La calidad y variedad de los cueros destacan como fortaleza principal, con comentarios sobre bolsos y chaquetas que destacan por su acabado y buena confección, así como la amplitud de selección y la coincidencia entre lo recibido y lo mostrado en la web. La entrega se describe como rápida y fiable, con embalajes cuidados y entregas a tiempo en múltiples reseñas, además de un servicio de atención telefónica útil para elegir tallas y asesoramiento. El servicio al cliente y la experiencia de compra aparecen como puntos fuertes, con apreciaciones sobre la claridad del sitio, la atención amable y el asesoramiento personalizado que genera satisfacción general y repetición de compras.
Sr. Germann, ahora quiero dar a conocer una información importante tras mi segundo envío por un artículo defectuoso, no se me ofreció nada, ni siquiera un gesto comercial, excepto el reembolso después de un tiempo, vergonzoso, no lo recomiendo.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola Sr. Germann, realmente lamentamos haberle decepcionado tanto, efectivamente recibió su chaqueta y un botón estaba defectuoso y usted encontraba los botones demasiado flojos, le enviamos el mismo día una etiqueta de devolución para el envío de la misma. Es decepcionante recibir una prenda en este estado, hicimos lo necesario lo más rápido posible y nos hicimos cargo de todo. Tan pronto como recibimos su paquete, enviamos la chaqueta a una de nuestras costureras que cambió el botón y verificó todos los botones, volvió a coser el que no se sostenía y reforzó los demás. También le enviamos por correo un código promocional para un futuro pedido. Al recibir su paquete, nos comunicó su decepción, nos disculpamos y le propusimos reembolsarle. Realmente lo sentimos una vez más. Atentamente ETS GUIGNARD
E
elaive
Nota: 4 de 5
el pantalón es muy cómodo
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C
Client
Nota: 4 de 5
Una relación calidad top, recomiendo este producto
Opinión traducida
C
Customer
Nota: 4 de 5
Gran variedad de cuero y entrega rápida. El modelo recibido corresponde a la descripción y parece de buena factura (cuero guignard). Sin embargo, la descripción en el sitio podría ser más completa. Contento con mi compra.
Opinión traducida
A
alex-trem
Nota: 1 de 5
Plazo no respetado, pero a la larga no es lo más grave, la chaqueta está dañada con rasguños en la espalda y en el cuello, marcas negras por todas partes, dado el precio del artículo esperaba más cuidado y respeto. El cuero es de calidad, pero las personas que lo manipularon no respetaron nada.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, lamentamos mucho haberle decepcionado, le proponemos devolver el producto para un reembolso, por supuesto, si está nuevo y no usado. Sin embargo, queremos aclarar que su pedido fue realizado el jueves 15 de diciembre a las 22h y fue enviado el lunes por la mañana 19 de diciembre. Está claramente indicado en la ficha de este producto, envío en 7 días, hemos preparado su pedido lo más rápido posible respetando el plazo anunciado. En cuanto al aspecto del cuero, verificamos la chaqueta antes del envío, pero a veces el cuero presenta pequeñas marcas,
C
Client A.
Nota: 4 de 5
Muy satisfecha con mi pedido. Chaqueta top??
Opinión traducida
C
Client
Nota: 4 de 5
Producto de buena calidad. Estoy satisfecha con mi compra.
Opinión traducida
G
Guy
Nota: 4 de 5
Nada que decir sobre la entrega, productos llegaron como se esperaba.
Opinión traducida
C
Client
Nota: 4 de 5
rápido, bien embalado, buena calidad
Opinión traducida
B
Bernard
Nota: 4 de 5
Hola, He recibido bien el pedido este jueves, producto conforme a la foto. Las santiags azules, regalo para mi esposa, le gustan muchísimo. Pongo 4* porque me parece una pena no saber si el producto está en stock antes de pedir, ya que el plazo de entrega no es el mismo y he visto las mismas santiags en otro sitio 15% más baratas con el mismo número de referencia. Dicho esto, no me arrepiento de esta compra. Puedo confirmar que este 7 de enero de 2019 están anunciadas a 169.90 en otro sitio de zapatos y marroquinería. Cordialmente.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, De hecho, anotamos en la ficha del producto que el plazo varía en función de la disponibilidad o no del producto en tienda el día de la compra. Siempre estamos disponibles para informarle lo mejor posible por teléfono, correo y indicarle el plazo. En cuanto al precio, estamos muy sorprendidos, trabajamos con esta marca desde hace muchos años, los precios están fijados con ellos, no hemos visto tales diferencias de precios. Nos alegra que el producto le convenga a la señora, ¡estas botas son súper simpáticas! Cordialmente ETS GUIGNARD
C
Client
Nota: 4 de 5
Envío rápido. Encantada con mi compra
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D
DEROO H.
