La calidad y variedad de los cueros destacan como fortaleza principal, con comentarios sobre bolsos y chaquetas que destacan por su acabado y buena confección, así como la amplitud de selección y la coincidencia entre lo recibido y lo mostrado en la web. La entrega se describe como rápida y fiable, con embalajes cuidados y entregas a tiempo en múltiples reseñas, además de un servicio de atención telefónica útil para elegir tallas y asesoramiento. El servicio al cliente y la experiencia de compra aparecen como puntos fuertes, con apreciaciones sobre la claridad del sitio, la atención amable y el asesoramiento personalizado que genera satisfacción general y repetición de compras.
Muy buen producto. Bonito cuero, bien embalado. Sin embargo, el color en las fotos no es el mismo en realidad. En las fotos, con la luz, compré un bolso de cuero CAMEL mientras que en realidad es marrón brillante.
Opinión traducida
Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, Lamentamos mucho este pequeño inconveniente, intentamos al máximo tener fotos no retocadas para ser lo más cercanas posible a la realidad. A veces tenemos pequeñas matices con reflejos, el flash, etc., involuntarios, además, a veces en un mismo modelo tenemos diferencias de acabado de una piel a otra. Cordialmente
F
FURNO
Nota: 3 de 5
La chaqueta es de buena calidad pero no está muy bien cortada.
Opinión traducida
H
Henri
Nota: 3 de 5
Si no hay nada que reprochar respecto al envío y el embalaje, por otro lado, es muy diferente con la prenda recibida: Cazadora de cuero para hombre "101086" de la marca "DAYTONA", habiendo pedido una 3XL después de un intercambio telefónico sobre mi talla, resultó que no podía usar este artículo, ¡las mangas eran demasiado estrechas?! Lástima porque en su conjunto la prenda respiraba calidad. Ningún problema con el reembolso. HC
Opinión traducida
S
Sand
Nota: 2 de 5
Entrega demasiado larga. Respondo a la encuesta aunque aún no he recibido mi pedido realizado hace 10 días. A la hora en que la mayoría de los pedidos se honran en 48 horas, creo que este plazo se vuelve anormal.
Opinión traducida
Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, acabamos de tomar conocimiento de su mensaje. Estamos muy sorprendidos porque no tenemos retraso en el envío de su paquete. Como se especifica en el sitio, el plazo de envío varía según los productos (de 48h a 10 días hábiles para la ropa y de 15 días a 1 mes para las botas no en stock). Informamos a nuestros clientes en cada ficha de producto para no tener sorpresas sobre el plazo y así evitar decepciones. En el producto que ha pedido, está bien indicado que se enviará en 10 días hábiles, usted realizó el pedido en la noche del jueves al viernes pasado, por lo que el pedido se tiene en cuenta desde el viernes, es decir, 6 días hábiles. Somos una pequeña estructura y tratamos de gestionar lo mejor posible la gestión de nuestros pedidos y paquetes respetando los plazos indicados y tratando de hacer lo mejor para satisfacer a nuestros clientes. Lamentamos si este plazo le parece anormal y tomamos en cuenta su comentario. Atentamente ETS GUIGNARD
H
Hyperion212
Nota: 3 de 5
El cuero es de excelente calidad, sin embargo, las cremalleras están mal hechas (en el primer uso de la de la manga derecha, se me quedó en la mano, intenté repararla yo mismo pero se rompió. Así que está muerto para el servicio de atención al cliente, veré cómo lo hago). Por otro lado, el servicio de entrega es bastante largo, pero es comprensible dado que algunos productos se crean bajo demanda. Creo que es un muy buen sitio, solo tuve mala suerte y eso pasa desgraciadamente.
Opinión traducida
Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, tomamos en cuenta su mensaje, nos disculpamos por este pequeño inconveniente y no dude en ponerse en contacto con nosotros para un servicio de atención al cliente. Vamos a poder cambiar la cremallera y enviarle la chaqueta lo más rápido posible, no se preocupe, no es su culpa, la cremallera no debería soltarse tan rápido. Sobre todo, recuerde ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono. Atentamente
C
Christelle
Nota: 3 de 5
Desgraciadamente, el artículo era demasiado grande en las mangas. Debo realizar una devolución y los gastos de envío son a mi cargo... muy mal punto en comparación con otros sitios de comercio electrónico.
