La calidad y variedad de los cueros destacan como fortaleza principal, con comentarios sobre bolsos y chaquetas que destacan por su acabado y buena confección, así como la amplitud de selección y la coincidencia entre lo recibido y lo mostrado en la web. La entrega se describe como rápida y fiable, con embalajes cuidados y entregas a tiempo en múltiples reseñas, además de un servicio de atención telefónica útil para elegir tallas y asesoramiento. El servicio al cliente y la experiencia de compra aparecen como puntos fuertes, con apreciaciones sobre la claridad del sitio, la atención amable y el asesoramiento personalizado que genera satisfacción general y repetición de compras.
Calidad y precio interesantes, ¡pero ninguna talla grande!
Opinión traducida
Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, sin embargo, tenemos una gama de productos en tallas grandes, lo cual es muy difícil de encontrar en ropa de cuero. Tenemos productos hasta la talla 56/58 en mujeres, como por ejemplo el que usted pidió. Esperamos que este le convenga en talla, color, forma, ya que no hemos recibido ninguna solicitud de devolución. Atentamente
M
Marco C.
Nota: 4 de 5
Compré una chaqueta de cuero de ellos por un costo de aproximadamente 220€ (más gastos de envío, así que 240€ en total), después de ver las reseñas muy positivas aquí en Trust Pilot. Probablemente fui desafortunado, pero en la página del pedido se garantizaba el envío del pedido en 7 días; el hecho es que los contacté por correo para entender cuándo se enviaría el artículo, y ellos primero me dijeron que lo enviarían al día siguiente, luego (después de que los presioné, ya que había pasado una semana desde el pedido) afirmaron que si el artículo no está disponible en stock - y en el momento de la compra no se me dijo esto - pueden pasar hasta 10 días. Habiendo pagado con PayPal, esperaré algunos días más y luego procederé con la solicitud de protección de compras. 20/10/2025 ya que no se puede replicar a la respuesta del vendedor, lo invito a revisar mejor la página del artículo que pedí, donde al final a la derecha se declara que los días necesarios para el envío del pedido son 7 (y no diez). Desafortunadamente, no hay posibilidad aquí de poner una captura de pantalla para probarlo, pero, quien lea mi reseña, sepa que llevo veinte años comprando en la web en varios sitios y a veces incluso el vendedor más confiable comete errores, para luego decir que fue el cliente quien fue un poco tonto. 24/10/2025 Recibí hoy la prenda de vestir comprada y, a decir verdad, he cambiado la calificación de 1 a 4 estrellas, ya que la calidad del artículo es excelente (también excelente su catálogo, en general). Por nuestra disputa, recibí a través de PayPal un reembolso parcial del gasto y de todos modos vi que en la página del artículo hicieron la corrección, de 7 a 10 días, respecto al envío.
Opinión traducida
Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, usted realizó un pedido en nuestro sitio el viernes 10/10 a las 20:46, por lo que el pedido fue tomado en cuenta solo el sábado 11/10. Como se estipula en el sitio, este artículo se envía en un plazo de 10 días hábiles, el paquete está en preparación para un envío hoy, por lo que estamos dentro de los tiempos indicados en el sitio. Esperamos que el producto le convenga, que tenga un buen día. Ets Guignard 20/10/2025 No hemos hecho ningún comentario de este tipo, incluso le hemos respondido que cometimos un error en esta ficha de producto ya que se indicó bajo 7 días hábiles en lugar de 10 días como se indica en el mismo producto en color negro y marrón, es un error de nuestra parte que le hemos explicado por correo y le hemos hecho un descuento comercial para disculparnos. Si lo prefiere, podemos detener su pedido de inmediato y reembolsarle, si no confía en nosotros. Que tenga un buen día.
E
Eugénie D.
Nota: 4 de 5
Es una pena que al hacer el pedido se nos indique un posible plazo de tres semanas, ¡cuando en 3 días el producto pedido ha llegado! Es una pena para ellos, ya que casi no hago el pedido debido a este plazo. Así que entrega rápida, producto conforme y de calidad, y bien empaquetado.
Opinión traducida
Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, tomamos nota de su comentario, que de hecho es un buen comentario, pero en las botas de vaquero los stocks cambian tan rápidamente y el plazo para recibirlas es un poco largo, por lo que no queremos indicar una entrega en unos días y que mientras tanto ya no estén en stock y las reciba en 15 días / 3 semanas. Atentamente
E
Eric J.
Nota: 4 de 5
Envío muy rápido, producto de buena calidad
Opinión traducida
M
Maud C.
Nota: 2 de 5
Imposible entrar en este par, qué pena, es realmente bonito. Y el color no se parece a la imagen del sitio.
