Opiniones de clientes de Cuirs Guignard

Hola, En periodo de rebajas, cada comerciante aplica los descuentos que desea en función de sus existencias y de su política comercial. Además, el artículo pedido en nuestro sitio es un modelo de nuestra marca Cuirs Guignard (difícil de comparar si se trata del mismo modelo). Si el artículo pedido en nuestro sitio no cumple con sus expectativas, podemos realizar un reembolso de su pedido. Estamos a su disposición al 05 49 81 46 94. El equipo de Cuirs Guignard

Hola, Nuestro servicio al cliente está a su disposición para realizar un cambio o un reembolso de su artículo. En cuanto al tamaño, nos sorprende su comentario ya que generalmente no tallamos demasiado grande, el mejor medio es llamarnos al 05 49 81 46 94 para que nuestro equipo le aconseje lo mejor posible según sus medidas. Hasta pronto El equipo de Cuirs Guignard

Hola, los plazos de entrega están claramente indicados en cada producto, la mayoría de nuestros paquetes se envían en un máximo de 2/3 días, excepto para pedidos específicos como las botas o las pieles devueltas en fabricación a medida. Deberías tener noticias nuestras sobre el envío de tu pedido pronto, no dudes en contactar con nuestro servicio de atención al cliente al 05 49 81 46 94 o por correo electrónico a [email protected]. Hasta pronto, el equipo de Cuirs Guignard

Hola, Lamentamos pero en periodo de rebajas, un gran número de nuestros productos se encuentran con promociones más o menos importantes según el estado de los stocks, elección de tallas, etc. Al contactar con nuestro servicio de atención al cliente podríamos haberle informado si el producto iba a sufrir un descuento. Para su par de botas puede que encuentre un artículo en promoción que corresponda a sus expectativas, y no dude en contactarnos. El equipo de Cuirs Guignard

Hola, es completamente normal al principio, los abrigos siempre pierden un poco de plumas y volumen. Si es demasiado considerable, le invitamos a devolver el producto para verificarlo. Le enviaremos un bono de envío a su dirección de correo electrónico, así no tendrá gastos de envío a su cargo. Así podremos constatar su problema y realizar un cambio. A la espera de su respuesta. Hasta pronto, el equipo de Cuirs Guignard

Sr. Maugis, En los cortes bombardier no hay más bolsillos, es el modelo que lo requiere, no hay forro para integrar bolsillos interiores ya que se trata de lana. Si el producto no cumple con sus expectativas, puede devolverlo y realizaremos rápidamente un reembolso. Puede contactar a nuestro servicio al cliente al 05 49 81 46 94. El equipo de Cuirs Guignard

¡Hola! El pedido está en curso, estamos haciendo todo lo posible para entregarle lo más rápido posible. La fabricación de las botas ha comenzado con el pedido, de ahí el plazo de 2 a 4 semanas. Siempre estamos disponibles por correo y por teléfono, le responderemos rápidamente. El equipo de Cuirs Guignard.

¡Hola! Los colores beige envejecidos siempre tienen un aspecto más usado, pero le aseguramos que no vendemos artículos de segunda mano. Como vimos juntos, nos hacemos cargo de su devolución y el reembolso total de su pedido. Esperamos que encuentre nuevamente su felicidad en nuestro sitio. Hasta pronto, el equipo de Cuirs Guignard.

Hola, realmente lamentamos el error de talla, realmente pensábamos que la talla elegida por nuestros asesores le quedaría bien, de hecho, hemos asumido los gastos de devolución y le enviaremos su paquete de inmediato con una nueva talla. Esperando que este nuevo envío cumpla con sus expectativas. Hasta pronto en nuestro sitio. Los Cuero Guignard

Hola, lamentamos que su artículo tenga defectos, nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted rápidamente para encontrar una solución. Los Cuirs Guignard

Hola, nuestro servicio al cliente está a su disposición para realizar un cambio y un reembolso. En conclusión de nuestra última conversación telefónica, le proponíamos hacernos cargo de la devolución ya que usted constató un defecto en el artículo recibido. Desde entonces no hemos tenido noticias suyas. Puede contactarnos por correo electrónico o teléfono al 05 49 81 46 94 de 9:30 a 12:00 y de 14:00 a 19:00 de lunes a sábado. Atentamente, Los Cuero Guignard

