La calidad y variedad de los cueros destacan como fortaleza principal, con comentarios sobre bolsos y chaquetas que destacan por su acabado y buena confección, así como la amplitud de selección y la coincidencia entre lo recibido y lo mostrado en la web. La entrega se describe como rápida y fiable, con embalajes cuidados y entregas a tiempo en múltiples reseñas, además de un servicio de atención telefónica útil para elegir tallas y asesoramiento. El servicio al cliente y la experiencia de compra aparecen como puntos fuertes, con apreciaciones sobre la claridad del sitio, la atención amable y el asesoramiento personalizado que genera satisfacción general y repetición de compras.
La bolsa es absolutamente hermosa, de gran calidad, color, etc. Sin embargo, el envío no fue manejado de la mejor manera - el mensajero no dejó ninguna nota para mí, que el paquete había llegado. Tuve que encontrar mi pedido por mí mismo, lo que requirió una serie de correos electrónicos y llamadas telefónicas para aclarar las cosas. Recomiendo encarecidamente cambiar la empresa de envío en Polonia, porque probablemente usen la peor (no es mi primera mala experiencia con ellos).
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C
Client
Nota: 4 de 5
Producto magnífico que corresponde a mi deseo. Sin embargo, el plazo de devolución de 14 días es un poco corto porque aquí he pedido para San Valentín, así que no estaré dentro de los plazos el 14 de febrero si el regalo no corresponde a las necesidades de mi amigo, pero estoy tranquila al ver el producto. Pero si algún día tengo dudas sobre un artículo, sabiendo que el plazo de devolución es corto, tal vez dudaré... en todo caso, artículo bonito, sobrio, elegante, ¡perfecto!
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F
Franck
Nota: 4 de 5
Muy contento con mi pedido, solo que el color en el sitio no es muy fiel a la realidad. Pedido recibido rápidamente en el punto de recogida, abrigo de buena calidad, solo un poco grande en comparación con mis abrigos habituales.
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C
Client
Nota: 3 de 5
Nada que decir sobre la calidad del producto, sin embargo, los plazos de entrega son un desastre!!!
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, Tomamos nota de su opinión, usted ha realizado un pedido en nuestro sitio para un par de botas de vaquero. Destacamos que el plazo es de 15 días / 3 semanas, las botas se fabrican en España, tiempo de fabricación, transporte, entrega. Lamentamos mucho que no haya notado este punto antes de validar su pedido. Atentamente ETS GUIGNARD
P
Philippe C.
Nota: 4 de 5
Muy bien, respeto de los plazos, calidad del producto.
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D
did
Nota: 3 de 5
Los gastos de envío no son gratuitos, incluso más allá de un cierto monto, como por ejemplo a partir de 50,00 € o 100,00 €. Además, los reembolsos son largos, hay que esperar una semana para ser reembolsado.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, De hecho, los gastos de envío no son gratuitos, es nuestra política y está bien indicado en el sitio. En cuanto al plazo de reembolso, no estamos de acuerdo, nunca tardamos una semana en realizar un reembolso, siempre esperamos el paquete de regreso y el reembolso se realiza el mismo día. Atentamente, ETS GUIGNARD
C
Client G.
Nota: 4 de 5
Satisfecho con esta compra, el cuero es suave y de buena calidad. La chaqueta es agradable de llevar. No pongo 5 estrellas porque a este precio la entrega debería ser gratuita.
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C
Clientcalafiore
Nota: 4 de 5
Respuesta rápida, gracias
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M
Marigolpacomsa C.
Nota: 1 de 5
La costura de la bolsa en la parte inferior no está muy bien hecha y también hay dos rasguños en esta misma cara. Mi correa tiene un trozo de cuero menos y las hebillas ya están un poco oxidadas. Estoy decepcionada por el precio, esperaba una calidad más alta. He puesto una estrella por la suavidad del cuero.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola Lamentamos mucho si de verdad hay tantos problemas con la bolsa, no es normal. Le enviaremos a su correo electrónico una etiqueta de devolución y procederemos a un cambio, nuestras disculpas. Atentamente ETS GUIGNARD
M
M. G.
Nota: 4 de 5
La toma en cuenta de mi pedido se realizó rápidamente y lo recibí antes de Navidad. Sin embargo, la talla que pedí no era la correcta y tuve que pagar los gastos de envío para realizar la devolución.
