La calidad y variedad de los cueros destacan como fortaleza principal, con comentarios sobre bolsos y chaquetas que destacan por su acabado y buena confección, así como la amplitud de selección y la coincidencia entre lo recibido y lo mostrado en la web. La entrega se describe como rápida y fiable, con embalajes cuidados y entregas a tiempo en múltiples reseñas, además de un servicio de atención telefónica útil para elegir tallas y asesoramiento. El servicio al cliente y la experiencia de compra aparecen como puntos fuertes, con apreciaciones sobre la claridad del sitio, la atención amable y el asesoramiento personalizado que genera satisfacción general y repetición de compras.
La talla de un bolso que había pedido no estaba indicada, me encontré con un bolso del mismo tamaño que la billetera...
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, gracias por darnos un retorno sobre su pedido, realmente lamentamos que el producto no sea adecuado. Pero usted indica estar sorprendido por la dimensión, sin embargo, están bien indicadas en la ficha del producto. Atentamente ETS GUIGNARD
M
MATHIEU A.
Nota: 4 de 5
Producto conforme a mis expectativas ' tamaño ok ' ¡A ver con el tiempo!
Opinión traducida
C
Client
Nota: 4 de 5
Establecimiento serio, entrega rápida y bonito cuero.
Opinión traducida
C
Client
Nota: 2 de 5
La chaqueta recibida es bonita pero talla demasiado pequeña. El retorno para cambiar la talla corre a mi cargo (10 euros en colissimo)!!!! Es una primera y última vez para mí...
Opinión traducida
Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, tomamos nota de su comentario y lo lamentamos, pero este punto está bien indicado en nuestras condiciones generales de venta. El cliente está informado antes de validar su pedido y la mayoría se pone en contacto con nosotros por correo, teléfono, con la mayor cantidad de información posible para precisamente evitar equivocarse en la elección de la talla y tener gastos a su cargo. Atentamente ETS GUIGNARD
B
Boez
Nota: 4 de 5
Buen producto y entrega correcta
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F
Fontaine
Nota: 4 de 5
El artículo pedido corresponde perfectamente a mis expectativas con un plazo de entrega rápido.
Opinión traducida
C
Client
Nota: 2 de 5
Conocía el producto ya que lo tengo en otro color. Sin embargo, tiene un olor nauseabundo. Lo aireo desde la recepción pero sigue igual. No sé si podré usar el artículo algún día.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, hemos tomado conocimiento de su mensaje sobre un olor, estamos muy sorprendidos ya que no hemos tenido comentarios sobre este punto en uno de nuestros productos estrella de la colección, el pequeño poncho de conejo. Si este no le conviene, póngase en contacto con nuestro servicio al cliente para realizar un retorno para un cambio o un reembolso. Atentamente ETS GUIGNARD.
C
Client
Nota: 4 de 5
Artículo de calidad, bien embalado para la entrega. En esta época de fiestas, es una pena que no haya un embalaje más adecuado que una enorme bolsa para una pequeña bolsa.
Opinión traducida
C
Client
Nota: 4 de 5
Sitio atractivo con una gran variedad de modelos y precios. Gran reactividad tanto por teléfono como por internet. Entrega rápida y segura. Estoy esperando que mi marido abra su regalo y me diga si está satisfecho o no.
Opinión traducida
C
Client
Nota: 4 de 5
Cuero de muy buena calidad. Recomiendo. Sin embargo, la talla que pedí, la 44, un poco grande, parece corresponder más a una 46... pantalón corte 501 hombre.
Opinión traducida
C
COLLET V.
Nota: 4 de 5
Producto de excelente calidad que corresponde precisamente a las expectativas. ¡Entrega seria y plazo respetado! ¡Muy recomendable!
Opinión traducida
C
Client
Nota: 4 de 5
Nada que decir, ¡muy buen producto! ¡Gracias!
Opinión traducida
C
Client
Nota: 4 de 5
Las dimensiones indicadas en la bolsa no me parecían corresponder a la foto, lo que me hizo dudar en elegirlo. Proporción altura-ancho errónea, la bolsa recibida corresponde bien a la imagen y es muy bonita.
Opinión traducida
R
RENAUD-L'HEVEDER
Nota: 4 de 5
corresponde a nuestra expectativa
Opinión traducida
C
Client
Nota: 1 de 5
No he recibido nada, solo puedo estar insatisfecha por un pedido realizado el 27/11
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, no entendemos muy bien su opinión, usted califica estar insatisfecha al no haber recibido su paquete, cuando le fue entregado ayer por la mañana. Actualmente, el plazo de entrega dentro de Correos es bastante largo para las entregas en Córcega. Atentamente ETS GUIGNARD
A
anne-béatrice R.
