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F
Nota: 4 de 5
Muy buena calidad, precio contenido, entrega rápida, talla un poco grande para el chaleco, y un poco pequeña para las tiags mayura
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Opiniones de clientes de Cuirs Guignard
Certificado de confianza
9,6
/10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 10 285 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La calidad y variedad de los cueros destacan como fortaleza principal, con comentarios sobre bolsos y chaquetas que destacan por su acabado y buena confección, así como la amplitud de selección y la coincidencia entre lo recibido y lo mostrado en la web. La entrega se describe como rápida y fiable, con embalajes cuidados y entregas a tiempo en múltiples reseñas, además de un servicio de atención telefónica útil para elegir tallas y asesoramiento. El servicio al cliente y la experiencia de compra aparecen como puntos fuertes, con apreciaciones sobre la claridad del sitio, la atención amable y el asesoramiento personalizado que genera satisfacción general y repetición de compras.
Opiniones 1, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosL
Nota: 4 de 5
Ras
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C
Nota: 4 de 5
La bolsa es bonita, me sorprendió que no estuviera forrada pero al final no es un gran problema. Entrega colissimo... eso es otra historia, el punto de recogida supuestamente estaba cerrado, es una gran cadena así que tengo serias dudas, entrega al día siguiente en una oficina de correos cuyos horarios son bastante restringidos cuando se trabaja, una pena.
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S
Nota: 1 de 5
Nunca supe finalizar mi pedido porque el banco me decía que el número de cuenta no coincidía con el nombre de la empresa. Por lo tanto, no quise hacer la transferencia sin saber si no era una dirección falsa.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola Sandrine,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos saber que ha encontrado dificultades durante su pedido. Su seguridad y confianza son primordiales para nosotros. No dude en contactarnos directamente para que podamos aclarar la situación y ayudarle en sus gestiones.
Atentamente,
El equipo de Cuirs Guignard
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos saber que ha encontrado dificultades durante su pedido. Su seguridad y confianza son primordiales para nosotros. No dude en contactarnos directamente para que podamos aclarar la situación y ayudarle en sus gestiones.
Atentamente,
El equipo de Cuirs Guignard
S
Nota: 1 de 5
La chaqueta es perfecta. La chaqueta es perfecta Gracias, Cordialmente, Stéphane DAUGAN
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V
Nota: 4 de 5
Estoy satisfecho de recibir los productos que pido sin complicaciones. Cuirs Guignard está comprometido con los clientes.
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P
Nota: 4 de 5
Buenos productos. Envíos rápidos.
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J
Nota: 3 de 5
He pedido un par de botas, y aunque no estuve satisfecho con el producto, la comunicación para la devolución y el reembolso fue muy rápida. gracias a ustedes.
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M
Nota: 4 de 5
Entrega muy eficiente, producto conforme. Sin embargo, tuve que realizar un despojo intensivo porque había bastante fibra.
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J
Nota: 4 de 5
Hola, botas de muy buena calidad
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V
Nota: 1 de 5
Está muy bien. Gracias
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L
Nota: 3 de 5
Buena calidad pero el tacón de la bota derecha es más estrecho y es muy difícil de poner... creo que es un problema de fabricación
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V
Nota: 4 de 5
Hola, quito una estrella porque al abrir mi paquete cortando el cinta por la parte superior con unas tijeras, accidentalmente rayé el cuero de mi bolso (en la parte trasera). Debería colocar una hoja de cartón entre los dos. De lo contrario, estoy satisfecho con el producto y con su rapidez de envío. Atentamente, Vincent Chevreau
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S
Nota: 4 de 5
Súper
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W
Nota: 4 de 5
Pequeño defecto de costura.
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J
Nota: 4 de 5
zapatos supers
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J
Nota: 4 de 5
Excelente producto
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N
Nota: 1 de 5
PEDIDO REALIZADO EL 31.12.2025 NO RECIBIDO HASTA LA FECHA.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, usted realizó un pedido de un bolso el 31/12 por la tarde, está bien indicado que se enviará en un plazo de 10 días hábiles. El 1/01 es un día festivo!!!! Y como usted sabe, debido al episodio de nieve de la semana pasada, Francia ha sido afectada, no hay transportes, ahora hay un retraso que recuperar, por lo que el envío está previsto para hoy o mañana a más tardar. Pero a pesar de estos pequeños problemas, estamos dentro de los plazos indicados. Le deseo una buena recepción y que esté satisfecha con el bolso. Atentamente
L
Nota: 1 de 5
nunca recibí el artículo
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, estamos más que sorprendidos por su mensaje. Usted realizó un pedido en nuestro sitio el 23/12, el paquete fue enviado el 24/12 y entregado en la dirección deseada con firma el 27/12. No hemos recibido ninguna solicitud de su parte sobre la no recepción del paquete ???? Fue entregado en su domicilio, usted recibió todas las notificaciones de correos y vemos que estas fueron abiertas. No es normal dejar tal opinión.....