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C
Client
Nota: 1 de 5
Recibido en mala talla y no tengo ganas de pagar los gastos de devolución para un cambio sin saber si la próxima talla será la correcta…
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, hemos tomado en cuenta su problema de tamaño, no siempre es fácil no equivocarse. Hemos enviado en el tamaño deseado, si desea realizar un cambio, le hemos adjuntado una etiqueta de devolución en su correo electrónico. Atentamente, ETS GUIGNARD
C
Client
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, buen producto.
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S
S.C
Nota: 3 de 5
Bonito bolso que corresponde bien a la presentación hecha en foto y, por lo tanto, a lo que esperaba. La decepción viene de su olor que persiste incluso después de haber estado colocado en el exterior y bajo abrigo durante toda una semana: ¿el cuero ha sido mal curado? Sea como sea, este defecto es particularmente molesto cuando no se vislumbra una solución.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, realmente lamentamos si el olor es realmente molesto hasta este punto. Es un bolso de la marca Hexagona con el que hemos estado trabajando durante un tiempo, es uno de los productos estrella y no hemos recibido comentarios. Puede devolverlo completamente para un cambio o un reembolso. Después, el cuero siempre tiene un olor, lo sentirás mucho menos que cuando el producto es nuevo, pero no es un olor desagradable. Atentamente, ETS GUIGNARD
C
Client
Nota: 4 de 5
Excelente relación calidad-precio. Entrega rápida. Muy buenos consejos, lo recomiendo.
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N
Nadia F.
Nota: 4 de 5
entrega rápida. buena relación calidad-precio
Opinión traducida
P
PALUSSIERE B.
Nota: 4 de 5
Pedido simple y bien guiado. Entrega operativa y rápida. Producto deseado como se esperaba. Muy satisfecho... Muy, muy. Gracias por el servicio de calidad.
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P
PHILIPPE C.
Nota: 4 de 5
Muy buena calidad. Desafortunadamente, tuve que devolver la chaqueta 2 veces porque las mangas eran demasiado ajustadas. Una cosa que encuentro lamentable es que tuve que pagar los gastos de envío para el pedido y 2 veces para las devoluciones, prácticamente 40 euros por una chaqueta que no pude conservar.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, Lamentamos de verdad porque a pesar del intercambio el producto aún no era adecuado, le hemos reembolsado la chaqueta y los gastos de envío. Atentamente, ETS GUIGNARD
L
LIONEL
Nota: 4 de 5
No pudimos comprar en cuirs guignard, pero apreciamos el profesionalismo y la honestidad comercial de los equipos que nos señalaron un defecto en la compra que íbamos a realizar. Esta información nos llevó, lamentablemente, a cancelar nuestra compra. Lionel GARRIGUE
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C
Client
Nota: 3 de 5
Falta de comunicación para el seguimiento de paquetes.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, Tomamos nota de su comentario, solo enviamos la información importante, validación del pedido, preparación, número de envío, tal vez ver para dar un poco más de información... Atentamente ETS GUIGNARD
X
Xavier
Nota: 4 de 5
Envío rápido y muy bien embalado. Producto de muy buena calidad.
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B
Bruno
Nota: 4 de 5
Buen producto pero talla no disponible
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S
Sylvie
Nota: 4 de 5
Muy bonito cuero, buena forma para esta chaqueta, esperando las fiestas de fin de año para verla puesta
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B
Brice
Nota: 4 de 5
Super chaqueta, pequeño inconveniente, no hay que equivocarse con la talla porque los gastos de devolución son a cargo del cliente. Por mi parte me costó 16€. De lo contrario, nada que decir, vendedor reactivo, envío muy rápido.
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V
Virginie
Nota: 4 de 5
El cuero es muy suave y la chaqueta muy bonita. Corte y acabados impecables. Un inconveniente en el sitio, debería haber fotos del interior más precisas para informar sobre el forro. Los nombres un poco técnicos de la descripción no siempre nos hablan cuando no somos del oficio. Chaqueta cambiada por otra más cálida y mejor forrada.