Opinión traducida
Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, si el artículo es demasiado grande en las mangas, es totalmente posible ajustarlo, además, los ajustes son gratuitos! Si es necesario, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono 05 49 81 46 94. En cuanto a las devoluciones, lamentablemente lo indicamos en nuestro sitio, de hecho, los gastos de devolución son a cargo del cliente. Atentamente
C
Client
Nota: 3 de 5
Cuero bonito y de calidad, el único punto negativo del pedido fue la entrega, pedido realizado el 17, enviado el 22, recibido el 25, pero ningún correo ni sms para avisar que el paquete había llegado al punto de recogida, terminé llamando al punto de recogida que me dijo que mi paquete estaba disponible y, sin embargo, en el seguimiento del paquete seguía en el centro de correo 14, cuando el paquete había llegado hace 2 días. Por el precio de las chaquetas, la entrega podría ser gratuita o de mejor calidad pasando por Chronopost y no Colissimo.
Opinión traducida
Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, efectivamente usted realizó su pedido el 17, lo enviamos el 22 y le enviamos un correo sobre el seguimiento de su pedido para informarle del envío y también para proporcionarle el número de seguimiento. Así puede seguir el envío de su paquete día a día desde este enlace. Sin embargo, a veces los correos llegan a su carpeta de spam o la dirección de correo es incorrecta y, lamentablemente, no podemos saberlo. Además, obligatoriamente, debe recibir un sms o un correo de la oficina de correos advirtiéndole de la entrega en el punto de recogida, es extraño que no haya recibido nada. Lamentamos mucho esta mala experiencia y estamos felices de que el cuero le convenga. Atentamente. ETS GUIGNARD
C
Client
Nota: 1 de 5
Cuero de calidad mediocre, ustedes son solo unos estafadores
Opinión traducida
Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, Tomamos en cuenta su comentario sobre un pedido realizado en enero de 2018 para una chaqueta de cuero de cordero con aspecto envejecido estilo aviador. Lamentamos mucho si la chaqueta no cumple con sus expectativas, intentamos por el contrario satisfacer lo mejor posible a nuestros clientes y no somos en ningún caso unos estafadores. Trabajamos con marcas de confianza, seleccionamos lo mejor de nuestras chaquetas. Siempre aseguramos un seguimiento, servicio postventa, mantenimiento, reparación, etc. Siempre estamos disponibles por correo, por teléfono para responder lo mejor posible a sus preguntas, comentarios. Y en este punto estamos realmente sorprendidos ya que nunca hemos tenido un retorno de su parte sobre este pedido desde hace 7 meses. Atentamente ETS GUIGNARD
C
Client
Nota: 2 de 5
MALA TALLA EN LA PARTE DEL TAMAÑO, baja más delante que detrás, muy raro
Opinión traducida
Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, Lamentamos mucho que el producto no le convenga, en ese caso, ¿por qué no nos lo hace saber a través del sitio o directamente en una de nuestras tiendas? Así podríamos ver juntos qué no le conviene en esta chaqueta y ofrecerle un cambio por otro corte o un reembolso. Atentamente ETS GUIGNARD
E
Emilie
Nota: 3 de 5
Muy bonito producto. Ustedes son muy reactivos a las preguntas que pude hacerles por correo. Lo recibí a tiempo para mi esposo. El único pequeño inconveniente es que esperaba recibir la chaqueta en una funda para protegerla además de la bolsa. Pero de lo contrario, los recomiendo al 100%
Opinión traducida
Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, Muchas gracias por su mensaje, queremos aclarar que no usamos fundas, no estamos a favor de eso. Las prendas de cuero no deben ser guardadas en fundas, deben respirar, no deben ser encerradas. Atentamente, ETS GUIGNARD
C
Client
Nota: 2 de 5
Las fotos de presentación del artículo pedido son engañosas. Esta experiencia con Cuirs Guignard es la primera y la última.