M
Nota: 4 de 5
La transacción se ha tratado muy rápidamente y con cortesía. El reembolso del segundo chaleco se ha realizado inmediatamente. Los productos corresponden perfectamente a mis expectativas en términos de apariencia y calidad. Sin embargo, una pregunta sobre los pedidos personalizados no ha recibido una respuesta satisfactoria. Por lo tanto, tendré que volver a contactar al servicio al cliente.
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C
Nota: 4 de 5
Mitigada sobre el chaleco de lana beige para mujer. Pedí en 38 (mi talla habitual) y he notado que es demasiado grande. No lo he devuelto, error de mi parte, no creo que sea demasiado tarde porque he quitado la etiqueta. Sin embargo, lo encuentro bonito pero no lo llevaré porque es realmente demasiado holgado incluso con un suéter grueso debajo. Conclusión para los clientes: no duden en devolver lo que no les convenga, especialmente porque el servicio postventa es muy reactivo y muy atento.
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J
Nota: 1 de 5
El color de la prenda recibida, no tenía nada que ver con el de la web. La prenda en la web es color avellana y recibi una color chocolate. El reintegro se llevó a cabo correctamente tras su devolución, asumiendo el coste de los portes (50 euros). La calidad de la prenda inmejorable.
Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, Lamentamos mucho tu comentario y estamos realmente sorprendidos, ya que el color coincide perfectamente con el de la foto. Tenemos el modelo en tienda y, efectivamente, es el color correcto. Devolviste la chaqueta; el pedido se canceló y recibiste un reembolso completo, incluyendo la chaqueta y los gastos de envío iniciales. Atentamente,
L
Nota: 1 de 5
Hola, he recibido mi pedido y falta un artículo. Contacté al servicio al cliente y me dijeron que el artículo no estaba disponible y que me lo enviarían más tarde... Me hubiera gustado que me dijeran que el artículo no estaba disponible desde el momento del pedido... O al menos en el momento de la entrega: ¡nada! ¡Sin información!
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, usted ha realizado un pedido de 4 piezas. Los plazos están indicados debajo de cada artículo. Hemos procedido a un envío parcial de 3 artículos de 4 y le hemos informado por correo. Se le ha informado sobre el estado de su pedido, envío parcial con el número de seguimiento de Colissimo, seguramente no prestó atención, pero ¡fue advertido! Decidimos hacer dos envíos para no hacerle esperar el último artículo que tiene un tiempo de entrega más largo. Nunca dijimos que el artículo no estaba disponible, sino que fue bien tomado en cuenta e indicado para entrega en 15 días / 3 semanas. El último producto está previsto para un envío esta semana. Atentamente.
C
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, producto conforme.
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C
Nota: 4 de 5
Satisfecho con mi compra: paquete fiel al modelo, cuero de buena calidad y envío rápido. ¡Recomiendo encarecidamente esta tienda! Solo un pequeño inconveniente, los impuestos aduaneros hacia La Reunión... pero eso no depende de ustedes.
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D
Nota: 4 de 5
Bonita chaqueta, buena calidad. El único inconveniente para mí es la entrega por Colissimo...
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K
Nota: 1 de 5
La chaqueta llegó con defectos. Se niegan a hacer un intercambio. No responden a las solicitudes. Solo se permite la devolución desde la perspectiva del vendedor. No solo la chaqueta estaba defectuosa, también su comprensión legal es deficiente :) Comportamiento poco serio.
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C
Nota: 4 de 5
Bolso de viaje bien empaquetado al recibirlo. A ver en uso ya que es un regalo para Navidad.
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J
Nota: 4 de 5
Elección interesante diferente al cuero.
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M
Nota: 4 de 5
BOTAS ESPLÉNDIDAS.
