Opiniones de clientes de Cuirs Guignard

Señora Lyre, como mencionamos juntos por teléfono, su pedido fue realizado durante nuestro período de vacaciones (indicado en varias ocasiones en el sitio), por eso no estábamos disponibles. Para asegurarle un tratamiento más rápido de su pedido, abrimos la tienda durante nuestro período de cierre y este fue enviado en J+7. Esperamos que el abrigo recibido cumpla con sus expectativas. Servicio al cliente Cuirs Guignard.

Señor, nuestras santiags se fabrican en Europa a pedido de nuestro proveedor. Por esta razón, indicamos en nuestras fichas de productos los plazos estimativos de entrega (http://www.cuirs-guignard.com/santiags/santiags-homme/2681-bottes-cuir-sendra-3565-steel-mag-dog-tang.html). Lamentamos mucho esta decepción y vamos a ver cómo resaltar mejor el mensaje sobre los plazos. Vamos a prestar especial atención al tratamiento de su pedido.

Hola, lamento que su entrega haya tardado. Nos esforzamos por enviar los paquetes lo más rápido posible, en su caso se hizo en 3 días hábiles después del pedido, mientras que anunciamos 7 días en el sitio (Desafortunadamente, esa semana tenía un día festivo). ¡Esperando que la chaqueta recibida cumpla con sus expectativas!

Hola, nos ha hecho un pedido por cheque por un monto de 1008 € con el título de una asociación. Dada la recrudescencia de cheques robados o sin fondos, hemos solicitado a nuestro banco una verificación con el suyo. Hemos recibido una advertencia sobre la solvencia de la cuenta, por lo que le hemos contactado por correo para informarle. Le hemos pedido en este correo muy correcto que nos envíe un pago por tarjeta de crédito o por transferencia bancaria para honrar el pedido. Sin embargo, no hemos recibido ninguna respuesta de su parte, por lo que solo pudimos cancelar su pedido, realmente lo sentimos, pero ¿qué más podemos hacer? Si desea realizar su pedido, lo honraremos como todos los demás, pero para este monto le pediremos un pago certificado. Atentamente.