Opinión traducida
Respuesta de Cuirs Guignard
Hola señor, lamentamos mucho si el producto no cumple con sus expectativas y lamentamos enterarnos de esto por este medio. Como usted sabe, puede cancelar su pedido y devolvernos la prenda para un reembolso. Intentamos tener fotos muy realistas de nuestros productos con el mínimo de correcciones, retoques posibles para estar lo más cerca de la realidad. Ya hemos vendido esta chaqueta varias veces sin haber tenido decepciones por parte de nuestros clientes respecto a los visuales. Puede devolvernos esta para un reembolso o un cambio contactando a nuestro servicio al cliente. Estamos a su disposición por correo o al 05 49 81 46 94. Atentamente, ETS GUIGNARD
B
Boulanger
Nota: 3 de 5
La chaqueta en talla M es demasiado pequeña y en L demasiado grande. Sin embargo, los comerciales son muy disponibles y amables.
Opinión traducida
A
aliens
Nota: 1 de 5
así que vuelvo después de haber usado mi chaqueta Redskins cobalt "RIVAS ROCHO" durante tres meses, bueno, tres meses... parece más bien una década dada la prematura desgastación de la chaqueta. en las mangas, entre otras cosas, no solo el color ya se ha ido, sino que también la capa del cuero se ha ido, creo que pronto aparecerán agujeros. para estar seguro, he sacado dos chaquetas antiguas que he usado cada una durante más de diez años y no hay comparación. y si eso no fuera suficiente, cuanto más miro esta chaqueta, más encuentro rasguños y montones de pequeños agujeros en la capa, recogidos de manera descuidada. paso por alto el forro que se ha aflojado y el bolsillo interior que no se mantiene en su lugar. a veces me pregunto si no me han vendido una chaqueta de segunda mano. así que para resumir, desaconsejo las chaquetas Redskins que son de gama baja.
Opinión traducida
Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, realmente lamentamos y a la vez estamos sorprendidos porque no hemos tenido conocimiento de un problema con su chaqueta pedida en enero. Hemos trabajado con la marca Redskins durante muchos años, que tiene una gran reputación por sus chaquetas de cuero de calidad. La chaqueta Rivas es de cuero de cordero, por lo que es un cuero bastante fino, flexible, más frágil que el cuero de vaca. Luego, todo depende también del tratamiento que le dé a su chaqueta (por ejemplo, no la recomendamos para moto, hay que asegurarse de no guardarla húmeda, siempre colgarla en una percha, etc.) No vendemos en ningún caso ropa de segunda mano, ya usada, por lo que una vez más estamos muy sorprendidos y lamentamos y le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio postventa al 05 49 81 46 94. Atentamente, Los Cuirs Guignard
T
Tristan
Nota: 1 de 5
Todavía no tengo noticias del pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, su pedido está en proceso actualmente, realizó el pedido el viernes 27 de abril por la tarde. Como se indica en el sitio, para un pedido de santiags, hay que contar con un promedio de 15 días a 1 mes. Su pedido está en espera desde hace 1 semana, solo pensábamos que había notado este punto antes de su compra. Atentamente, ETS GUIGNARD.
D
daniela
Nota: 3 de 5
Los gastos de envío de la devolución no son buenos. No volveré a pedir.
Opinión traducida
Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, realmente sentimos si el producto no es adecuado, este pequeño perfecto Oakwood es, sin embargo, una de las piezas clave de la colección. Informamos a nuestros clientes muy claramente en nuestro sitio que los gastos de devolución son a su cargo, está indicado en las condiciones generales de venta y en la explicación sobre las devoluciones de productos. Pero aclaramos que si devuelve el pedido por una cancelación, reembolsamos el producto y también los gastos de envío de 12 € facturados al envío, por lo que al final solo tiene los gastos de devolución comprometidos y no el envío y la devolución. Atentamente
P
PATRICK G.