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E
Eric S.
Nota: 4 de 5
El sitio web es muy legible, los consejos para pedir la talla correcta son fiables, lo cual es primordial para un pedido en línea. Recibimos la chaqueta muy rápidamente, bien embalada y con una pequeña atención simpática, una percha. La calidad y el acabado están a la altura. Pequeño inconveniente, los gastos de envío son a nuestro cargo, para un pedido a este precio es una pena, lo que explica mis 4 estrellas.
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M
Martinez J.
Nota: 4 de 5
Atención al cliente excelente, productos de calidad, el único inconveniente es que el seguimiento del pedido no es muy bueno. Recomiendo encarecidamente a este vendedor.
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C
Client B.
Nota: 3 de 5
Al desembalar mi chaqueta, una pieza metálica se cayó de su lugar...
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, No estamos al tanto de este inconveniente, ¿podría ponerse en contacto con nosotros para explicarnos lo que está sucediendo? Vamos a acordar un intercambio o un reembolso con una compensación. Atentamente, ETS GUIGNARD
V
Valégant
Nota: 4 de 5
Muy buena calidad. Muy buen corte y muy bien ajustado. No me gusta el cuello falso. Pero me encanta la chaqueta que es un regalo para mi cumpleaños.
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C
Client
Nota: 4 de 5
Bien, volveré.
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T
Thierry A.
Nota: 3 de 5
Gracias por su respuesta.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola Usted realizó un pedido en nuestro sitio el 27/11 para un producto a medida, por lo que el plazo es de 15 días a 3 semanas. Inmediatamente comenzamos la fabricación de los productos y enviamos un correo en la semana 49 informándole que las prendas debían estar listas, por lo que teníamos mucho adelanto respecto al plazo indicado en el sitio. Desafortunadamente, hemos tenido un poco de retraso, como suele ocurrir en este período, le informamos que recibirá el paquete la próxima semana. Por lo tanto, estamos cumpliendo con el plazo indicado, pero le hemos inducido a error en nuestro correo. Atentamente ETS GUIGNARD
J
Jean-pierre
Nota: 4 de 5
Esta chaqueta es para un regalo, la probé para ver y personalmente esperaba una prenda más abrigada, queda por ver en uso, si no, sigue siendo un bonito acabado.
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S
Sarah R.
Nota: 4 de 5
Muy satisfecha con las botas pedidas en Cuir Guignard. Envío cuidado y recibido dentro de los plazos.
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M
Mumu
Nota: 4 de 5
Totalmente encantada con mi compra, super calidad, conforme a la foto, por cierto, y ahí es más culpa mía, debí haber tomado una talla más. Intentaré para mi próxima compra la talla más grande porque me gusta mucho, voy a volver a comprar esta chaqueta pero en negro esta vez, casa muy seria, la recomiendo
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C
Client
Nota: 4 de 5
solo un poco decepcionado por el retraso (el producto tuvo que ser recomendado) pero nada grave, me volví a contactar y todo salió bien.
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M
MENSI
Nota: 4 de 5
Envío rápido. Cuero de calidad.
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C
Client
Nota: 4 de 5
A primera vista, bonito producto.
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C
Client
Nota: 4 de 5
abrigo conforme a la foto del sitio, muy buena calidad. Atención telefónica simpática, responde a las preguntas. Envío rápido.
Opinión traducida
P
perian C.
Nota: 4 de 5
hola, en primer lugar, calidad de los productos irreprochable, ningún problema de entrega, no es la primera vez que pido con ellos, ningún problema.
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O
Olivier B.
Nota: 4 de 5
Envíos rápidos, producto conforme a mis expectativas.
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P
POULAIN C.
Nota: 4 de 5
Para uso flexible en climas menos fríos está bien, pero yo lo quería para grandes fríos, evitar vestirse como una cebolla. Es importante estar vestida según los interiores... No es lo suficientemente cálido. Sabiendo que solo existe este modelo de oveja. Sin competencia. En todas partes a 500 euros aproximadamente. Se encuentran abrigos de bonitos colores y formas atractivas, pero siempre no son lo suficientemente cálidos. Desagradable sorpresa confirmada en el uso.
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