Nota: 4 de 5
Buenos productos, un sitio de calidad, y sobre todo un personal simpático, atento y muy profesional. 4 estrellas en lugar de 5 solo porque la chaqueta que había pedido tenía un pequeño defecto en el cierre, pero el intercambio fue muy rápido y eficaz, sin ningún costo, y con todo respeto al cliente. ¡Y la chaqueta es perfecta! Recomiendo este sitio y esta marca. ¡Sigan así!
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B
Benoît
Nota: 4 de 5
Difícil elegir una mochila para una mujer de negocios! La que elegí llegó rápidamente, parece de calidad y es totalmente conforme a la presentación. Así que lo valido!
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C
Client
Nota: 2 de 5
Los pantalones son bonitos y el material es muy agradable, pero 0 solidez: Usados en una sola noche y las costuras en la rodilla se han cedido. Acabado muy frágil, por lo tanto.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, Nos enteramos de su pequeño problema a través de este mensaje, ¿por qué no se puso en contacto con nosotros para informarnos? Lamentamos mucho porque no hemos tenido problemas con estos pantalones que hemos vendido durante muchos años. Puede ponerse en contacto con nosotros para un retorno y una verificación completa del producto, ¡no dude en hacerlo! Atentamente
C
Client L.
Nota: 4 de 5
botines muy bonitos
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M
Martin27
Nota: 4 de 5
Además de la calidad, la entrega fue muy rápida.
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F
Fabien
Nota: 4 de 5
Muy profesional - rápido - acogedor - estoy satisfecho -
Opinión traducida
J
JPG
Nota: 4 de 5
Hola. Sitio muy serio. Después de una acogida telefónica muy amable para confirmar la talla, hice el pedido en el sitio. La entrega fue muy rápida. El producto estaba bien conforme a la descripción y de buena calidad. El único pequeño inconveniente es que me pareció que talla pequeño a pesar de haber pedido una 2XL. Aparte de eso,.....
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C
Client
Nota: 4 de 5
Un poco más oscuro que en la foto. ¡Calidad super!!!
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C
Client
Nota: 4 de 5
Buena casa: Sitio claro, práctico, eficiente y rápido. Buena comprensión de las necesidades y muy buena reactividad.
Opinión traducida
C
Client
Nota: 4 de 5
Paquete llegado rápidamente, buen producto.
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T
thierry
Nota: 4 de 5
muy buena calidad
Opinión traducida
C
Client
Nota: 4 de 5
Chaqueta de cuero verdadero a la altura de mis expectativas. Recibida como se acordó en plazos razonables, gracias Guignard cuero. PD ya he recomendado su producto en un comentario en Amazon a otro vendedor que no quería asumir estas responsabilidades
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C
Client
Nota: 4 de 5
Equipo muy serio y disponible por teléfono. El paquete fue entregado a tiempo.
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C
Client
Nota: 4 de 5
servicio muy rápido, calidad excelente. por fin un sitio que respeta a su clientela. gracias. cordialmente.
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L
LECINENA
Nota: 4 de 5
Pedido recibido rápidamente, pero tuve que devolverlo porque el artículo era demasiado pequeño. Lástima que no haya etiqueta de devolución porque me costó 14 euros. Aparte de eso, producto de buena calidad como siempre.
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F
Ferré C.
Nota: 4 de 5
Súper satisfecha
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R
Rachel
Nota: 4 de 5
Paquete fuera de plazo pero encantado con mi pedido
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F
Fred
Nota: 4 de 5
Artículo conforme y entrega respetada
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P
pichonClient
Nota: 4 de 5
talla pequeña
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M
manin
Nota: 4 de 5
Recomiendo. Entrega rápida en colissimo. Producto conforme.
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H
herve
Nota: 4 de 5
super producto
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C
Cbe31
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, chaqueta de buena calidad y corresponde a las expectativas.
Opinión traducida
E
Eryigit
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, chaqueta de cuero perfecta, solo que el color fue descrito como blanco cuando es Ecru, un poco decepcionado por eso.
Opinión traducida
M
M. T.
Nota: 4 de 5
Cuero de calidad, rapidez, sin sorpresas al recibir, sin embargo, el sitio de venta electrónica debería tener una búsqueda por talla del cliente, permitiendo así que este último solo consulte los artículos que podría usar, especialmente en lo que respecta a las buenas ofertas. La seriedad del sitio refleja la de las tiendas.
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C
Client
Nota: 4 de 5
Muy bonita chaqueta y la entrega fue muy rápida.
Opinión traducida
F
FOULIARD P.
Nota: 4 de 5
Muy buena calidad, intercambio bien seguido sin problemas, muy satisfecha.
Opinión traducida
L
Lebois
Nota: 4 de 5
Todo salió bien sin problemas.
Opinión traducida
N
nathalie T.
Nota: 4 de 5
Conforme a la orden y producto de muy buena calidad! Entrega rápida pero un poco decepcionada con la talla porque se decía que se debía pedir la talla justa pero son un poco justas!!!!
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C
Client
Nota: 4 de 5
botas llegadas muy rápidamente, muy buena calidad, calzan un poco grandes
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