Nota: 4 de 5
Sitio muy serio y empresa accesible rápidamente por teléfono sin tener un centro de llamadas y presionar múltiples teclas durante largos minutos antes de tener a alguien - lo cual es raro hoy en día. Al otro lado de la línea; personas competentes, amables y de buen consejo. Hice un pedido de un par de santiags para mi marido. A la recepción (rápida) no estaba satisfecha, así que las devolví siguiendo el procedimiento (bien indicado en el sitio y recordado por un aviso en el paquete). Fui reembolsada extremadamente rápido sin tener que hacer nada más. Recomiendo ampliamente el sitio "cuirs Guignard" y no dudaré en hacer más compras en este sitio y recomendarlo a mi alrededor.
Opinión traducida
C
Client
Nota: 1 de 5
Pedido tratado 5 días después del pago.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, tomamos conocimiento de su opinión, usted realizó un pedido en nuestro sitio el viernes 4/12 a media tarde y el paquete fue enviado el martes 8/12, por lo tanto, muy rápidamente, ya que hubo el fin de semana. En el sitio, se indica que se envía en 7 días, hemos respetado más que nuestro compromiso. Atentamente ETS GUIGNARD
D
David
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y cuidada... El cuero de muy buena calidad, encantada con mi compra.
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C
Client
Nota: 4 de 5
Hola, es muy apreciable encontrar prendas de cuero de grandes tallas. He pedido una chaqueta: bien ajustada, buena calidad del cuero. La entrega fue muy rápida. Muy buena idea dar una percha de calidad, muy útil.
Opinión traducida
C
Client
Nota: 1 de 5
El cuero pedido no corresponde a la foto publicada en el sitio Cuirs Guinard. El color no coincidía en absoluto. La textura del cuero era de muy mala calidad, no uniforme, con muchas imperfecciones como arrugas, así como la forma en las costuras. El grosor del cuero se parecía más a papel de fumar que a cordero como se especifica en la página. En resumen, en relación al precio solicitado, 239€ para una chaqueta de mujer, se podría decir que hay engaño sobre la mercancía.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, hemos tomado conocimiento de su opinión y lamentamos haberle decepcionado tanto. No engañamos en ningún caso al cliente, vendemos este producto y esta calidad sin problemas desde hace varios años, ¡es de verdad cuero de cordero! Atentamente, ETS GUIGNARD
J
Jubault
Nota: 3 de 5
Entrega conforme al producto pedido. Entrega rápida.
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P
philippe R.
Nota: 1 de 5
super calidad pero por ahora no puedo dar mi opinión porque aún no ha sido entregado, pedido el 29/11
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, hemos tomado en cuenta su comentario, como se indica en el sitio, las botas se envían en promedio en 15 días, el paquete debe salir esta semana, se le informará por correo con el enlace de colissimo. Atentamente, ETS GUIGNARD
C
Client
Nota: 4 de 5
Embalaje cuidado, envío rápido, buen producto.
Opinión traducida
C
Client
Nota: 4 de 5
A pesar de todas las dificultades relacionadas con los numerosos paquetes en este período de fin de año y de covid; He recibido las botas, impecables, justo lo que quería. Olivier
Opinión traducida
J
JOSEPH
Nota: 4 de 5
BJR LAMENTABLE POR LAS TALLAS DE LAS CHAQUETAS. PARA UNA XXL HACE FALTA 4XL... LAMENTABLE POR LOS GASTOS DE ENVÍO... A CAMBIAR... CHAQUETA SUPER SIMPÁTICA....
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G
godon91
Nota: 4 de 5
El cuero es perfecto, el color supera mis expectativas, sin embargo, la XL talla pequeña. No es que sea gorda (creo) pero tengo un poco de hombros de nadadora y pensaba que la XL permitiría ser amplia en cuanto a amplitud de brazos y espalda, pero es bastante ajustada. Pero estoy contenta de todos modos, creo que se hará.
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C
Client
Nota: 4 de 5
Producto conforme a la descripción. Talla un poco grande.
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N
nelly
Nota: 4 de 5
El servicio al cliente informa muy bien sobre las chaquetas, talla, corte, etc., pero tengo un pequeño lamento respecto al paquete, no hay funda ni percha para el cuero.
Opinión traducida
C
Client
Nota: 4 de 5
el color no es el que pedí, error en el envío, pero la chaqueta está muy bien de todos modos y es de buena calidad.