Nota: 3 de 5
Pedí una chaqueta de cuero Daytona Collins color cognac oscuro, entrega bastante rápida a pesar del fin de semana y el día festivo. Chaqueta, bonito cuero bastante grueso, bonito color. 1.80m 74kg talla XL justo. Cierre de cremallera descosido en 2 cm en la parte inferior derecha, lo cosí a mano con una buena aguja, un hilo resistente y unas pinzas, ¡qué pena! ¡Era la última!
Opinión traducida
Respuesta de Cuirs Guignard
Envío rápido y cuidado. La chaqueta es realmente conforme a la foto. Muy buena calidad. Gracias
J
Jacques P.
Nota: 3 de 5
El tratamiento del pedido y la entrega = excelente. Las imágenes en el sitio son engañosas: color distorsionado. Un poco decepcionado con el artículo.
Opinión traducida
Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, hemos procesado su pedido el mismo día de la compra y la entrega se realizó en 48 horas. Intentamos hacer lo mejor posible con respecto a nuestros visuales, no queremos en ningún caso retocar los colores, precisamente para no engañar al cliente. Sin embargo, no siempre es evidente según las resoluciones de pantallas, PC, tabletas, smartphones, etc., tener un resultado exacto. Sin embargo, en cuanto a su bolso de mano Briana, el color azul con aspecto brillante se asemeja mucho a la foto del sitio. No dude en devolver el producto si no cumple con sus expectativas para una cancelación de pedido y un reembolso. Atentamente
C
Carlo
Nota: 1 de 5
Compré cuero 2xl no va, demasiado pequeño aunque di todas las medidas solicitadas, estaba marcado en el anuncio que lo verificarían, así que lo devolví hace una semana siguiendo el procedimiento y aún nada. Las tallas no corresponden a ninguna otra marca, hay que prever 3 a 4 tallas más. Estoy decepcionado.
Opinión traducida
Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, Lamentamos mucho si el producto no se ajustaba al tamaño. En su caso, se trataba de una forma perfecta, por lo que es muy ajustado al cuerpo, especialmente en el pecho, ya que el cierre se encuentra ligeramente de lado. Notamos que estamos a su disposición para ayudarle por correo electrónico o por teléfono en su elección. No siempre es fácil elegir su tamaño, como sabemos, el cuero generalmente talla bastante pequeño, aunque todo depende del corte y la forma. Hemos recibido su devolución el 23/01 por la mañana y el reembolso se realizó el mismo día, solo necesita de 24 a 48 horas para que el banco valide el reembolso. Atentamente. ETS GUIGNARD
G
GUEDJ G.
Nota: 3 de 5
Bien rápido pero talla un poco pequeño
Opinión traducida
G
GUY E.
Nota: 1 de 5
Al mojarse, el cuero destiñe negro. Peor aún, el interior también destiñe. Estoy disgustada. ¡Viva los proveedores chinos! (Después del correo de abajo, contaré en detalle lo que me pasó... después de cambiar por una talla más, dejaré un comentario, una opinión donde estoy muy satisfecha... pero resulta que el producto desprende un olor muy fuerte similar al cuero y lo dejé un tiempo en el baño porque no soportaba más... luego anoche se me ocurrió pasarle rápidamente por el agua fría como si hubiera estado bajo la lluvia para atenuar el olor... y ahí fue mi sorpresa al ver el agua escurrir de un negro profundo como si estuviera quitando betún y, lamentablemente, también ver rojo, a mi asombro, debido a que sin querer mojé el interior... tanto el exterior como el interior destiñeron con un simple chorro de agua... no me atrevo a imaginar lo que me habría pasado bajo una verdadera lluvia arruinando unos jeans, unos zapatos y qué pensar del tejido interior que podría haber arruinado una camisa o una camiseta o peor, empaparse en mi piel sin saber si el producto habría sido nocivo o no para mi salud... informé de esto al sitio que me dice que no puede reembolsarme y se sorprende de que haya podido tirarlo a la basura... ¿habrías guardado un producto así? ¡Estoy muy decepcionada! Pensé que había encontrado un muy buen sitio y pensaba incluso recomendar una chaqueta tres cuartos para mi próximo Navidad, pero en lugar de eso, debo darme cuenta de que simplemente me han engañado y que el proveedor debe estar muy lejos de Francia. Por supuesto, no reembolsarán sin el producto devuelto y eso me enfada aún más... porque además de esta compra, también había comprado dos pares de zapatos en otro lugar para que combinaran... hagan su compra en este sitio si quieren... pero yo les juro que nunca más lo haré...)
