Opiniones de clientes de Cuirs Guignard

Hola, usted realizó un pedido en el sitio de un bolso de mano el 05/12, es decir, 7 días desde hoy (no laborables porque hubo fin de semana!). Está claramente indicado en la ficha del producto que este producto se envía en un plazo de 10 días hábiles. Respetamos el plazo indicado y no tenemos retraso. El plazo está de hecho indicado nuevamente en el carrito antes de la validación del pedido. Lo destacamos lo más posible para evitar este tipo de problemas, especialmente a medida que se acercan las fiestas. Su entrega está prevista para la próxima semana como se anunció por teléfono. Además, en cuanto al pago, le explicamos que, como todas las tiendas o sitios en línea, los pagos realizados por tarjeta de crédito se debitan naturalmente el mismo día o al día siguiente y, como en todas partes, no tenemos control sobre los sitios bancarios. Esperando haberle tranquilizado lo mejor posible, ¡buen día! ETS GUIGNARD.

Hola, Tomamos nota de su comentario sobre su compra. Sin embargo, usted habla de un artículo específico, mientras que nosotros ofrecemos diferentes calidades, lamentamos que el producto no le convenga y que por ello haga una generalización. Usted compró un producto ref 10355 en promoción al precio de 116 €. Está bien especificado en la descripción que este es muy ligeramente forrado y pegado sobre el cuero, un poco como en los pantalones stretch. Además, usted menciona piezas de cuero ensambladas, ahí no entendemos mucho, todos los modelos de cuero necesariamente tienen varias piezas de cuero, ¡imaginen el tamaño de una piel de cordero! Para el corte del cuero, es justo en la parte inferior, es un corte limpio, se hace a propósito, no es un olvido del cortador, ¡es para aportar un toque de originalidad! Si realmente el producto es decepcionante, no obligamos a los clientes a quedarse con la prenda, devuélvala y le reembolsaremos. Atentamente ETS GUIGNARD