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J
Jean-paul
Nota: 3 de 5
Prenda de cuero pedida en negro y entregada con factura indicando que es una prenda negra, excepto que dentro del paquete es una prenda marrón. No tengo ganas de devolver todo y la prenda también es bonita en marrón, pero falta seriedad en el servicio de embalaje.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, efectivamente nos contactó sobre este punto y cometimos un error en el envío, lo sentimos mucho. Le hemos enviado una etiqueta de devolución a nuestra costa porque, por supuesto, es nuestra culpa. Hemos bloqueado la prenda en negro a la espera de su devolución. Atentamente, ETS GUIGNARD.
D
Djone
Nota: 1 de 5
A pesar de nuestras medidas precisas de cadera 90cm añadidas a la orden de una T.40, recibimos, sin contacto previo, un pantalón de 78cm de contorno de caderas sin etiqueta de talla ni material ni fabricante cosidos en el reverso...! Solo una etiqueta T.40 manuscrita atada a un lazo. Un doble error manifiesto que el vendedor se negó a admitir, cuestionando la probidad respaldada por pruebas del cliente, además de alegar su profesionalismo. El estilo 501 es solo en parte
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F
Fred K.
Nota: 4 de 5
La experiencia de compra es transparente y eficiente. La entrega es a tiempo.
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C
Client
Nota: 1 de 5
01/12/2020. Aún no ha llegado, no sé dónde está el pedido. Un horror porque no me puedo mover de casa y aquí no viene nada. Para el evento que la compre ya ha pasado. En fin, no repito por el transporte 08/12/2020. Sigo igual, desconozco dónde está el paquete, me dio un código SEUR que cuando lo introduzco para localizar el paquete, me dicen que el número de expedición no se corresponde a ningún envío. No sé si llegará algún día o no lo hará nunca porque ya dudo si han e enviado algo
Respuesta de Cuirs Guignard
Bonjour, Nous prenons note de votre avis , vous trouvez que nous avons été trop long car vous devez déménagé. Votre commande a été passée le 23/11 et expédiée le 25/11 pour une livraison en Espagne et il est noté sur le suivi que la livraison se fait ce jour . Nous pensions donc avoir été réactif et avoir respecté le délai indiqué sur le site qui est de 7 jours ouvrés. Cordialement ETS GUIGNARD
C
Client M.
Nota: 4 de 5
Hola. Muy bonita chaqueta, buena calidad de cuero, la talla me queda muy bien, pero no tuvieron en cuenta la longitud de las mangas, se los mencioné en el pedido. Pero la chaqueta es de calidad, buenos acabados interiores y exteriores, y a un precio muy razonable. Gracias, y que tenga un buen día. Michel Vermorel
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H
Hourde S.
Nota: 1 de 5
mi paquete fue robado por el correo, así que no puedo dar mi opinión, estoy esperando una compensación tras la investigación en curso
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, De hecho hemos abierto una investigación con el correo y estamos esperando más detalles porque de su lado el paquete fue entregado en la dirección de domicilio. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Atentamente ETS GUIGNARD
S
Sophie
Nota: 3 de 5
Ninguna precisión en el pedido si el artículo está disponible o no. Artículo no recibido, no puedo juzgar el producto
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, Usted realizó un pedido de un par de botas el 22/11, el pedido fue enviado el 27/11. Fue informado del envío por correo electrónico con el enlace colissimo para seguir su entrega, se indica en el seguimiento que su paquete debe ser entregado hoy. Atentamente ETS GUIGNARD
L
Le C.
Nota: 4 de 5
Compra de 2 pantalones y chaleco de cuero, muy buena calidad, gran confianza en la marca Guignard, personal agradable y competente
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A
anonyme
Nota: 3 de 5
El plazo de entrega no se ha respetado, obligando a una persona a quedarse en el lugar un día innecesariamente, el paquete que se anunciaba para el 23/11 fue entregado el 24/11 y, como guinda del pastel, no se pidió el código confidencial para la entrega del paquete... es una pena asegurar las entregas para no llevar a cabo el proceso. Esto no pone en duda la calidad del producto.
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C
Client
Nota: 4 de 5
Productos de excelente calidad y entregados rápidamente.
Opinión traducida
M
Mme G.
Nota: 4 de 5
En cuanto a la entrega, no hay problema. Sin embargo, hay un defecto, el asiento no está recto. ¡Decepcionante ofrecer un regalo así! Ets Guignard fue muy reactivo (en la hora siguiente), devolveré la funda que ellos reemplazarán.
Opinión traducida
Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, acabamos de recibir su correo y responder en este momento. Le hemos enviado una etiqueta de devolución colissimo para la devolución a nuestro cargo y así le enviaremos uno nuevo. O si prefiere quedárselo así, por cortesía, se le otorgará un descuento. Atentamente, ETS GUIGNARD
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