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L
Nota: 4 de 5
pedido el lunes y entregado el jueves con una llamada para confirmar la talla. muy satisfecho, lo recomiendo
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Opiniones de clientes de Cuirs Guignard
Certificado de confianza
9,6
/10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 10 362 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Cuirs Guignard destaca por una entrega rápida y un empaquetado cuidadoso, con múltiples menciones de paquetes recibidos rápidamente y artículos conformes a lo pedido. La calidad de los productos es un tema dominante, con referencias a cuero, botas, chaquetas y bolsos descritos como de excelente o muy buena calidad, además de indicaciones sobre cortes modernos y comodidad. El servicio al cliente y la atención personalizada aparecen como fortalezas: asesoramiento preciso para medidas, disponibilidad y trato profesional, y una experiencia de compra que muchos califican de excepcional. En conjunto, las valoraciones destacan fiabilidad en el proceso de compra y satisfacción notable con los artículos adquiridos.
Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosJ
Nota: 4 de 5
Conforme al pedido, muy bonitas botas. 4 estrellas debido al plazo de entrega, un poco largo.
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D
Nota: 4 de 5
Hola, Ya cliente de la casa. ¡Totalmente satisfecho! Excelentes cueros, buena terminación. ¡Pequeño lamento! que los cueros y artículos para muchos! no sean de origen y fabricación francesa.. (etiqueta de apoyo) Lástima...D.D.
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N
Nota: 4 de 5
Elección de la talla perfecta, gracias a las correspondencias medidas-tallas Conformidad producto/ descripción Satisfacción sobre calidad del producto Entrega conforme a lo previsto
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M
Nota: 2 de 5
Zapatos de gran calidad, pero aunque tomé una talla superior a mi talla habitual, no pude meter mis pies en las botas. Atención: devolución a pagar (20 euros): ¡incorrecto! La devolución debería ser gratuita.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, gracias por su mensaje, nuestras botas son de hecho de calidad, lamentamos mucho. A veces el empeine es demasiado alto, el pie ancho y es difícil entrar en las botas, recomendamos probar con una bolsa de plástico para darse cuenta de la talla. En cuanto a la devolución, lo indicamos claramente en nuestro sitio que la devolución corre a cargo del cliente, la devolución se hace por colissimo simple y en función del peso, por lo que en promedio es de 10 a 15 euros. Pero usted omitió mencionar en su opinión que le reembolsamos los 12 € de gastos de envío en su cuenta bancaria. Atentamente, ETS GUIGNARD.
M
Nota: 4 de 5
Muy buena experiencia, el producto de muy buena calidad y todo fue perfecto. Gracias.
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M
Nota: 4 de 5
Después de un error en la entrega del producto, tuve un gesto comercial digno de un profesional para resolver este litigio. Ahora tengo un par de botines Mayura en auténtico pitón color camel (amarillo claro), conforme a la descripción, de muy buena calidad y buen acabado, por un precio correcto.
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C
Nota: 4 de 5
Color y aspecto bastante conforme a la foto. ¡Pedido cuidado!
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C
Nota: 4 de 5
Rápido y botas muy bien
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M
Nota: 4 de 5
Mi compra se refiere a un bolso de mano. Encontré las fotos de los artículos muy bien hechas. Se ve realmente bien el artículo hasta el interior del bolso. La entrega fue realmente muy rápida. El bolso es completamente conforme a las fotos, ninguna decepción. Recomiendo encarecidamente este sitio
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C
Nota: 4 de 5
Buen seguimiento postventa. El color de la chaqueta pedida no correspondía. Devolví el paquete y fui reembolsada rápidamente.
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C
Nota: 4 de 5
Buen contacto y buena recepción a tiempo.
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M
Nota: 4 de 5
Los plazos respetados. Decepcionado con el producto a su recepción, no por la calidad, sino por el aspecto visual que no me gustaba. Contacté al servicio al cliente, tuve una interlocutora muy profesional con quien resolví las modalidades de cambio del producto. Rapidez, eficacia, amabilidad y profesionalismo estuvieron presentes. Creo que volveré a pedir a través de los cueros Guignard.
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H
Nota: 4 de 5
El artículo es muy bueno como se esperaba. Desafortunadamente, tardó más de una semana en ser enviado. Por eso, una estrella menos.
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H
Nota: 4 de 5
Muy bien para el pedido de la chaqueta de cuero Daytona, muy satisfecha.