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C
Nota: 1 de 5
Hola, Lamento la mala nota, pero cuando se respeta una tabla 'guía de tallas', se toma un margen de seguridad eligiendo la talla justo por encima, y al final la chaqueta es demasiado pequeña, y hay que devolverla a pesar de todo a nuestro cargo (25 euros, por cierto), es difícil de aceptar.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, Lamentamos, tenemos una guía de tallas que es general, pero algunas chaquetas tienen un corte más ajustado que otras y lo mismo más amplio... Al igual que aquí el bombardero, la lana ocupa volumen, no es como un forro de poliéster o satén, ocupa más espacio. Estamos aquí para guiar lo mejor posible por correo, por teléfono si es necesario, no duden en hacerlo. Pero a veces la talla no es la correcta, no siempre es evidente y por eso hay posibilidad de cambiar o ser reembolsado. Entendemos su decepción y estamos sinceramente apenados. Atentamente. ETS GUIGNARD.
L
Nota: 4 de 5
Producto de calidad , muy bonito y según lo publicitado. En cuanto al transporte no quede muy satisfecho, imagino que debido a la empresa de transporte.La dirección de entrega no estaba completa, por lo tanto no se pudo hacer la entrega en el domicilio y tuve que recoger el paquete en un punto de recogida.
D
Nota: 4 de 5
La persona al teléfono es muy amable y ha tenido en cuenta mis solicitudes. Envío rápido. Sin embargo, el sitio web debería mejorarse en cuanto a pedidos de clientes, especialmente para hacer un regalo a otra dirección. No puedo pronunciarme sobre la calidad ya que es para Navidad y se envía a otra dirección....
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J
Nota: 4 de 5
Entrega rápida. Doudoune Redskin conforme y de buena calidad.
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C
Nota: 3 de 5
Decepcionado con la calidad del cuero.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, hemos recibido su opinión sobre el pedido realizado para un par de botas de la marca Mayura. Pedido realizado el 5/11 por la noche y enviado el 12/11. Este producto es un producto destacado de la colección y no hemos tenido devoluciones sobre un problema de calidad. Si no está completamente satisfecho, no dude en devolver el paquete para un cambio o reembolso (si están nuevas y no usadas, por supuesto). Que tenga un buen día, ETS GUIGNARD.
M
Nota: 4 de 5
Muy satisfecha con la calidad del cuero, para una primera compra. Sin embargo, el plazo de envío fue un poco largo en comparación con la publicidad. ¡Demasiado tarde para el regalo!
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C
Nota: 4 de 5
Pedido conforme recibido dentro de los plazos ... estoy satisfecho, recomiendo Cuirs-Guignard
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H
Nota: 1 de 5
Tamaño demasiado grande. El color no corresponde al del sitio, más rojo que marrón
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, hemos tomado en cuenta su opinión, sin embargo, si el producto no le conviene en tamaño y color, ¿por qué no devolverlo para un reembolso? No hemos recibido ninguna solicitud de devolución o reembolso de su parte. Para aclarar, esta chaqueta de cuero de la colección Daytona es uno de los productos estrella, la pidió en color rojo, así que efectivamente es roja y no marrón en absoluto como la foto del sitio!!! Atentamente
G
Nota: 3 de 5
Gastos de envío muy elevados, casi 2 semanas antes de la recepción. La calidad es muy buena, el corte es bonito, recomiendo la marca
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Nos alegra que el producto le convenga. Queremos aclarar que usted compró una chaqueta indicada para entrega en 10 días hábiles excluyendo web. Por lo tanto, hemos respetado el plazo indicado. Ofrecemos la posibilidad de envío a domicilio a 12 € o en punto de recogida a 10 €, todos los paquetes están asegurados y se entregan contra firma. Atentamente, ETS GUIGNARD
C
Nota: 1 de 5
Todavía no tengo noticias de mi pedido, ya han pasado tres semanas o más sin noticias, he enviado mensajes por Instagram sin respuesta, ya los llamé hace una semana, me dijeron que pronto saldría y hasta hoy no hay respuesta
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, hemos tomado en cuenta su opinión. Usted realizó un pedido en nuestro sitio el sábado 4/10 para un par de botas indicadas para entrega en 15 días / 3 semanas, el pedido fue validado y tomado en cuenta desde el lunes 6/10. El envío está previsto para hoy o mañana, le enviaremos por correo la información de seguimiento de Colissimo, nos disculpamos por este ligero retraso de uno o dos días. Estamos a su disposición por correo o por teléfono. Atentamente.