Opiniones de clientes de Cuirs Guignard

Hola, intentamos lo mejor posible aconsejarle en la elección de la talla con sus medidas, lo cual lamentablemente no siempre es evidente a una talla de distancia. Lamentamos mucho, pero siempre es posible devolver el paquete para un cambio. Atentamente

Hola, acabamos de tomar conocimiento de su mensaje. Estamos muy sorprendidos porque no tenemos retraso en el envío de su paquete. Como se especifica en el sitio, el plazo de envío varía según los productos (de 48h a 10 días hábiles para la ropa y de 15 días a 1 mes para las botas no en stock). Informamos a nuestros clientes en cada ficha de producto para no tener sorpresas sobre el plazo y así evitar decepciones. En el producto que ha pedido, está bien indicado que se enviará en 10 días hábiles, usted realizó el pedido en la noche del jueves al viernes pasado, por lo que el pedido se tiene en cuenta desde el viernes, es decir, 6 días hábiles. Somos una pequeña estructura y tratamos de gestionar lo mejor posible la gestión de nuestros pedidos y paquetes respetando los plazos indicados y tratando de hacer lo mejor para satisfacer a nuestros clientes. Lamentamos si este plazo le parece anormal y tomamos en cuenta su comentario. Atentamente ETS GUIGNARD

Hola, Tomamos en cuenta su comentario sobre un pedido realizado en enero de 2018 para una chaqueta de cuero de cordero con aspecto envejecido estilo aviador. Lamentamos mucho si la chaqueta no cumple con sus expectativas, intentamos por el contrario satisfacer lo mejor posible a nuestros clientes y no somos en ningún caso unos estafadores. Trabajamos con marcas de confianza, seleccionamos lo mejor de nuestras chaquetas. Siempre aseguramos un seguimiento, servicio postventa, mantenimiento, reparación, etc. Siempre estamos disponibles por correo, por teléfono para responder lo mejor posible a sus preguntas, comentarios. Y en este punto estamos realmente sorprendidos ya que nunca hemos tenido un retorno de su parte sobre este pedido desde hace 7 meses. Atentamente ETS GUIGNARD

Hola, Lamentamos mucho que el producto no le convenga, en ese caso, ¿por qué no nos lo hace saber a través del sitio o directamente en una de nuestras tiendas? Así podríamos ver juntos qué no le conviene en esta chaqueta y ofrecerle un cambio por otro corte o un reembolso. Atentamente ETS GUIGNARD

Hola señor, lamentamos mucho si el producto no cumple con sus expectativas y lamentamos enterarnos de esto por este medio. Como usted sabe, puede cancelar su pedido y devolvernos la prenda para un reembolso. Intentamos tener fotos muy realistas de nuestros productos con el mínimo de correcciones, retoques posibles para estar lo más cerca de la realidad. Ya hemos vendido esta chaqueta varias veces sin haber tenido decepciones por parte de nuestros clientes respecto a los visuales. Puede devolvernos esta para un reembolso o un cambio contactando a nuestro servicio al cliente. Estamos a su disposición por correo o al 05 49 81 46 94. Atentamente, ETS GUIGNARD

Hola, realmente lamentamos y a la vez estamos sorprendidos porque no hemos tenido conocimiento de un problema con su chaqueta pedida en enero. Hemos trabajado con la marca Redskins durante muchos años, que tiene una gran reputación por sus chaquetas de cuero de calidad. La chaqueta Rivas es de cuero de cordero, por lo que es un cuero bastante fino, flexible, más frágil que el cuero de vaca. Luego, todo depende también del tratamiento que le dé a su chaqueta (por ejemplo, no la recomendamos para moto, hay que asegurarse de no guardarla húmeda, siempre colgarla en una percha, etc.) No vendemos en ningún caso ropa de segunda mano, ya usada, por lo que una vez más estamos muy sorprendidos y lamentamos y le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio postventa al 05 49 81 46 94. Atentamente, Los Cuirs Guignard

Hola, su pedido está en proceso actualmente, realizó el pedido el viernes 27 de abril por la tarde. Como se indica en el sitio, para un pedido de santiags, hay que contar con un promedio de 15 días a 1 mes. Su pedido está en espera desde hace 1 semana, solo pensábamos que había notado este punto antes de su compra. Atentamente, ETS GUIGNARD.