Opiniones de clientes de Cuirs Guignard

Hola, gracias por su mensaje, es muy amable. La bolsa es realmente muy bonita en este color cognac, aspecto vintage, pero es seguro que el cuero puede parecer marcado, no es limpio. Les deseamos unas felices fiestas de fin de año. ETS GUIGNARD

Buenas noches, tomamos conocimiento de este problema porque no hemos sido informados ni por correo ni por teléfono. Hemos intentado comunicarnos con usted por teléfono sin éxito, se dejó un mensaje en su contestador. El paquete fue recogido el 16/12 por correos, el 18/12, se indica, paquete no entregado, el destinatario fue informado de su próxima disponibilidad en su oficina de correos habitual. Y a fecha del 19/12, que el paquete está disponible en el punto de recogida elegido por el destinatario. Por lo tanto, puede ir a recogerlo desde el 19/12 en la dirección que eligió. Atentamente ETS GUIGNARD

Hola Sra. Cambier, realmente estamos sorprendidos por su mensaje, no tenemos la costumbre de tirar las chaquetas como usted menciona, al contrario, y notará que usted es la primera en hacer este comentario. Enviamos las prendas en nuestras bolsas de plástico CUIRS GUIGNARD 100% reciclables, la prenda está plegada dentro de ellas para evitar malos pliegues durante el transporte. El paquete es de hecho de cartón, de muy buena calidad para llegar en buen estado a la entrega, es sobrio sin publicidad para evitar robos. Como usted menciona, este producto es de muy buena factura y vale su precio, hace una bonita silueta y la calidad es excelente, no hemos tenido devoluciones sobre este producto. Si, no obstante, está realmente decepcionada con nosotros, preferimos que no se quede con la prenda. Le deseamos un buen día y unas felices fiestas de fin de año. Cordialmente, ETS GUIGNARD

Hola, realmente lamentamos si hay un error de color, usted eligió marrón oscuro, si no es el que recibió, contáctenos, procederemos al intercambio. Buen día ETS GUIGNARD

Buenas noches, hemos recibido su mensaje y estamos realmente apenados. Usted compró en nuestro sitio una chaqueta de tela estilo doudoune con capucha y piel sintética. No dude en ponerse en contacto con nosotros si la chaqueta tiene defectos, vamos a solucionarlo y cambiarle el artículo. Una vez más, nuestras disculpas y contáctenos en nuestra tienda lo antes posible al 05 49 81 46 94 o a [email protected]. Buenas noches ETS GUIGNARD.

Hola, usted realizó un pedido en el sitio de un bolso de mano el 05/12, es decir, 7 días desde hoy (no laborables porque hubo fin de semana!). Está claramente indicado en la ficha del producto que este producto se envía en un plazo de 10 días hábiles. Respetamos el plazo indicado y no tenemos retraso. El plazo está de hecho indicado nuevamente en el carrito antes de la validación del pedido. Lo destacamos lo más posible para evitar este tipo de problemas, especialmente a medida que se acercan las fiestas. Su entrega está prevista para la próxima semana como se anunció por teléfono. Además, en cuanto al pago, le explicamos que, como todas las tiendas o sitios en línea, los pagos realizados por tarjeta de crédito se debitan naturalmente el mismo día o al día siguiente y, como en todas partes, no tenemos control sobre los sitios bancarios. Esperando haberle tranquilizado lo mejor posible, ¡buen día! ETS GUIGNARD.

Hola, Tomamos nota de su comentario sobre su compra. Sin embargo, usted habla de un artículo específico, mientras que nosotros ofrecemos diferentes calidades, lamentamos que el producto no le convenga y que por ello haga una generalización. Usted compró un producto ref 10355 en promoción al precio de 116 €. Está bien especificado en la descripción que este es muy ligeramente forrado y pegado sobre el cuero, un poco como en los pantalones stretch. Además, usted menciona piezas de cuero ensambladas, ahí no entendemos mucho, todos los modelos de cuero necesariamente tienen varias piezas de cuero, ¡imaginen el tamaño de una piel de cordero! Para el corte del cuero, es justo en la parte inferior, es un corte limpio, se hace a propósito, no es un olvido del cortador, ¡es para aportar un toque de originalidad! Si realmente el producto es decepcionante, no obligamos a los clientes a quedarse con la prenda, devuélvala y le reembolsaremos. Atentamente ETS GUIGNARD