Opiniones de clientes de Cuirs Guignard

Certificado de confianza
9,6 /10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 10 285 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

La calidad y variedad de los cueros destacan como fortaleza principal, con comentarios sobre bolsos y chaquetas que destacan por su acabado y buena confección, así como la amplitud de selección y la coincidencia entre lo recibido y lo mostrado en la web. La entrega se describe como rápida y fiable, con embalajes cuidados y entregas a tiempo en múltiples reseñas, además de un servicio de atención telefónica útil para elegir tallas y asesoramiento. El servicio al cliente y la experiencia de compra aparecen como puntos fuertes, con apreciaciones sobre la claridad del sitio, la atención amable y el asesoramiento personalizado que genera satisfacción general y repetición de compras.

Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas

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C
Client
Nota: 4 de 5
Envío muy rápido Embalaje de buena calidad Zapatos también Todo perfecto
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J
Jérôme
Nota: 4 de 5
Muy bonito producto recibido en un plazo conforme al contrato.
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L
Leyla
Nota: 4 de 5
Bonita chaqueta un poco demasiado ajustada a pesar de la L.
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C
Client
Nota: 2 de 5
Hola, las botas pedidas son de muy buena calidad pero la talla no corresponde a lo que había pedido. Una talla 39 (como indicado en la caja) pero las botas son de talla 40. Las he llevado un día antes de darme cuenta. ¿Qué solución tendrían? Gracias de antemano. Atentamente, Isabelle Demulder
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R
Rivière
Nota: 4 de 5
La chaqueta está muy bien. Las mangas son un poco largas: debería acortarlas.
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C
Client
Nota: 1 de 5
Buenas noches, ya les he enviado un correo para cancelar mi pedido... Me parece anormal que un sitio de venta en línea moderno anuncie, cito: "3 a 4 semanas de entrega, SALVO si está en stock" y al mismo tiempo les cobra 12€ de gastos de envío (correspondientes al costo de un Chronopost y no a un colissimo), y que además cobra INMEDIATAMENTE el precio del artículo pedido. O bien está en stock, lo cual debería ser lo más lógico y por lo tanto entregable en 48/72 horas y todos contentos; o bien no lo está. Pero en ese caso, la honestidad querría que se nos informara claramente antes de registrar el pedido y no después. ¡Eso evita pérdidas de tiempo! Ahora, si tienen clientes ingenuos que aceptan financiarles durante 3 o 4 semanas mientras esperan que traigan el artículo de su proveedor, mejor para ustedes. Pero yo no seré de esos. Todo el mundo lo sabe, los stocks cuestan caros a una empresa, pero no pueden ganar en todos los frentes... A buen entendedor. Cordialmente, CG
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, de hecho hemos recibido un correo de su parte para cancelar su pedido porque no entendía nuestro funcionamiento, que está claramente indicado y destacado en nuestro sitio antes de que el cliente valide su pedido. Usted realizó su pedido en nuestro sitio el sábado por la noche 3/04 a las 23 h y sepa que sus botas ref 211 en 42 estaban disponibles para envío desde el sábado por la mañana 10/04, sabiendo que el lunes era festivo, ¡así que fue relativamente rápido! Tenemos una gran cantidad de referencias en stock, pero también trabajamos de esta manera con nuestro proveedor para tener así la máxima variedad en tallas y colores, manteniendo un plazo de entrega muy rápido. Atentamente, ETS GUIGNARD
C
Client
Nota: 4 de 5
Perfecto, los plazos de entrega y la calidad están a la altura, buena calidad comercial, nada que reprochar, gracias.
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M
Madame V.
Nota: 4 de 5
Hola, para ser sincero, me ha gustado mucho su forma de tratar a sus clientes, son amables con su clientela y eso es lo que se necesita para un comerciante. Los felicito y la calidad del cuero me ha gustado mucho, muchas cosas a ustedes.
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C
Client
Nota: 4 de 5
Productos de alta calidad y servicio serio. La entrega es rápida y con seguimiento. Estoy muy satisfecho.
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C
Client
Nota: 4 de 5
Buena prestación
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N
Nico
Nota: 4 de 5
Elección enorme, precios correctos, envío impecable. Solo, en las botas, el tacón está cosido, no el resto. Si quiero que dure, debo ir al zapatero. Una pena.