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A
Nota: 4 de 5
Aprecié el plazo rápido, la calidad del producto y el procedimiento de devolución y reembolso. Porque lamentablemente tuve que devolver el producto que no me quedaba bien. Mi queja es que a pesar de las medidas que me piden al hacer el pedido, nadie me dijo que mi talla habitual que pedí no sería adecuada. Creo que la ropa talla grande y para mí, no había una talla inferior. ¡Qué pena! Aparte de eso, empresa seria que recomiendo.
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C
Nota: 4 de 5
Bien recibido, gracias
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L
Nota: 4 de 5
Me encantó aunque el color no es exactamente el que esperaba, pero en la nueva talla es perfecto, tomé medio número más para estar cómoda
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C
Nota: 4 de 5
El artículo pedido no era adecuado, pero la devolución fue atendida muy rápidamente, el reembolso se realizó de inmediato.
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I
Nota: 4 de 5
Para mí fue muy rápido, pero debería cambiar la parte donde se recibe el paquete. Solo debería enviar un correo de confirmación para que no estemos inquietos.
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M
Nota: 4 de 5
Amplia elección. Entrega impecable. La posibilidad de elegir bolsos de tamaño superior sería apreciable.
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C
Nota: 4 de 5
He pedido varias piezas en cueros Guignard, siempre satisfecho, excepto en cuanto a las tallas, es una pena.
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A
Nota: 4 de 5
Pedido recibido rápidamente con un verdadero seguimiento, producto que respira calidad
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C
Nota: 4 de 5
Muy buena calidad. Solo una diferencia de color un poco demasiado importante en comparación con el modelo pedido. Pero eso me gustó de todos modos.
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T
Nota: 4 de 5
Al pedir por primera vez no estoy decepcionado. Entrega rápida, artículo conforme a mis expectativas. Regalo de cumpleaños para mi marido, esperemos al 1 de diciembre para tener su opinión.
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M
Nota: 2 de 5
Decepcionado por la calidad y por la apariencia. Cuero envejecido no está bien, una pena
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, gracias por su opinión, usted ha pedido la chaqueta de cuero Redskins Fray, corresponde bien a las fotos presentadas en el sitio. Justamente nos gusta el acabado envejecido del cuero, si este no cumple con sus expectativas, debe devolverlo para un reembolso, ¿no hemos recibido ninguna solicitud de su parte? Atentamente ETS GUIGNARD
A
Nota: 4 de 5
Muy satisfecho con el servicio al cliente
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C
Nota: 4 de 5
Muy buena calidad y precio correspondiente
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T
Nota: 4 de 5
Muy bonitas botas, buen material, la calidad me parece perfecta, excepto quizás la suela exterior que es muy resbaladiza, una pena que no haya un grosor adicional como en el talón, buen producto
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J
Nota: 4 de 5
Muy bonito producto, sería excelente si hubiera una plantilla de protección en la suela de cuero para proteger las costuras y protegerlas de la humedad. ¡Cordialmente!
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M
Nota: 2 de 5
Hice un primer pedido, pantalón demasiado pequeño. Consejos perfectos, cambio rápido. Encantada quise comprar una falda. Igual, demasiado pequeña, no corresponde en absoluto a lo que esperaba. Por lo tanto, deduzco que los artículos realmente son pequeños. Por ello, la devolví, estoy esperando un reembolso. No tengo intención de volver a pedir en Cuirs Guignard. Una pena.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, Gracias por este retorno, lamentamos mucho que la falda no le convenga, recibimos la devolución el viernes y el reembolso fue procesado el mismo día. Para el pedido del pantalón, tras nuestros intercambios de correos, realizamos un cambio y usted estaba encantada con esta compra, de hecho, por eso realizó un nuevo pedido. Cada producto según el corte es diferente, efectivamente, el cuero talla pequeño, lo especificamos y tratamos de ayudar lo mejor posible si tenemos la información correcta, que tenga un buen día ETS GUIGNARD
B
Nota: 4 de 5
Pedido conforme, plazo respetado. Chaqueta de cuero de buena calidad, lástima que no se indique su origen y lugar de fabricación. Talla y corte perfectos según las indicaciones y consejos.
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A
Nota: 1 de 5
Buenas noches Mi colgante no fue entregado en mano su libro a Sonnés en la puerta Y pidió Yo bajo del 8º piso para recuperar mi collar Y que normalmente los otros repartidores llaman al interfono y suben y dejan el paquete para darles el código soy un muy buen cliente con ustedes pero si esto se repite iré a otro lado gracias
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, Tomamos nota de su comentario sobre la entrega de su paquete. Todos nuestros paquetes son entregados por correo en colissimo entregado contra firma, como ha podido comprobar en sus pedidos anteriores. Lamentamos si el repartidor no quiso subir los 8 pisos para entregarle este, no sabemos cómo trabajan los repartidores en su zona, lo único que se pide es una entrega en mano y usted indica bien que el repartidor ha sonado y le ha pedido que baje a recoger el paquete al pie del edificio, por lo tanto, para una entrega en mano. Realmente lamentamos si la entrega no le ha satisfecho completamente, que tenga un buen día. ETS GUIGNARD
R
Nota: 4 de 5
Buena calidad. Atención talla muy (demasiado) grande. Lástima que el envío no esté incluido en el precio del artículo.
