La calidad y variedad de los cueros destacan como fortaleza principal, con comentarios sobre bolsos y chaquetas que destacan por su acabado y buena confección, así como la amplitud de selección y la coincidencia entre lo recibido y lo mostrado en la web. La entrega se describe como rápida y fiable, con embalajes cuidados y entregas a tiempo en múltiples reseñas, además de un servicio de atención telefónica útil para elegir tallas y asesoramiento. El servicio al cliente y la experiencia de compra aparecen como puntos fuertes, con apreciaciones sobre la claridad del sitio, la atención amable y el asesoramiento personalizado que genera satisfacción general y repetición de compras.
Primera orden en el sitio. Estoy muy satisfecho con el acompañamiento por teléfono para la elección del modelo, la talla,... Paquete recibido rápidamente y la calidad está a la altura.
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C
Client
Nota: 4 de 5
Estoy muy contenta con mi compra. La chaqueta corresponde bien a la foto y es de buena calidad. La entrega ultra rápida.
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R
Roger E.
Nota: 1 de 5
Muy decepcionado con la talla... recibimos un 40 demasiado grande, devolvimos un 39 que era demasiado pequeño. Gran problema cuando miras que el 40 equivale a 42 y el 39 a 36. Así que no hay zapatos, pero sí gastos de devolución de 17... y por lo tanto no hay solución. Creo que el fabricante debe revisar las tallas de las botas....
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola señor, lamentamos este incidente con su pedido. Le hemos propuesto soluciones (cambio, crédito o reembolso...) También podíamos enviarle una etiqueta de devolución para que no tuviera gastos de devolución. Sin embargo, seguimos a su disposición para más información. Sepa que siempre estaremos atentos a todos nuestros clientes. Atentamente.
C
Client
Nota: 4 de 5
Muy bonita chaqueta, pero un poco ajustada, pero muy satisfecho con la calidad.
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C
Client
Nota: 4 de 5
Bien. Envío rápido.
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F
Frederique
Nota: 4 de 5
Perfecto, serio, rápido.
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P
Philippe
Nota: 4 de 5
Conforme a la orden, servicio de entrega rápido y excelente seguimiento. Continúen.
Opinión traducida
F
FART P.
Nota: 1 de 5
Talla demasiado pequeña y ajustada y ancho de las piernas demasiado grande, le devuelvo el producto... lo siento, Patrick Wilfart 0769705944.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, hemos recibido su solicitud de devolución para reembolso, le hemos informado por correo que este se realizará en su cuenta tan pronto como recibamos el paquete. Lamentamos mucho que el producto no sea de su agrado. Atentamente, ETS GUIGNARD
J
Jean L.
Nota: 4 de 5
TALLA PEQUEÑA, DE LO CONTRARIO MUY BUENA CALIDAD Y RÁPIDO ENVIADO.
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C
Client
Nota: 1 de 5
Decepción productos.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, hemos tomado conocimiento de su mensaje, realmente lamentamos haberlo decepcionado. Hemos recibido su paquete de vuelta y cancelado su pedido. Ofrecemos este producto desde varias temporadas, es un clásico de nuestra colección, sin embargo, es de muy buena calidad. Atentamente, ETS GUIGNARD.
A
Annie
Nota: 4 de 5
El tratamiento del pedido fue muy rápido, el paquete entregado en buen estado Recomiendo este sitio
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C
Client
Nota: 4 de 5
Había pedido un pantalón y tuve que reenviarlo a MIS COSTOS porque era demasiado pequeño, y me parece una pena dado el precio del pantalón, tener que pagar además los gastos de reenvío, debería ser gratis como en muchos casos
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, tomamos en cuenta su comentario, sin embargo, está claramente indicado en el sitio que los gastos de devolución son a cargo del cliente. No podemos soportar devoluciones en cantidad (porque a menudo si las devoluciones son gratuitas, ese es el caso), no tenemos la estructura para ello y preferimos así responsabilizar a nuestros clientes. Estamos disponibles por correo electrónico y por teléfono para asesorarle sobre la elección de la talla. Atentamente, ETS GUIGNARD
A
ANNE C.
Nota: 4 de 5
Producto conforme y de calidad. Falta un seguimiento más preciso del pedido para saber dónde está la entrega. Asimismo, se indicó que recibiríamos una llamada para validar la talla y eso no fue el caso (afortunadamente era la correcta).
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C
Client
Nota: 4 de 5
la calidad está presente, la relación calidad-precio es buena, el único inconveniente es la longitud de las mangas, pero en cuero, no se puede tener todo;
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C
Corine G.
Nota: 4 de 5
Decepcionado, el cuero sigue siendo muy duro, he pedido otras santiags altas aquí, son demasiado duras de poner, las he llevado 2 veces a mi zapatero para ablandarlas, nada que hacer, intentaré venderlas pero estoy muy decepcionado con el corte y la dificultad para ponérmelas...
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, lamentamos mucho si el cuero no le conviene, todas las santiags son de cuero de vaca. Tienen tendencia a adaptarse una vez usadas, manteniendo una buena forma. Las santiags altas son siempre un poco más difíciles de poner al principio, especialmente si el empeine es fuerte, todo depende de la morfología de cada uno. Atentamente ETS GUIGNARD
A
ANNE R.