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M
martine
Nota: 3 de 5
Recibido a tiempo, muy bonitas santiags pero lamentablemente imposibles de poner. Caño demasiado estrecho después de una conversación telefónica cordial, se acordó un intercambio por otro modelo. Interlocutor atento y al servicio del cliente.
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O
Ollivier P.
Nota: 4 de 5
Muy buen producto. Un solo problema es que la cremallera principal salta y se abre. No devuelvo la chaqueta porque rara vez tendré la oportunidad de cerrarla. Por esta razón solo le pongo cuatro estrellas. De lo contrario, la chaqueta es muy bonita, y habría puesto cinco estrellas sin este defecto molesto.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, estamos al tanto de su mensaje y lamentamos mucho este pequeño inconveniente y no debe quedarse así, le enviaremos a su correo electrónico una etiqueta de devolución colissimo y procederemos a reemplazar la cremallera, gracias a usted. ETS GUIGNARD
C
Client
Nota: 4 de 5
Pedido conforme y entregado rápidamente. Ninguna crítica.
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H
herrenvolk14 H.
Nota: 4 de 5
Entonces, es la primera vez que pido en este sitio un abrigo para mi esposa, 490 euros con gastos de envío incluidos y sorprendentemente sorprendido por la calidad de este último. Hay algunas manchas si se pueden llamar así cerca de los bolsillos y de un botón, pero nada molesto y sobre todo para cuero verdadero que como sabemos es 'imperfecto'. No duden en darse un gusto incluso para la talla, es a medida para mi esposa.
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C
Client
Nota: 4 de 5
Me equivoqué en mi talla, así que simplemente cambio porque el producto es impecable.
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L
LIBBRECHT J.
Nota: 2 de 5
Hola, la parte de atrás no es de una sola pieza, el color y el aspecto no corresponden exactamente, el toque de piel es grasoso. Cordialmente, Jean.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, estamos al tanto de su opinión sobre la chaqueta recibida, usted señala que la parte de atrás no es de una sola pieza, de hecho en el cuero es realmente muy raro y era visible en las fotos de presentación del producto. Es una chaqueta de cerdo con aspecto envejecido, lamentamos que el producto no le convenga, en ese caso, no dude en devolver el producto para un reembolso. Cordialmente, ETS GUIGNARD.
M
Med
Nota: 1 de 5
Sitio bien hecho, envío del paquete rápido por Colissimo con 12€ de gastos de envío. Hasta ahora no hay problema excepto que el paquete nunca llegó a mi casa. La oficina de correos dice que está en proceso de reentrega, recibí un aviso en el buzón pero el paquete no está por ningún lado. He hecho una reclamación a La Poste pero nada sucede. Dado el precio del pedido, espero una respuesta pronto. ¿Qué hacer?
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola, estamos al tanto de su mensaje y realmente lo sentimos. Hemos abierto una reclamación con la oficina de correos, al no estar al tanto, no pudimos hacer que las cosas se movieran. Volveremos a usted lo antes posible con detalles sobre la entrega de su paquete. ¡Que tenga un buen día ETS GUIGNARD!
V
vince
Nota: 4 de 5
Pequeño problema con la talla de la chaqueta, así que gran decepción, pero el servicio al cliente está atento, nada que decir, lamentablemente no hay talla superior, así que reembolso inmediato, muy bien, buena empresa.
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G
GILBERT
Nota: 4 de 5
Error de talla en un modelo comprado en el sitio. Devolución en tienda y reembolso total en 48h. Perfectamente profesional. Establecimiento de confianza.
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C
Client
Nota: 4 de 5
Muy bonita bolsa, pero después de una semana perdí una pequeña horquilla con su tornillo que sostenía el asa!!! Afortunadamente, cayó al fondo de la bolsa, de lo contrario...?????
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C
Client
Nota: 4 de 5
Bonitas botines, con la punta más afilada y el tacón en bisel sería aún mejor. Satisfecho en general. JPC
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M
MARLIER C.
Nota: 3 de 5
Lástima que la entrega sea tan larga, de lo contrario hay mucha variedad de cuero
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F
F-X J.