Opinión traducida
Respuesta de Cuirs Guignard
Hola Sr. ETIENNE, realmente estamos muy sorprendidos por su mensaje, ofrecemos este producto desde hace varios meses. Hasta la fecha, nunca hemos recibido comentarios de nuestros clientes sobre un problema con la fijación del tono. Desafortunadamente, puede suceder que, según la reacción de la piel, el tono no se fije bien. Si ese es el caso, es completamente normal que nos devuelva la chaqueta a nuestro cargo, contactando a nuestro servicio al cliente, para un reembolso. Reciba nuevamente nuestras disculpas por este inconveniente, y esperamos poder satisfacerlo plenamente en una próxima compra. Atentamente, ETS GUIGNARD
P
Pilet
Nota: 2 de 5
Tamaño muy pequeño, color decepcionante.
Opinión traducida
Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, Lamentamos mucho si el producto no le conviene, sin embargo, es uno de los productos destacados del sitio. Sepa que puede devolvernos su prenda para un cambio o un reembolso. Atentamente. ETS GUIGNARD
C
Client
Nota: 2 de 5
El producto no corresponde del todo a mis expectativas. Color del cuero negro pedido, marrón. Dimensiones reales inferiores a las anunciadas en el catálogo. Pero, no obstante, conservo este producto.
Opinión traducida
Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, Lamentamos mucho este error de color, podemos enviarle lo antes posible la bolsa en marrón. En cuanto a las dimensiones, acabamos de verificar de nuevo, estas corresponden a medio centímetro de diferencia. Esperamos que su bolsa de cuero le satisfaga al máximo, ¡le deseamos un feliz año nuevo! ¡Hasta muy pronto, el equipo de Cuirs Guignard!
C
Client
Nota: 1 de 5
Inaceptable recibir una chaqueta a 300€ manchada de pegamento!!!
Opinión traducida
Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, prestamos especial atención a la calidad de nuestros productos y los controlamos antes del envío. Desafortunadamente, puede ocurrir un error de control. Como ya se mencionó por correo, lamentamos mucho este inconveniente y le proponemos que nos devuelva el producto para un cambio o un reembolso. Por favor, confírmenos su deseo de devolver el artículo para que nuestro servicio al cliente le envíe una etiqueta de devolución prepagada. A su servicio, Los Cuero Guignard
C
chaput
Nota: 3 de 5
solo puedo juzgar el envío ya que la piel es un regalo de Navidad y no lo he desembalado, un paquete de regalo habría sido bienvenido
Opinión traducida
P
Patrick B.
Nota: 3 de 5
Producto de calidad pero con imperfecciones en la piel en cuanto al mantenimiento de los pelos y la fluidez de los mismos (puntas dispersas poco atractivas que provocan picos rebeldes)
Opinión traducida
P
Philippe N.
Nota: 3 de 5
Productos de buena calidad. Sitio serio. Sin embargo, la ropa talla muy grande. Tomar una talla menos de la habitual.
Opinión traducida
Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, Nuestros artículos generalmente son pequeños, esto puede depender de los modelos y del corte. Disponemos de una guía de tallas en nuestro sitio y solicitamos las medidas en cada compra para orientar a nuestros clientes. En cualquier caso, nuestro servicio al cliente está disponible para ayudarte a elegir la talla correcta. No dudes en contactarnos si es necesario. Hasta muy pronto, Los Cuero Guignard
M
Marion
Nota: 3 de 5
Consejo por teléfono muy bien, entrega muy rápida. Pero recibo una chaqueta que no tiene exactamente el mismo aspecto (calidad del cuero) que en las fotos del sitio y cuya etiqueta ha sido cortada al ras, lo que resulta un poco dudoso, especialmente para regalar. Ninguna indicación de material. Así que estoy un poco decepcionada.