Opinión traducida
Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, hemos recibido su opinión. En cuanto al color, se trata de cuero envejecido y patinado, por lo que es normal tener diferencias en las tonalidades y matices. Las fotos se toman en estudio y son enviadas por nuestro proveedor. En cuanto a la talla, si tuvo algún problema, debió contactarnos para que pudiéramos encontrar una solución adaptable (cambio, consejo para poner la bota (plástico, reembolso...). Siempre estamos atentos a nuestros clientes y nos adaptamos cuando podemos para satisfacer a nuestros clientes. Atentamente.
J
jean L.
Nota: 4 de 5
Excelentes productos, a precios muy razonables.
Opinión traducida
D
Denis
Nota: 4 de 5
Todavía dudo en devolverlo porque en 2XL el bombardero está un poco ajustado.
Opinión traducida
O
ODILE B.
Nota: 4 de 5
hermoso abrigo de cuero de cordero. El abrigo es de cuero de cordero y no de cuero de oveja adulta como se indica en el sitio.
Opinión traducida
Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, ha realizado un pedido de un abrigo de cuero de oveja de piel vuelta con lana interior y cuero exterior como se indica en el sitio, la lana está cortada al mínimo, para mayor comodidad y flexibilidad. Saludos cordiales
V
Vincent
Nota: 4 de 5
Mi primera satisfacción, y no menos, es haber recibido el paquete. La elección del producto me satisface, que se refiere a las santiags vintage.
Opinión traducida
A
ADS
Nota: 4 de 5
La calidad es indiscutible, creo que la chaqueta durará mucho tiempo. No hay sorpresas con la talla. La chaqueta es fiel a la foto, el color es muy bonito. Estamos muy satisfechos. Me pareció que el tiempo de entrega fue un poco largo, por eso le quité una estrella, pero nada que ver con la mercancía donde un 5 estrellas se impone. Gracias, volveré a comprar sin dudar otro artículo.
Opinión traducida
L
Lucky D.
Nota: 4 de 5
Relación calidad-precio excelente
Opinión traducida
D
dias
Nota: 4 de 5
Estoy muy contenta con la chaqueta que acabo de comprar, gracias José.
Opinión traducida
V
Vincent
Nota: 4 de 5
No tengo ningún pensamiento particular. Mi objetivo principal es que pueda ser entregado y no ser víctima de robo durante el envío. Las botas de vaquero que estoy pidiendo actualmente me gustan, el lado vintage.
Opinión traducida
T
Tran
Nota: 4 de 5
Comprar en línea es práctico, pero no se ve realmente el artículo.
Opinión traducida
E
EDOUARD H.
Nota: 4 de 5
Rapidez. Calidad. Muy bien.
Opinión traducida
E
Eric D.
Nota: 4 de 5
Buen producto, a ver luego con el tiempo.
Opinión traducida
C
customer I.
Nota: 4 de 5
Contraten una empresa de entrega diferente para Croacia. DPD, DHL o GLS
Opinión traducida
F
Franck H.
Nota: 4 de 5
Perfecto. Entrega a tiempo y chaqueta de buena calidad.
Opinión traducida
V
Vincent
Nota: 4 de 5
La entrega se realizó con profesionalismo y mi artículo está en muy buen estado.
Opinión traducida
S
Stéphanie R.
Nota: 4 de 5
¡Muy bien! El bolso es tal como lo deseaba. Gracias.
Opinión traducida
P
Pierre D.
Nota: 4 de 5
Todo fue bien, gran calidad y servicio al cliente ??
Opinión traducida
Y
Yves J.
Nota: 4 de 5
Pedido recibido muy rápidamente y chaqueta muy bien empaquetada. Cuero como quería, el único inconveniente es que en la descripción del artículo no se indica que no es una chaqueta Guignard sino de otra marca!
Opinión traducida
F
Fran?oise R.
Nota: 4 de 5
Envío rápido... artículo conforme a su descripción... el único inconveniente es que pensé que el cuero sería ligeramente más fino. Sin embargo, esta primera compra sigue siendo para mí, una gran experiencia. ¡Recomiendo!
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C
cliente
Nota: 1 de 5
Producto no conforme a la descripción. Muy decepcionado.
Opinión traducida
Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, estamos más que sorprendidos por su mensaje, su pedido es del 10/03 enviado el mismo día, para la compra de un bombardero Mistral de la marca Redskins, lo ha recibido desde hace más de una semana y no hemos sido informados de un retorno para cambio o reembolso. Vendemos este producto desde varias colecciones ya, es uno de los productos estrella de la marca Redskins, entonces, ¿en qué no corresponde? Y si como usted señala está decepcionado, ¿por qué no lo ha devuelto o nos ha informado por correo electrónico, teléfono para solucionar esto? Atentamente, ETS GUIGNARD
C
CHANTAL D.