Nota: 4 de 5
Sitio web muy práctico, los cueros son muy bonitos, plazos de envío muy cortos. Única reserva: el embalaje (chaqueta en bolsa de plástico todo en una caja) no protege lo suficiente de golpes o perforaciones durante el transporte.
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T
Tan T.
Nota: 4 de 5
Pedí una chaqueta de cuero el último día de las rebajas (2/03) a un precio competitivo, la chaqueta llegó a casa el 6/03, en una gran caja con una percha de buen tamaño, nada que decir, todo es conforme al pedido, el próximo cuero probablemente será en Guignard!
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M
Michel
Nota: 4 de 5
Artículo de buena calidad. Corresponde perfectamente al anuncio.
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H
Hervé S.
Nota: 3 de 5
Chaqueta más oscura que la foto del sitio. Buena relación calidad precio. Cuero de buena calidad. Plumas salen del forro. A ver con el tiempo.
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M
Mme B.
Nota: 4 de 5
Bonito artículo, esta falda de buena calidad me queda perfectamente. Un envío rápido, es un plus. Recomiendo esta empresa.
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C
Client
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, buena calidad
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C
Client D.
Nota: 4 de 5
impecable. Ajustado al cuerpo.
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C
Cecile
Nota: 4 de 5
Chaqueta de piloto muy bonita y de buena calidad (cuero y forma) conforme a las fotos y descripción. Entrega rápida gracias
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M
Mme B.
Nota: 4 de 5
Bonos pantalones de cuero, corresponde a las fotos. Equipo reactivo y comercial. Bravo. Recomiendo.
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C
Client
Nota: 4 de 5
Hola, muy buen producto. Recomiendo esta tienda
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C
Client
Nota: 2 de 5
Al abrir el paquete, raro, ninguna etiqueta en la chaqueta y cuando se mira más de cerca, algunas marcas en el cuero de las mangas, ¿ha sido usado ya? El retorno siendo a mi cargo y las marcas superficiales, vamos a quedarnos así, pero mala experiencia.
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Respuesta de Cuirs Guignard
Hola señor, hemos recibido su opinión. El modelo pedido es de la marca Daytona como se indica en nuestro sitio. Después, se trata de un cuero envejecido, por lo que es posible que esté marcado por imperfecciones de la piel (de ahí la prueba de la autenticidad del cuero y no sintético). Podemos adjuntarle un billete de retorno para poder ser reembolsado si usted constata una imperfección o insatisfacción de su parte. Estamos, por supuesto, a la escucha de nuestros clientes en caso de problemas o cualquier otra cosa al número de teléfono siguiente 05.49.81.46.94 (tienda de Mauléon o por correo ([email protected]). Le deseamos una buena recepción. Cordialmente.
B
blanchard
Nota: 4 de 5
Envío rápido, producto conforme a la descripción, lástima que los gastos de envío no estén incluidos, como muchos otros sitios, ¡sino satisfecho!
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C
Client
Nota: 3 de 5
Chaqueta de 330 euros recibida en 7 días pero un poco justa con un suéter... así que fue devuelta y los gastos de devolución corren a cargo del cliente. Es decir, 9.3 euros... una pena que a este precio no se ofrezcan los gastos...
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C
Cayuela
Nota: 4 de 5
NADA QUE DECIR, UNA PENA QUE MI TALLA NO ESTUVIERA DISPONIBLE. SERVICIO DE DEVOLUCIÓN IMPECABLE. CREO QUE VOLVERÉ A PEDIR.
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F
Fournier M.
Nota: 4 de 5
Satisfecha con la calidad del cuero, un solo reproche, talla realmente pequeña.
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C
Client
Nota: 4 de 5
Cuero de calidad y envío rápido. Recomiendo.
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C
Client
Nota: 4 de 5
He pedido una chaqueta ajustada marrón, corte simple, lo que buscaba. Calidad del cuero, correspondiente a lo que esperaba, la talla también. Sin embargo, el color del cuero es más oscuro que en la foto... estoy muy satisfecha en general. El envío es rápido y hecho de manera cuidada: el cuero está en una bolsa, luego en una caja, la percha es un regalo y se entrega contra firma. ???? Recomiendo.
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