Opinión traducida
Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, la etiqueta de la prenda ha sido cortada al ras porque el precio de venta aparecía justo debajo y como se trata de un regalo pensamos que era preferible quitarla. En cuanto a la composición de la prenda, hay una etiqueta fijada en el interior en el forro. Esperamos que el artículo sea adecuado para la persona a la que se lo va a regalar y le deseamos unas muy buenas fiestas de fin de año. En cualquier caso, no dude en contactar a nuestro servicio al cliente que podrá responder a sus preguntas. Hasta pronto, Cuirs Guignard
H
Habchi
Nota: 1 de 5
aún no he recibido mi pedido
Opinión traducida
Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, De nuestra parte su pedido ha sido realizado el 27/11 y enviado el 28/11. Estamos consultando con correos para darle más información sobre su paquete. Hasta pronto, Los Cuero Guignard
P
pyouen
Nota: 3 de 5
estoy decepcionado con los cueros Guignard porque compré recientemente unas botas vaqueras en 43, era el último par en esta talla, así que hubo un descuento pero para mí no estaban nuevas (inscripción de la marca en las suelas borradas en algunos lugares) de ahí mi deducción
Opinión traducida
Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, le aseguramos que las botas enviadas son completamente nuevas. Las rayas presentes en la suela seguramente se hicieron durante la prueba en la tienda, pero en ningún caso vendemos botas de segunda mano. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente si es necesario. Que tenga un buen día y hasta muy pronto. Los Cuero Guignard
D
Dusollier P.
Nota: 3 de 5
Muy bonito abrigo, pero a 449€ y perder botones después de una semana, no es muy bueno. ¿Tenemos que buscar una costurera para que los reponga todos?
Opinión traducida
Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, Lamentamos mucho este inconveniente, tenemos un servicio postventa y nuestras propias costureras. Por supuesto, podemos encargarnos de este tipo de reparación. Hasta pronto, Cuirs Guignard
S
Sandra D.
Nota: 3 de 5
Bonito producto pero llegó con varios rasguños muy visibles en el cuero. Me ofrecieron el reembolso. A pesar de todo, lo he guardado porque me gusta mucho su corte y su color original, pero estoy decepcionada con su estado a la recepción...
Opinión traducida
Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, efectivamente habíamos precisado que el producto tenía un aspecto envejecido y presentaba marcas en el cuero más evidentes que en un aspecto liso. Como ya se propuso, podemos realizar un reembolso si el producto no es adecuado. Hasta pronto, Los Cuirs Guignard
C
Client
Nota: 3 de 5
Entrega a domicilio cuando se había solicitado entregar en punto de recogida. De lo contrario, nada que decir sobre el resto.
Opinión traducida
Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, nuestro servicio de entrega se disculpa por este inconveniente, efectivamente después de verificar hemos constatado su solicitud de entrega en punto de recogida. Lo principal es que haya recuperado su pedido y que su nueva chaqueta le satisfaga. Hasta pronto, Los Cuirs Guignard
C
Coudrier
Nota: 3 de 5
El abrigo es perfecto. Sin embargo, error de color, había pedido un marrón y recibí un negro. Como el retorno es a mi cargo, lo voy a conservar: una pena.
Opinión traducida
Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, es cierto que apenas vemos la diferencia entre el negro y el marrón oscuro que usted pidió, y le aseguramos que ha recibido el color marrón. Si el producto no le conviene, no lo conserve a regañadientes, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente al 05 49 81 46 94. Hasta pronto, el equipo de Cuirs Guignard.
M
Marie
Nota: 3 de 5
La entrega es muy rápida, el artículo conforme al pedido excepto por el hecho de que no tenía ninguna etiqueta ni sobre la talla, ni sobre el material ni sobre el lavado... no estamos acostumbrados a esto y es una pena porque genera dudas sobre la calidad, la procedencia y sobre si el producto es nuevo.