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C
Nota: 3 de 5
Aún no he recibido mi pedido, así que este no es un comentario sobre sus productos. Estoy feliz de hacer una reseña del producto una vez que reciba mi pedido. La fecha de mi pedido es el 31 de agosto. Mi pedido no fue preparado hasta el 9 de septiembre. Y justo hoy, una semana después de que fue preparado y 16 días después de la fecha de mi pedido, mi pedido ha sido enviado. He recibido 2 solicitudes de calificación desde que hice mi pedido, así que estoy dando mi opinión. Aún estoy muy emocionado por mi pedido. Pero el envío 16 días después de la fecha de mi pedido es muy largo. Y aún no estoy seguro de cuándo se espera la entrega, espero que la fecha de entrega también esté disponible pronto.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, de hecho, su pedido fue realizado el 31/08 para tres artículos: una bolsa enviada en 10 días, una chaqueta enviada en 2 días y un par de botas enviadas en 15 días / 3 semanas. Su dirección de entrega está en los Estados Unidos, así que le advertimos por correo que estamos agrupando los 3 artículos, su paquete fue enviado en su totalidad el viernes 16 de septiembre, su paquete está siendo entregado, así que ahora estamos esperando su opinión sobre los productos. Gracias ETS GUIGNARD
C
Nota: 3 de 5
largo a preparar
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, tomamos en cuenta su comentario, usted realizó un pedido en nuestro sitio de una bolsa de cuero hexagonal, indicamos un plazo de envío de 10 días hábiles, su paquete fue enviado en 6 días, por lo que hemos cumplido ampliamente con nuestros compromisos. Lamentamos que considere que este plazo es demasiado largo, esperamos que el producto le convenga y lo veamos pronto en nuestro sitio para otra compra, que tenga un buen día ETS GUIGNARD
N
Nota: 3 de 5
El servicio de Cuirs Guignard fue aceptable aunque inicialmente me dieron el número de seguimiento incorrecto. El artículo tardó aproximadamente dos semanas desde que hice el pedido hasta que lo recibí aquí en Australia, lo cual estuvo bien. Desafortunadamente, las botas Sendra que pedí tenían un defecto. No están a la altura del estándar habitual de Sendra. Muy decepcionante, pero no vale la pena el esfuerzo de devolverlas desde aquí en Australia. Deberían haber sido revisadas por Cuirs Guignard antes de enviármelas.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, lamentamos mucho si el producto no es adecuado, los productos Sendra son de muy buena calidad y acabado, ¿qué está pasando? No tuvimos correos para informarnos, habríamos visto un intercambio o un reembolso. En cuanto al número de seguimiento al enviarlo por correo electrónico, efectivamente hubo un error de un dígito, tras su mensaje lo rectificamos de inmediato, cordialmente ETS GUIGNARD
D
Nota: 4 de 5
Hola, cuestión de plazo y toma de pedido genial. Mi único problema es que no tengo la talla de modelo y para un 64 las mangas son realmente demasiado largas de 5 cm, ¿qué hacer hoy en día? Los artesanos que ajustan el cuero, incluso en Annecy, son raros. Pero de su parte no hay realmente soluciones. Quasimodo sigue siendo Quasimodo. De lo contrario, bonita prenda. Saludos, Gilles
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M
Nota: 3 de 5
He recibido la chaqueta, es demasiado pequeña a pesar de las medidas proporcionadas que correspondían. Al solicitar la devolución y reembolso, no hubo propuesta de cambio por una talla superior.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, Lamentamos mucho que el producto no se ajuste en tamaño. Intentamos asesorar lo mejor posible a nuestros clientes con la información que nos pueden transmitir, pero es posible que ocurra un error. En este caso, es posible devolvernos la chaqueta ya sea para un cambio o un reembolso. Para su pedido, nos ha enviado una solicitud de devolución para reembolso, hemos seguido su solicitud, de lo contrario, le habríamos propuesto un cambio. Atentamente, ETS GUIGNARD
C
Nota: 4 de 5
He recibido mi paquete, pero lo pedí el 13 de agosto y fue entregado el 3 de septiembre. ¡De lo contrario, muy buen producto!
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