Sr. Mazalto, hemos tomado en cuenta su comentario y lamentamos sinceramente no haberle dado más información durante los 8 días de espera. Como se indica en nuestro sitio y en los correos de confirmación de pedido, nuestra tienda estuvo de vacaciones del 17 de julio al 9 de agosto inclusive. Nuestro servicio trató su pedido inmediatamente a nuestro regreso, es decir, 9 días después de su pedido, mientras que indicamos 15 días de plazo. Esperamos que las botas recibidas correspondan a sus expectativas. Hasta pronto, Cuirs Guignard

Sra. Lechner, nuestro equipo ha hecho todo lo posible para enviar su paquete en 4 días después de recibir su pedido (Nuestro sitio indica una entrega en 10 días para su artículo). Dado que el pedido se realizó un fin de semana y se envió el viernes 6/05 (después de la Ascensión), es posible que los plazos de entrega hayan sido más largos de lo habitual. Esperamos que el artículo recibido cumpla con sus expectativas. Atentamente, el equipo de Cuirs Guignard

Hola, es totalmente posible hacer el cambio porque tenemos el modelo en XL. En cuanto a tus gastos de devolución, normalmente los costos son de alrededor de 10 - 15€ como máximo. No dudes en contactar al servicio al cliente que podrá darte consejos sobre la talla (este modelo es entallado, por lo que se puede llevar de varias maneras) y el procedimiento del cambio. Atentamente, el equipo de Cuirs Guignard

Sr. Douriaut, lamentamos que no haya recibido una notificación por parte de So Colissimo (proceso habitual). ¿Quizás un error de coordenadas? Lo principal es que el producto recibido cumple con sus expectativas y que nuestro servicio al cliente pudo responder a sus preguntas. Buen día, el equipo de Cuirs Guignard

Mle Turkmen, tomamos en cuenta su decepción respecto al plazo de entrega. En esta época de fiestas, nos esforzamos por enviar los pedidos lo más rápido posible. Esperamos que su pedido cumpla con sus expectativas. Le deseamos unas muy felices fiestas de fin de año. El equipo de Cuirs Guignard

Sr. Hennequez, Lamentamos mucho que este modelo mítico de la colección SCHOTT no le corresponda. Como se vio con nuestro servicio al cliente, podremos cancelar su pedido y reembolsarle. Lamentamos que esta experiencia le impida encontrar otro modelo en nuestro sitio. Atentamente, El equipo de Cuirs Guignard

Señora Lyre, como mencionamos juntos por teléfono, su pedido fue realizado durante nuestro período de vacaciones (indicado en varias ocasiones en el sitio), por eso no estábamos disponibles. Para asegurarle un tratamiento más rápido de su pedido, abrimos la tienda durante nuestro período de cierre y este fue enviado en J+7. Esperamos que el abrigo recibido cumpla con sus expectativas. Servicio al cliente Cuirs Guignard.

Señor, nuestras santiags se fabrican en Europa a pedido de nuestro proveedor. Por esta razón, indicamos en nuestras fichas de productos los plazos estimativos de entrega (http://www.cuirs-guignard.com/santiags/santiags-homme/2681-bottes-cuir-sendra-3565-steel-mag-dog-tang.html). Lamentamos mucho esta decepción y vamos a ver cómo resaltar mejor el mensaje sobre los plazos. Vamos a prestar especial atención al tratamiento de su pedido.

Hola, lamento que su entrega haya tardado. Nos esforzamos por enviar los paquetes lo más rápido posible, en su caso se hizo en 3 días hábiles después del pedido, mientras que anunciamos 7 días en el sitio (Desafortunadamente, esa semana tenía un día festivo). ¡Esperando que la chaqueta recibida cumpla con sus expectativas!

Hola, nos ha hecho un pedido por cheque por un monto de 1008 € con el título de una asociación. Dada la recrudescencia de cheques robados o sin fondos, hemos solicitado a nuestro banco una verificación con el suyo. Hemos recibido una advertencia sobre la solvencia de la cuenta, por lo que le hemos contactado por correo para informarle. Le hemos pedido en este correo muy correcto que nos envíe un pago por tarjeta de crédito o por transferencia bancaria para honrar el pedido. Sin embargo, no hemos recibido ninguna respuesta de su parte, por lo que solo pudimos cancelar su pedido, realmente lo sentimos, pero ¿qué más podemos hacer? Si desea realizar su pedido, lo honraremos como todos los demás, pero para este monto le pediremos un pago certificado. Atentamente.