Opinión traducida
M
Michèle
Nota: 3 de 5
Buen contacto, con intercambio de información. Desafortunadamente, en la foto, la chaqueta no aparecía con un aspecto "envejecido" que no me gusta. Devuelvo la chaqueta por esta razón y porque la talla es demasiado justa. ¡Espero que la nueva que elegí me satisfaga al máximo!
Opinión traducida
U
Un C.
Nota: 3 de 5
Recibí la chaqueta en un tiempo récord. Sin embargo, es demasiado pequeña para mí. Sin embargo, seguí el consejo de Cuirs Guignard que me dijo que eligiera la talla L. Estoy muy decepcionada.
Opinión traducida
Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, le aconsejamos que nos contacte por teléfono para ver juntos las modalidades de cambio. Asumiremos los gastos de devolución ya que se trata de una mala elección de talla de nuestra parte. Hasta pronto, Los Cuirs Guignard
D
Danielle
Nota: 2 de 5
El aspecto de la chaqueta está bien. Sin embargo, esperaba un verdadero perfecto cortado en un cuero grueso. La fina capa de cuero cosida sobre un forro acolchado, para mí no es un Perfecto. Hago motociclismo, así que no resistirá mucho tiempo. Sin embargo, asumo mi compra que hice en línea....
Opinión traducida
Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, Efectivamente, como se indica en la ficha del producto de nuestro sitio web, se trata de un perfecto Schott de cuero de cordero, por lo que es cuero fino y suave. Esta chaqueta, lamentablemente, no está diseñada para montar en moto. Hasta muy pronto, Los Cuero Guignard
D
Dusollier P.
Nota: 1 de 5
No estoy muy contento con los servicios, no se sabe absolutamente nada, si está en stock o no, no volveré a comprar productos de ellos, a pesar de la buena calidad de los productos.
Opinión traducida
Respuesta de Cuirs Guignard
Sr. Dusollier, lamentamos que haya tenido una mala experiencia durante su compra. Toda la información sobre los plazos está especificada en nuestras fichas de productos, además, usted fue alertado por correo, 6 días después de su pedido, sobre el envío de su paquete. Aún así, estamos satisfechos de que el producto pedido cumpla con sus expectativas. Los Cuirs Guignard.
C
Client
Nota: 1 de 5
Todavía estoy esperando el paquete, el cargo, en cambio, se ha realizado. Nada más que decir.
Opinión traducida
Respuesta de Cuirs Guignard
Hola Como vimos juntos por teléfono de nuestra parte, el paquete fue enviado tan pronto como recibimos su pedido y tuvimos la confirmación de entrega por parte de nuestro proveedor. Se ha tomado una acción para solicitar reparación. Le mantendremos informado muy rápidamente sobre el progreso de este asunto. El equipo de Cuirs Guignard
C
Cliente
Nota: 1 de 5
Como el artículo no estaba disponible, me informan que se me enviará otra marca. Además, manifesté mi satisfacción por correo - la interlocutora me dejó un mensaje más desagradable. Aun así, acepté el artículo por correo, unos días después, me informan que aún no había validado. Desde entonces, no he tenido noticias y sigo esperando.
Opinión traducida
Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, Nuestras santiags están fabricadas en Europa y enviadas a demanda de nuestro proveedor. Es por esta razón que indicamos en nuestras fichas de productos los plazos estimativos de entrega de 3 a 4 semanas. Desafortunadamente, el par de botas que usted ha pedido se ha quedado sin stock en nuestro proveedor (fabricante de la marca Sancho) al mismo tiempo. Le informamos inmediatamente que el plazo pasaría a 4 a 6 semanas (plazo de fabricación), ofreciéndole aceptar este nuevo plazo o cambiar el artículo pedido por un producto equivalente de la marca Mayura con un envío en un plazo de 10 / 15 días. Lamentamos mucho, pero hemos hecho lo mejor posible para satisfacer sus expectativas y procesar su pedido en las mejores condiciones posibles. El equipo de Cuirs Guignard
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