?
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C
Nota: 3 de 5
Un poco pronto para evaluarte ya que todavía no he recibido mi pedido. Se especificó que si el artículo no estaba en stock había un plazo de un mes, así que deduje que estaba en fabricación.
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C
Nota: 4 de 5
Encantada con esta compra, conforme al catálogo. Gracias
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C
Nota: 3 de 5
Aunque el pedido fue validado y el pago cobrado, es imposible obtener una fecha de entrega, el plazo aproximado proporcionado es sorprendente
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, hemos recibido su opinión. Como se indica en las fichas de productos, los plazos están indicados y seguimos a su disposición por correo electrónico y/o teléfono si es necesario. Las botas y los cinturones se fabrican en España, por lo que hay un plazo aproximado debido al transporte que es completamente normal. Los plazos se respetan, pero lamentablemente dependemos del transporte y de los tiempos de entrega. Informamos a todos nuestros clientes con el número de colissimo tan pronto como se envía para que puedan seguir el envío y estar al tanto en el momento T de la posición de su paquete. Seguimos a su disposición y a su escucha si es necesario. Atentamente.
P
Nota: 4 de 5
Super elección
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G
Nota: 4 de 5
Bonita chaqueta cálida y cómoda. Sin embargo, es realmente una pena tener que pagar los gastos de envío cuando es necesario un retorno!
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C
Nota: 4 de 5
Mucho de elección y rapidez
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J
Nota: 4 de 5
Servicio postventa reactivo.
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M
Nota: 4 de 5
entrega conforme y en buen estado. abrigo de cuero en excelente estado, conforme al modelo presentado en el sitio Cuir Guignard.
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