Nota: 4 de 5
Satisfecha con el pedido y producto entregado rápidamente
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N
NADUB
Nota: 4 de 5
Compra de un poncho de conejo de buena calidad, pero habría sido perfecto si hubiera sido un poco más largo. Un poco corto (talla única) para personas altas.
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C
Client
Nota: 4 de 5
Muy buena relación con el cliente
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C
Client
Nota: 4 de 5
¡Estoy muy contenta con las Santiags Mayura rojas! Pequeño inconveniente: la suela está desnuda, así que hay que pensar en ir al zapatero antes de estrenarlas! Entrega rápida en comparación con el plazo anunciado. ¡Botas de buena calidad!
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P
Pierron A.
Nota: 4 de 5
Plazos respetados.. nada que señalar.. todo está ok.
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S
Sosso
Nota: 4 de 5
Muy bonita chaqueta. Bonita corte. Recomiendo este sitio
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L
Laurent
Nota: 4 de 5
Producto conforme y de calidad, entrega perfecta
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S
Sylvie G.
Nota: 4 de 5
Compra de una chaqueta para mujer. Muy bonita chaqueta, de buena calidad, la forma es estupenda, un solo inconveniente, algunos botones no han aguantado.
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C
Client
Nota: 4 de 5
Super calidad
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C
Client
Nota: 2 de 5
Envío rápido y bien protegido. Chaqueta de buena calidad. Buena experiencia que repetiré y recomendaré a mi entorno. Un pero para la entrega, paquete entregado en casa con presentación del código QR, por lo que obligación de estar presente y la oficina de correos que no respeta su compromiso. Bloqueada un día entero en casa y entrega al día siguiente al mediodía sin haber sido informada.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola señora, hemos tenido en cuenta su opinión. Todos los pedidos se envían desde nuestra tienda contra firma para asegurar la recepción de los paquetes. Lamentamos este inconveniente debido a correos, estamos encantados de que el producto le convenga, seguimos a su disposición. Atentamente.
M
Marie B.
Nota: 4 de 5
El sitio web está bien hecho. ¡La rapidez de entrega sorprendente! Se siente que es una empresa seria. La calidad del cuero es superior a lo que se puede encontrar en el comercio, desafortunadamente... las tallas no corresponden (demasiado pequeñas, el XL corresponde a un L y no existe XXL). Una pena. Las condiciones de devolución están muy bien gestionadas y son muy claras. Realmente es una excelente "tienda".
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M
Michel
Nota: 4 de 5
Bolso de muy buena factura. Un cuero de calidad. Muy buen producto. Un poco de retraso en la entrega.
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C
Client
Nota: 1 de 5
uso un 45 de talla, he pedido un 46. ¡botas inusables! apretadas por todas partes. ¡estafa! ¿a este precio? es escandaloso.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, tomamos en cuenta su decepción sobre la talla de las botas, lamentamos mucho que estas no le queden bien. Quizás tenga un empeine alto, estas botas no tienen sistema de cremallera, ni elástico de comodidad y pueden causar problemas para algunas personas. Trabajamos con esta marca reconocida desde hace muchos años, calidad reconocida. Si como usted señala, no puede usarlas, puede devolvernos el paquete para un reembolso, envíenos una solicitud de devolución por correo o por teléfono. Atentamente, ETS GUIGNARD.
Y
Yvette F.
Nota: 4 de 5
Chaqueta recibida rápidamente. Buena calidad. Satisfecho con el producto.
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C
Client
Nota: 4 de 5
Estoy esperando mi pedido, pero la persona que atendió mi llamada fue muy simpática y eficaz, gracias a ustedes.
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L
LUCIEN P.
Nota: 4 de 5
Paquete recibido a tiempo y en buen estado, mercancía de excelente calidad. Recomiendo este sitio.
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M
Monsieur F.
Nota: 4 de 5
Satisfecho con mi compra, una chaqueta corta de hombre de cuero. Pequeño inconveniente: - El cuero tiene un olor un poco desagradable pero debería desaparecer rápidamente con el tiempo. Aparte de eso, muy buena relación calidad/precio.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola señor, le hemos enviado durante el envío un mensaje a su correo electrónico con el número de seguimiento "colissimo". Acabamos de reenviarle su factura a su correo electrónico. (Atención, los mensajes pueden estar en SPAM). Estamos a su disposición para cualquier otra solicitud o información. Cordialmente
C
C. C.
Nota: 4 de 5
Producto aparentemente de buena calidad, entregado rápidamente. Un poco decepcionado por el color del cuero en comparación con la foto.
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P
patrick H.
Nota: 4 de 5
Hola, nada que decir, todo está bien
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C
Client
Nota: 4 de 5
Bonito producto de muy buena calidad
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C
Client
Nota: 4 de 5
Un envío muy rápido.
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P
Première C.
Nota: 4 de 5
Estándar muy fácil de contactar con una escucha y ayuda muy agradable del asesor. Entrega rápida y paquete muy bien preparado. La chaqueta es de buena calidad, bien cortada, cuero de calidad. No estamos decepcionados con el pedido.
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C
Client
Nota: 4 de 5
buena experiencia
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C
Client
Nota: 4 de 5
Tomé la talla M, mido 1.69 m y peso 55 kg. La chaqueta talla correctamente para quienes las prefieren un poco ajustadas. El color es más bien azul grisáceo con un ligero efecto desgastado. Original pero no llamativo.
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C
Client
Nota: 4 de 5
Nada que decir, talla perfecta;;
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