Nota: 4 de 5
Buena relación calidad-precio para una cartera de cuero para hombre Hexagona ofrecida el 16/03/2025 con motivo de un cumpleaños. A ver luego en el tiempo para un uso diario?
Opinión traducida
C
cliente G.
Nota: 4 de 5
Encantada con esta compra, conforme al catálogo. Gracias
Opinión traducida
P
Philippe M.
Nota: 4 de 5
Super elección
Opinión traducida
G
Gabrielle
Nota: 4 de 5
Bonita chaqueta cálida y cómoda. Sin embargo, es realmente una pena tener que pagar los gastos de envío cuando es necesario un retorno!
Opinión traducida
C
Christian
Nota: 4 de 5
Mucho de elección y rapidez
Opinión traducida
J
JEAN V.
Nota: 4 de 5
Servicio postventa reactivo.
Opinión traducida
M
Mohamed
Nota: 4 de 5
entrega conforme y en buen estado. abrigo de cuero en excelente estado, conforme al modelo presentado en el sitio Cuir Guignard.
Opinión traducida
C
CHRISTINE
Nota: 1 de 5
Gracias por no volver a insistir para dar una opinión, el servicio al cliente ya ha sido contactado y no ha buscado una solución concreta. Iré a comprar a otro lugar.
Opinión traducida
Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, Lamentamos el envío de su solicitud de opinión sobre su experiencia de compra, pero es automático. Usted realizó un pedido en nuestro sitio sin validar el pago, por lo que lógicamente el pedido no ha sido procesado y por lo tanto eliminado. Se lo explicamos por teléfono, pero no entendió, cuando un cliente marca el pedido por transferencia bancaria, luego debe añadirnos como nuevo beneficiario y realizar la transferencia. Nos explicó que pensaba que era automático, que cuando hizo clic en transferencia, esta se realizaba sola, pero no. Lamentamos sinceramente esto, pero la calificación no está justificada, usted no ha realizado un pedido en nuestro sitio, no ha recibido mercancía para juzgar nuestros servicios, calidad, etc.... Atentamente ETS GUIGNARD
C
Capiaux
Nota: 1 de 5
Mala imagen del producto
Opinión traducida
Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, Tomamos en cuenta su mensaje y queremos precisar que, tras su llamada, los visuales fueron cambiados de inmediato. Usted ha realizado la compra de un par de botas de referencia 2073 de la marca SENDRA, nos llamó para hacernos notar que el tacón no está biselado como en la foto. De hecho, lo hemos constatado y hemos solicitado modificar los visuales, lo cual se ha hecho. Le hemos enviado una etiqueta de colissimo prepagada para los gastos de devolución y estamos esperando el retorno de las botas para el reembolso total del pedido. Creemos haber hecho nuestro máximo y, por lo tanto, estamos sorprendidos por la calificación enviada. Esperamos volver a verle en nuestro sitio para un próximo pedido y una mejor experiencia. Que tenga un buen día ETS GUIGNARD
F
Fred
Nota: 4 de 5
El corte de las botas es estrecho, debería tener un cierre para más comodidad, ¡qué pena!
Opinión traducida
M
Malingrey S.
Nota: 4 de 5
El color de la chaqueta no es el del modelo. Un poco decepcionada
Opinión traducida
C
cliente
Nota: 4 de 5
Muy contenta con mi compra, pero las tallas son pequeñas…
Opinión traducida
C
customer
Nota: 4 de 5
Genial, buen zapato
Opinión traducida
M
M. C.
Nota: 4 de 5
Buena relación calidad-precio - solo la bolsa con flecos tiene un olor muy fuerte - tuve que airearla varios días. Tratamiento rápido del pedido
Opinión traducida
C
Crosnier D.
Nota: 2 de 5
Hasta el día de hoy estoy esperando mi paquete pedido a finales de enero, estaba en mi domicilio y no hubo repartidor, el paquete fue devuelto. ¿Podrían hacer lo necesario para enviármelo a un punto de recogida en mi ciudad? Agradecimientos J.Crosnier
Opinión traducida
Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, hemos recibido su opinión. Tras nuestra llamada de hoy para informarle sobre el retorno del paquete, le hemos sugerido varios puntos de recogida que podrían convenirle. Juntos hemos encontrado su punto de recogida y hemos enviado hoy y rápidamente su paquete. Desafortunadamente, si la persona encargada de entregarle el paquete no ha sido profesional, no somos responsables en ningún caso. Por supuesto, seguimos a su disposición si tiene alguna solicitud. Siempre puede contactarnos por correo electrónico o teléfono, siempre responderemos a sus preguntas. Atentamente
B
BONNARD J.
Nota: 4 de 5
La persona del servicio al cliente me informó bien sobre la talla de mi chaqueta. La entrega fue rápida, ahora solo me queda evaluar la calidad de este cuero con el tiempo.
Opinión traducida
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