Opiniones de clientes de Cuirs Guignard

Hola, Lamentamos mucho que el producto no le convenga en corte, la chaqueta Sophie es un pequeño perfecto cálido, corte entallado, ¿quizás un poco amplia para usted? Después hay que pensar que no es un cuero "ligero", para la primavera que realmente se presta dado que está forrado con su falsa piel que ocupa un poco de espacio. Atentamente ETS GUIGNARD

Hola, efectivamente, este producto no está en stock, por lo que se enviará en 10 días como se especifica en la ficha del producto y antes de la validación del pago en su carrito. Esta chaqueta es, sin embargo, uno de los productos destacados de esta temporada, el cuero es suave, el corte es bonito. Pero si ha visto un desgarro en el cuero, en ese caso no es normal y debe informarnos para que tomemos las medidas necesarias procediendo a un cambio o reembolso. Atentamente, ETS GUIGNARD

Hola, hemos recibido su mensaje, sepa que podemos ajustar la longitud de las mangas de su chaqueta y este servicio es gratuito. En cuanto al precio, efectivamente, es un poco igual en todas partes, las rebajas son del 8 de enero al 4 de febrero, los precios se modifican en ciertos productos. Atentamente ETS GUIGNARD

Hola, realmente lamentamos la devolución de su chaqueta. De hecho, usted optó por una talla M, en la chaqueta 101101. Desafortunadamente, no teníamos indicaciones sobre sus medidas, por lo que no hubo control para evitarle gastos de devolución. De nuestra parte solo había un intercambio por la talla L, pero una vez recibido, usted nos pidió después de haber mirado la guía de tallas una talla 3XL que ya no estaba disponible en stock. A menudo, con la ayuda de las medidas, un correo, una llamada, hacemos todo lo posible para evitar los gastos de devolución a nuestros clientes guiándolos lo mejor posible en la elección de la talla. Al final, usted canceló el pedido, por lo que le reembolsamos la chaqueta + los gastos de envío de 12 € de partida, siempre procedemos de esta manera para evitar a nuestros clientes gastos de envío demasiado altos. Nuestras disculpas por esta experiencia, cordialmente ETS GUIGNARD

Hola, usted pidió el milano marrón claro, realmente lamentamos si encuentra que el color no coincide con la foto, sin embargo, nos tomamos el cuidado de verificar. Si el color no le conviene, puede devolvernos su paquete para un reembolso total del pedido (bolsa + gastos de envío) Cordialmente ETS GUIGNARD

Hola, usted pidió la bolsa 111943 que solo se hace en marrón y negro. El marrón realmente corresponde al visual en nuestro sitio, muy rojizo, marcado, no es en ningún caso un burdeos. Lamentamos mucho si el color no le conviene, en ese caso, no dude en devolverlo para un reembolso. Cordialmente ETS GUIGNARD

Hola, tomamos nota de su comentario, sin embargo, intentamos al máximo informar a nuestros clientes sobre la preparación de su pedido. Por ejemplo, para el suyo, recibió un correo de confirmación de pedido el mismo día de su compra, al día siguiente, recibió un mensaje informándole que las botas elegidas no están en stock, por lo que se enviarán en 15 días / 3 semanas como se indica en el sitio. Luego, otro correo, 4 días después, para informarle del envío de su paquete en la semana 2 o 3. Ahora recibirá un correo el mismo día del envío de su paquete con el enlace de colissimo, y luego un correo el día antes de la entrega. Este es un poco el protocolo establecido. Buen día ETS GUIGNARD.

Hola, gracias por su mensaje, es muy amable. La bolsa es realmente muy bonita en este color cognac, aspecto vintage, pero es seguro que el cuero puede parecer marcado, no es limpio. Les deseamos unas felices fiestas de fin de año. ETS GUIGNARD

Buenas noches, tomamos conocimiento de este problema porque no hemos sido informados ni por correo ni por teléfono. Hemos intentado comunicarnos con usted por teléfono sin éxito, se dejó un mensaje en su contestador. El paquete fue recogido el 16/12 por correos, el 18/12, se indica, paquete no entregado, el destinatario fue informado de su próxima disponibilidad en su oficina de correos habitual. Y a fecha del 19/12, que el paquete está disponible en el punto de recogida elegido por el destinatario. Por lo tanto, puede ir a recogerlo desde el 19/12 en la dirección que eligió. Atentamente ETS GUIGNARD